綜合來看，智慧物業較之傳統的物業管理模式有著非常顯著的優勢：

一是有效提高了物業管理效率和質量。透過物業管理基礎資訊的數字化整合、共享和使用，可以使行政主管部門清晰直觀地瞭解物業服務公司運轉狀況，對標準行業規則、推動物業服務行業誠信體系建造、最佳化公司內部管理具有非常積極有效的作用。

二是有力推動了業主與物業服務企業溝通平臺的建立。網際網路技術的使用為業主發表意見提供了便捷高效的途徑，過程愈加公開透明，同時業主也可以透過易軟科技社群APP對物業提供改進意見，對物業服務做出評價，物業服務企業可以線上及時處理業主需求，提升物業公司形象和客戶滿意度。

三是拉動了社群商圈的經濟發展。可以加強小區周邊商業資源資訊的整合、共享和使用，準確進行廣告宣傳，更好地對接居民需求和商家供應，推動社群Ｏ２Ｏ消費和快遞服務等新業態展開。

四是有力推動智慧城市建造。智慧社群是智慧城市建設的主要基礎和關鍵環節，透過數字化、資訊化平臺對物業管理進行全面升級改造，使社群更方便地接入將來智慧城市的大平臺中。

智慧物業可以幫助物業公司提高管理效率降低成本，助力傳統物業企業的快速轉型，從長遠來看也是大勢所趨。

智慧物業服務系統應用，是物業管理服務行業發展的方向。

隨著科技日新月異的發展，先進的生產力代替落後的生產力是發展的必然。智慧物業管理服務代替傳統的落後的物業服務，是社會發展的必然，誰也無法阻止。順其者昌，逆其者亡。

傳統的物業管理是人力密集性服務產業，主要靠的是人力。人工工資佔了物業管理費的80%，費時費力、效率低、效果差，容易造成業主與服務人員之間的誤解，加深矛盾。

智慧物業服務系統的應用，方便了業主繳交物業管理費，業主對所交的物業管理費及享受的服務內容一目瞭然。繳納物業管理費只需要利用平常碎片的時間，透過移動網際網路輕鬆完成。無論業主身處何地，隨時都能接收到物業企業發出的避險通知和有關小區服務的事項。

業主應用智慧物業服務系統，可以避免與物業服務人員直接交流時，由於語言和習慣不同產生的誤解和衝突。業主可以可透過圖片，影片等方式，直接向物業企業的總部反映本小區物業服務的實際情況。

物業企業使用智慧物業服務系統，可以大量的減少前臺工作人員。所服務小區業主的投訴和意見建議可以直接集中到總部的客服中心，由客務中心集中處理。服務中心集中高素質，高水平的客服人員，便於提供綜合、優質的服務。在回覆業主投訴的過程中，物業企業可以利用智慧服務系統的優勢，透過圖片和影片的方式，適時的回覆業主的投訴，圖文並茂，準確、適時，可以避免惡意投訴，及時化解矛盾。

物業企業利用智慧物業服務管理系統，可以適時的監督物業人員在崗的情況。及時解決在物業管理服務中碰到的問題，並做出正確的決策。

智慧物業服務管理系統的出現，將改變人們對傳統物業服務的概念。智慧物業服務系統將傳統的為小區提供建築物及附屬設施裝置和公共場所維修、養護、管理，維護物業管理區域內環境衛生和次序的服務，發展成為為業主提供多角度，全方位的服務。將包括業主的衣、食、住、行。為業主提供代購、家政、育兒、託管、醫療保健、旅行、理財等多方位的服務。

線上辦公、線上監督、線上決策、智慧管理、為業主提供全方位得服務。智慧物業管理系統，必將在實際的操作中不斷完善，給物業管理服務行業帶來革命性的轉變。

其實意義不大，物業是出售服務為產品的企業，服務則以人為本，如果只是想節省人力成本，用智慧化裝置代替人工為業主服務，這條途徑不是好的方法。

短期之內，智慧化的裝置會給業主一定新鮮感，但裝置畢竟沒有思想，沒有親和力，只是簡單地按照邏輯程式設計機械的執行，很難與業主進行有效共鳴，長此以往，來開了與業主之間距離，形成隔閡，失去了物業服務的原則。

所以不能完全信賴智慧化物業代替人工服務，只能小範圍的作為日常工作輔助。

基於目前物業的來源、人員構成、管理機制、不受約束的贏利本性、身後有開發商的背景等因素，就請不要想什麼智慧物業了，廣大業主不需要，小區業主想請物業公司及其扶持者、利益既得者們要多動動腦筋、想想如何做“良心物業”。比如什麼時候不侵佔屬於全體業主的公共區域和公共收益；什麼時候能做到“收了錢就應該提供等值服務”，而不是隻收錢不作為；什麼時候不幫忙關係戶搞違佔違建；業主不需要提供物業服務時自己能主動退場，而不是打砸搶搞破壞……