一個合格的產品經理人，首先他應該是懂得銷售，應該靠資料來說話，而不是自己的主觀判斷

首先，要多跟自己公司的銷售人員，瞭解他們從市場的反饋資訊，要了解消費者對我們公司產品的真正的需求是什麼？準確的說就是消費者對自己公司產品反饋的優缺點。要做詳細記錄

這個世界上沒有十全十美的產品，任何產品都不可能全面地滿足客戶全部的需求，但是作為產品經理人必須要看到自身產品的優點，並把他激發到極致，這就是自己公司產品的優勢。

作為產品的缺點，如果能改變，當然是最好。實在是不能改變，就不要重點去對待了，因為真正的缺點是很難改變的。

第二個就是要全面的瞭解自己競爭對手的產品，他們的優點和缺點是什麼？作為產品經理人，好的東西我們應該學習借鑑，但是對競爭對手的缺點，產品經理人就應該在這上面多下功夫看是否能夠突破。

如果能夠突破，那麼就一市場的產品成了有效的差異，這個就是一個巨大的優勢。

這樣還不能最終的解決問題，咱們還應該充分的去市調消費者的購買習慣和購買心理，這個是至關的重要，因為你無論做任何產品，最終是他們來消費。

也就是說，我們研發出來的產品能夠滿足消費者的最大需求，那麼這個產品就符合市場的需求，否則，這個產品就要重新回爐繼續研究。直到能夠滿足消費者最大的需求為止。

業界對於產品經理要求其實蠻高，很多“產品經理”在做原型經理和功能經理，對專案整體把控，資源調動都很弱。

加上有些網際網路公司神話產品經理，老闆自稱產品體驗官之類，目前已經從“人人都是產品經理”的泡沫下，趨於理性。這裡從人力資源的角度，拆解下產品經理的能力模型。

借用一張騰訊之前的產品通道的分析，3級基礎等的產品人員需要：

4分專案：學習能力，執行力，溝通能力，3分專案：行業融入感主人翁精神，心態和情商，技術知識，專案管理，產品規劃（版本計劃/節奏），專業設計能力市場分析能力/前瞻性，市場/使用者的調研與分析，

自己不是好的產品經理，所以不知道好的產品經理應該具備什麼能力，只知道做一個產品經理必備的一些能力，希望可以幫到你。

在開發人員眼裡，你是使用者，是產品規劃人員、是設計師、是第一個用他們成果的人，經常給他們提產品問題的人，最瞭解使用者需要什麼的人，能告訴他們哪些功能優先順序高，那些不重要，能告訴他們做什麼，為什麼要這麼做，偶爾還能告訴他們怎麼做，能寫一些漂亮的文件和原型設計。所以你要具備：a.一些技術背景（便於和技術人員溝通、做功能優先順序的排序等）b.產品原型製作能力（原型文件、需求說明書、流程圖，便於研發人員瞭解使用者需求，理清思路，加快開發程序等）c.產品文件能力（使用者手冊、白皮書，幫助研發人員完成除編碼和技術研究外的其他雜事）d.用研發人員的方式和他們溝通，而不是一個傳話筒（前提是你做了很多可以縮減開發工作量的工作）e. 收集分析各種資料 （研發人員喜歡可以量化的東西）研發人員最恨無法把控需求的產品經理，需求經常變，剛做完的工作經常被推翻，客戶提出的所有需求不加分析全部要求做的、業務邏輯自己都搞明白的產品經理。最終導致技術人員長時間沒產出，沒有成果。

在使用者眼裡，你是技術人員，你是客服人員，你是售前，你是瞭解他們想要的東西，提供技術解決方案的人，能告訴他們哪些是對的，哪些是錯的。 所以你需要具備：a.對自己的公司的產品和涉及技術非常熟悉b.熟悉競爭對手產品和一些較新的技術c.用圖形、畫板等各種方法引導客戶理清思路，找出真實的需求d.擅長總結和分析，找出共性的需求e.勇於拒絕使用者的需求，並告訴使用者為什麼頭腦風暴的時候可以發散的很開，做規劃設計的時候可以收的很小。使用者最不喜歡答非所問，一問三不知的產品經理。

