溝通秘訣：引起對方關注和取得對方的信任。

除了恰當的言談舉止外，最重要的是趣味。

不論如何博學多才，都不如有一份真誠的情感。

說話時眼睛不看著對方，無異於自言自語。

人們通常關心的是“自己”“本身”的事情。

考慮到對方的利益，才能獲得自己的利益。

溝通的方式往往比溝通的內容更為重要！

第一

女生和女生之間的問題往往是因為排擠和嫉妒啊。女人何必為難女人，但還女人就是樂於為難女人。

你為什麼永恆的弱，因為你整日自相爭鬥，何苦為之。有時候，男人和女人欠缺溝通和錯誤溝通，足以讓環境，關係，家庭，世界破壞和諧。

第二

人為什麼樂於為難他人，因為思想的空洞。互相傷害他不痛。

說一下欠缺溝通，和溝通錯誤。往往男生的嘴巴是鐵，是焊固牢的鐵。男生有理不去講，無理不去講。不講便非常容易被誤解。

而當人和人之間沒有其他牽掛之物時，這人和人之間關係會走向？分手了唄。

所以，作為一個男生，無論你自己是對的，是錯的，是有理的，還是無理的。面對對於自己來說會"稍顯重要之人"時，即使下一步面對大家的是分手。也一定要把自己的所有相關想法講出來給對方啊，不給自己留悔恨，不給關係留惋憾……。

第三

說說錯誤溝通，即使你對待他人的心為良知的，但你一定要選擇合適合適的方法。

人們希望，如果自己做錯或做的不好了，自己心裡是知道的，但也希望他人不懲罰我們，而且也希望別人以"和顏悅色"的溝通方式來表述。

在各種溝通方式中，只有一種溝通方式可被他人接受，那便是和顏悅色滴。

這條道理告訴我們，任何情形不得罪人吶。即使我們不和他人是朋友了，我們為何不讓他人快快樂樂的離去。

別人快樂，我們即快樂。

希望他人做什麼事情，一定要以鼓勵和鼓舞的方式，擺明利害啊。

如何得快樂呢？一定要讓他人快樂。有時候，所謂處理人際關係，便是讓他人快樂，因為他人快樂便每個人自己快樂了。

教你如何和別人進行有效溝通 1. 避免不必要細節；2. 在一個問題沒弄明白前，不要問另一個問題；3.不要打斷別人講話；4. 不要反駁；5. 不要一直講話；6. 不要一直做你故事中的英雄；7. 選擇雙方都感興趣的話題；8. 做一個傾聽者；9. 談話內容與周圍環境相協調；10. 不誇大其詞；11. 不要錯誤引用 相關搜尋 職場 如何溝通交談 如何和別人交談

要與他人溝通，首先要必須明白三個要點。

第1,你要明確與他人溝通的目的。

如果你不清楚與他人溝通的目的，往往在聊天的過程中會不斷的出現偏離相應的目標，最後久而久之可能聊到最後你會把最初的目的給忘記了。

那麼你就算與對方聊的暢快淋漓也可能是失敗的,因此你要不斷的在聊天過程中，有意無意的提醒自己和對方你聊天的目的，從而讓你不會忽略聊天的目的，最後聊得天花亂墜，但是又不能解決任何的問題。

第2，你必須明確自己的立場。

如果你與對方的立場是對立的，那麼你首先應該說明你的立場，而不應該讓對方產生錯誤的理解，讓本來可以順利完成的溝通，最後弄得不歡而散。

而且你要說出一些，讓對方覺得你是在為他著想的話，而不是一味的指責他和批評他，則會讓他對你產生反感，最後可能終止溝通，那麼你的溝通也是失敗告終。

第3，你是來解決問題，而不是與對方爭吵。

許你在對方溝通的過程中會發生一些不愉快，但是你應該把握溝通的節奏，而不應該被對方所牽引你的情緒，最後讓你忘記溝通的初衷的同時，還會因為對方的一些過激的語言而與對方爭吵起來，那麼最終你的溝通也會以失敗告終，

是你如果可以站在第三者的角度進行溝通，那麼對方說出一些刺耳的話，你可能就不會太在意，也不會因此與對方爭吵，對方會由於他這些語言無意中試探你的反應，而你如果沒有中招，這樣你就可以把握溝通的主動，從而讓溝通順暢的進行下去，最終還有可能解決問題。

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阿德勒在《溝通的藝術》裡提到，溝通並不只是對某人使用技巧而已，溝通是我們與人共同經歷的過程。比起一味強調技巧，尊重而主動的態度更有利於建立信任的關係。

那麼如何做到尊重而主動地溝通呢?《溝通的藝術》這本堪稱溝通學教材的書中，介紹了一些具體的方法，我結合自己的經歷來解答一下。

01 知覺檢核法

每個人都不喜歡被別人無端地猜測或是武斷評價，在溝通中，也是如此。

我曾經因為沒有注意到這一點，激怒了我的一名同事。

有一次，同事沒有按時上報一份材料，當時已經超時2天了，我就詢問同事：為什麼沒有寫這份材料呢?

