我覺得小米售後還可以，去年我哥的小米Note壞了，剛買五個月，搜不到訊號，去維修，說要換主機板，換了兩次主機板，都沒要錢。四點鐘開始修，直到下班了還在弄，一直到七點才搞完，總算搞好了。

倒是去過倆次小米售後 人還是挺多的 一次手機有毛病 過程倒不是很麻煩 排隊時間有點長 直接就換了個主機板 只是換完主機板之後 沒過幾天 之前的類似毛病又再犯 不知道為什麼 不火手機用了沒幾天 手機丟了 作罷 上次去因為小米的手環問題 藍芽連線不上手機 即便連線上手機 也連不上小米運動 排隊的人太多 現在也是夏天 不願意戴東西 所以毛病還在 也懶得去修 透過這倆次去小米客服 就是發現人多 維修過程還可以吧 親身經歷 就這樣了

謝邀。小米售後分幾種，一種是24小時線上客戶，基本上全天24小時都有人的，是最方便的一種，態度和耐心都還可以。一種是小米之家，以前去過幾次，環境是最好的，不過要預約，聽說現在不做售後了，主要出售產品。最後是小米授權維修中心，基本上是主要售後渠道，個人感覺也很便利，不用帶發票，服務人員只檢視一下串碼，就知道保修期，而且支援一小時快修，只要不缺配件，很快就修好，相對於國產其它客服，效率還是很高的，去過幾次，還沒有不愉快的經歷。個人對售後有意見的是，人為損壞的故障(比如摔爆屏)收費比較高。售後的價格是全國統一的，看上去很公平，沒有黑幕，這個在官網可以查到，但總感覺有那麼一點不公平，發達地區的人工成本肯定要貴，但欠發達地區的人工成本應該要低一些，是不是應該區別對待？

還沒接觸過小米售後，因為我的小米6是京東買的，故障了，也是直接發給京東處理，昨天才發出，目前還在維修週期。華為手機用過很多個，出故障只一個進水，一個是活生生的摔壞，真品質故障沒有，小米6因為是玻璃機身，用得小心翼翼，還是出現了音量和開關鍵失靈故障，覺得小米品控確實稍遜一籌。

小米的售後我真心不知道怎麼樣，因為我從小米2A到小米5，還有音箱、移動電源，再到生態鏈產品小蟻攝像頭、彩虹電池、雙肩包、水質檢測筆等我都用過，從來沒有出過毛病，除過小米2A用到去年有點卡淘汰了外，其他一直在用，沒有去過售後，所以我不知道售後怎樣。沒有調查就沒有發言權，對不起小編。

感謝邀請，說到小米售後，首先先談談小米的質量，我從小米出的小米1S開始用的，到現在的小米5，中間換過一臺紅米NOTE，總體感覺使用起來還是挺不錯的，只有紅米NOTE在使用過程中出現過一點小瑕疵，就是卡槽2不能放卡，不然卡1和卡2都不能使用，後來透過撥打小米售後的電話，問題也完美解決了。

用小米2，新機螢幕有亮點，當時接受不了，就去售後檢測，給換了新機器，一直到現在還在用著！換了小米4c，新機用了快到15天了，突然開不了機，去檢測，硬體故障，也是換了新機，給親戚買的最便宜的紅米4A也兩年了，去過售後2-3次，一年內小問題都免費，其他問題都幾十塊錢解決。現在的小米售後還不是很多，基本都在市一級1-2家，區縣很少有。希望以後有多一些維修點加入，給我們消費者帶來更便捷的服務。

謝邀，小米的售後還是不錯的，唯一的缺點就是售後服務中心有點少，之前手機出了點問題打算去修，正好是假期，我便買上車票去修手機了，因為我們區沒有小米的售後服務中心，這一點還是比較難受的，到了那裡以後感覺環境很不錯，工作人員也是比較細心，把手機放在那裡修之後，便在那裡等著，電視上還放在郭德綱的相聲，出去吃了頓飯，回來因為相聲都演完了，又開始放蠟筆小新。。。沒錯，他們居然決定放蠟筆小新。

