2到3M其實也不算很快！算起來30Mbps！對於影片！對於一般的直播電視來說至少不會特別流暢！再加上其他的應用，卡頓時基本一定的！

寬頻測速正常只是代表是用網線連線以後可以達到你申請時候的網路頻寬，並不意味著一定不卡頓！注意這裡值得是網線連線！如果是WIFI的話結果只會比2到3M更低，這樣就更卡頓！甚至無法上網都是有可能的！

因為WIFI是是用一定頻率的電磁波進行資料的傳輸的。雖然電磁波可以向空間各個方向傳播，但是同時也容易被牆壁等障礙物所阻擋而衰減，距離路由器越遠訊號越弱，可傳輸的資料量就越小，直到無法傳輸資料！

下面是一些小的建議！不要把路由器塞在一個狹小的空間比如弱電箱如果有天線，請保持他們全部豎起來如果可以路由器和手機之間的距離儘可能的短，並且障礙物越少越好！路由器離地面50釐米以上

寬頻測速正常，但是連線WiFi網速很慢、很卡是什麼原因？

描述:寬頻經路由器接到電腦測速正常，網速在2-3M/S，但是WiFi聯到手機很慢很卡，網速經常是0.00B/S，液晶電視用網線接到路由器也是很卡頓看不了電視，照網上的方法把電腦限速的20%也開啟完還是不行，然後我以為是老的路由器用久了的問題(老的路由器斐訊,已經用了四年左右) ，有的說用久了要重啟，但是重啟N遍都沒用，然後買了一百塊錢的水星路由器換上還是不行一樣的卡，又買了一個華為的ws5102路由器，這個華為路由器說是5G和2.4G兩個頻段的(具體我也不清楚,說是很快) ，用華為這個路由器聯WiFi到手機也是一樣卡跟上面一樣，電視用網線接也可以看但是很卡，原因你說是寬頻問題吧它測速也正常，說是路由器問題換了兩個新的也一樣卡，全能的大神們能救救我嗎，真的折騰的夠嗆了。

♥本人看了一下提問者所描述的情況，認為這種情況出現基本上是運營商的寬頻接入訊號本身就有問題，你的這種網速可以說從來就沒有正常過，惡性迴圈加路由器的訊號衰減，根本無法使用。唯一方法是與運營商聯絡，派師傅來家裡實地檢測訊號強度是否達到要求，不然你每年交的寬頻費是白交了的。

★再者，這個問題首先確定你的寬頻測速是用什麼寬頻測速器檢測的；本人一般情況下使用的是360寬頻測速器，膝上型電腦也是連線家裡的無線WIFI網路訊號，雖然移動光貓過來說的是100M寬頻，但正常使用時用360寬頻測速器實際測量在50~100M中間，大概為70M左右；而下載速度為9.03MB/秒；見下圖所示。

而手機也是連線的同一個WIFI無線訊號，而實際使用測量它接收的WIFI訊號強度與膝上型電腦相差很大，它的測量結果為4.77mb/s~4.58mb/s，見下圖所示。但是，膝上型電腦我的上網比較流暢，同時手機雖然速度沒有筆記本上360寬頻測速器的快，但手機開啟各種網頁看不出來慢或者卡頓現象。

也就是說，不同的檢測軟體它得出來的檢查結果並不完全一樣的；我所說的360寬頻測速器它採用的是P2P+HTTP的測速方法，評估膝上型電腦到連線本地運營商的最大接入頻寬。

如果說你的無線WIFI訊號所連線的膝上型電腦上網檢測速度在2~3M/S，說明寬頻經路由器網速不好、太慢；如果寬頻經路由器介面接的有線寬頻訊號好的話，液晶電視應該非常流暢的；所有說你家裡的液晶電視執行也是不流暢、卡頓的。

