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你安排下屬去完成任務,而他完成後直接越級上報,請問你怎麼處理?
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  • 1 # V先生講職場

    越級彙報是典型的職場禁忌,如果你的下屬這樣做,必須給其顏色,方能維護自己權威,便於後續管理!

    否則,越級彙報遲早會成為風氣,下屬則把自己架空,管理也是名不副實。

    必須以最快速度、最嚴厲措施制止。下面給到幾點建議:

    一、透過暗示告訴下屬不能越級彙報。

    當得知下屬故意進行越級彙報時,必須把他叫到你的辦公室,跟他談話,擺足自己的威嚴。等他進入你的辦公室,直截了當問:“上級領導認為你的工作幹得如何,受到極大表揚吧?我還不知道你工作已經完成!”給他一個下馬威!作為員工一下就明白怎麼回事!

    這時他一定會說:“上級領導認為這個工作部門安排得好,上級領導表揚了整個部門,還表揚了你!”

    這個時候自己不要高興,多半是他瞎編的。

    擺足威嚴跟他直截了當地說:“你要定期向我彙報工作進展和完成情況!”說完就把他叫出辦公室。

    是職場明白人都知道啥意思。

    二、跟上級溝通,向上級明示兩點。

    暗示完你的下屬後,要儘快找一個另外的緣由跟你的領導彙報工作。彙報的工作裡就包含你安排下屬去完成的工這項作,但這項工作不要作為主要事宜進行彙報。

    透過這樣的彙報主要向領導明示兩點:

    1、安排員工開展此項工作的出發點、預期結果,讓領導知道來龍去脈,首先讓領導不要被你的下屬忽悠了;這個時候,領導心裡便有一杆秤,你的下屬完成得究竟如何就要重新評估。

    2、表揚你的下屬工作幹得不錯,並且透露你的下屬說上級領導使勁誇他!

    這樣上級領導既瞭解了你的大度和大局觀,又會反感你的下屬把自己的雞毛當令箭,到處去得意宣傳!

    這時上級領導一般會補一句:“你下屬的工作有的地方還要改進和完善,比如……”。

    透過這兩點明示,你的上級領導後續將不太會再聽你那位下屬的彙報!

    三、堅決打擊越級彙報風氣。

    自己要堅決打擊越級彙報的風氣!

    做好上面兩點後,要在部門開會的時候,公開批評這位下屬的工作還要改進和完善(管理者一般很少用公開批評,但這種情況要用),不要去批評越級彙報這個事本身,而是直接把領導補充的那句“還要改進和完善的地方,比如……”,作為要求來進行嚴厲批評,並且要明示所有下屬,這是上級領導對這件工作的不滿和要求!

    這樣,所有在場的人都知道是怎麼回事,估計再也不敢有人故意越級彙報!

    以上是個人的建議,供參考!

  • 2 # 嚴延軍

    可能不懂事,可能早有二心。但不管哪一種此人不可用,如果你底氣夠,可直接棄用。以起警猴之效,否則禮儀有加,然後溫水。

  • 3 # 靜待花開5618

    我遇到過,很長時間未收到反饋,我問其原因,對方直接把她發給上級的郵件轉給我。後來那個事情我就不再過問了。過了段時間稽核機構把她提交的材料打回來,讓補正,她發微信給我要和我討論怎麼做,我說不好意思,這個和我討論不著,我也不懂的,你問問他們搞技術的。[呲牙]

  • 4 # 雪飄無影

    下屬一般不會越級彙報。但有一種情況除外,即直接領導遇到了他,直接問他。他只好如實彙報。這種被動彙報不該視為越級彙報。

  • 5 # 新姐的生活日記

    如果是新人不清楚辦事的流程,我會告訴他下次注意一下。如果不是新人,那就看上級領導是怎樣處理對我有什麼影響,一切正常就不用管了,就當什麼事沒發生一切照舊。

  • 6 # 山漢

    暫且不要理會,繼續安排他工作,等待機會一攬子解決。

    為什麼這樣做?

