二、什麼是Listing？

三、亞馬遜商品規則

你好，很高興回答這個問題。簡單講下我自己的跨境電商經歷：我是從14年左右開真正接觸跨境電商，瞭解跨境電商，入行跨境電商。從當初一無所知的小白，到現在的行業大賣運營總監，管著幾十號人的跨境電商團隊，同時有自己的跨境電商創業團隊。一路走來，摸爬滾打，踩過很多的坑，也有過貴人相助，箇中酸甜苦辣，人生百味，只有自己親身經歷過之後才會清楚。跨境電商龍頭老大“亞馬遜”

長期以來，亞馬遜平臺因為“高客單價，高利潤”，因此被稱為跨境電商行業的龍頭老大。有自己的FBA物流體系，對於新手來說省去了客服和發貨的繁雜流程，一個人只要運營能力足夠強，也可以做的很好。如果對亞馬遜平臺沒有足夠的概念，可以參照國內的京東，京東其實走的就是亞馬遜的路，自建倉儲物流體系，客單價高，重視使用者購物體驗。

我14年開始跨境電商創業的時候，接觸的第一個平臺就是亞馬遜，那個時候很多人對於亞馬遜平臺還是很陌生，完完全全是自己摸索，趟著石頭過河，期間也走過很多的彎路，但是收穫遠比付出要來的多，目前也算是小有成就，有了自己的跨境電商創業團隊。

哪些關於亞馬遜跨境電商方面的新手知識你需要知道？

新手做跨境電商的第一步需要熟悉整個跨境電商的運作流程：工廠出貨-國內物流（海運，空運，專線）-國內海關-國外海關-FBA倉庫-消費者。

其次需要熟悉亞馬遜平臺的運營規則以及運營的核心機制，運營規則的熟悉是為了能夠讓自己在平臺生存下來，避免踩到平臺的紅線，少走彎路。而核心運營機制的熟悉和了解，則是能夠讓自己做的事情找到正確的發力點。運營技巧的鑽研會讓自己有機會能夠做的更好，真正做到精細化選品，精細化運營。

亞馬遜的收入主要分為五大板塊，零售業務，硬體生產，第三方服務，雲服務以及內容生產

二、什麼是Listing？

Lisitng就是我們常說的商品連結，一條商品連結就稱為一條listing

三、亞馬遜商品規則

亞馬遜的商品規則可以簡單的概括為，二八法則，20%的優質連結會佔據市面上80%的商品銷售。

你瞭解亞馬遜嗎？哪些關於亞馬遜跨境電商方面的新手知識你需要知道？

很多新手賣家在成為亞馬遜賣家後會感到迷茫，不知道亞馬遜怎麼做，需要從哪些方面入手。其實，新賣家在入駐亞馬遜之前，要清楚如何做亞馬遜，怎樣做亞馬遜會更好，最重要的是店鋪定位，以及如何透過亞馬遜為消費者提供高品質的產品、高水準的服務，這是賣家需要思考的。

亞馬遜新賣家在運營店鋪時，涉及內容有很多，包括選擇自建或者跟賣、運營資金、選品、listing最佳化、品牌備案、站內外廣告、中差評處理等等。當然，在新賣家運營店鋪前，需要了解亞馬遜平臺的相關規則，在未來遇到問題時，能及時找出問題所在並及時解決。一、亞馬遜賬號型別與註冊流程①賬號型別：亞馬遜新賣家需要了解亞馬遜的個人賣家賬號和專業賣家賬號，這是解決亞馬遜怎麼做過程中的一個環節，主要的區別在於賬號的許可權和費用不相同，其中，專業賣家賬號可以透過相關指標和價格搶佔購物車，而個人賣家則沒有。②賬號註冊：亞馬遜對中國開放的全球站點有11個，包括近期剛剛上線的亞馬遜澳大利亞站，新賣家在開通站點賬號後即可將產品在相應站點銷售。註冊流程請參考網上相關文章，這裡不作贅述。③注意事項：亞馬遜規定每位賣家只能擁有一個賬號，若新賣家想擁有多個賬號，一定要注意保持賬號註冊資訊和註冊環境（即電腦網路、硬體等等）的獨立性，避免出現賬號關聯。

