網際網路現在確實很火，但是目前線上流量紅利已經基本見頂了，增長乏力。實體店因為被網商的衝擊經營也非常的困難。如果實體店目前不做出一些調整，未來的五年左右，就會徹底的被網商的"新零售"所取代。目前，實體店的主要問題是，消費者購買產品是總是拿網上產品進行比較，因為成本原因，實體店一直處於下風。要想擺脫目前的困局，只能與網商進行融合，加入網際網路+或者新零售。擁有自己的線上APP，做好線下體驗環節，擁抱新零售一起發展。馬雲說過:未來的十年二十年沒有電商只有新零售。

其實大家忽略了一個問題，無論網際網路經濟如何發展，網際網路並不是萬能的，他依然取代不了服務業，取代不了人。線下實體店仍舊為創業者提供了大量實現自主創業的機會，它仍能滿足特定消費者/投資者的特定需求，且這種需求日久彌新。但是為什麼還有這麼多實體店倒閉呢，他們可能會怪罪網際網路，但是其實本質上是他們不思進取！沒有及時創新，跟上時代的潮流！

實體店有以下癥結：

1、盲目跟風，忘記我是誰。我們隨便進一條步行街，可以發現所有店鋪裝修大同小異，或許跟中國人習慣有關，喜歡看別人怎麼做。我們說要以顧客為嚮導，那麼我們店的顧客是誰呢？他們的消費習慣個人偏好怎麼樣？等等這些都需要了解，而不是盲目更從。我們也可以看到屈臣氏門店裝修與別的不一樣，我們很多本土零售店還處於摸著石頭過河階段，老是看別人怎麼做，自己跟在屁股後面，這樣你永遠跑不了前面，最後自己是誰也不知道

2、我賣什麼你買什麼：很多零售店都有一個特點，就是你進去，我就對你推銷我的商品，不管你喜歡不喜歡。這些門店只考慮自己利益，不考慮顧客感受，往往忽略顧客真正的需求甚至不尊重顧客，這種單向的經營思維是走不遠得；

3、大肆促銷，不考慮“進店率”：現在的競爭越來越激烈，於是今天你促銷明天我促銷後天他促銷，看對方做生怕自己別落下，也跟著做，卻忽略了做活動是為了提高進店的進店率。我們試想，如果零售店所在的商圈缺乏人氣，做活動僅僅是為了提高成交率和銷售業績而沒有考慮去提升顧客進店率，那麼即使有再豐富的銷售技巧和活動打折，沒有顧客進店，成交又靠什麼實現呢？

4、阿Q精神，自我麻痺：很多人往往是不看自己的店而是格外關注別人的店，看看別人的生意怎麼樣，如果別人的生意不好，自己心裡就塔矢亮，今天可以睡好覺了。

總之，實體店要有突破，就應該摒棄原先的傳統思維，向網際網路思維靠近，注重跟顧客的互動，以客戶為中心，打造一個現代實體店。我們要發揮自己的優勢，堅守三大要素：品質、體驗、服務。移動互聯的發展，為線下實體店帶來了巨大的產業機會，未來，店的終極模式就是數字化一體的店，真正實現o2o商業模式，正如馬雲所說：未來十幾二十年，沒有電商，只有新零售！

謝邀！如今網際網路那麼火是趨勢，網際網路.大資料.新零售.移動支付.智慧機器人將滲透各行業，實體店如沒自我升級，跟上新零售潮流，將難以為繼，實體店難題有:經營成本持續高漲，商品不全更新緩慢，營銷模式恩維僵化，網上線下整合不到位，售後服務跟不上，沒有戰略發展計劃等。只有轉換經營思維，把實體店開發成線上銷售線下體驗模式，多開發一些網上沒有的業態可增人氣體驗模式，做可持續差異化實體店。

實體店有實體店的優勢，網購只是一部分，去大小超市看，特別是大超市，生意還是很火爆，聽馬雲說起來好像實體店沒出路，其實忘掉馬雲的話，自己觀察，相信眼前的事實，可以看到超市生意很好，網購再快，也沒有自己去店裡買來的快。實體店看貨選購的優勢，網店是沒有的那些賣的不是急需品，不用看貨買，商品本身差別不大的，可以網購。大超市，小百貨店便利店還是存在，大超市還是要排隊買單。網購更便利的，會被網購取代。現在新零售其實是想透過控制實體店的供貨渠道，讓開店的人向阿里進貨而已，店還是那個店。只是進貨渠道變了。得益於對於便宜的，質量要求不高的，或者網購質量靠得住的，會上網買，買的不放心的，不會網上買。比如圖中的櫥櫃，網店就無法代替。

