網際網路思維的核心是客戶--痛點--產品，相對應的傳統商業思維是產品—渠道—客戶。

在剛剛進入21世紀的中國，全國大建設剛剛起步，國內的所有商品都是供不應求，所以在那個時候，你只要隨便選擇一個方向，製造出像樣的產品，都有渠道幫你賣，都有客戶買。那個時候不需要在營銷上投入過多，只需要把渠道商關係維護好就行。

進入2010年以後，由於網際網路的助推，所有的商品都可以在網上自由的流通，渠道商被抹去了。很快市場趨於飽和，這個時候因為大部分商品都是透過網路交易的。所以網際網路思維應運而生。所謂網際網路思維就是去了解網際網路人群的構造、網際網路人的消費習慣、網際網路人的消費觀念。

網際網路的人群主要以10-50歲人群構成，而且他們被分成了一個個不同的社群、論壇或者是粉絲群。他們的消費習慣是從相識、到信任、再消費，這也是網際網路溝通方式所造成的，人們都生活在虛擬世界裡，彼此都不認識，產品也是看得見摸不著，所以必須要有一個信任的過程。消費觀念是持續性差，因為在網際網路世界裡同質化特別嚴重，所以誰家的價格低或者活動更誘人，人們就是趨向哪一商家。所以在網際網路領域裡競爭是殘酷的，又是公平的。

所以，總結起來，就是網際網路思維不是說你做什麼都要有網際網路思維，準確的說是你賣什麼產品都要從網際網路渠道賣，因為這裡的流量最大，這裡比某個城市的最大的商場人流還要大。而網際網路上的消費者忠誠度低、喜歡玩社群、喜歡免費、喜歡個性化等這些特點的理解就被稱為了網際網路思維！

最後，案例分析朝向BAT望去，就知道網際網路思維怎麼運用，1、免費！免費的百度搜索圈了大多數中國網際網路使用者，免費的QQ十幾億人在用，免費的淘寶開店全中國都在用。2、不斷填充內容！有了龐大的流量基數，需要不斷地擴大自己的應用，防止客戶的流失，在這方面騰訊做的最好，他們的應用是無窮盡的。而阿里巴巴更多的是在生活服務方面拓展。相對來說百度的擴充套件還是以搜尋為中心的。

普及一下什麼才是網際網路思維

從市場的角度來看，網際網路不僅僅是一個行業，還連線了所有的傳統行業和製造業，但如果以從業者的角度來說，網際網路只是一個工作方向。

所以網際網路思維和傳統思維並沒有什麼特別大的區別，不用太過注意，就如一個農夫只需要關心土地的莊稼，讓網際網路從業者去關心網際網路就好。

我所理解的網際網路思維有三點，分別是使用者至上，產品思維和網際網路營銷。

1，使用者至上。

網際網路打破了很多原本的商業模式，過去的商業模式是以賺錢為中心，無論使用者如何，都是以賺錢為主，即使坑使用者也沒關係，但是網際網路思維是使用者至上，做一款軟體需要考慮使用者的使用習慣，做一個網站也需要考慮使用者的感受，電商也是為了讓使用者省錢（雖然我沒做到）。

但這些都是網際網路做事的初衷，為使用者服務，讓使用者更方便，如我們看到的滴滴（打車更方便），我們使用的美團（生活更方便）等等。

2，產品思維。

以餐飲行業舉例，以前去飯店吃飯，飯店做什麼你就吃什麼，如果服務不好，菜品不好吃，使用者只能做到不再去，並且告訴身邊人不去，還屬於飯店佔據主導位置。

但是網際網路做出了帶有‘網際網路思維’的產品，使用者在很多軟體上訂餐，付費，評價，如果覺得服務不好，就在一些軟體上評價，那麼就會讓很多使用者不再來，一個差評就會帶來很大的影響，這個就是網際網路思維的產品思維。

3，網際網路營銷。

傳統的營銷方式無非就是廣告，使用如電視，廣播，報紙這樣的傳統媒體，但是網際網路思維的‘新媒體’營銷則則要以使用者為主，如傳統媒體的報紙，看報紙的使用者雖然固定，但是卻無法確定誰會看報紙，會有什麼反饋。

我之前有寫過關於‘為什麼傳統企業做不好網際網路’的內容，我提到其實他們做不好網際網路是因為沒有網際網路基因，而網際網路基因就是網際網路思維。

傳統企業和從業者具有的都是之前的商業模式和傳統思維，畢竟做餐飲行業的核心是美食和服務，企業主只需要從這兩點開始慢慢的做品牌就好，但是網際網路思維可能就會注重營銷，注重使用者，服務和美食可能就會弱一些了。

完。