在老闆眼裡，只要涉及產品相關的你都可以管。沒有產品前，你可以快速調配公司資源，用最少的代價把產品規劃上線。產品上線後，他對你的期望提高產品可用度、提高產品競爭力、提高使用者黏度、拓寬產品使用者領域、提高產品收入等。所以你需要具備：a.產品規劃能力（使用者群定義、產品特點定義、核心功能定義、設立競爭門檻、功能規劃）b.資源排程組織能力（專案資金、軟硬體配套資源、人員）c.多部門之間的協調溝通能力（研發、設計、測試、客服、運維、市場、銷售等相關部門的協調溝通）d.產品運營推廣能力（包裝、宣傳、產品定價）e.跟上老闆的步伐，快速理解指令意圖（把老闆也當成一個使用者，搞清楚使用者需求）f.提供決策素材收集（競爭對手調研、客戶調研、市場調研）g.成本意識，時間意識（核算成本，控制產品上線進度）老闆最不喜歡推諉責任、常抱怨、常找理由、不敢擔當、有頭無尾、無成本意識、產品上線時間一拖再拖的產品經理。

在自己眼裡，公司打雜的，其他人不願做的我們都願意做；全能選手，沒有資源，沒有人做的時候，我們都可以頂上；想做一個成功的產品，有很多人用，很多人說好用；欽佩喬幫主和張小龍；很少佩服一個人，一旦佩服五體投地的人，只要有新東西，是第一批體驗的人，常常把Google、Facebook、T witter掛在嘴邊的人。

簡單來總結的話就是以下28個字：

精深的技術加持；

極強的溝通能力；

較高的職業素養；

解決問題的能力。

根據我多年做產品經理的工作經驗，我總結一下一個好的產品經理需要具備的一些特質和素養：

1）善於挖掘使用者真正的痛點

作為產品，基本工作就是分析與設計需求，先得有洞悉使用者深層次的核心訴求以及人性，知道使用者到底想要的是什麼的讀心術的能力，而不是使用者要什麼就提供什麼。使用者說他要杯子，你不應該馬上著急找杯子，而要了解使用者真實需求，可能使用者只是口渴了，你現成就有瓶裝水，你給他一瓶就可以了。優秀的產品經理總是能夠提出解決使用者核心需求的方案，並且能夠超出使用者預期，總是能夠精準把握使用者的人性和心理。

2）需求分析評估能力

開發資源總是有限的，時間非常寶貴，優秀的產品經理能夠精準判斷哪些需求該做，哪些需求不該做，是做加法還是做減法。優秀的產品經理總是能夠強有力地說服別人為什麼要這麼做，這需要很深的產品功力，而且對自己的判斷非常自信，有自己的獨立思考能力，並且始終如一堅持自己的判斷。

3）超強溝通能力

作為一個溝通紐帶，產品經理在日常工作中總是扮演各個部門之間協調者的角色。善於溝通，和市場、運營、開發、測試等多端物件都能進行無縫溝通。將合適的資訊在合適的時間、合適的地點，透過合適的方式傳達給合適的人。優秀的產品經理總是能夠強有力地說服團隊和別人按照自己指定的方式執行，實現自己的想法，並不是強制別人，而是讓別人自願和自發地去做。

4）頂層思考的能力

每個產品都需要做框架性的抽象，既包括系統性架構，也包括商業性架構；

5）執行力

前面說的天花亂墜，如果最終未能落地，一切都沒有意義，產品經理應該有很強的執行力，在有限的資源情況下，將自己負責的需求向前推進進最終落地。而且現實工作中，往往執行力的產品經理更容易得到老闆的賞識，哪怕他的基礎操作能力或產品思維能力不怎麼樣。

6）產品基礎能力

比如說基本工具的使用，原型設計，互動方式，競品分析，產品需求文件的編寫，版本管理，時間管理，使用者調研能力等。

所以，好的產品經理不是天生的，要在日常工作中不斷進行自我提升和經驗的積累。

要多讀書，各方面的書籍，特別是關於所關注行業、設計、美學、心理、、統計學、商業、溝通、管理、歷史、藝術、技術、哲學等方面的書籍，並寫讀書札記，交流分享。

熟練掌握各種設計軟體，能夠將自己的idea快速轉化為產品模型，搶佔市場先機，捕捉使用者眼球，快速迭代，引領潮流。

培養自己的邏輯思考和創新能力。

合理管理自己的時間，鍛鍊自己的溝通協調能力，需求分析能力和專案管理能力，掌握專案週期的評估技巧。

學會利用資料分析，洞察使用者心理，掌握營銷技巧。

使用各種產品，寫使用者體驗心得，做好競品分析。

在工作過程中不斷總結，總結各種問題處理方法，因司制宜，因人而異，以發展的觀點看待問題。

具有活躍的商業頭腦，敏感的市場嗅覺，挖掘使用者需求所在，透過現象看本質，抓住問題的核心所在。

一顆追求完美的心和用產品改變世界的理想。

與別人多溝通交流，虛心學習，不必較真的地方多忍讓，原則問題擺事實，講道理!