同事就很生氣，他說：“我寫了，只是因為中途遇到了難題，所以沒有完成。你不能說我沒有寫。”

在這件事上，我和同事有著不同的知覺。我認為，從結果來說，沒有見到材料，就代表沒有寫；而我的同事認為，過程比結果重要。我的問話方式過於武斷，導致同事感到自己遭到了侵犯。

而知覺檢核法，最核心的一點，就是要以完全開放、尊重的態度，站在別人的角度考慮問題，在敘述時，要給對方保留面子，多采用客觀事實的敘述，而少採用有感情色彩的評價用語。

02 同意每個人有自己的看法

羅曼羅蘭曾說，參差多型，乃幸福之源。世界之美好，就在於生物的多樣性，在於人類思想的無限性。所以，每個人必然會有著看待事物的獨特看法。

在溝通教材中，有一種謬誤叫做“應該謬誤”，意思是說有人覺得別人都“應該按照完美的規則辦事”，這個世界“應該按照一種科學的規律執行”，但事實上，這是不可能的。而接受這種不完美，才能讓我們心裡坦然、寬容。

遇到一件事，你覺得自己有道理，別人“拿著不是當是說”，沒理還要狡三分，那也沒關係，你可以對他這樣認為表示贊同，但你贊同的不是他說話的內容，而是贊同他可以有自己的角度看問題。

知覺檢核法讓你在與人溝通時，顯出尊重而平等的姿態；同意每個人有自己的看法，讓你做到心態極度開放、包容。掌握以上兩種經典溝通法，其他的溝通技巧即使不學，也“無道勝有道”了，你會成為一個善於溝通的人，贏得好人緣的。

溝通有三個要素，分別是：表達自己、傾聽他人、建立溝通關係。

表達自己

溝通是人類的基本需求，在溝通的過程中我們要清醒的認識自我，選擇正確的方式自我坦露，完整而準確地表達自己的觀點、看法和情緒。

在溝通的物件之間，由於情緒表達方式不同、感官知覺不同、同理心的缺失等因素，很難完全瞭解對方的價值取向和真正需求。所以，溝通物件之間越能深度瞭解對方的性格特點及需求表達方式，溝通狀態就越理想。

好的溝通者要剋制自身不利的知覺傾向和情緒問題，比如克服偏見、控制糟糕的心情等，多站在對方的角度思考問題，促進溝通的順暢進行。

找準自己的定位，適當地、正確的表達自己的訴求，剋制自己的無益情緒，才能提高溝通的效率。

非口語溝通能夠為我們提供字詞之外的資訊，包括但不限於外貌舉止、語音語調、溝通的環境和時間等。

語言溝通和非語言溝通是密不可分、同時存在的，掌握適當的非語言溝通方式，對溝通的順利進行能起到事半功倍的作用。

不只有說話是溝通，傾聽也是重要的溝通形式。

“聽見”和“傾聽”完全不同。泛泛地聽容易忽略掉很多重要資訊，引起不必要的誤會。傾聽要從對方的話中搜尋重要的資訊，將別人給出的資訊賦予含義。

合格的傾聽包含了五個要素：聽到、專注、理解、迴應和記憶。好的傾聽者要做到：少說多聽、減少分散注意力的因素、確定對方的關鍵想法、避免過早評判對方的態度。

建立溝通關係

親密關係中的溝通質量在很大程度上決定了我們的幸福指數。親密關係不僅可以出現在面對面的互動中，也可以出現在電子媒介中，所以網路社交確實具有人際交往的功能。

人們最重要的親密關係一般包括家人、友人、愛人，書中介紹了維護這些親密關係的方法：關係承諾、關係維持、社會支援以及修復受損關係等。

每一段人際關係都會形成一定的溝通氛圍。“肯定的”溝通氛圍傳達肯定的資訊，比如：我們為你自豪，大家表現的很好；反之，“否定的”溝通氛圍傳達不肯定的資訊，比如：我不想和你說話，這段關係糟透了。在溝通氣氛形成之後，口語和非口語的資訊會不斷作用，強化肯定或者否定的氛圍。

在親密關係的溝通中，衝突十分常見也很自然，建設性地管理衝突可以帶來更順暢更滿意的互動；但衝突處理不好，會給親密關係帶來十分糟糕的影響。

總之，在充分理解的基礎上，適度包容對方，積極換位思考，是高效溝通的好方法。

有些人和我們很投緣,讓我們一見就很喜歡。相反的,有些人就是不對眼,再怎麼努力改善也無法喜歡他。因此,公司裡的人際關係很容易就形成小團體,這是人之常情。但是,要想成為一個成功的上班族,就必須隨時留意與每一個人平等交往。如果不能做到這一點,便無法建立完整的情報網,若得不到完整的情報就很容易做出錯誤的判斷。