    因為,第一,這是工作,不管向誰彙報,完成了工作任務就好。如果直接領導當下追及其責任或者過錯,讓其他同事特別是上級領導看到,會不會認為直接領導未免太小肚雞腸了。因此,作為直接領導不妨大度一些,念其初犯,暫且放他一馬。

    第二,下屬之所以越級向上級彙報,一般來說,無非是想搶功,讓上級領導賞識他。但領導再賞識他,他也是個幹活的,起碼眼下危及不到自己。讓他搶去好了,他再搶功也是在自己領導下取得的,還不是自己領導有方。

    第三,也可能,下屬與上級領導有著不可示人的特殊關係,這個時候,身為直接領導,最好按兵不動,靜觀其變,伺機而動,以不變應萬變。

    第四,下屬與直接領導有很深的矛盾,以至於下屬無視直接領導的權威,幹完工作故意不向直接領導彙報,故意向上級領導彙報。

    第五,是不是上級領導對下屬直接領導有看法或者意見,故意挑動下屬員工與自己的直接領導對著幹,專門給下屬領導難看。

    對於第四、第五兩種情況,直接領導的應對辦法是,不管是上級領導對自己有意見,還是下屬員工與自己有矛盾,作為當事人的下屬員工,如果一而再再而三,屢屢超越直接領導的底線,那直接領導不妨採取打壓、孤立、排擠等等辦法,直接將下屬員工與單位其他員工割裂開來,單獨給他安排工作,讓他充分展示自己的所作所為,最終逼迫其本人主動提出離職。同時,也讓上級領導明白,雖然自己屬於上級領導管轄,但做事情也不能太過,太過的後果就是,大家臉上都不好看。

  • 7 # 鄭自清雜議

    出現這種情況,一可能因為你平時過於注重封鎖下屬與上級的溝通通道,凡事都由你在中間,作上情下達和下情上報,下屬沒有直接向上一級彙報工作的機會。二也許個別下屬喜好邀功請賞,自己認為某件事做得很出色,急於想讓領導知道。三或許領導的習慣,喜歡一竿子插到底。

    正常工作程式是不允許的,下屬犯了忌諱,叫“隔著鍋臺上炕”。因工作是你佈置交辦的,你是這個部門的負責人,凡是工作方面的事情,下屬越過你向上彙報,其它不說,起碼是缺乏對你的遵重。

    既然有違常情的事已經出現,下屬也應該知道自己這麼做欠妥。再說搞亂了正常工作關係,對他也沒有什麼好處。作為他的上級,不要反應過激,切忌立馬給其顏色瞧,而力求今後不再出現,或少出現這類事才更為重要。各有各的辦法,說出來僅供參考。

    據自己過往的經歷,一般採取三種方式:一隨便詢問下屬工作的進度,約定好時間與下屬一起討論拿出向領導彙報的意見,並適當讓他感覺到揹著你向領導彙報的事,你己經知道了。二召開本部門會議,作近期工作分工,強調每項工作的完成時限,並適時作講評,肯定好的,指出不足的方面。三有意思在業務方面,凡是下屬負責的工作,帶著他同去向領導彙報,甚至向更高檔次的會議彙報,使其接觸上一級,或直接與更高級別的領導見面。這裡要把握的是,下屬只是彙報工作,彙報完畢必須離開,不得參與聽取領導討論和會議決議的全過程。

    這樣做既鍛鍊了下屬動腦思考問題,又滿足了他見領導,入會場長見識的慾望。當然還必須加上一條規矩:作為本部門主管,上級與下屬談論私事不能計較;涉及到本人的問題,允許下屬向上級或更高級別領導反映;凡純屬工作方面的事,必須逐級彙報。規矩、條件、機會都清晰了,一般說不會有像題主所在部門那樣的下屬,如果再出現有下屬越級彙報,那

