什麼是冷啟動？

1、冷啟動不是產品的開始階段，而是產品從0-1階段。它包含了3個要素：產品、使用者、運營，缺一不可。很多人只注重運營，忽略了產品（MVP構建）和使用者（種子使用者獲取和運營）。

2、冷啟動的意義 冷啟動的意義不是量的突破，而是商業（運營）模式的驗證。

3、冷啟動不是一次性的突破，而是一個分階段的過程。至少包含：驗證期、啟動期和發展期。

很多人只盯住了啟動期，而忽略了前面的模式驗證和後面的可持續發展。

冷啟動階段最應該做的事情

1、驗證期間，透過最低成本構建MVP，驗證使用者需求，獲取種子使用者。能用現成的產品就用現成的，比如有贊商城搭建電商、凡科搭建官網主頁、微信群拉使用者粉絲。即時自己開發也要用到最低成本，儘量使用公用開發介面。 要透過互動方式，詢問產品是否有需求，使用者資料說話。比如驗證打卡小程式，透過微信拉人，透過人工excel方式記錄打卡積分。種子使用者也要陪他們一起玩，一起洞察使用者心理。

2、啟動器，打造有亮點的產品功能，建立有效的激勵機制，實現社交傳播。好產品有三個特點，極簡、差異性、自增長，前兩個已經得到驗證，最後需要透過自增長的方式擴散。如何自增長？ 就需要建立有效的激勵機制，這時候需要投入，投入可大可小，透過種子使用者實現社交傳播。

3、發展期，透過運營不斷髮現使用者新的需求，持續為使用者提供價值。

除了產品功能上的迭代，還要不斷和商務媒體合作，持續放大產品影響力。

結尾 所謂冷啟動，絕不是一蹴而就的發內容、發軟文、發影片宣傳，而是分階段去驗證各階段的需求。

如果沒有得到驗證，很可能是方向不對，需要停下來思考。

運營的基本原則，拉新，留存，促活。培養種子使用者也是，也是鐵桿使用者，不需要太多，也許開始的50個人，真正對產品深入應用了，歲產品改進，包括後期的傳播，將是量化級別的。也就是中國的那句老話，一傳十，十傳百，傳播將是根本。

這是個大問題，不同行業的冷啟動千差萬別。我只回答一個小切口

每日優鮮的CEO徐正今年在混沌大學的課上講的一番話令我印象非常深刻。在2010年之前，每年對於消費者的分析，其決策消費的十大要素裡，每年榜單上都有一個詞牢牢佔據著榜首，但是大家都對它沒有什麼辦法，這就是“親朋好友推薦”。而這個時代，社交媒體讓我們每個人都有了發聲的力量，使用者天然的就成為了我們最好的傳播器。越是在這樣的時代，越要學會使用口碑的力量。

這也是我的建議。對於大多數產品而言，一開始不著急打廣告、做活動、擴規模。一開始真的咱們先盯住幾個典型使用者，問問他們，問問自己，是否我們真的滿足了他們的需求、切中了他們的痛點、服務得讓他們滿意、甚至還能給他們一些小的驚喜。我們真的把這第一批使用者服務好了，他們的粘性足夠了、甚至有的能夠願意主動為你傳播，這個時候你推廣的時機才真正來了。

而那時，如何做推廣，其實很多時候都是順水推舟的事情了。網際網路今天已經足夠發達，有無數的先輩可以讓我們學習；而當我們與使用者的關係足夠好的時候，答案就藏在使用者的一言一行裡，一切也都順其自然了。

這個問題主要還是要看什麼型別的產品，內容型的、工具型的還是不同的。不同型別的產品的冷啟動策略事不同的

比如內容型產品，首先需要確認我們面向的使用者是誰，找到種子使用者，就是一個產品的初始使用者，或者叫能“發芽”的使用者。種子使用者可以憑藉自己的影響力，能吸引更多目標使用者，是有利於培養產品氛圍的第一批使用者。所以，種子使用者的選擇很重要。因為如果引入了錯誤的使用者，不僅不利於產品氣質的塑造，也不利用內容的沉澱。

同時再確定內容和產品的調性，根據邀請的大咖的，營造好平臺氛圍，讓進來的人看起來社群是成熟且熱鬧的，然後對使用者的反饋要及時，前期很大一部分需要人工運營，把模式跑通，找到使用者的需求點，針對需求確定方向，在配合營銷策略去推廣，觸達到更多的使用者。