這裡不知道你的運營商的進戶是否是光纖還是普通原來比較老的網線進來到路由器的；基於這種情況，更換路由器只是一種無賴選擇。

出現這種情況無論怎麼教你對路由器的通道最佳化是竹籃打水一場空；這種問題不是個人能夠解決的，得靠運營商解決。

如果寬頻測速正常，就看你的裝置了！無線裝置有好也有不好的，最好買價格100多以上的裝置，耐用！另外就看你的接受裝置，比方說你的手機，電腦

根據你的描述可以確定你的寬頻是30M左右，液晶電視用網線直連還是卡，這個可以排除無線網路問題；你換了路由器還是一樣卡，這個可以排除路由器的問題。除了你上面所說排查過的原因，還有以下幾點會導致網路慢、卡頓的情況：

2、光貓收光弱的原因

光貓是透過光的全反射來傳送資料，如果光貓收光比較弱，就會導致資料丟包，從而影響網速。光貓正常收光範圍在-17至-26之間，太強或太弱都會導致網路慢、卡頓。

3、運營商鏈路質量問題

運營商到使用者家裡經過的裝置有，OLT、分光器、光貓，前面我們已經說了光貓的原因，

分光器通常是1:32或1:64，有些小區為了解決資源不足，還會進行二次分光，這樣收光就會更弱。

很多光纜都是透過架空來走的，很容易被刮斷，如果線路維護人員在熔接光纖時沒有熔好，導致OLT收光貓的光比較弱，也會導致網路慢。

4、運營商鏈路擁塞

有時由於業務發展太快，使用者數量劇增，或者由於鏈路故障，導致鏈路擁塞等情況。

5、運營商裝置問題

透過檢視運營商裝置板卡、埠、CPU、記憶體及告警歷史來判斷。

解決方法：

問題主要出在運營商側，可以透過寬頻故障電話或運營商熱線(電信：10000、聯通：10010、移動：10086)進行寬頻報障。

主要透過以下方法排查：

1、檢查光貓收光2、更換光貓3、在分光器側查收光4、在OLT上查收光5、在運營商BRAS上檢視鏈路是否擁塞6、在運營商BRAS上查看板卡是否故障總結一下：

你這個網路情況主要是運營商側的問題，可以聯絡運營商，派專業人員來處理。一般解決網路慢原因一般都是透過逐段排查、替換、透過現象來判斷大概的故障點，然後再根據故障點一一排查。

根據經驗，這主要是出口頻寬太小導致的，和硬體本身沒有任何關係。

一般來說，透過網際網路電視看到的影片位元速率普遍在4-6M左右，對於清晰度更高的影片來說，甚至會達到10M以上。所以2-3M的頻寬根本滿足不了看電視的需求。

再來說說手機透過Wifi連到路由器的問題。如果路由器只有一臺手機連線，而且訊號也挺好，那就看你手機訪問的是什麼了？如果是影片，那肯定也卡，如果只是普通的圖文，應該沒什麼問題。如果有多個裝置：手機+電腦+其它，那麼慢就是很正常的了，因為大家在共享這個頻寬。

總之，為了能在網際網路的世界裡暢遊，還是想辦法提高自己的頻寬吧，畢竟現在寬頻價格都比較低，甚至有的運營商買手機套餐送寬頻呢。

影響寬頻網速的原因可分為，電腦裝置端端和寬頻線路。檢測網路是能達到正常網速，那麼，說明線路是沒有多大問題的，就是電腦的原因。電腦是否有中毒的情況，隱藏有病毒，它會限制你的正常網速；還有就是其他軟體自啟動佔用網速，導致你的實際網速被佔用了一部分，建議建查自己的軟體情況。

