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1 # 網者歸來
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2 # 陳布斯商學
你需要什麼,你周圍的人擁有而你卻沒有什麼,它能給你帶來什麼,茶樓賣的不僅僅是一杯杯飄香的茶,更是一種幽雅,一種恬淡,一種生活。賣保健品的不單單是賣保健品,而是賣的健康,一種為自己投資的未來。
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3 # 紫薇百合
市場經濟時代,許多商品沒有統一的定價,怎麼把生意做好,也就是消費者心情愉悅地買到自己想要的東西,這是一門學問,也可以說是一種消售心理吧!
現在人們的生活水平提高了,標價便宜的東西反而沒有人要,這是因為顧客要的不是便宜而是感覺佔到了便宜。滿街的跳樓價虧本甩賣,名牌店裡所謂淡季的打折促銷,電視購物頻道銷售每樣商品,首先都得拿出同等商品的實體店標籤,然後讓你比較,他們賣的產品價格只不過標籤上的對摺甚至更低,有意購買此商品的顧客認為自己花了很低的價格買到了高品質的東西,面子裡子都有了。
許多的個體店請到一個好售貨員等於挖到了一個寶。同一條街,賣相同東西的店很多,但是為什麼有的店業績好營業額高,這就在於營業員了。首先,顧客進店一定要熱情,看顧客的穿著打扮、談吐來試探顧客的購買能力,向顧客推薦他想要的與他的購買力相關的商品,投其所好。當顧客有了購買意願後,價格是另外一個關鍵。怎樣獲得更高的利潤,這是商家實時考慮的問題,一般都出一個高出商品價值的價格,讓其還價殺價。對方砍價後,一般都作驚訝狀,說價格太低了,不能賣。而當對方抬腿要走時,都和顏悅色甚至低三下四地將其叫回頭,大談生意難做,加點價格,給我們點飯吃,顧客心軟了,反正想買,加一點價格也無所謂,反而覺得買得商品值,沒有吃虧。如果顧客砍價後,馬上拍板,顧客反而有一種吃虧了,買貴了的感覺,猶豫不決找個理由退貨。
銷售心裡還有很多,諸如把相關的產品擺在一起銷售,話說美國的家庭主婦喜歡叫男人上街去買尿布,所以商店裡常常把尿布喝啤酒放在一起銷售,讓他買尿布的同時也隨手帶走啤酒。這也是一種銷售策略。還有標價時,永遠把商品標成末位數是九,讓消費者產生便宜的錯覺。我們在生活中細心觀察,都會有所收穫的。
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4 # 信鍾1、名人效應
砸錢找名人代言產品,效果通常不錯。簡單的說名人效應相當於一種品牌效應,它可以帶動人群,它的效應可以如同瘋狂的追星族那麼強大。基於網際網路的普及,有些名人效應可發展為粉絲經濟,比如知名的羅振宇的羅輯思維和得到APP等平臺。
2、集客效應找託排長隊製造商品熱銷或搶購的景況,以吸引人購買。這種製造人氣的銷售方式會讓消費者誤以為商品是真正的好,所以才有許多人願意排長隊也要買到。另外,如淘寶網上的刷銷量行為也是運用相同的原理。
4、社會交換/社會酬賞理論這一理論認為,所有的人際交往行為背後都帶著利益的交換。只是有的是物質利益,有的是精神利益。而且人總是渴望自己的付出能夠獲得超額的回報,即便不能也至少要得到公平的交換。基於這一點,也就有了所謂“吃人嘴短、拿人手短”的心態:一些顧客可能會透過免費品嚐以後,在商家的熱情服務下而作為交換性地購買一些商品,這也是為何商家願意在免費服務中也熱情洋溢的原因。
5、飢餓營銷有些商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。同時,飢餓營銷也可以達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。比如小米手機是飢餓營銷的高手。
6、恐懼營銷恐懼是最能左右人們情緒的要素之一,在與生活相關的商業廣告中,很多商家都加入了恐懼的元素,保險公司、銀行、醫藥保健公司,無一例外。