觸達使用者的手段常有：

名人效應

馬甲運營

口碑傳播

交叉推廣

社會化媒體宣傳

線下推廣

所謂的產品冷啟動，也叫軟啟動，本質就是低成本運營：以小博大的產品運營策略適合初創企業和個人創業。

產品軟啟動低成本運營的具體操作思路和方法，分享5種如下：

1、產品未動，社交先行：

先社交－後成交，先族群－後產品；這正是這個產品運營的思維核心。

比如，如果你想推廣某種女性產品，首先你要明確“族群”即以生活狀態和價值觀為核心的目的人群，比如寶媽人群，然後先與這個群體建立關係、構建立這種關係的模式和方法，先社交－後成交。

2、產品未動，先合謀－眾籌模式：

比如，三個爸爸空氣清淨機，是我們風口的聯合創始人，在產品沒有出產時，先利用族群思維－構建立群體關係－然後邀請產品的體驗官－並提出產品的眾籌模式－然後選擇眾籌平臺－進行社群裂變－眾籌，引爆產品的品牌，在京東不到一個月眾籌3700多萬人民幣。

3、品牌未推，全網營銷先動：品佈局－埋雷－點爆－引爆。

只要有全網路營銷思維和能力的企業，都明白這個最基本的道理：產品品牌未出，全網營銷就早已將這個品牌埋雷，只要品牌一推廣，給顧客的感覺就是“大品牌－火爆產品”，這裡包括了SEO，關鍵詞、新聞源、自媒體、社群等手段組合。

4、品牌軟啟動的最高階手段就是：創造超級品牌IP

比如，小龍蝦我們走，就是這個大IP；比如，粉紅豬小妹，也是一個更大的IP，利用品牌IP，可帶動相關產品的營銷，比如服裝、酒、手飾等等。

5、利用自明星；自帶bgm流量的人，出現就榮耀

比如，邏輯思維羅振宇，papi醬，這種超級大V，都是自帶能量的，所以，自媒體成為企業最有效的軟啟動低成本運營的手段，企業就是要努力創造一批自明星，這一點微商團隊做的特別好。

以上5種軟啟動即網際網路低成本運營方法是我常用的，實戰效果特別好，特別適合中小創始型企業和團隊的營銷，風險也相對於強勢的廣告和團隊地推要小得多，但對人的操作執行能力較強，大家在實戰中慢慢嘗試總結吧。

主要說下社群產品吧

確定種子使用者和社群定位，越精確越好，滿足使用者xx場景的xx需求舉個例子，小紅書初期的定位就是 都市女性提供香港最新的商品折扣資訊與商場、使用體驗資訊找種子使用者，方式如下去其他類似的社群平臺做邀請，這裡就不舉例子了，airbnb、抖音都是很好的物質激勵，明確你需要的內容型別，讓核心使用者貢獻我們要的內容，這個方式也很好，比如小紅書13年用達人給錢的方式解決了冷啟動內容匱乏和組織合作 ，找到核心使用者的社群組織，比如在行早起和社群合作也積累了一批核心中使用者不過我堅持一點原則，真正核心的使用者大多數可能不是你邀請來的，而是被產品吸引來的。核心使用者運營策略很關鍵，把這些核心大爺伺候的開開心心的，一個種子使用者可能比10個普通使用者更重要，情感+策略關懷，比如內容推首頁啊～互動馬甲啊～ 線下活動啊～ 社群維護啊～～～～～ ～ 一點拙見啦