首先根據你的情況 建議更換線材質量好點的路由器光貓連線線，再一個調整下DNS伺服器地址 和無線信通道。是這種情況大多數問題出在路由器 或者網線上！

看到你的問題描述，我這個分析一下。

故障現象

問題1：手機連線路由器WIFI，網速經常是0kb/s，上網很慢很卡。

問題2：電視透過有線方式連線路由器，電視觀看電視內的內容很卡。

排查結果

排查1：使用電腦有線方式連線路由器，測試網速正常，下載速度2-3M/s（這裡不知道是MB還是Mb,所以無法判斷你的頻寬是多少？個人感覺應該是2-3MB/s，你辦理的頻寬應該是20M的頻寬吧，因為2、3M的頻寬現在應該都沒有了）。

排查2：更換路由器，分別更換了100元的水晶路由器和華為路由器。

排查3：在路由器對電腦網速進行限速。

你經過以上排查，但是故障依舊。

問題分析

根據你的問題描述，和你的排查故障結果，分析結果如下：

1、更換路由器，故障依舊，說明路由器沒有問題。

2、使用電腦測試正常，但是這裡不知道你都用電腦測試什麼內容了，是隻用測速軟體測試網速了，還是包括其它應用都測試，如果只測試網速，沒有測試什麼觀看影片、網頁之類應用，就不能排除你家寬頻是否正常，因為各個運營商和那些測速軟體基本都有合作的，你測試基本都是內網內容，不會有什麼問題的。

建議排查方法

1、排查手機連線路由器WIFI，連線是否異常。

1）首先，判斷是否一致連線你自己家的WIFI，現在家家都有WIFI，在自己家可能接收到鄰居家的WIFI，而且手機有時候就會切換到鄰居家的WIFI上，這時候你就會上不了網或者很慢。我就遇到過，在自己家裡面經常搜尋到小米共享WIFI，最可惡的是沒有密碼，所以手機經常切換到這個無線上，導致根本不能上網。後來在手機上設定自己家無線首選，小米共享WIFI不儲存，才解決。

2）測試手機到無線路由器訊號是否正常。

你可以在手機上下載個WIFI分析儀/WIFI測評大師等軟體，對路由器訊號進行下測試，判斷一下是否正常。如果異常的話，鑑於你更換過路由器，這回建議更換其它手機再進行測試。

這裡主要看一下，是否有同頻干擾，如果有需要登入路由器更改通道。還要看一下訊號強度，正常訊號強度-40---60dB之間，如果小於-70dB對你上網質量會有很大影響。

3）只用手機連線無線路由器進行內容測試

無線路由只帶手機，關閉臺式電腦及其它終端。避免是電腦或其它終端問題，導致手機連線WIFI故障。

4）至於電視使用路由器訪問內容卡，建議報故障給運營商，不是知道你使用的是哪個運營商寬頻，觀看的電視又是什麼品牌的。感覺你這個故障應該是，運營商整體故障，也就是說，你家使用的運營商網內並沒有電視品牌裡面的內容服務，而且訪問並不好。這個問題只能讓運營商給你處理。

人們的生活越來越離不開網路，如果家庭網速慢，如何排查呢。題主在問題的描述中，換了新的路由器問題仍然沒有解決，下文針對如何排查家庭網路故障簡單說一說。

必備的工具

能手：也叫網路測試儀，在某寶上20多吧，用於檢測網線的線序和通斷；

超五類網線：符合TIA568B標準的超五類網線，1米左右就可以了，用於來接測試電腦或者資訊插座等。

網路故障排查步驟：

根據家庭網路的組網結構，採用排除法的方式，檢查家庭網路故障。

step1：測試家庭頻寬

這個步驟題主在問題描述中已經做過了，這裡簡單說一下。甩開光貓，使用網線連線光貓的寬頻上網埠和電腦的有線網口，使用speedtest或者360測速軟體對寬頻網速進行測試；

