危機公關不但要幫助客戶解決問題，還有從各個方面維護客戶的利益，同時也要公正，公平的處理好每件事情這很重要！

其實從這部劇裡我們能學到一些危機公關處理各種事件的方法，而且很值得借鑑。如：

如果你希望從電視劇裡學公關知識，要學的是“道”，而非“術”。

我舉個簡單的例子。比如遭遇“員工意（過）外（勞）死亡，家屬在微博上指責，上熱搜之後”，紐非斯高層要求江達琳在第二天上午要給出一份宣告，這就是明顯的“術”不對。

第一是時間。危機公關爭分奪秒，大叔經常說，黃金24小時已經縮短到6小時，一夜刷屏之後，危機的曝光量是幾何倍數增加。

第二是預案。這場危機是可預見的，紐非斯之前就得知了此訊息，也去和家屬談判了，談崩了，危機公關供應商應該有一套完整的公關方案，就要包括針對這種情況的危機宣告口徑，怎麼還能等一個晚上，還放你回去，肯定就在會議室現場辦公到有結果為止了。

公關界的“吐槽大會”，但你依然可以從《完美關係》裡學到東西

但衛哲老師的公關之道，目前看，是沒錯的。紐非斯的危機公關案例，考驗的江達琳的是3條：

第一：你是乙方，客戶至上，不是對錯，事情從來沒有絕對的對與錯；

第二：公關要維護的是企業的長期利益；

第三：乙方不是一味順從甲方，而是征服老闆，讓老闆信服你的公關策略。

危機公關不止是發個宣告和開發佈會，而是一個體系。還是回到第一個問題，多看“道”吧。

2月18號開播的《完美關係》，只看劇名覺得肯定又是一部有關小情小愛的純愛情劇，看了才知道是圍繞現代職業危機公關的都市風格劇本，當然了劇情肯定也離不開男女主角的愛情發展線，想必任何一部劇愛情線都是吸粉主要源泉，沒有這條線做魚餌不知道會少多少劇粉。就衝著這個題材，別的不說，研究這些公關套路漲知識的同時，君子防小人，有備無患

自媒體時代，出現危機不想花錢或沒錢，只能自己跟自己做公關

公關一般都跟媒體打交道，況且現在又是自媒體時代，自媒體印證了每個人都有機會被大眾認知，以前總有的感覺是做媒體是那麼的高大上，也就是門檻高，沒想到我們這些普通老百姓都能變成媒體普通人，出現危機不想花錢或沒錢的，只有自己跟自己做公關處理，我們又不像劇裡的，不是著名主持人或明星大款，請得起業裡頭牌Number One，所以從另一個角度想，不要光看帥哥美女，看劇情素材公關處理方式，學到就是賺到，免學費。

為什麼說我們學到就是賺到

為什麼說我們學到就是賺到，小編扒了一下，咱們現實生活中，正兒八經的公關不是你想當就能當，想做就能做的，公關屬於專業技能，都要公關證呀，要符合報考條件且考試合格，分三個級別，公關員、公關師、高階公關，目前國內有資格的從業人員也就突破10萬，十幾億人口，服務比例0.01%，可以這麼理解1人為1萬客戶提供服務，這需求缺口，要麼說公關費怎麼會那麼貴，就是因為要想成為有經驗的公關難，一是稀缺，二是資源。

《完美關係》雖然是一部電視劇，但我們也能從中學到許多專業知識和處事方法。

例如：

一名遊戲公司的股肱之臣，度假加班。不幸，過勞死。已有身孕的妻子，不滿公司的賠償數額，以未亡人妻的身份寫下討檄宣告，要求“公道”。 在得知未亡妻子懷孕時，代表人公關人產生分歧，從中我們可以想想危機公關的處理過程中，究竟是“輸贏”重要，還是“對錯”更重要。

而黃軒作為前輩，他對佟麗婭的提醒也很到位，但他也並沒有在“輸贏”和“對錯”中選擇。我們在生活中所遇到的問題再也不是單一選項，而是每個人都能發表自己見解的主觀題，解決問題的方法沒有同意的標準，而是給出給出解決問題的方案。

危機公關處理有5項原則，分別是承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統執行原則、權威證實原則。這個5項原則是由被譽為“危機公關第一人”、知名危機公關專家、關鍵點公關董事長遊昌喬先生倡導提出的。

總之高效的危機處理能力，快速恢復運作，妥善處理危機過後可能存在的隱患是公關人必備的素質。

值得借鑑，雖然我不是專業人士，這部劇也重新整理了我對公關的認知，但我認為，從目前這幾次的案件處理來看，確實是符合人性和實際的，雖然很多人都在吐槽黃軒在這不劇裡的油膩，但我覺得這個很合情合理。當你有一定的社會閱歷，你就知道，這個社會不是那麼善良，不正視它是不行的。