每個人心中的產品經理都不同，這個崗位也頗具神秘色彩。我認為一個好的產品經理應該具備三個最基本的素養。

1.知道商業的本質。

商業的本質就是找到需求--創造價值--滿足需求--獲得收益。任何“偽需求”的商品都不是好商品；任何“無價值”的商品也不是好商品；任何“無收益”的商品也不是好商品。做生意就是做好兩件事:第一，做一件能真正滿足客人需求的商品；第二，想一個辦法讓它源源不斷的賣出去。做產品經理就必須時刻清晰當下和未來做的事情是否吻合商業的本質。如果吻合就堅持到底做下去，如果不吻合那就趕緊踩剎車。

2.對產品的尊重。

一個好的產品經理必須足夠尊重自己的產品。要知道哪些事情是對商品、對品牌、對企業、對客戶有傷害的。要頂得住壓力和誘惑，不要做那些鼠目寸光殺雞取卵的事情。XX手機（不點明瞭）就是最明顯的例子。他們需求有、造勢有、融資有、粉絲也有，但是他們對產品不夠尊重。拿爛的東西只能傷害了粉絲們的心，最後落得失敗收場，一地雞毛。

3.偏執狂的性格。

看過喬布斯的《非同凡想》廣告你就會明白，這個世界缺少那種偏執狂的。而產品經理是需要偏執狂性格的，因為好產品需要極致。只有那種狠扣細節的態度，才能讓產品更加與眾不同，才能得到更好的回報。有了近乎偏執狂的性格，你也有可能改變世界。

作為有過2B 和2C 經驗的產品人，我總結出一個產品經理需要具備的能力模型圖。這裡僅說到我個人比較看重的幾個點。

產品經理能力模型圖

邏輯能力。強邏輯能力是產品經理非常重要的能力，要能非常有條理、有層次、完整地描述一件事情。如果我招聘產品經理，我就會要求他畫一個事件流程圖。

比如，打車的流程圖，看他描述到哪個粒度。正常流程是什麼，司機遲到了怎麼處理，乘客遲到怎麼處理，司機聯絡不上怎麼處理，乘客未支付怎麼處理，乘客投訴怎麼處理等等。好的產品經理通常日常生活中會觀察積累這些，即使沒有觀察他自己也能透過邏輯推理想到各種場景並提供初步解決方案。其實做產品就是基於各個角色的視角在空間和時間上的各自可能性推演，邏輯能力強的產品經理會考慮的更縝密些。

好奇心。好奇心是產品經理發現問題的重要手段。好奇心不只是對新生事物感興趣，還對各種不一般的事情感興趣，比如為啥一條街上那麼多餐飲店就其中幾家生意好，有什麼好的經驗可以學習；比如最近總聽別人抱怨某件事情，分析下什麼原因，有沒有解法。很多產品的最初想法都是來源於好奇心。

總結和創新。這個能力也是發現和解決問題的重要能力。作為產品經理應該多問為什麼，追問幾個為什麼就能獲得更本質的需求。大家都知道馬車跟汽車的故事，為什麼要設計更好的馬車？因為想馬車跑的更快，用最佳化法可以換更快的馬，更換車廂材料讓馬車更輕，用替換法可以用汽車、火車、飛機；為什麼要讓馬車跑更快？為了贏得馬車比賽，那隻能用最佳化法了，為了出行，那就可以用替換法。如果為了出行，再問出行目的是什麼？如果是經常要參加另一個城市的重要會議，那麼替代的方法是不是電話、影片電話、微信也可以；如果是經常出去享受美食，那麼替代的方法是不是可以是外賣。產品經理遇到使用者需求的時候多問幾個為什麼，然後用最佳化和替代邏輯去解決使用者不同層次的目的，就會發現瞭解使用者真實需求其實也沒有那麼難。