如果測試結果達到了簽約網速，那麼可以排除光貓的故障；否則可以打客服電話解決這個問題。

step2：測試無線路由器

使用測試網線連線路由器和光貓，分別使用電腦有線連線和手機無線連線測試網速；

如果能夠達到簽約頻寬，那麼無線路由器也是沒有問題的，可以排除。

step3：檢查網線

不合格的網線會造成串擾等問題，嚴重影響網速，這時就需要用到能手了；

能手有兩個模組，模組1連線到測試網線的一段，模組2連線到測試網線的另一端，如果是資訊插座需要連線一節網線，檢視線序是否正確。

經過上述三個步驟基本上就可以確定家庭網路的瓶頸，對其進行相應的更換，就可以解決問題了。

根據題主描述，無論是無線WiFi還是接網線的情況下網速都是很慢，而且更換過多個路由器依然如此。

大概的排除了路由器和網路終端的問題，那麼癥結所在應該是在上網的出口了。

像這種情況的話，如果是換成我的話早都投訴到運營商那裡，讓他們派人來解決了。不要像電信寬頻那樣，電話或線上報故障整天就讓斷電貓五分鐘再通電，這樣的處理可能是可以偶爾能用一段時間，沒多久又開始出現上網慢，看電視電影也慢，遊戲更是卡到爆炸……

像這種情況，我有過經驗，估計應該是你的貓用太久老化或出故障了，才會這樣。你的網路終端無論是連路由器的WiFi還是有線埠都是正常的，只是不能愉快的上網、看影視、聊天和玩遊戲等。

我家的寬頻也出現過這樣的情況，最後懷疑到是貓的問題之後，打電話說得嚴肅一些，一定要讓運營商安排師傅上門檢測，不要一次次敷衍都是斷電等待重啟。

最終寬頻運營商安排的師傅也判定大機率可能是貓老化的原因，於是我是狠心花了幾百塊錢讓運營商給我換了一個光貓，終於是解決了困擾已久的上網又慢又卡的情況。

或者你可以先人工客服報修讓你家寬頻運營商安排師傅上門排除一下是否確實就是貓的問題。

還有可能是寬頻入戶線路的問題，我們公司和我鄰居就出現過這樣的情況，都是入戶寬頻線在天花板上被老鼠咬開了一點，造成了上網不正常的情況，運營商師傅有儀器工具可以測出來的。

希望以上回答能幫到有此疑難問題的朋友們。

方法步驟

1、更改DNS伺服器

電腦上獲取的DNS伺服器不穩定可能會導致開啟網頁較慢，可以在電腦的本地連線或無線連線手動設定DNS為:114.114.114.114，8.8.8.8，然後再重新嘗試開啟網頁。

2、修改路由器的MTU值

寬頻線路的MTU值偏小，可能會導致終端連線路由器後開啟網頁較慢。

連線路由器寬頻測速正常，開啟網頁很慢?

設定完成後，再嘗試開啟網頁。

3、更換其它瀏覽器

瀏覽器存在故障或設定問題可能會導致開啟網頁較慢，請更換其它的瀏覽器重新嘗試開啟網頁。例如更換谷歌、火狐等瀏覽器。

4、網站伺服器問題

網站伺服器比較繁忙或受到攻擊，或者開啟國外的網站，可能會出現開啟網頁緩慢的情況。請等待一段時間後再嘗試開啟網頁。

寬頻測速正常，但是連線WIFI網速很慢、很卡是家庭寬頻網路生態中某個環節故障導致。

這個生態中的裝置依據所屬主體不同分為運營商和使用者，以光貓為界，光貓以上（包括光貓）的鏈路部分屬於運營商，光貓以下的部分屬於使用者。

屬於運營商的裝置需要致電運營商客服，電信是10000號，聯通是10010，移動是10086。

依題主描述知悉：

1、寬頻經路由器接到電腦測速正常，網速在2-3M/S，這個網速最大寬頻接入速度應該是20M左右（3*8=24），依據現在運營商光纖入戶的高速頻寬鏈路，至少都是50M起步，所以這個測試結果屬於異常。