孤獨的人,往往是管理上棘手的一環。他們的做事習慣、態度不只影響他們本身的做事效率,還動輒發生個人情緒,容易影響到其他人計程車氣和做事效率。所以,身為領導不能忽視一個人孤獨的問題。當然,沒有人期望你能解決所有人的孤獨問題,即使心理醫生也沒有這個把握。但你可以在可能的範圍內和他們溝通一下,試圖瞭解他們的困難。

假如你的行業是要面對很大壓力的,而偏偏有易受傷的人,當他跟不上大部隊的進度,又容易犯錯時,你應怎樣處理?

公司內有脾氣暴躁的人,自然永無寧日,爭吵不停,如何令脾氣大的人收斂一下?

首先,在這個人心平氣和時,讓他知道亂髮脾氣是不妥當的,並強調公司內不容許個別人破壞紀律,也不會姑息亂髮脾氣的行為。不過,當他情緒激動時,最好先不要勸說,聽他訴說心中的不平。一個憤恨的人,通常也會有很複雜的情緒,細心地聆聽可以令他平靜下來。

特立獨行的人,通常會任職在一些創造型部門中。這類人大多對自己的能力十分滿意,並恃才傲物。別人難以令他們改變。有才華但絕不妥協的人,最令領導頭痛,對他們又愛又恨。假如他的才能直接影響到公司的生意,那便只好順應他的個性找到另套適合他的管理方式,或向不習慣的客戶解釋他的特殊情況。不過,如果這個人不是從事創造性工作,而是在生產或維修部的話,則絕不可以採取放任態度,因為他會嚴重影響到公司的運作,引起其他人的不滿。

總而言之,一個人的個性往往會影響到公司的運作,稍有大意便會讓公司蒙受很大的損失,所以領導絕對不能只顧做事進度而忽視了人的因素。

在談話中,如果只有一方滔滔不絕,如長江之流水,而另一方卻緘默不語,毫無反應,這就失去了談話應該有的氛圍,看上去就像方在教育,另一方在受批評。如果談話時,你對對方不感興趣,甚至非常討厭,於是就不想理他,心不在焉,這是極不禮貌的。對方會很快發現談話中你並沒有與他配合,而是消極對待,那麼,談話就要終止了。不管對方是誰,你都要讓談話持續進行下去,直到結束。如果談話陷入沉默的僵局,雙方都會感到很不自然。這時,你就要迅速找個話題,來打破僵局。

可比如,“哎,你今天怎麼沒把你那個乖兒子帶來?最近,你身體怎?還每週踢一次球嗎?“這樣的話可以很自然地把氣氛調動起來。

如果對方是一個集郵愛好者,你向他談起郵票,他或許會非常感興趣,和你說個沒完。如果對方是一個菸廠的廠長,你就不能一本正經地和他談香菸對身體、對社會的巨大危害性了。

在針對某個問題發生爭執時,雙方往往都只顧發表自己的意見,而對對方提出的論證不加以分析。這種弊病很容易導致公說公有理,婆說婆有理的難堪局面。細究原因,每個人看問題的觀點是長期形成的,它與人的性格經歷、社會地位等,都有著密切的關係。所以,人總是在自己思維的體系中去發展思想。不超脫這個體系,很容易陷入一種不自覺的盲目之中。這種只有縱向聯絡,沒有橫向聯絡的思維方式,就像拳擊手只管自己動手揮拳,但從不把拳打到對方身上,那是無法判斷勝負的。

有一些人精神渙散,令人難以接近,你和他說話的時候,幾乎無法進行交流。如果不想法讓他做出點兒反應,就幾乎不知道他是否理解了你或者聽到你說了什麼。這種人眼光遊移不定,目中無神,竭力避免視線的交匯,煩躁不安,或者姿勢僵硬。他可能看起來沉浸於其他的一些事中,如讓電話鈴響個不停,不斷地打哈欠,機械地回答“是”。要想和這種人溝通訊息,你可用以下幾個方法:

直接接觸法。你直接對他說:“我不知你是不是聽到我說什麼了。你能重複一下我的話嗎?”或者說:“你根本沒有注意聽我在說什麼,我很難堪。你必須直接地、明確地要求他集中精力和你交流

預防式。把要求委婉地說出來,防止他再次心不在焉,你可以說:“以前你聽我的話時總有些困難。現在你再聽一下我的另個意見行不行呢?”

間接法。有兩種方法,一是寫封信給他(她),因為有些人善於寫而不善於說,或是找個他(她)所親近、信賴的人充當中間人進行交流。

有些人確實不願或不能夠合作,這種人無論如何都是無法接近的。如果出現這種情況,要擦亮雙眼,及時退出,不要再繼續浪費時間和精力。