最後總結一下，小米的售後還是比較不錯的，修完後就在前些天還有回訪，對於售後我還是比較滿意的。

@小米電視 @小米公司 @雷軍 @小米尚進 @小米王翔 @小米王川 @小米公司 想憑一己之力刷爆自媒體。 有雷同遭遇的朋友，可以私信我。聯合起來。 從售後當中藐視小米公司文化缺失。一臺液晶屏電視，兩年不到廢了，打售後說過了質保，天知道電視機這麼成熟的產品都會用不到兩年。而且瞭解了一下，易壞的部件保質期3個月，3個月？

沒事，終歸花錢買的，壞了浪費，售後說修一下要5-600元。我糾結怕修了以後就會有第二次，第三次……所以打客服電話諮詢，一方面是諮詢維修報價是否合理，一方面想請教該不該修。客服電話說24小時會有人回電。一兩天後出現了一個010的未接來電，因為午休沒接到，回電要播分機號。那繼續等……就再也沒有來電了。

那繼續打，提醒一下給我回訪電話。繼續承諾24小時內回電，結果就沒有結果了，兩天後繼續提醒，然後繼續等，繼續沒有迴音，繼續打……繼續沒有迴音……五個輪迴下來了，依舊“您好，我們已經反饋給領導了……，其他的都超出我們許可權回答不了”……繼續等，繼續打，通了兩回不接，然後再接通，再標準的官方回答……

脾氣來了。打了01012315，投訴是成功了，結果說只能建議小米回訪電話，但是沒有任何其他的了，就算是維修殺豬的情況，過了保質期我們工商也拿他們沒有辦法……

徹底無語。瞬間無門了。

這就是小米，第一次碰到這樣處理問題的企業。重複的官方回答，然後石沉大海。

雙十一買一部紅米500多用了不到的7天就不能充電，寄回去想換一部被告知不能換，拖到12.23說可以維修維修費用450，不同意就寄回去，這要怎麼辦？真的便宜沒好貨，售後不行。5.6年的米粉了，真的可悲

早年在京東買的紅米2掛了，還有半年保修，去售後維修還擔心要發票什麼的，遞上去人家敲了下電腦，叫我等一個小時，40分鐘後拿出來修好了，估計是直接換主機板，沒花錢！

這個很難做一個好與不好的評價，要具體到服務點及服務人員態度，最開始小米由於售後服務點偏少，售後管理沒有跟上，是讓使用者有一定抱怨，現在已經改善很多了，管理也規範了，總體還是不錯的。其實還是要讓產品過硬，不要有售後才是最好的服務！

不錯啊，我上次紅米noto7螢幕壞了。打售後服務。人家直接讓順豐快遞，大概五天修好給我郵寄回來了。還打了回訪電話。挺不錯的

我覺得很好啊[呲牙]因為我買的小米產品沒發生過質量問題！

前年我的電水壺有點問題，小米給我換了一個新的！感謝小米！從今年開始我辦了小米有品有魚的會員，都是從小米有品有魚購買，真是優質產品價效比最高！

自購省錢，分享多獎，暢享包郵，會員權益多多！

我本身就是個米粉，為什麼成為米粉。價效比高，價格低。同樣的配置別家可能貴幾百，小米是把高階機做到最低的價格，也稱價效比。小米出品必有精品。東西不差，價格合適，新出的5g紅米1999，別的的都4 千5千

，1999能買兩臺啦。

售後服務都是差不多的，小米的售後服務店還是少的，別的點也不多，小米的確實不錯值得信賴，售後服務小米，華為，vivo，oppo，三星，蘋果，都是差不多的。基本都是反廠家。或者當地維修店

還可以，售後人員都挺好的，主要不行的是服務機制服務機制與價效比手機存在的問題。之所以說問題，是因為我恰巧首發買過紅米系列手機，第一批存在的問題我基本遇到了，所以去了很多次的小米售後。慢慢也就不去了。

小米的售後確實不怎麼樣，小米品牌的價效比高，加上現在很多年輕人回農村創業，小米品牌在農村很普遍，但是售後都在都在一些城市，打比方，我買的小米電視使用頻率不高，但是剛過保幾天主機板壞了，找售後距離這一兩百公里，要自己補貼路費給售後人員參加兩百。