2月18號開播的《完美關係》，只看劇名覺得肯定又是一部有關小情小愛的純愛情劇，看了才知道是圍繞現代職業危機公關的都市風格劇本，當然了劇情肯定也離不開男女主角的愛情發展線，想必任何一部劇愛情線都是吸粉主要源泉，沒有這條線做魚餌不知道會少多少劇粉。就衝著這個題材，別的不說，研究這些公關套路漲知識的同時，君子防小人，有備無患。

公關一般都跟媒體打交道，況且現在又是自媒體時代，自媒體印證了每個人都有機會被大眾認知，以前總有的感覺是做媒體是那麼的高大上，也就是門檻高，沒想到我們這些普通老百姓都能變成媒體普通人，出現危機不想花錢或沒錢的，只有自己跟自己做公關處理，我們又不像劇裡的，不是著名主持人或明星大款，請得起業裡頭牌Number One，所以從另一個角度想，不要光看帥哥美女，看劇情素材公關處理方式，學到就是賺到，免學費。

為什麼說我們學到就是賺到，小艾就來扒了一下，咱們現實生活中，正兒八經的公關不是你想當就能當，想做就能做的，公關屬於專業技能，都要公關證呀，要符合報考條件且考試合格，分三個級別，公關員、公關師、高階公關，目前國內有資格的從業人員也就突破10萬，十幾億人口，服務比例0.01%，可以這麼理解1人為1萬客戶提供服務，這需求缺口，要麼說公關費怎麼會那麼貴，就是因為要想成為有經驗的公關難，一是稀缺，二是資源。

奔著演員陣容來追劇的，陳數是我期待的演員之一。黃軒，有點飄了，總是放空，不知道自己在想什麼。佟麗婭無異於和湯唯出演的《大明風華》一樣有翻車之嫌，其還是比較適合走走紅毯，或，換個符合本人年齡的角色。

每部職場劇一出來，一定會有對編劇行業專業度不線上的吐槽，比如之前的網際網路篇《創業時代》，投資人不像投資者，做IT的挖苦心思搞idea做創新，人人喜歡畫大餅，個個被攢動的像入了魔的傳銷組織。這場劇看來切入的是公關行業了，不過還是繞不過雷人的劇情設計，愣是把企業危機公關和勞動糾紛仲裁混為一談了，但是劇情切入的點是危機公關而非法律訴訟之事，公司出了問題，公關部門為公司長遠利益考慮是要速速上態度，給事實，給服務，維護企業形象，但是紐菲斯只強調了表面事實，那就是楊墨猝死在度假期間非其崗位上，並只基於事實給予相應的補償，而且代理公司反其調而行，種種來回都是站在對立面，我想任何一家公司看到江達琳的非職業化的著裝，立場是非不清的邏輯思維，不自信的眼神和唯唯諾諾的言談，都不會放心把企業生死存亡的關鍵一刻交付到這樣一家代理公司，即便出面的那個人是個總裁。當然，編劇只是借用了公關這個題材，其還是想為民揚善，渲發人性。

劇本中的衛哲這個角色堪稱高大帥氣、多才多金、冷漠腹黑，不過，黃軒的外在條件真有點頂不住這個高階光環，黃軒演技的實力和男神的定義那就是兩回事，黃軒不只是對角色期待太高，而是對自己期待的太高了。所以，在劇中，不論是眼神、表情，舉手投足，行走的範兒，都略顯浮誇，特別是直播那期和入職DL，臺詞語調有些失控，笑聲嘎嘎，完全看不出一個高階職業經理人的素養。

劇中的江達琳，27歲，公關關係學留學碩士，家父是公關行業翹楚，母親創業起家，其本人毫無精英氣質，這個年齡了，竟然也毫無公共關係工作經驗和基本職業認知，怎麼會連發佈會基本問答都無所準備，宣告也不知如何寫，在學校讀碩士的case study是怎麼學的？野雞大學麼？ 這編劇是怎麼想的吖。。劇中的江總裁就像是一個三流大學的普通畢業生罷了。這母親扔下女兒就走了，坑女第一。

這前十集裡，告訴我們最重要的一點就是，年輕人為追求自己的理想，願意996併為之不懈努力奮鬥是值得讚許，但前提是作為一個成年人，你要為自己的健康負責，自己的身體自己最清楚，莫拿青春本錢做賭注，公司不是衣食父母為你生死相依，不要等出了事才後悔莫及。