醫患關係的緊張並不是科學技術的問題而是醫患間誠通道德的缺失。中國醫學強調“醫乃仁術”“醫患誠信”等倫理原則，這種模式要求醫者要正心誠意，有為患者謀利益的赤誠之心，醫者所做的任何醫療都是從患者的利益出發的，而不是醫生為了自己的私利。“患者不送紅包心不安，醫生不收紅包不負責”潛規則成為醫生和患者間的橋樑，高尚的醫術、崇高的倫理道德淪金錢交易。

其實醫患之間的誠信的流失是整個社會信任危機的真實寫照，深刻反應出中國轉型期，社會制度的一系列問題，這就需要採取一系列措施重建醫患關係，重塑社會信任。

首先要重視醫生和患者雙方的合法合理的利益訴求，患者去醫院就醫的過程中，雙方主要訴求是，患者花最少的錢得到最大的醫療資源，而醫生在目前的醫療體制下他或者她需要掙錢來養活自己和家庭，毫無疑問加強醫務人員職業道德素養，培養其良好的職業倫理，對於違背職業原則的事情要堅決的抵制，對於患者要進行耐心的溝通，不論患者階層差異，身份差異，都能夠一視同仁地對待，讓患者家屬放心，對待每個病人定當竭盡全力，在全民族中進行尊重醫生的教育也是勢在必行的，現在很多地方已經將醫生這個職業等同於一般的服務行業，醫生的職業尊嚴得不到應有尊重的事件比比皆是，殺意案件更是讓醫生在看病時候惶惶不可終日。

第二要醫療服務制度化、法律化，建立有效的監督舉報機制。開通網上監督平臺以及電話舉報等方式，自覺的接受人民群眾和醫護人員的監督，對於那些確實存在的違背職業倫理、違反法律的行為，一定要按照有關規定進行懲罰。

第三在全社會進行醫療知識的普及，提高國民在醫藥衛生方面的知識水平，要客觀認識什麼是醫療，醫療是使用目前我們科技水平所能開發出來的手段和工具，用我們已知的醫療知識為病人減除病痛的過程，醫療是帶有很強侷限性的，不是藥到病除的神仙洞府。

