社群運營過程中粉絲效應能夠引發商業的核裂變，建立社群促其形成粉絲團，強力打造粉絲的影響力，從而釋放粉絲的營銷能量。

無粉絲不品牌，無粉絲不營銷。那如何做到不掉粉，獲得粉絲的長久忠誠要從以下兩點出發。一，內容要新穎，結合群體細分優勢換位思考，重溝通走心式的溝通往往就得透過情景模擬。二，互動粘黏式，抓住其內心的痛癢點，增強注意力與參與感。

社群營運的紅利通常是粉絲數量，互動次數，參與度應該以乘法運算的結果，這樣的連線應該才是有價值的，也是我們想看的到的結果。

社群經濟，目前多集中在社群團購，小區居民熟人經濟，利用搭建社群對銷售的商品宣傳，預售。

分為兩類，個人經營的社群群，多為社群超市，在家寶媽等，群日常運營都是群主自己在做，優點是自由，熟識度高，缺點持續性短，沒有專業指導

團體連鎖社群，多為平臺型企業線下拓展，用於平臺產品銷售，根據銷售額給予社群群主一定激勵，優點統一運營，持續時間長，缺點自驅力不足。

關於社群運營怎麼做？直奔主題吧。

第一步可以理解為拉新：

一般在定位後，我們要開始搭建社群了，搭建社群的初期一般有以下幾個常見問題

怎麼找到這些人？

如何用規則來監督他們呢？

這些監督如何落地呢？

1、關於人群分類

設定群一定要有門檻的。這麼幾種人：活躍者、靈魂者、幽默者、好學者、圍觀者、挑戰者；

按照常見的二八定律，我們一般都會認為，20%的高價值人群一定要有的，這樣才能保證一個群的質量；但除了二八定律，我們還需要考慮兩個問題：

其實一個腰部和中部穩定的社群其實比二八定律更好，所以你如何激發你的中部使用者；

因為人群不同，所以群的管制和可複製性都是一些存在的問題。

2、如何找到這些人？

當一個人能建立社群的時候，他應該瞭解這些制度。在社群的早期建立一定是有了人之後的延展。

或者說換個角度，在線上可以依據內容和平臺去導流，比如你要構建母嬰社群，可以去寶寶樹等發帖，吸引使用者加你；

線下的話，一般是在活動現場家人或者說做些掃碼送禮物的地推活動。

3 規則的制定，這點很重要

重點是群規一定要落地。

比如說有很重要的成員違反了你的群規，你也要踢人的，作為示範作用。

4、群規如何監督和落地？

有個很好用的方法是清單，你把你希望成員做到/做不到的事情可以用清單列出來，你可以找到最信任的人或者是機器人小助手來幫你。

這樣你就能避免任何有遺漏的地方。

在社群搭建後，我們必須考慮到另外2個問題：

社群的前景和增長，這也是一開始在社群的定位時需要考慮的；

社群的價值如何最大化，社群如何能夠複製，社群如何進行裂變傳播，這些都是在運營的後續階段需要考慮的事項。

第二步可以理解為促活：

促活常見的2大手段是：活動、文化效應+新出的小程式【技術的利用】

先看活動的劃分維度一

內容建設一般是指群內的內容運營，可以從輸入和輸出兩個角度理解；

輸入的話除了群內的KOl分享，也可以是同學分享，還可以請外來的嘉賓，主要是聚焦在定位範圍內的分享，也可以涉及到群體之間的相互關聯和問候等；

輸出是一件更有儀式感的事情，比如靠寫文案很火的基本上就是一邊在社群裡問一遍出書的，能夠一起進行價值輸出的事情，大部分都會覺得很有成就感呢；

使用者運營多指群主和群員、群員和群員之間的互動，最好的狀態是大家可以相互信任、彼此有一定的瞭解，都能彼此獲得一定的物質或者精神利益，這裡講究利他精神。