一，流量問題。現在大多都在網上買東西，把本應該屬於實體店的人流分掉了。眾多商家看似裝修漂亮，但很冷清，沒多少人去。

二，價格的衝擊。網路讓價格透明化，資訊透明化。以前實體店的利潤比較高，房子租金高點兒也還是可以賺錢。而如今價格上不去，房租又上漲，實體店可謂雪上加霜。

三，大資料的利用。實體店如果不引進大資料，那麼將面臨貨物積壓的難題。實體店本來人流量變少，對備貨方面再不去改進就會造成貨物的嚴重積壓。利用大資料以後就可以清楚的知道周邊人群所需要的物品，他的喜好等等。這就可以大大降低運營的成本，貨物的損壞！

或許還有，暫時還沒想到。總之變是唯一不變的法則，要改變就要實體加上網際網路加上大資料……隨著時代的變化而變，不然終究被淘汰！

我這次去西北調研，發現新店鋪開張以後經營確實很難，而相反，在縣城了鄉鎮，一切做了20-30的零售店卻生意很好，原因在哪裡？

不管是網際網路還是傳統營銷，都有做得好的，也有做的不好的。不要一提到實體就說是網際網路造成的。

我發現，做的好的實體店都是在改變，用新的方式接觸、留存和黏住客戶。

你看到做的好的店鋪，就是由一批老客戶的店鋪。儘管夫妻老婆店，但客戶關係很硬，就算你的東西便宜，因為多年的經營，老客戶還是要去那家店，因為習慣了，更是處於一中心信任。

要主動出擊，不能做坐商，每天坐等客戶上門一定不行的。要想辦法，用一些新的營銷方式推動客戶上門進店和消費。

我們之前策劃了一個案例，客戶是賣廚房玻璃製品的。因為產品定位為高階廚房用品，一般家庭主婦看到一個罐子幾十，上百就產生貴的念頭，很難產生購買，就算買了，下次到店和重複購買的機率很低。

這就產生了實體店的兩個核心問題：第一，怎麼吸引進店；第二，怎麼產生重複購買？

我們做了這樣一個活動：免費給客戶釀製酵素。釀酵素需要用到玻璃罐子，顧客可以去外面買原料，也可以由我們提供，但還需要買一個罐子，那麼大罐子也不好帶，肯定就在店裡買了，釀酵素需要20多天，你放在這裡的酵素，你可能每週逛街的時候來看看吧，怎麼樣了？

這就解決了進店問題。

釀好了，你可以拿回去，但幾周就會喝完，那你可以再買一個罐子，我們繼續給你釀，你喝完再換一罐回去。

這就解決了重複購買問題。

這種方式，給單店帶來了巨大的流量，並留住了客戶，達到了重複消費和購買。模式被迅速複製和推廣，最佳單店銷售突破1200萬。

被譽為網際網路時代的社交廚房革命。

運用一些技術手段，如電子屏展示，IPAD上的DIY製作，甚至是VR的場景，讓消費鮮活起來，認識那個線上和線下深度的融合，刺激消費慾望，完成線下最後一公里的效率和到達。

新零售的本質就是要用新技術，讓接觸和服務消費變得更加便利和高效，完成消費到達的最後一公里。

新零售要跟新技術、新經濟和網際網路商業模式以及新場景相結合。

網際網路之所以火，是因為它給我們的生活方式及思維方式，讓我的過得更加的便利，比如我們足不出戶可以買到想要的東西，為我們帶來了大量的資訊和讓我們溝通方便等等，也成為了我們生活重必不可少的。

網際網路的興盛對很多實體店打擊也是很大的，很多實體店多少怨聲載道的，可這樣也阻擋不了時代的發展和進步。從現在的資料和資訊看來，網際網路的人生是呈上升趨勢的，將來會越來越多，這是必定的，那麼將來相信大多能被取代的實體店也會被逼轉型。不過相信實體店還會有應對的方式，車道山前必有路嘛。時代的變化誰也阻擋不了的，只有自己跟上時代進步的趨勢，才能更好的生存。