我個人認為，在未來相當長的時期，實體店絕對不可能被電商替代。

為什麼這麼說，我認為在於以下幾方面原因。

其一，電商具有一定的天然缺陷及侷限性。

電商做為一種新興的商業形態，對人類生產和生活帶來了巨大變革，也對實體店進行了顛覆式的革命。

電商之所以能夠具有這麼大的威力，其中重要原因是它對商業資訊傳播、商品流通渠道、交易方式等實現了變革。

使資訊傳播更加迅速、更加廣泛；

改變了人與貨物的關係，使商品的流通更加通暢、快捷；

減少了中間環節，節省了流通費用，從而降低了商業成本；

突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以隨時、隨地進行，便捷、高效、透明。

這也使我們的生活更加豐富、便捷、高效。

當然，並非所有的商品、消費及社會活動都可以被電商完全代替。

例如餐飲、旅遊、體育等體驗性強的消費行為，以及建築施工等社會生產活動。

對於你嚮往已久的景點，你不可能僅僅止步於在網上瀏覽一下圖文、影片吧？

對於建築商來說，總不可能不建實體房子而只做個模型圖賣給客戶當住房吧？

再如，你刷牙時突然發現沒牙膏了，那麼可以馬上去附近便利店裡購買，總不至於在網上下訂單等幾天後到貨吧。

因而，電商只會儘可能地對實體店的商業形態進行最佳化、變革，不可能徹底替代實體店。

任何事物有利就有弊，何況電商也並非一種完美無瑕的商業形態。甚至可以說，電商的一些優點反倒無形中也使其天生的缺陷。

例如，電商的交易是在線上虛擬環境中完成的。因而可以說，如何保證傳輸資料的安全是電商的命脈，這也是電商能否普及的最重要的因素之一。

事實也證明，很多人因擔心交易的安全性而不願使用電子商務。

由於電商的線上執行特點，具有一定的隱蔽性、複雜性、多變性，這也增加了規範管理的難度，因而也使得欺瞞、詐騙問題一直存在。

而在實體店，人與人當面交易，在很大程度上避免了這個問題。

其二，電商本身要依存於線下的商品流通、配送體系。

電商與商品流通、配送的關係密不可分，這種關係是電商的天生屬性決定的。

即使交易是在電商平臺完成的，但是商品的流通、配送必須得依賴物流實體來完成。否則，就難以成全電商。

這一點也是電商的發展命脈之一。

因而，電商平臺一直在發展線下的商品流通、配送網路，直至致力於“打通最後一公里”。

有的電商平臺與線下的商品流通、配送網絡合作，或者併購。強者如京東，花費心血、巨資，打造自己的商品流通、配送網路。

其三，實體店出於求生，電商出於擴張，雙方會相融相生。

面對電商的衝擊，實體店不會坐以待斃，會破局求生，積極擁抱電商；

電商平臺出於擴張、完善產業鏈，會增加線下環節。

實體企業與電商平臺合作、併購的案例屢見不鮮。

線上與線下結合，也就是“O2O”模式，可以互相取長補短。

線下看樣板、體驗，線上購買、消費，已經是一種流行的消費形式。

實體店在淘寶、天貓、京東賣貨，在抖音、快手帶貨；“網紅”開線下體驗店，註冊品牌開實體店，這方面的案例越來越多。

其四，社會的發展會使電商的成本增加，反倒會抑制電商的發展。

美國是這方面的典型例子。

美國的經濟、科技實力非常強大，電商起步比中國早，有世界上最早、至今最大的電商平臺--亞馬遜。也有強大的物流體系，例如UPS、聯邦快遞等全球物流巨頭。

然而，美國的電商普及程度遠不及中國。很多居民寧願去實體店購物，不熱衷於網購。

這個看似矛盾的現象，原因何在？在於美國的國情。

美國地廣人稀，人口比較分散，而且人力成本高。這幾個因素必然增加了物流的成本，也使配送效率難以提高。最終也就是增加了消費成本，讓購買者買單。

這就使得電商平臺的商品價格就難以降下來，優勢也就難以充分體現。

因而，在美國，零售行業依舊佔據著主導地位，電商只是零售業的補充。