  • 8 # 女俠叨叨

    直說呀,給他說以後不要越級報,是我直接說……

    如果說過幾次,把工作內容調一下,這種故意的,不客氣……

  • 9 # 灰色軌際

    偶爾一兩次不必在意,找他談談心就行了,試探他的想法,如果反覆這樣就該注意,影響到你的直接利益,就必須處理,甚至不惜開刀。

  • 10 # 春光暖谷

    這種事兒,只要不是職場菜鳥,都會明白,這是職場大忌。

    若是新人,加以談心引導,內心本著培養和愛護下屬的原則,教給他事情應該怎麼做更合理一些。

    倘若是職場老手,作為一個領導,面臨這種情況,得先反思自己。是自己哪兒做的不足,為什麼鎮不住場子?要明白,下屬對自己的信任是多麼的重要,得民心者得天下,放到職場中,這句話也適用。作為領導要做的,除了作用規章制度去約束手下人的行為,同時更應該注意自己人格魅力的修煉,和馭下之道。

    切記不要心聲怨氣,心裡想著早晚我得收拾你。一個領導,有多大胸懷,就有多大格局,才能應對多大局面

  • 11 # 誰也擋不住春天的腳步

    這種問題,得分幾個層面來提問,才能解答問

    我來悟空問答,基本不給明確答案,我的答案永遠是我答案,我的方法同樣也永遠是我完全獨立人格獨立處世方式的方法,所以我一般不給提問者肯定的答案,都是問題中產生答案,只有這樣才是你個人真正想要的,因為答案早已在你心中,只是你一時沒有梳理清楚而已。下面提問:

    1、為何出現這種明顯是職場大忌的問題,是下屬不懂,還是上級越權直接指揮?

    2、自己哪裡有和這位下屬產生隔閡嗎?是什麼原因讓他幹冒天下大不韙,直接找上司彙報?

    3、找完自己原因後,你會找下屬和領導分別談話嗎?都準備了哪些談話草稿?對領導的對下屬談話草稿,記住用筆寫下了,而不是電腦打出來,目的是加深印象。

    4、你和領導及下屬談話的重點,是你經過調查之後擬定的嗎?你準備分別用什麼語氣、語態、語句來談?

    5、這件事情的出現對你有什麼好處?記得寫下了,日後操練。

    6、你會在這件事情上吸取什麼教訓?下次如何避免類似問題出現?記得寫下來,日後提醒自己。

  • 12 # 職場HR老王

    題主你描述的不簡單僅僅是一個下屬越級彙報工作的問題,據你描述著工作是你安排下去的,然而你的下屬卻繞過你向你的直屬上級彙報,那麼請問你上級對此持有什麼態度?我認為這是這個問題的核心。

    因為我相信你佈置下去的並不是所有任務都是向你的上級做過溝通,你在個人職權範圍內安排工作,有的任務應該是你的直接上級也並不知曉工作的具體內容。所以當你的下屬跨過你把這類任務向你的直接上級彙報時,你的上級應該是屬於懵的狀態。

    我在接到這樣的彙報時,首先會和你的下屬說的就是:這個任務具體我並不知情,你的直接上級怎麼看?是他讓你來向我彙報的嗎?

    然而據你描述,我判斷你的上級可能並沒有這樣和你的下級溝通,而是默許了這樣的彙報方式。這背後給你帶來的是很大的管理問題,有可能不僅僅是你的下級不服從你的管理,還有可能你的領導對你的管理能力也持有質疑。

    如果真如我所說的這樣,那我建議題主你要好好花時間處理一下這個管理問題了,拖著時間太久不處理,可能會影響你在這個公司的發展以及業務的開展。

    首先,我建議不要先去和下屬談,先找你的上級談談你的這個困惑。

    可以是在某一正式場合的交流,也可以是利用中午吃飯時間約上你的領導進行一場非正式的溝通。在這場溝通中你需要獲得以下幾個資訊:1、領導給你的職權的範圍有多大;2、領導對你管理團隊的信任度有多少;3、領導怎麼看待越級上報這個話題。只有明確了你領導的態度,你才可以去處理你團隊內部的管理問題。我相信你的領導既然任命你作為團隊的負責人,對你一定是有所期待的,所以不要因為這些管理上的問題而束縛了業務的發展,儘早把這個話題亮明瞭得到答案,更有助於自己接下來的工作。