二、新賣家初期運營亞馬遜怎麼做？主要做哪些工作？ 新賣家在亞馬遜初期運營店鋪時，每天需要進行例行監控的指標有訂單數量、小紅旗、郵件、流量、feedback、review、跟賣資訊、關鍵詞搜尋排名變化等等。 這裡選擇幾個主要方面。①選品：亞馬遜新賣家初期，需要投入一定的時間和精力選擇選品，選品對於新賣家後期的運營是很重要。選品的時候需要觀察產品的市場容量，資料是支撐一切的基礎，在選品時，不妨藉助一些工具來讓你的選品更加輕鬆準確，如Amzhelper的資料選品，可以讓你獲得產品更加直觀的資料。②listing：亞馬遜新賣家需要展示產品的優點和賣點，最佳化產品的標題、關鍵詞、描述和圖片等等。③review：新賣家需要每天瞭解review、跟賣、流量、產品關鍵詞搜尋排名的變化。④跟賣：亞馬遜是允許跟賣的，但是新賣家如果有註冊品牌，就需要關注自己的產品是否被跟賣，在發現跟賣時，及時做相應的處理。⑤關鍵詞排名：新賣家透過產品關鍵詞的排名的變化，瞭解流量和銷量的情況。⑥FBA：新賣家在亞馬遜銷售產品時，根據自己的情況選擇是否使用FBA配送方式。⑦差評：亞馬遜新賣家在面對差評時，需要了解客戶留差評的原因，再與客戶取得聯絡，以誠懇友好的態度幫客戶解決問題。⑧站內廣告：對於亞馬遜怎麼做廣告投放，這需要亞馬遜新賣家根據具體情況投放站內廣告，提升產品的曝光率和點選率。

三、亞馬遜新賣家後期運營方向如何？亞馬遜新賣家在後期運營店鋪時，需要觀察競爭對手、分析與最佳化PPC效果、處理售後郵件、跟進運營流程等等。因此，亞馬遜新賣家在運營初期考慮亞馬遜怎麼做時，需要做好日常運營工作，選擇適合自己且有市場潛力的產品進行銷售，並展示產品的賣點，在最佳化好listing的基礎上，適當投放站內廣告，提升產品的曝光量和轉化率，儘量處理好出現的中差評。亞馬遜賣家賬號被暫停，不過這次亞馬遜賣家賬號被暫停，原因也是hin奇怪，原因既然是因為賣家洩露了買家的資訊。這簡直是比竇娥還要冤屈啊，哪個亞馬遜賣家都知道，買家的資訊要是被洩露了，自己的賬號就掛了，再說，洩露買家的資訊，對自己有什麼好處呢？一點好處都沒有壞處還一堆的事情，亞馬遜賣家為什麼要做！針對這種情況呢，有可能是亞馬遜賣家送貨的貨代洩露了買家的資訊，這就叫做或從天上降。一半這樣子，都是第一次合作的貨代，亞馬遜賣家下次找貨代千萬不要找他們家就是了。或者是亞馬遜賣家的賬號被盜過，尤其是旺季的時候，由於亞馬遜賣家的不小心點選了一些郵件裡的連結，導致駭客盜取了自己買家的資訊，導致賣家自己要背鍋。還或者，就是亞馬遜的同行惡意競爭，向亞馬遜投訴的；還有就是買家自己想要從賣家那裡得到好處，從而說被亞馬遜賣家洩露了自己的資訊。面對這種情況，亞馬遜賣家就去找亞馬遜績效團隊，開始寫申訴郵件，據理力爭，保證自己絕對沒有洩露買家的資訊，然後，從剛才的角度分析，到底是哪一種原因，導致亞馬遜買家的資訊被洩露了。再然後，向亞馬遜保證自己將會杜絕這種情況的發生。寫一份詳細的整改計劃，即使原因不在於賣家。總之，亞馬遜賣家的言辭要懇切，一定要讓亞馬遜看到賣家的誠意。才可以把自己的亞馬遜賣家賬號贖回來。

跨境亞馬遜電商主要分四個步驟：開店，做店，配送，收款

開店：1，所需資料，營業執照（個體工商戶，企業型），VISA雙幣信用卡，法人身份證；2，站點的開通，全球十四個站點（中東、美國、加拿大、巴西、墨西哥、英國、德國、法國、西班牙、義大利、荷蘭、日本、印度、澳大利亞）；3，模式的選擇，FBA需備貨囤貨的精細化運營，FBM無需備貨囤貨的自發貨模式；

做店：1，選品的方向，做FBA就需要找貨源廠家，FBM無貨源模式前期也需要選出暢銷產品；2，產品的推廣和引流的方式，完全依靠A9演算法，還是結合站內（真人測評）站外（FB）付費引流方式。

配送：1，物流的選擇，FBA模式就直接使用亞馬遜的海外倉庫，給亞馬遜場地和管理費，FBM模式是自己找市場合適的物流公司，還是用服務商提供的物流公司；2，海關的檢查，這個一般合作的國際物流公司都給你解決了；3，售後的服務，商品的質量，買家退貨，掉包漏包的解決方法。

收款：1，境外收款賬戶的開通，pingpong、lianlian、payoneer；2，結算的週期和匯率換算；3，支援提現的銀行卡和型別。

綜上所述，四個步驟也一一劃分，對於跨境小白和新手來說，把以上的各個方面注意下並瞭解清楚後，基本就可以輕裝上陣了，也祝大家在跨境電商這塊分到一杯羹。