而且，一個理性的政府，也不會使電商與實體經濟處於水火不容、你死我活的狀態，會出臺一些政策平衡兩者的關係和良性發展。

在英國、法國等發達國家，雖然不象美國那樣地廣人稀，但是零售行業依舊佔據著主導地位。這也使得沃爾瑪、麥德龍、宜家等線下賣場長盛不衰。

全球已認識到控制人口增長、提高人口素質的重要性。

已是發達水平、引領世界發展的美國如此。那就可想而知，未來幾十年甚至更長時期，電商在一個發達國家的應用場景了。

綜上所述，電商是對傳統商業的最佳化、升級。即使傳統電商不斷髮展、變化，也只是擴大應用場景，提升效率、節約成本，替代傳統商業的某些部分。

電商平臺必須依存於線下體系，才能生存、發展；實體店也會破局求生，融入電商因素。

所以，電商無法替代實體店，最可能的局面就是線上與線下結合形成O2O的生態格局，相融相生。

我以一個淘寶10年賣家的身份來回答這個。 實體店永遠不會被電商取代。因為大多數人的消費觀念還是線上下，畢竟線下有體驗。只是因為價格因素讓客戶不能不去網路。目前網上最多的還是品牌的東西選擇網購，因為品牌在網上確實要便宜一些，但是非品牌的價格，其實是差不多的。 現在開網店的成本，如果你要做得好，你必須刷單，做推廣，其實這一部分費用已經遠遠高於實體店的經營費用。只不過網店是針對全國，靠的是走量。目前實體店生意不好，最大的原因，並不是網購，而是老百姓沒有多餘的錢去消費了，房貸，車貸，雙親和小孩。以30歲左右的年輕人為例，如果父母不能做支援，還需要去贍養的，這一部分年輕人的日子其實非常不好過，不要拿一部分精英去比，精英只能是很小一部分，不是大機率事件。

未來實體店和網際網路融合形成一種新業態，這種新業態將根據網際網路技術的發展而變化或許有一天任何一種場景都可以銷售任何的產品！

太多傳統商家把自身“不思進取”、“閉門造車”、“井底之蛙”等無能，甩鍋給電商，試圖說服自己、安慰自己；事實上，結果並不會改變。無論傳統再次革新、演變……

電商，並沒有衝擊傳統行業，更沒有打擊傳統行業。電商，只是把握並用好了網際網路的技術和理念，產生一種適應網際網路資料時代的商業模式；以新穎的“顧客消費升級”的方式，獲得更多的消費者；甚至，更多的電商套路，也都從傳統商業借鑑、學習。

還有人說電商難做，淘寶賺不到錢、京東賺不到錢、拼多多賺不到錢等等，難道沒人賺到？的確，絕多數人都沒有從電商撈到一筆，我相信成熟的、睿智的人能夠從中看到，這些人都是什麼人。

像開車，拿著開了5年10年甚至即將淘汰的小車，跟現在層出不窮的新車比概念、比效能、比科技……有可比性嗎？沒有，但絕多數人醒不過來，仍然拿著過去的思維經營現在的生意，失敗了甩鍋罷了。

無論實體還是電商，都只是承載體，我認為未來將有五大趨勢逐步取代這些承載體、甚至相互融合，繼續影響“生意/商業”。

首先，線上和線下是兩種模式，對於模式不同於技術，技術有先進與落後，先進的技術能代替落後的技術，是因為先進技術能提高生產率，能降低成本，能帶來生活便利，這種絕對的優勢必然導致代替結果。

而兩種模式則不同，兩種模式尤其線上線下模式，沒有絕對的好與壞，也沒有先進與落後之分，線上有價廉的優勢，但失去了購物的體驗，尤其女性愛逛街的本性會使線下實體永遠存在，這是體驗的一種，要不然電商這麼發達以後，o2o怎麼能開啟新的創新領域呢？

我們記得應該是前微軟Quattroporte史蒂夫.鮑爾默曾經有一句名言，那就是:“唯一不變的是變化！”

我們認為這句話可以適應於任何的情況，當然也適應於電商和實體店之間的關係。

電商真正誕生的年代應該是在1999年，馬雲創業初期，那時，電商的概念還沒有。馬雲做的是電子版的黃頁，是典型的資訊渠道的分發，而且，那時的電商還不是什麼2B2C的概念，是B2B的概念，直到2003年，才出現了淘寶，也就是2C的概念靴子落到，電商概念形成！

