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1 # 林幼含吖
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2 # 秋名山的夏利
我可以明確的告訴你，是真的，不要聽那些不懂裝懂的，我就是幹中信信用卡催收的，受疫情影響，從二月下旬一直到三月底，中信信用卡中心給我們第三方的許可權是所有欠款都可以減免到本金，過了三月就恢復到之前的狀態，只有逾期時間在三個月之內的或者本金在五萬以上的才可以減免到本金，其餘不符合條件的最多隻能減免一半利息，按照本金加一半利息結清。
今天上午我和同事帶客戶到卡中心還了一筆錢，客戶兩張卡本金十六萬多，減免一次性結清，因為逾期時間短，兩張卡總利息不到兩萬，全部減免，處理上之後一般一到兩個月賬戶就清零，之所以不是實時清零是因為我們的減免是每個月五號提交上個月的減免，如果客戶賬單日在五號之後的話，那麼下個月賬戶就清零，如果賬單日在五號之前，因為新的賬單已經出來了，所以我們提交的減免只能在第二個月的賬單日才會清零。
有的客戶會誤會，以為沒還清，其實大可放心，跟第三方溝通的時候，涉及多少金額能結清這一類的話題，儲存好錄音，如果第三方瞎承諾你，沒給你結清，打客服投訴，卡中心會讓第三方知道什麼是殘忍，第三方催收公司接銀行案子都是交的保證金的，沒有誰會拿自己的保證金開玩笑。
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3 # 挫折擊不倒
能給分期最好的，害怕就是還了一部分後又催著還後面全部的。最好以銀行簡訊為主，再客服核實吧。我之前都是這樣逼上逾期的路……
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4 # 來一杯莫吉托
今年公司最終是撐不住了……上週和中信協商，就還了本金，卡直接停用了……最後給我了一箇中信銀行催收賬戶費用減免表，我填表完，交錢，表他們收了，我拍了照片……涉及隱私我就不上傳了……
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5 # 張嘴說財經
信用卡給客服打電話協商減免利息是真的嗎，還完本金之後還要利息？作為一名銀行從業人員，結合自身工作經歷，講一下我的觀點：逾期後給客服打電話協商減免利息不可行，客服沒有許可權給你操作，協商時候就應該說清楚怎麼還款，不能還完本金還要付利息。
01，客服沒有許可權平時我們直接撥打銀行客服電話， 接線座席只是負責解疑答惑以及業務查詢和辦理，並不能決定你的逾期利息減免等關鍵問題，如果你要求強烈，最多給你記錄反饋，這個工單會流轉到銀行信用卡催收部門，最終還是回到了外包催收公司。
如果只是晚還了幾天，產生利息和違約金，那麼客服有一定可能給你減免。畢竟兩者性質不同，一個是逾期，一個是忘記還款。
02，逾期時間長短剛開始逾期就打銀行客服電話，商量減免利息基本不可行，因為沒有經歷催收，不確定你是否有還款能力。等你扛住幾輪催收後，再給銀行打電話會好很多。
03，催收套路逾期後一定不要和催收公司談減免，因為你的債權人是銀行，你的所有訴求催收都需要上報才能決定，和一個沒有決定權的人有什麼好談的。
如果催收告訴你可以減免利息和違約金，讓你先還款，一定要錄音後再撥打銀行客服求證，讓銀行相關部門核實後回電告知具體還款方式和金額。
04，還款金額和方式要提前確定有的銀行協商後還款只需要電子版檔案，不需要去網點簽署紙質版合同，協商確定後直接跟著信用卡賬單還款即可。
有的銀行需要前往當地某個支行籤協議，提供證明材料，走一下流程。協商過程中就要把本金和利息之類的費用說清楚，是減還是免，一定要體現出來。
總結客服沒有許可權給你減免利息，只能扛住催收後再透過其他渠道和銀行溝通。
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6 # 聖城的孤煙
這種情況多數會出現在商業銀行中，國有銀行信用卡就別指望了!我自己的親身經歷，去年華夏銀行3萬6的本金，我們當地信用卡分中心給我打電話，後來過去協商一次，簽了一個還款協議，減免了9900多的利息和罰息，最終只還3萬6的本金!代價就是最近10年之內估計我都不可能再貸款買房買車，徵信完全爛掉了!