    然後,你再去找你的下級談。

    我認為基於談話溫和度的問題,建議在一次團隊月度或者周例會的場合,結合業務工作一起談,可以在佈置完本月度重點工作並團隊交流完意見後,再談幾點你近期發現的團隊問題,在這些問題中,把這個問題不針對誰的提出來,讓大家下次注意下。你可以這麼說:近期你的領導找你說你佈置的某項工作小王的彙報思路不夠清晰,深度也不夠,批評你工作稽核沒有到位,所以建議今後所有給你領導彙報的材料,先和你彙報由你把把關,沒有問題再向你的領導彙報。這樣,誰越級彙報的人心裡自然也就清楚。

    以上,個人經驗供參考。

  • 13 # 視職場

    針對題主的這個問題,假如是我面對這個情況,我首先是冷處理此事,淡化它所產生的負面影響,然後自我反思小結,找到其中產生的根源,再思尋應對處理的方法。

    對於一個自己的下屬,越級上報自己的直接上級,這在職場中並不是常見,除非特殊情況下的行為!所以,一旦發生這種情況,作為成熟穩重的職場人應該冷靜處理。

    往往很多事情,在我們並不清楚瞭解的情況之下,不宜急於下結論,給出先入為主的判斷,這都不是一個成熟職場人的應有表現。

    所以,凡是職場中不清楚的事,不能隨便拍板下結論;沒有把握的話,不能隨便亂說;沒有十足把握的事,不能隨便表態!

    所以,你的這個下屬,突然越級向你的直接上級彙報工作,只有先冷處理,暫時擱置一邊,就當什麼都沒發生過一樣!因為自己什麼都不清楚。此時的冷處理,其實是以不變應萬變,並不是完全被動的狀態!

    對整個事件進行自我反思,尋找其根源與解決辦法。1、下屬為什麼為越級彙報工作?

    ①、下屬對自己的工作按排,存有其他的想法或者是不懣。

    只有當下屬對領導的工作安排,存在其他想法與不平,才可能會借越級彙報工作時,向更上級的領導反映自己的情況與想法,希望獲得領導的重視與注意,進而能夠改變自我的工作情況!

    產生這種情況的很大原因,則可能是下屬與自己溝通交流不暢,沒有形成一致的思想共識,才最終導致下屬的越級彙報!

    ②、下屬與自己的溝通交流,存在不暢通和短路的現象。

    古人常說:人活一口氣,樹活一張皮!很多時候,人只要溝通交流順暢了,心理窗戶打開了,就不會存在解不開的結!

    職場中的人際關係也一樣,很多時候只有在溝通交流中,才能讓彼此的心靈相通。“燈不拔不明,理不辯不清”,說的就是人與人之間的溝通交流十分的重要!

    如果自己與下屬之間溝通交流十分通暢,誰還願意捨近求遠呢?往往是無奈之下,才會不得不捨近求遠!

    這種情況,職場中很普遍,一旦某個領導對其下屬工作不滿意時,都會採取這種處理方式來冷落他,慢慢的疏遠他,最後迫使其自己主動離職走人!

    可以說,這也是職場工作中領導逼迫下屬主動辭職的最佳手段,不是給你增加工作量,而是無限為你減少工作量,讓你在無所事事中只好主動辭職!

    這可能是領導逼迫自己離職的前湊表演,或者是疏遠自己的開端!

    自己的正確應對處理之法。

    ①、改進和提升自我溝通交流的能力,確保與下屬間的無阻交流;密切關注下屬的心理動態,及時化解並消除他們的不懣思想。

    說實話職場工作中的越級彙報,就如生活中的信訪一樣。如果村裡能夠很好協調處理,誰又願意去鎮上信訪呢?如果鎮裡能夠將信訪處理好,誰又願意到縣上去上訪呢?

    所以,職場工作也一樣,如果下屬的問題能在你這裡得到解決處理,誰又願意去找你的上級領導呢?