我們一直認為，網際網路是一個工具，在實體經濟和虛擬經濟之間，本來就不應該有虛擬經濟和實體經濟的區分。網際網路上面的淘寶，後來的京東，網易嚴選，再後來的拼多多等等等，都是在利用網際網路傳達商品的相關資訊而已。他們僅僅是解決了商品資訊的不對稱，把資訊流，物流，資金流等進行了一次重新的組合。在人，貨，場等相互關係之間進行了一次重組。

實體店在這一次的重新整合之中，雖然是受到了衝擊，但是，實體店的一蹶不振，真正的罪魁禍首絕對不是什麼電商。而是最本質的還是競爭進入到了一個相對成熟的階段。

比如:我們看看身邊的早餐店，在投機倒把的年代，誰都不敢自己經營，那麼那個敢於吃螃蟹的人，就在沒有競爭的情況下，盡顯自己獨特的競爭優勢，沒有競爭，生意能不好嘛？可是，到現在看看，早點攤比比皆是，開業關門也就成為了必然！

因此，我們的觀點就是，實體店不可能被電商取代，兩者之間的相互融合，相互作用，才是將來商業發展的本源。

實體店不會被電商取代，這個回答可以說是肯定的，個人認為有以下幾點原因：

1、客戶體驗，實體店所提供客戶服務和客戶體驗，電商是無法實現的，比如服裝行業 服裝的材質，質感，上身體驗，以及高階產品所提供的尊崇服務電商是無法滿足的。

2、消費習慣和慾望，消費者的消費觀不可能被點上徹底改變，“逛街”成為一種休閒娛樂形式，它所提供的滿足感，點上不可能取代得了。除非AI達到一定水平，虛擬現實達到一定水平，這一點有可能實現，但是未免太過遙遙無期。

3、物流週期，電商在一定程度上受到物流時間的影響，很多消費者寧願去實體店消費，也不願意等待物流。

說道實體店未來的發展方向個人覺得，兩者並不是絕對的競爭關係，未來更應該走合作共贏的路線，這就是為什麼我們要做新零售，未來隨著科技水平的進步，物流業將會越來越發達，而人工智慧取代人力也是必然趨勢。作為實體店，應該更更注重的是客戶體驗，展覽展示。客戶體驗滿意之後根據客戶時間安排，可以選擇線上購買，也可以選擇直接消費，由機器人或無人機直接配送至消費者指定的目的地。電商在線上的展示效果結合線下的完美體驗，充分滿足消費者的購買需求。又或者部分實體店可以置縣無人售貨，完全智慧化，這就需要一個合理完善的支付系統配合優質的客戶體驗，再加上強大的人工智慧物流體系來實現。

答案是：不會！可能實體店的形式會變，名稱會變，但這種線下商業是不會被電商替代的。

之所以有新零售的興起和發展，就是要做到線上和線上相輔相成，二者是互相補充促進的。

目前來看，隨著網際網路的發展，線上購物的興起，給我們帶來的一個現狀或者說我們所看到的一個現象就是，實體和電商存在一個“此消彼長”的態勢，幹傳統實體店的老闆會感慨：實體越來越不好乾了，很多客源都被電商搶了去！

而且現在大家存在的一個普遍觀念會是，同樣的東西網上的更便宜。線上下看到喜歡的商品，有時候會專門在網上搜一搜，搜到一樣的價格低的，直接就買了。

線上與線下相比，光價格優勢就會拉走一大批客源和消費力。

但是，反過來看，就拿線下看實物，線上下單這個事情來說，之所以線上成交，不就是因為顧客先線上下看到了商品，或者說近距離感受和體驗了商品，所以才會到網上去搜，促成下單的麼？

這不就是線上和線下的連線點麼？

拿更大手機廠商來講，線上是他們的一個銷售主力渠道，但同時他們還會打造各種精緻的線下體驗店，旗艦店，手機這幾個大的品牌商，他們對線下體驗店的用心和用錢程度，可謂一家更比一家高。

華為、oppo和vivo這幾家的線下店，無論從大小還是裝修設計，逼格不比蘋果低，而且有些大店，遠超蘋果，科技感十足，體驗感非常好。

這些實體店的存在，並不是單純的為了賣出去多少部手機，更重要的一點就是照顧顧客的“體驗”！

只有在實體店，顧客才能親手觸控到手機，感受到手機的各種高大上的功能，說白了，拿買櫻桃來說，只有親口嚐了，才能實實在在的感受到你家的櫻桃有多甜多好吃，才能刺激顧客掏腰包。