7、重複的心理學不斷重複不僅有吸引消費者注意力的作用,還可將商品資訊印刻在消費者的腦海中。比如腦白金的廣告。
8、利用群體心理的潮流現象多數人是隨大流的。一旦流行形成熱潮(或風口),會引起越來越多的人加入模仿,特別是一種新的生活方式的興起。比如汽車自駕旅遊丶各地的民宿和農家樂等;國家牛市引起的全民炒股熱,讓薦股軟體丶炒股書籍等相關產品大賺其錢。值得一提的是新科技相當容易引起新的潮流,並帶起諸多周邊商品的發展。
9、折扣原則“折扣原則”就是從價格上提高了顧客心目中的商品價值。以人的心理“錯覺”上來說,提高賣價,再打折扣是一種錯覺;商場裡99.98的小數位是一種錯覺。因為人都有貪小便宜的心理,商場的降價促銷是永遠有用的銷售手段。
10、消費者的理性思維一般人的消費心理大致有從眾心理、求異心理丶攀比心理和求實心理四種。在經濟衰退的時期,消費者傾向看緊自己的荷包,追求「價效比」成了消費者的理性選擇。商家捉準消費者的心理,推出高性價比的商品,可獲得很好的銷量。
12、誘餌效應“誘餌效應”是指人們對兩個不相上下的選項進行選擇時,因為第三個新選項(誘餌)的加入,會使某個舊選項顯得更有吸引力。因為人們對某件事、某樣東西並沒有一個準確的衡量標準,並不知道某件事物的真正價值,而只能透過與這種物品相近的其他物品的比較來判斷優劣。
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5 # 德牌人生
心理學也就是利用人的天性來影響客戶的思想做出判斷,人的天性是有共同點的,而《影響力》歸納了6點
1 互惠、給客戶一點好處,客戶會欠你人情,平常生活中也是也這樣的例子比較多,工作應用的時候,先多給客戶一點小恩惠,客戶會增加購買的利率
2承諾和一致——我們生活中體會最深的原則,也是我們在生活中做得最多的,反而被商家和銷售人員利用。 答應別人的事,如果不如做,內心會不舒服的!
3 社會認同——這章讓我大開眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的方法就是 顧很多託,製造很火爆的樣子,這套路你知道吧!
4 喜好、 個人興趣!愛好!
5 權威——這也是生活中體會深的,尤其是包裝自己是專家,是權威,很多人都會無腦信你,用的也是最多的。 或者說有錢人給你感覺也會不一樣!
6 短缺——這是商家用的最多的手法。 最後5個了,最後一套房了,這些技術可以使用!
透過這眾多方面的介紹,我更全面和具體的瞭解,人通常都被什麼影響著我們的行為和思維方式。
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6 # 旭232708753
心理學的運用在生活中隨處可見,有些人不知道,但卻在運用,而且還運用的非常熟練。其實想要把心理學運用到銷售當中去,個人認為非常簡單,只要認清楚人性的弱點就可以了。我根據自己的經驗,總結了幾點
1、人都是希望的到別人的認可和讚美的
銷售說到底還是銷售個人魅力的。如果你的客戶喜歡你,那麼即使你銷售的產品再次,他也會買單,相反,你的產品再好,客戶也不一定會買。所有想要你的客戶喜歡你,先從認可和讚美開始
2、人都有從眾心理
利用從眾心理也是銷售中常用的心理學方法。什麼情況下使用呢?就是在客戶對你以及你的產品都比較滿意,但在產品的價格上猶豫的時候使用。你要舉例說明,例如客戶的朋友某某正在用你的產品、還有某某些正在用你的產品,而且反應還不錯
3、人都是愛佔便宜的
人都有愛佔便宜的心理,不論他多麼富有。所以面對客戶時,只要你能夠吸引他。拿他和其它人對比,告訴他要比別人的到的優惠要多很多。這樣會使客戶有一種優越感
回覆列表
從心理學的角度,首先得了解客戶的心理和品味,包括經濟承受能力,這就是談話上的技巧。其次是把自己的客戶做好分類,瞭解他們的喜好,跟他們做朋友,他們也許不會買你的產品,但也許他們會幫你推銷你的產品,這就是說,銷售是銷售自己的人品,比單打獨鬥快多了。但這個需要時間,同時也給未來自己創業提供了機會。