正確的測試方法是把電腦連線的網線直接接入到光貓的使用者入口，透過寬頻撥號的方式，或者運營商給的連線網際網路的方式進行測試。

此時如果電腦是千兆網絡卡，測試結果更具有真實性。

這種測試是在在運營商和使用者連線點進行測試，完全可以界定是運營商問題還是使用者端問題，一目瞭然，也是運營商寬頻工程師常用的手段。

測試軟體，可以用360安全衛士攜帶的寬頻測速，也可以使用專業的測速網站https://www.speedtest.cn/。

另外光貓和電腦的連線網線一定是超5類以上雙絞線，按照568B或者568A正確的打線方式製作而成，並且8芯全部通。

2、如果按照第一步測試是正常的，下載速度符合辦理寬頻承諾的速度，比如辦理的是100M，那麼下行就是100以上，此時可以檢查使用者端裝置，包括網線，路由器硬體，路由器軟體設定，接入的網路終端。

題主更換斐訊，水星，華為路由器均沒有排除故障，解決問題。說明問題不是出在路由器本身，有可能是路由器放置位置不正確，周圍有2.4G頻段裝置干擾，或者是路由器的通道衝突，也有可能是路由器和光貓的連線線纜接觸不好。

但是從整體而言，遇到這種問題，排查的思路，首先是致電運營商客服，瞭解情況，按照指導做些基本的操作，比如重新啟動路由器，確認寬頻的頻寬，鏈路質量等。有必要的情況下，請寬頻工程師上門協助處理，他們是專業解決寬頻故障，經驗非常豐富，而且他們也瞭解運營商的套路，這種知己知彼的大神，解決你的問題輕而易舉，不用你來這裡寫這麼多，便可以修復。

問題由於處理方法的不同而變得簡單或複雜，而這個決定因素是解決問題的思路和方法。具體到題主的問題，題主的思路有些狹窄，沒有用到有效方法，從而使問題向複雜的方向發展，延長了解決問題的時間，需要反思。

出現有線速度快，wifi速度慢訊號差的問題，如果更換路由器還是不好用，應該嘗試：

1.調整更換通道，使用周邊路由器較少用的通道有助於防止干擾。

2.將路由器放置在無遮擋物的高處，房屋中心位置最佳。

3.如手機離路由器很近網速快，離稍遠立刻變差，排除遮擋問題，應該排查干擾源問題。例如工廠超過220v的高壓線在橫樑穿過，路由器在高壓線左側，手機在右側區域，訊號立刻變得很糟糕。

4.最後檢查是否有鄰居蹭網，修改密碼或者網絡卡地址過濾

5.有可能是手機和電視訪問的app網路伺服器資源卡，而電腦開網頁遊戲並不卡，完成wifi卡的感覺

一般路由器有連線外部的速度檢視，看一下路由器連線外部速度是否正常，你這個很大程度是寬頻本身原因，或者邊上有很大的干擾源。

如題：請檢查光貓與路由器的連線網線是否鬆動，水晶頭是都氧化導致的，設定下路由的DNS儘可能與光貓的地址保持一致。檢視路由器的上網狀態是那種型別：動態ip還是撥號，儘量使用動態ip上網。

寬頻網速正常，而連線wifi網速很慢，是你的路由器設定問題，也是路由器使用問題，一般情況下路由器設定為穿牆模式，路由器長期開著，由於路由器裡快取垃圾增多，路由器內部發熱造成的網速慢

原因要實地排查。測速正常，說明光貓端是沒有問題的。實際體驗不佳，有可能是使用者端（手機，電腦，路由器）或者執行軟體後臺伺服器問題。建議換個無線路由器試試，無線路由器不能光看廣告，要看真實的引數。家庭現在連線無線路由器的裝置很多，還要考慮路由器的承受能力（接入數）。大部分情況都是路由器的原因。

其它裝置的排查，用其它的裝置測試下就好了。