第四國家要多多建設一大批高質量的醫院，讓病人合理分流，降低醫生的勞動強度，讓醫生能夠有一個比較充裕的時間為病人看病。

最後，還是呼喚人與人之間相互信任，哪個職業裡都有害群之馬，不能以偏概全，我們慢慢步入老年社會，更加需要醫生，希望建立起良好的醫患關係。

徹底取消醫院所有的商業化，市埸化色彩，還醫院一切為人民健康的宗旨，才能解決根本問題，由國家保證醫務工作者的較高待迂，財政撥款解決醫院投入及開支。

一、建立和諧醫護關係的重要性 1）保證醫療過程的完整性。醫療過程是醫護間不斷交流資訊的過程，是治療資訊的傳遞和反饋不斷迴圈的過程。在資訊交流中任何一個環節的資訊阻塞都會影響整個醫療過程的順利進行，良好的醫護關係是保證醫療過程完整性的基本條件。 2）適應醫療過程的多樣性南於疾病的型別不同，病人的心理、社會狀況不同.治療手段和救治的緩急程度也必然不同。因此，要求醫生和護士在醫療過程巾應不斷調整關係，以適應治療過程的多樣性。 3）維護醫療過程的非偏性。由於醫護各自業務水平和醫德修養水平的不同在工作中都可能出現“角色偏差”，平等的醫護之間可以互相監督、互相制約，使醫生、護士不出現或少出現角色偏差.即使出現也能及時糾正。 醫學是最能充分體現人類互助精神的領域,而醫生與護士的精誠合作,建立良好的醫護關係既是醫護人員醫德修養和醫德實踐的具體體現,也是完成醫療過程,解除病人疾患,促進病人康復的重要保證。因此,作為新型的醫護關係,應是以同心同德、互相支援、真誠合作的道德規範為基礎。如何建立良好的醫護關係？ 1 　建立相互平等的同志關係,主從有序 醫護人員工作在臨床第一線,承擔著救死扶傷、治病救人的重要作用,其關係的優劣,對治患的成功有著重要的作用。由於醫護雙方各有自己的專業技術領域和業務優勢,故醫護關係的背後就是診斷、治療與護理的學科合作。一個病人的就診、治療、康復的過程,就是醫護雙方的一種合作的過程,兩者在學術上有著相互平等的關係,醫護之間只是職責分工的不同,沒有高低貴賤之分,更沒有孰重孰輕之別。但在醫療過程中,醫護存在著交替變換的主從關係。據有關資料記載,從病人入院到出院一般需要19 個環節,其中診斷、擬定治療方案、綜合分析病例等4 個環節由醫生獨自完成,其餘15 個環節都離不開護士的勞動。特別是在病情變化、擬定和實施護理計劃、蒐集整理臨床資料、解除病人痛苦方面,護士發揮著舉足輕重的作用。因此,要站在為醫學事業負責,向患者提供全程優質服務的高度,自覺地擺正自己的位置,建立起醫護雙方的相互平等、在不同環節有主有從的和諧關係。這種平等和諧的關係,不僅是業務上的學風問題,也是一個醫風問題;不僅是調節醫護倫理的道德規範之一,也是醫德高尚的標誌之一。 2 　建立相互信賴的合作關係,分清責任 醫護之間相互信賴, 維護團結。從人格上相互尊重、從業務上相互關心。在醫療過程中互相學習、取長補短,形成相互理解、相互支援的氛圍,這是作為醫護人員的基礎道德,不僅是做醫生、護士,也是做人的道德標準。在相互尊重的基礎上,由於工作性質的不同,還要分清各自的責任。對病人的診治過程,是一個醫護協作的過程,但由於醫生和護士因學科劃分和擔負的任務不同,各自主管不同環節、不同方面的醫學任務。醫生的工作複雜、勞神、責任重大,需要淵博的專業知識和豐富的臨床經驗,在診療過程中,擔負著直接和首要的責任;護理工作具體、繁重、緊張,需要極其細緻、耐心和一絲不苟的直接操作,在護理中擔負著主要和直接責任。醫護雙方要理解對方的工作特點,分清醫療、護理過程中的責任,尊重對方的人格,信賴對方的能力。不要出現輕視一方現象。特別是防止輕視護士的傾向和苗頭,也不能出現老護士看不起年輕醫生,老醫生認為養活護士的觀念。在這裡作為護理人員由於接觸病人機會多,交流多,也有在患者面前指責醫生醫療缺陷和上級護士看不起下級醫護人員,在基層醫院上轉或治療過的病人面前,隨意指責基層醫護質量低、醫療條件差的現象,造成一些不必要的醫療糾紛,影響醫患關係。作為合作者,要善於發現對方的困難,並在力所能及的範圍內給予真誠的關心與幫助。在發現醫生出現差錯時,護士應有善意指出並幫助其糾正的義務,而絕不能有意無意地詆譭醫生。同樣醫生應主動關心護士的成長進步與業務的提高。透過相互體諒與幫助,可以使醫護關係更加默契,不斷提高互相合作的層次。 3 　建立相互支援的業務關係,共同提高 在臨床實踐中,醫生制定的治療方案為護理工作提供了依據;護士認真執行醫囑,對醫療工作提供了護理支援。這是醫護雙方互相支援的重要方面。此外,由於護理工作的特性,護理人員還可以利用自己接觸病人機會多,觀察病人比較細,聽到病人家屬反映多的優勢,及時對診療工作提供資訊和建議,甚至及時發現醫療上的差錯,如個別開錯方,用錯劑量等情況。因此,護士絕不能輕視自己的工作,不要滿足於機械式地執行醫囑,按吩咐被動工作。醫生則做到尊重護士的勞動,無私地發揮自己的專長,同時也應學習護理知識,取長補短,戒除固步自封、自以為是。這樣不僅能提高醫療質量,也能建立起合理的、科學的醫護關係。 4 　建立相互體貼的真誠關係,自重自愛 醫生護士的工作,不僅各有特點,而且各有難處。醫療護理過程中的合作,是醫學事業的需要。生活上相互體貼,則是同志之間的友情。由於醫生護士的特殊關係,醫護之間多朝夕相處,晝夜相守。所以,應相互體貼與諒解各自的辛苦,在生活上相互關心,建立起真誠的同志關係。對廢寢忘食或積勞成疾的醫生,護士要給予生活上的體貼,對家庭負擔重、生活不便的護士,醫生應多給予關照和幫助。但是由於醫護關係大多數是建立在男女之間,所以,在工作上相互支援,生活上相互體貼,建立起親密無間的同志合作關係是必要的,發展同志間純潔無暇的友情也是應該的。但應自重自愛,恪守同志間的倫理道德,維護各自的職業道德形象。只有這樣,醫護之間的良好關係才能在共同致力於發展醫學事業的基礎上,得以發揚光大,持久永恆。