軟文顧名思義是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個“軟”字，它將宣傳內容和文章內容完美結合在一起，讓使用者在閱讀文章時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內容，也瞭解了宣傳的內容。

二、軟文的內在本質是什麼：

1. 利於傳播。你要寫的主題得有傳播性，總不能光介紹自己多牛逼，也不要介紹自己的產品多牛逼，你牛逼是你的事情，網路上那麼多好玩的東西，我為什麼非要去看你裝逼，於我何用？所以，首先要確認的主題，得有一定的機率讓你的文章流行起來。能引起流行的文章必須是目標客戶關注的主題，思路大概是這樣的，比如AnnaBella的水光精華，量大好用，能修復受損肌膚，擁有強大的保溼能力等等，如果光光這麼介紹你就白寫了，你得去了解相對於現階段塗抹式水光針，Anna的水光精華有什麼優勢，當提到容量更大，價格更划算的時候，你得解決閱讀者心理提出的疑問『便宜沒好貨』，這時你就得跟市面上比較貴的大牌來比較，從成分上，功效上，使用體驗上做文章。這是寫軟文的其中一個思路，但你的題目並非一定要點出AnnaBella水光精華怎麼樣，不然一看這個題目有品牌名字，是人都不會點進去看，至於怎麼起題目。

2.引起客戶的好奇心。一篇軟文要有足夠的吸引力讓閱讀者看下去，什麼叫吸引力，說得通俗一點，就像男人喜歡看的小電影宣傳片，一個身材火爆的美女，在優美而又富有誘惑性的音樂下，一件一件一層一層的脫下身上的衣服，讓你看的血脈膨脹，渾身發熱，當美女只剩下最後一層遮羞布的時候，突然跳出個廣告『想看完整版請到**網頁註冊會員』。雖然有點爛俗，但軟文就是這麼一個道理，善於抓住客戶的痛點，讓他們欲罷不能，讓他們停不下來，讓他們蠢蠢欲動，從你開始寫軟文第一句話開始，就得考慮如何勾引他們看第二句話，寫第二句話時考慮第三句話，層層遞進，一直都軟文末尾，最後讓客戶付出行動的軟文才是成功的。

3.傳播有用的價值。『價值』二字貫穿了整個市場營銷行業，無論是高高在上跨國企業，還是菜市場大聲喧囂的豬肉小販，在各種商業活動中，都離不開對客戶價值的傳遞。軟文也是傳遞價值的載體之一，簡單的說，你寫的東西對目標客戶來說得有用，比如，大家都在賣護膚品，你複製貼上一篇品牌產品的介紹是毫無價值的，但你寫一篇《油性肌膚童鞋如何防止長期冒痘》，題目一看就是有價值的，為什麼？就算你在軟文中明顯的提及你的產品，對閱讀者來說也是可以接受的，題目一改，主題稍微變動，你的文章重點就從關注產品本身，改為關注目標客戶，出發點不同，軟文效果自然也不同。

4. 製造信任感。人的感情複雜又微妙，比如吃貨可以做兩小時的車到另一個地方吃當地有名的小吃，比如奢侈品牌的價格明明溢價很嚴重，卻有很多非理性的購買者，寧願刷信用卡也要買下限量版的古馳包包，這些例子，明擺著就是靠各種渠道製造出的口碑，廣告宣傳來獲取目標客戶的信任，成為品牌粉絲。而粉絲是怎麼樣的一個物種呢？粉絲都是非理性的、衝動型的、對自己喜歡的東西無條件信任，但軟文如何獲取粉絲，是一件艱鉅而又複雜的過程，比如製造權威性，列出產品突出的資料，這個可以參考小米手機的營銷方式；或者散發某個目標群體的情懷，產生情感的共鳴，例子可以參考羅永浩的錘子手機。

軟文顧名思義是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個“軟”字，它將宣傳內容和文章內容完美結合在一起，讓使用者在閱讀文章時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內容，也瞭解了宣傳的內容。比如，軟文社，這個平臺就做的不錯

與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個“軟”字，它將宣傳內容和文章內容完美結合在一起，讓使用者在閱讀文章時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內容，也瞭解了宣傳的內容。目前做軟文的話，軟文社還是不錯的。