其實有些活動的劃分會分為會員活動/日常活動/特色節假日活動，這個可以根據行業的不同去進行調整。

最後，有必要打造社群的文化。一種參與感/儀式感/組織感！

在你的運營下，使用者感覺在你這找到了某個歸屬感，他很喜歡你的文化；你們的圈層也因為這個文化而火爆，以“好玩”為主。

那就要你自己對社群運營的認識了？要有一套的邏輯，先怎麼樣然後怎麼樣的順序，看看別人說是怎麼，然後按照邏輯出牌就好了。

看一下自己這個社群還缺少哪些服務，自己可以做那方面的，以促進消費，

在社群這個圈裡，要的是“人脈”“客戶”，多拓展，越多越好。

用七個點來為你拆解：

社群自動化運營 具體的可以問我

第一：找流量池 流量池的打造 （流量的精準很大程度上決定了成交率

第二：接觸點的設計 （打造個人IP）

第三：爆點的設計

第四：培育價值的體系

第五：相信系統的打造

第六：焦點的設計

第七：裂變點的設計

而以上七招 也只是社群運營中某一環節的內容

社群運營之成交流程

你這個問題太寬泛 如果願意 還是系統瞭解

其實不要整那麼複雜，簡單點說，就是拉新，培育和裂變

在做拉新的時候，去體現你們社群的利用價值，別人進來之後會的到一種什麼樣的生活方式，宣傳工作做到位，佈局自媒體平臺和微課平臺被動引流

培育就是讓客戶真的進來以後真的能學到比他以前的認知更厲害的乾貨，他就會相信你，相信你了，你就可以對他進行二次消費了

裂變點，其實就是賣一種生活方式給他，讓他覺得加入你們的事業之後，他也能過上這樣的生活。然後還要有命運共同體的捆綁，用利益把你們捆綁起來，讓他可以賺到錢。

當然了，這裡面還有很多東西，就不一一詳細列舉了

社群運營工作應該怎麼去做？

網際網路營銷領域出現了一個新的概念叫做增長駭客，它不那麼在乎品牌塑造， 而只關注每一個市場，每一個運營行為帶來的增長。而社群運營工作的流程與此是十分吻合的:獲取，啟用，留存，變現，推薦。

1.獲取

獲取的意思很簡單，那就是去哪裡做流量，我們想要成立社群，社群的組成部分必然需要有成員。我們在設定社群的起初就開始定位好。

社群想要聚集什麼人，聚集這些人來做件什麼事？

只要這點沒想明白，無論怎麼做社群，最後都失敗告終。

社群裂變是最常見的運營方式，最常用的方式透過設計一場公開課分享來進行裂變。

流程是這樣的:

1.設定分享主題

2.設定裂變規則

3.製作裂變海報 用於髮圈裂變

4.尋找裂變的種子使用者

5.不斷拉新，制定群規則

6.價值輸出，優質內容分享

2.啟用

一個社群靠什麼來啟用積極性和互動率？

1.社群領袖的形象塑造和成功塑造。大家都喜歡跟有結果的人在一起，有結果的人說話就有號召力和y影響力。

2.紅包刺激，經常發紅包能夠帶動群裡的熱度，長期使用該方法，屢試不爽。

3.多做群複製，比如有新人進群，有重要的事情通知，大家都複製文字一起發。複製帶動是很有效果的互動。

4.定期分享，分享有價值的乾貨，可以短分享也可以長分享。

3.留存

篩選粉絲使用者就會有留存問題，有些人能接受，有些人接受不了，一般透過階梯式付費的方式，來進行多層篩選。

4.變現

聚集粉絲的目的就是為了變現，變現需要結合專案來推動。在變現之前需要先進行一段時間的養護和吸引，不要幹強買強賣的事，靠吸引，靠暗示。

5.推薦

做好口碑，自然可以獲得推薦。口碑從服務，專業，內容，用心，態度來衡量。

END…