    只有良好的溝通交流,才能確保矛盾問題的化解與消除,也才能真正避免下屬的越級彙報工作。

    ②、努力提高自我個人的工作能力,尤其要不斷提升自已的管理水平,增強自己工作的執行力度,提升自己的工作業績!

    每個領導都希望自己的下級能夠很好的落實自己的工作安排與佈署。能夠很好的去執行自己的工作計劃,切實將各項工作落地紮根!

    這便要求下級不僅要合理安排好具體的工作,充分調動起下屬的工作激情,還要求下級要有較強的執行力,能將領導的工作意圖貫徹執行到底,並真正落實到下屬的每一項具體工作之中。

    平常工作之餘,應多學習一些管理之類的知識,或者是參加一些管理培訓,努力提升自己的管理知識與技能,並儘可能將其運用於自己的管理工作中,做到理論與實踐相結合!

    如果是因為自己的工作方式方法,讓領導有些誤會,我們必須要學會想辦法,找機會及時化解消極對方的誤解,不能等到誤會越來越深,最後到難以控制的局面時,才想起來要化解,則已為時晚矣!所以職場矛盾誤會應及時化解消除!

    事實上,只要我們用一顆真誠的心,去向對方坦誠自己的心聲,相信是任何一個人都可以被打動的,也定會獲得對方的諒解。

    如果領導是一個心胸狹隘之人,始終不願意諒解自己,那就沒有必要委曲自己,可以要求調崗或者是考慮其他選擇的出路!

    當然,以上分析若有不當,請批評指教!

  • 14 # YYYY體溫計

    第一不是故意的,我就是這樣的人!我的東西有時是半夜或清晨四五點寫完,我特想及時與人分享,同時立即反饋我,我接下來會趁著激情馬上修改。那個上級剛好又喜歡我這種作風的人,因為能理解他的精神又超過他的人不多所以合拍,真正想做事的人不會想太多。您放心,但凡想做事的人不會有當頭的想法,只想實現個人價值。當今社會有關係會拍的人才能當頭,能傻傻幹活的人一定不具備那些條件,領導必須留著能幹的,都當官誰幹活,你看有當頭幹活的嗎,除了指指點點就是打電話。

  • 15 # 西北設計師七點

    1.說明你還是沒有樹立起自己的權威,並且是長期以來形成的習慣。樹立權威,就是要給員工確立規矩,讓他按照規矩辦事。無規矩不成方圓,事情就會亂套。平時應該透過幹工作,透過行動,讓員工知道,什麼是你的規矩,什麼該做,什麼不該做。否則遇到特別重大的事情,可能因為這個小小的舉動,會產生很多負面影響。

    2.員工一次不堅守規矩,那就多來幾次,透過實際工作,給他樹立規矩,讓他牢記,不按照規矩辦事,會受到批評,會受到懲罰,讓他牢記,必須遵向誰先彙報的原則。不是看重權力,而是要知道什麼叫規矩。

    3.現在這種現象,你一定要雷厲風行的改過來,因為這已經成為積習。不能再遷就了。

    否則,得寸進尺,以後更不好管理。領導,就應該在適當的時候,拿出自己該有的決斷力和魄力。

  • 16 # 壩上牧羊

    無論下屬有任何的苦衷,越級上報就是挑戰領導的權威,同時越級上報會造成公司的管理陷入些混亂,一旦越級上報形成風氣,公司的管理會陷入癱瘓的境地。

    越級上報使直接領導的工作陷入被動,使上級無法集中精力處理決策性工作,造成直接領導與上級領導的矛盾猜忌。

    所以在職場中絕對不可以形成越級上報的文化,乃至形成最終形成預設的潛規則。否則會使公司受到致命的打擊,人人自危,怠於工作,嚴重則形成告密文化,從上到下的決策無法有效貫徹執行。