嘗試回答一下，【產品冷啟動如何做運營】。

一、說說產品

我現在創業方向是智慧校園，這是B端的業務，目標使用者是學校，很顯然我的產品核心價值透過網際網路技術為學校提供服務。所以在層面要清楚幾個問題：

1、什麼產品，為誰，提供什麼價值

2、產品的應用場景

3、產品的功能設計

4、使用者體驗的感覺

想一想你產品為誰解決什麼價值，你設計的產品使用者會不會付費，使用者在什麼情況下會使用你的產品，而這些工作都是需要觸及到目標客群進行調研的，不是拍大腿自嗨、意淫。

二、使用者獲取

這應該算是一個運營人員最基礎的手藝，使用者獲取的手法有很多，也有很多渠道可以使用，如何你懂技術那就跟完美了，可以很大程度的提升人效。

我們把使用者獲取以線上、線下兩個維度分開來說：

1、線上

文案、策劃、設計、運營+渠道，配合著A/B測試，從不同渠道來獲取使用者，測試文案、測試渠道，每次一個變數的測試。

只要你想吃了你的產品為誰解決什麼問題，獲取種子使用者來測試產品，做調研，綽綽有餘了，大批次獲取使用者要考驗的因素就多了。

（由於怕問題被和諧、其他渠道不展開說，自行搜尋）

2、線下

比如某傳媒公司的廣告。

3、在懂技術的情況下。

可以自行開發一些小遊戲、小測試等裂變工具，賣產品的就打骨折的送，免費也要設定個門檻是不是，完成個小任務是不是，都是可以的嗎。

三、運營管理

說白了，就是要解決信任嗎。讓使用者如何信任你的產品能解決它的問題，這也是一門手藝，首先你要清楚的瞭解到使用者想法，大致可以分為幾種：

1、沒有需求，不知道以後會不會有

2、發現需求，馬上去找解決的方案

3、找到方案，但是他不知道是你的

4、知道是你，但是不知道你的優勢

5、瞭解優勢，但是呢他還不信服你

6、相信你了，現在要購買你的產品

所以，相信你看了意識階梯就該清楚了，運營的工作就是要清楚瞭解使用者，要用使用者聽的懂的話來溝通，要使用者視角。

說到這裡，我想要表達的觀點是，既然是專案冷啟動了，那就穩紮穩打，逐個擊破市場，冷啟動要重點關注一個使用者群體、解決一個問題、一個渠道的做，而不是貪大求全，當點做穩了做紮實了，在啟動下一個環節，這是一個連續創業者告知的經驗，不要什麼都想做，那隻會讓你什麼都做不好。

給個贊吧。

冷啟動是整個專案從0到1的過程。

很多初創公司，新產品冷啟動都是一個令人頭疼的事情。

一般來說不管公司多麼豪氣投資人多麼捨得砸錢（這樣的老闆來一打(ಡωಡ)）,冷啟動都需要考慮“如何最低成本來獲取種子使用者?”因為我們需要測試產品是否順應市場，是否能引起使用者的興趣。冷啟動是一個產品剛誕生的一個階段，此階段的產品面臨著以下問題：

1. 缺少使用者及相關資源；

2. 產品模式尚未成熟。

種子使用者？

發展種子使用者可以說是冷啟動的重中之重，為了節約成本和精力我們需要把使用者群體定位的越精準越好。

種子使用者包括兩種，一種是“早”，一種是“發芽”

“早”指的是這個產品從一開始研發的時候就接觸到的人，包括相關的工作人員以及身邊知曉的親朋好友；

“發芽”指的是能帶來傳播效應的新使用者，具有認可產品、能與產品產生黏性的特徵。

尋找種子使用者通常會陷入一個誤區：

數量越多越好？

尋找種子使用者的姿勢(讓那些一來就跟你說砸錢呀親的人去shi把）

2. 發動身邊關係進行傳播

調整心態不要礙於面子不好意思，你自己的產品都不好意思宣傳誰還能幫你推銷呢。首先策劃一期海報把爆點和好處說清楚，如果沒有那策劃好玩的魔性的從身邊的資源開始傳播。新浪初期就是要求每個員工必須拉到多少人才能完成KPI、陌陌是幾個創始人弄的美女馬甲邀請人進來體驗。

3. 尋找資源互換

去尋找目標使用者重合的產品談合作，相信我沒有哪一款產品會覺得自己的流量足夠了，就算流量足夠了他也會想辦法變現，談不攏只是沒有切到他的利益點。首先告訴他現在品牌聯合是一種很常見的營銷手段了，因為流量紅利期已經過了，大部分流量都被分刮完了只有合作才能共贏，再次說明你能為他提供什麼好處，是一些資源還是使用者獎勵。比如圈團，我們是以原始股份的誘惑來談合作的。

4. 自媒體傳播

在主流平臺或產品對應的平臺持續輸入優質內容，讓使用者感受到你的專業度。這樣週期性會比較長但是使用者會很信任你，對推出的新產品也不會排斥很容易接受。

5. 線下宣傳

使用者匯入

當用戶集中開始使用產品的時候別高興太早，他只是來了但並不代表會成為活躍使用者，甚至看了一眼直接解除安裝產品走人。

在開始冷啟動之前產品的內容生態就要搭建好，準備好的馬甲這時候就要用起來了，引導使用者正確使用產品形成固化思維瞭解特性。

建立種子使用者的接待群用於意見建議和問題反饋，鼓勵使用者多去使用發現問題，一旦採納建議會得到各種獎勵

SO，說到這步冷啟動的最主要的工作就差不多了，接下來就是運營和維護的工作了

最後