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7 # 債勿憂談協商
怎麼說呢，信用卡確實有機會可以只還本金，但只還本金是有前提的，而且這個前提必須是個人承受得起的，不然就算協商下來，持卡人沒有這個還款能力的話，那麼協商也是毫無意義的。
如果有錢，但只想還本金，這個只還本金的可能性是很低，一般銀行可以允許你只還本金，其實他們已經基本核查清楚你本人確實存在還款難的問題，所以銀行避免一分收不了才出這些只還本金的方案，就是想你借其他人錢還請他的本金。
可根據自己的實際情況與銀行協商分期還款
三個條件：
一、特殊情況下
二、確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力
三、仍有還款意願和還款能力
溫馨提示：即使是分期成功，也改變不了你逾期的事實，只是避免被催收、起訴以及高額的罰息，徵信暫時是毀了，還清之後五年才可消除，切記吸取此次教訓及經驗，以免再次陷入債務危機。
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8 # 歐文說人生
這個問題我的回答一定是優質的！首先，銀行會詢問和調查是什麼原因導致你還款能力出現問題，如果是因為生意失敗或者投資破產，那屬於經濟訴訟刑事案件，正常情況不會減免利息的，若是傷殘或者重大疾病導致無法還款的，那屬於民事經濟案件，銀行會適當減免利息和手續費，甚至本金都會讓你分期還款！信用卡只針對個人的還款能力出現問題，但不是所有人都可以有這樣的條件可以申請減免的！銀行的款項也是儲蓄客戶的，他們也要支付客戶的存款利率的！你明白這點，就知道不是所有打電話主動協商還款就可以減免的！
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9 # a努力奮鬥的人
本人親身經歷七月份的時候廣發信用卡一萬六逾期超三個多月了沒錢還，客服催款我電話也沒接，後來外包給催收的，催收也確實挺不錯的我也給他講了我的能力，後來催收的說利息和違約金一千八左右給我減掉，但是得把本金還了，我也東湊西拼還上了，一個賬單日左右確實減掉把利息違約金減了
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10 # 資金流動論智庫
首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。
1減免利息是要至少分行級別的卡中心或者分行才可以決定的，不是個別催收人員空口白牙的承諾給你
2我所知的減免利息是在你能夠出具相關證明，證明確實有還款意願確實家庭貧困或者經濟緊張，才可以申請減免
3減免利息一般由個人提出向銀行申請，銀行不會主動推銷或者告知你某某時間還款可以減免利息
4減免利息需要前往本地所在分行辦理才是有效的，如再電話協商，建議可以通過錄音，儲存證據，維護個人合法權益。因為部分催收機構會以口頭約定減免利息來促進債務人還款，達到增加經濟效益，他的經濟效益就是你的經濟損失。
5減免利息，銀行一般不會超過原利息金額的百分之六十進行減免，也就是一萬本金，利息一萬，合計兩萬元，銀行減免下來最低不過一萬四左右。減免過程建議全程錄音儲存單據。
在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。
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11 # 二哥筆記本
可以協商，但是要說明原因：比如失業，生病等沒有還款能力
協商好了，以後不用或者按照協商利息還就可以
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12 # 鳳凰涅磐1994
減免的問題，有真有假，在你接到減免電話的時候，最先做的就是給銀行客服聯絡，確認一下是否真的有減免，具體還多少，怎麼還，只要是真的減免，銀行系統裡都會有記錄的，希望可能幫助到你
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13 # 財經者思
打一通電話，就指望能減免信用卡利息，哪有這麼好的事情呢！銀行可不是慈善機構，怎麼可能會輕易就給持卡人減免利息呢！
信用卡客服人員，可沒有協商減免利息的許可權。就銀行來說，內部管理層級分明、分工明確，別說是一個信用卡客服，即便是客服中心主管，都不一定有許可權決定減免信用卡利息的！
再者說，減免利息這種事情，需要持卡人與銀行協商後，簽訂文字協議才行。光憑一個電話、一段錄音，恐怕並不妥當吧！
當然不排除有這樣的情況，第三方催款機構，為了自身的利益考慮，口頭承諾可以減免利息。“忽悠”借款人先還本金，然後再以各種藉口索要逾期利息！
空口白牙、口水無憑，如何來減免利息呢要知道，銀行減免利益的前提，是持卡人有“強烈”的還款意願，但卻因為客觀原因、無法及時足額還款！此時，經過持卡人申請、銀行同意、領導複核後，才能辦理利息減免事宜的！
其中，如果持卡人患病，是需要當地村委會（社群或街道）開具一個喪失勞動能力證明的；單位（如有）也需要開具一份停發薪資證明！這些都是申請減免利息的必要證明檔案，否則，銀行憑什麼就“單獨”同意減免你的利息呢！
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《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條:
在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，髮卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。
個性化分期還款協議的內容應當至少包括：
（一）欠款餘額、結構、幣種；
（二）還款週期、方式、幣種、日期和每期還款金額；
（三）還款期間是否計收年費、利息和其他費用；
（四）持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾；
（五）雙方的權利義務和違約責任；
（六）與還款有關的其他事項。
雙方達成一致意見並簽署分期還款協議的，髮卡銀行及其髮卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。達成口頭還款協議的，髮卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。
已經產生的利息和違約金酌情減免，可以停止之後的利息違約金的持續產生。