    越級上報,根本原因在於被越級者,也有少部分是由於越級者自利心。

    越級者擅自越級,無視被越級者。

    越級者功利性比較強,無視被越級者的管理權威,喜歡玩弄權術小陰謀,自以為無人知曉,大有取代被越級者的心思。

    如果屬於這種情況,“職場葩葩說”認為必須嚴厲打壓,否則作為領導者的權威如何維護,你的決策工作如何開展。

    具體如何打壓,還需具體分析,越級者與彙報物件的遠近,彙報物件對越級彙報的態度。使彙報物件與自己站在同一條戰線,要麼開除越級者,要麼殺雞給猴看,以儆效尤。

    被越級者攬功,竊取下屬勞動成果。

    在職場中,有很多管理者將下屬的功勞歸於自己身上,髒活累活都是下屬幹,但是在分享勝利果實的時候,竊取下屬的勞動果實,向上級領導邀功。

    遇到上述情況,很多下屬可能選擇了忍氣吞聲,也有的選擇了離職。但是有一部分下屬,有膽量,有氣魄,敢於向領導叫板,越級上報更不在話下。

    作為被越級者,當然曉得其中的原因,從自身利益出發,肯定會對越級上報者打擊報復。這樣的領導也特別多。

    “職場葩葩說”認為杜絕越級上報的的現象,既不能形成越級上報的職場文化,作為被越級者也要深思自己的原因,利不可獨佔,錢不可獨賺,風水輪流轉,一飲一啄皆有定數。

  • 17 # 平衡木上的魚

    下屬完成任務後直接越級彙報,通常有以下4種情況。建議瞭解越級彙報事件發生的前因後果及具體背景,再作處理:

    上級主動並緊急過問任務相關進展,而作為直線經理的你正好不在場

    此種情況在現實中會出現,尤其是當上級一時間火急火燎卻找不到你,而你的下屬又正好是此項任務的實際執行者,就掐在這個一問一答的節骨眼上,自然知無不言言無不盡。

    如果真是這樣,下屬也算替你解了個圍。你大可以與下屬仔細詢問彙報情況,上級的反應,並針對後續舉措主動向上級進行更新與補充。

    下屬有過工作成果被搶經歷,先發制人,避免再次為他人做嫁衣

    回想一下,該下屬以前是否有辛辛苦苦完成的工作成果,被你全部包攬,或被安在別的同事頭上的歷史。如果有,拋去你這個上級是否厚道不說,這次舉動很可能是TA準備許久的一次反擊。生怕自己一次又一次為他人做嫁衣,還不如自己主動出擊,贏得上級的上級的讚賞,不至於功勞次次被埋沒。

    如果是這種情況,作為直接上級,應反思自己以前的溝通風格與管理行為是否有失公平,是否讓下屬覺得無法得到及時並應有的認可。

    下屬從內心無法認同直接上級的專業能力與管理水平,欲透過越級溝通走取而代之、另謀出路的路線

    這種情況下,如果你確定此次越級溝通確為第一次發生,那麼還好說。可以與下屬聊一下,為什麼突然這麼做,瞭解背後的原因。因為太多的員工只服氣專業能力比自己強的人,而其他的團隊領導力等因素均不看。

    再與上級溝通此事,聽取其看法。通常情況下,一個正常的上級也不會太接受別人的越級彙報,定會作出支援你的決定,拒絕越級彙報。

    但如果此次行為已不是第一次,而你的上級也默認了該行為的發生,一而再再而三的順利進行了;那麼可以說該下屬已經達到了其引起更高層的注意與一定程度的認可。建議增強與上下級的溝通,透過展現自己更多方面的優勢,來增加職權以外的魅力帶來的權威感與重量感,十分重要。

    熱衷打造親民路線的上級,給普通員工營造了越級彙報的幻想

    現實中確實有些上級不走尋常路線,可能是為了顯示自己平易敬人、親和度高,總喜歡與下屬的下屬直接溝通詢問業務事宜,這也可能讓普通員工形成了自己可以隨意越級彙報的認知。而當人家真的越級彙報了,又不願意斷然拒絕,久而久之,這種情況就失去了控制。

    不知道該事件中的上級是否屬於此類情況。如果有,可以與下屬好好聊一下,鞏固一下基本的職場禮儀與常識,從容易的一頭制止。

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