現在淘寶上很多品牌店，都會提供是不是要到實體店自提，會告知這件商品，在哪幾個位置的線下品牌店有現貨。這就是線上和線下的結合，共同起到刺激消費的效果。

實體店和電商，未來一定是缺一不可的。

雖然在網際網路時代，電商來勢洶洶，但是想要完全取代實體店還是不太可能的。

不過，電商的興起確實給實體店帶來不小的衝擊，從前段時間的關店潮來看，吃喝玩樂、衣食住行等為依託的實體店的經營狀況不是太好，很多經營不善的門店也是關門大吉了。

但是，也有很多門店活得很好，主要是抓住了電商浪潮這種新的發展趨勢，線上線下的融合，也會增加自身門店的銷量與利潤。

首先，在體驗上，實體店與電商不同的是在於使用者的體驗，線上和線下的購物體驗是完全不同，現階段，人們的消費需求更多的是追求個性化與多樣性，雖然電商的興起給人們帶來了線上購物的便利性，但是依然無法給與線下門店的購物體驗。

所以，實體店還是有它存在的理由的。

其次，線上紅利的逐漸飽和，也讓電商平臺開始向線下擴張，線下門店成為新的競爭區。以各種生鮮超市為例，京東的7FRESH與阿里的盒馬鮮生就在不斷佈局線下門店，再加上各種無人實體店的落地，各電商平臺開始爭奪線下流量，。

第三，一些領域還是無法取代的，尤其是服務行業，如美容美髮、餐飲娛樂等，在現階段都是電商能取代的。

再有就是人們的消費習慣，雖然在電商潮流的趨勢下有所改變，但是線下消費的習慣並不會消失，人們還是會有逛街購物的習慣。

所以，至少未來很長一段時間，實體店和電商都還是並存的。

個人認為實體店應該不會被電商替代，人畢竟是有感情的，需要一定的體驗感，真實的體驗感，實體店給人的體驗感是現在的電商無法給予的，現在的電商也就是圖片加影片，不會給人實際的感官上的刺激，有的時候我也在思考，實體店如何可以存活，相比電商，實體店只是在某些商品的價格上貴一些，但貴有貴的道理，貴的部分是你在實體店享受的服務的附加值，而在電商，大部分人都只會為買東西而買東西，今天我缺一個口紅，明天我缺一部手機，只有很少一部分人會在網路購物平臺閒逛，發現，哎呀，這個衣服好看，我買一件！實體店的消費購物帶給消費者的不僅是消費的樂趣，更是一種心情的愉悅，而電商只會是為買而買！而且，電商也暫時做不到跟實體店一樣的實時面對面，人與人之間的交流！可能有朝一日，科技的發展可以做到跟頭號玩家裡面一樣的裝備，如果真有那麼一天，或許就是實體店被全面取代的那一天！

我來表明下觀點：實體店永遠不會被電商替代。

中國傳統零售的發展至今已經幾千年，儘管現在京東、淘寶等移動商城發展勢頭猛烈，甚至全球推廣，但是發展到頂峰時期，線上零售額佔比中國社會零售額的比例也只有不到20%，8成以上的消費還是發生線上下。門店為王沒有過期。

現在說實體店受到電商衝擊，但是再過2-3年，情況將改變過來。電商本身流量接近瓶頸，加上電商成本運營過高，對於純線上商家而言，生存只會愈加困難。

實體店就不同，線下擁有穩定的客流，更不論說新零售對實體店巨大的推進作用。實體店確實會在新零售的考驗下，“死”掉一大批，但是更多業態的實體門店會源源不斷的補進新的生命力。新零售的一大關鍵點就是需要落地實體店，線上線下結合，透過體驗與服務 的雙升級來搶奪消費者。沒有實體店，談何體驗呢？

實體店是永遠不會被電商替代的，相反，未來電商品牌如果想要生存下來，就必須走到線下，透過開設體驗店加上運營，來維護自身的蛋糕。馬雲、京東等大力佈局、投資實體零售，不是沒有理由的。