另外，我還看重一個人學習的能力。社會發展和科技發展越來越快，不持續學習就是落後。學習是對自己一種很好的投資。我會關注當今最前沿的一些科技動態發展，雖然絕大部分與我的工作沒有直接關係，但只要有一個點對我有啟發，就很值得。

推薦產品經理必須學習的兩門課程：心理學和經濟學原理。產品經理的底層邏輯有兩個。一個是人的邏輯，懂自己、懂別人，這是心理學的範疇；另一個是商業邏輯，經濟學原理是社會的底層原理，市場經濟都是遵循經濟規律的，而我們做商業產品考慮最多的就是供需關係、定價、邊際成本、邊際收益等等這些經濟學裡的內容。這兩門學科，不僅能幫助大家提高產品方向的工作能力，還能對我們認知和處理生活中的問題提供幫助。

尊重使用者、體驗至上的產品就是好產品。

能平衡使用者體驗和變現能力最大化的產品經理就是好產品經理！

前者使用者喜歡，後者老闆喜歡

使用者體驗是產品或服務以人為本的基礎常態，如果是產品就要做到給人簡潔化、清晰化、響應性高、一致性高、給人熟悉感、看起來符合大眾審美、容錯性高，容許使用者簡單犯錯；如果是服務，就應該做到換位思考，帶著同理心出發。

現在能用到的使用者體驗設計工具有AXURE、藍湖、SKETCH等，藍湖的一鍵標註和切圖功能非常方便，大大提升了前期的效率。

產品經理（Product Manager）是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。一名優秀的產品經理需要會熟練使用多種工具比如原型圖除了使用Axure以後還可以使用Figma，原型圖展示可以用藍湖，思維導圖可以使用Xmiand等

產品經理（Product Manager）是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。

並推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命週期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。

在團隊中的溝通扮演重要的角色，一般透過藍湖這種產研效率工具進行團隊管理。

PM 要多看相關的網站，持續成長，產品經理的工作極為專業，工作中會運用到以下幾類工具：

1.思維導圖：Xmind

2.文件共享：藍湖

3.原型工具：axure

4.專案管理：jira

產品經理做好了也是很掙錢的，當然需要綜合能力比較高才行，1）善於挖掘使用者真正的痛點 ⁣作為產品，基本工作就是分析與設計需求，先得有洞悉使用者深層次的核心訴求以及人性，知道使用者到底想要的是什麼的讀心術的能力，而不是使用者要什麼就提供什麼。 ⁣2）需求分析評估能力 ⁣開發資源總是有限的，時間非常寶貴，優秀的產品經理能夠精準判斷哪些需求該做，哪些需求不該做，是做加法還是做減法。 ⁣3）超強溝通能力 ⁣作為一個溝通紐帶，產品經理在日常工作中總是扮演各個部門之間協調者的角色。善於溝通，和市場、運營、開發、測試等多端物件都能進行無縫溝通；可以適當的使用一些交流工具，比如藍湖這種協同交流平臺，無縫銜接設計師和前端開發工程師 ⁣4）頂層思考的能力 ⁣每個產品都需要做框架性的抽象，既包括系統性架構，也包括商業性架構； ⁣

業界對於產品經理要求其實蠻高，很多“產品經理”在做原型經理和功能經理，對專案整體把控，資源調動都很弱。

加上有些網際網路公司神話產品經理，老闆自稱產品體驗官之類，目前已經從“人人都是產品經理”的泡沫下，趨於理性。這裡從人力資源的角度，拆解下產品經理的能力模型。

借用一張騰訊之前的產品通道的分析，3級基礎等的產品人員需要：

4分專案：

學習能力，執行力，溝通能力，

3分專案：

行業融入感主人翁精神，心態和情商，技術知識，專案管理，產品規劃（版本計劃/節奏），專業設計能力市場分析能力/前瞻性，市場/使用者的調研與分析，

這個問題很廣泛，“好”這個字不好定性。個人認為做到以下幾點：

1.對市場，使用者有認知。能跟上市場風向潮流。

2.對技術有理解。能夠根據產品選擇合適的技術方案。

3.對成本，風險能夠把控，不致於翻車。

4.能夠驅動團隊，按即定目標前進。