做銷售最關鍵是知己知彼。常見的例子是對自己瞭解的一清二楚，然後根據自己對對方的判斷滔滔不絕的介紹一番，最後得到一句“我們研究一下”，然後就遙遙無期了。

所以，做銷售最關鍵是會聽，千萬別把自己的認為當成別人的需求

1.銷售的前提是品質、技術，有些人還把這些拿出來作為一點實在是無法理解！

2.做銷售，關鍵是靠服務，在這個快節奏時代，各種各樣的品牌產生又消失，有些賺錢了，有些虧大了！做好服務才是關鍵！海底撈等等，都是一些成功的案例！

關鍵二：做好銷售的關鍵是做好服務，你僅僅提到做銷售，並沒有說是是自己生產什麼，所以品質這些東西不是你能決定的，你能做的，是對產品的包裝，品牌文化的宣導。

關鍵點三：人脈即錢脈，銷售的本質是銷售自己！

首先是前期資料的收集。主要包括：客戶資料、市場、競爭對手、銷售的渠道。

下來就是根據這些資料進入執行。

執行力是銷售的重中之中

銷售分很多種，低階銷售菸酒吃喝，中級銷售成為客戶知心朋友，高階銷售客戶不是上帝銷售才是上帝，價格不是客戶來定而是銷售來定的，懂得心理戰，尋找客戶破綻而攻之才是上策，9年銷售飄過。。。

有優勢的貨源：商品優勢非常重要，如果在某個平臺，同樣的貨不同的價，客戶的選擇就傾向於低價。所以，你能都找到有優勢的貨，這個非常重要。

懂得做流量，引導潛在客戶{我個人是用文字】用好的文字吸引客戶。如果你和我一樣， 也是學生，那這點對你就簡單許多。

懂得產品定位，你要規劃一下你的商品，賣給那個階段的人，{什麼要的人會買你的貨}，這樣你以後賣貨可以給你累計客戶

瞭解目前的電商平臺；現在的電商平臺特別多，淘寶，天貓，拼多多，都被別人玩爛了，我自己18年也在淘寶上註冊了店鋪，7月份掛了一些貨，到現在基本沒有流量。淘寶上面的流量都給了老店，新人扶持力度很小。所以我不建議新人做。

銷售工作，最重要的要知道自己應該銷售的是什麼！

一等銷售賣自己

二等銷售賣服務

三等銷售賣產品

四等銷售賣價格

最能提供獨特屬性和價值的就是人本身。而不注重打造自己這個獨特IP的銷售，結果可想而知

做銷售工作，最重要的是什麼？我個人也是做銷售的，談下我個人的看法。最重要的三點，臉皮厚、勤跑腿、勤動嘴。見客戶不要怕，感覺低人一等，那就不行。這個要光明正大，不要覺得不好意思。再就是要出去跑，業務是跑出來的，坐在辦公室裡是等不到的。說以說跑業務很辛苦，風裡來雨裡去的。第三就是勤動嘴，要會說。要說明白，說透。還要有技巧。跑業務也是鍛鍊口才的絕好機會。另外就是真誠待人，講信用。

最重要的是做人

銷售的本質就一句話：

將有價值的產品以有償的方式提供給有需要的客戶。

這也是所有商業的本質。

這句話有3個核心點，第一、有價值的產品；第二、有償的方式；第三、有需要的客戶

我做了5年的銷售，然後轉到甲方，同樣對接著乙方的銷售，對這一點算是深刻理解，做銷售，最重要的就是做人。

只要你不是壟斷行業，那麼你的產品在市場上一定存在大量競爭對手，當然，壟斷行業也幾乎不需要什麼銷售，這個咱不討論。那麼競爭對手的存在，區別無非在於品牌、功能，質量，價格這些，那麼對於甲方來說，更多時候是在乎產品的安全，服務的安全，自身的安全，所以，但凡功能、質量、價格在接受範圍內的，都在可選範圍內，所以你問自己，客戶為什麼選你？不要說你產品便宜，不要說你返點高，不要說你產品質量好，不要說你競爭對手不行，這些在客戶看來並不是感動點，弄不好反而弄巧成拙，給客戶埋雷，使你被排擠在採購範圍外。所以，產品情況是打動客戶的關鍵，但不是唯一。

第一印象

客戶跟你肯定是從陌生到熟悉的過程，第一印象就非常重要，你的談吐，你的外在，你的穿著，你的專業度，都是你在客戶心中建立第一印象的關鍵。如果第一印象都沒做好，那麼你後面起碼得付出十倍的努力才能扭轉你在客戶心中的形象。整理好自己的形象著裝，鍛鍊好自己的專業度，交談時不卑不亢不急不躁，才能在客戶心中建立好第一印象。

換位思考

搞定銷售就是搞定人，每個人都有喜好，都有難處。多換位思考，站在對方角度想問題，才能更好貼近客戶，解決客戶問題，拉近你跟客戶的距離。有人說銷售像談戀愛，事實確實如此。客戶喜歡什麼，投其所好；客戶厭煩什麼，堅決避免；客戶擔心什麼，細心解決；客戶苦惱什麼，想法解決。

努力勤奮

如果你是女性，你一定能夠領會被很多人打擾的感覺，如果你是男性，建議你去社交軟體註冊一個女性號感受一下，被很多人打擾的感覺。我為什麼這麼建議，因為客戶也是如此，整天打擾他的人太多了，不管是你的競爭對手，還是別的行業產品，每天被打擾肯定是不勝其煩的，試問一下，如果是你，每天那麼多人，又有新的陌生人，你記得住幾個人呢？那麼你如何在眾多競爭對手中脫穎而出，讓他記住你？

我以前做銷售的時候，見過一個事兒，客戶跟我說，在我前面的那個小夥子，每次來都給他遞一張名片，雖然客戶說已經有名片了，但那個小夥子每次都笑著說怕客戶忘記他。客戶跟我說公司雖然現在沒有采購那個產品的需求，但是如果有一天公司需要了，他肯定第一個想到的就是那個小夥子。

這個小夥子的行為難嗎？不難。技術含量高嗎？不高。但是我認為確實非常高超的手段，既不需要金錢投入，也不需要花太多時間。其實靠的就是勤奮，努力，多動腦。如何讓客戶記住你，是一種技巧，

服務真誠

讓客戶覺得你安全，覺得你可靠，這就是服務的關鍵。讓客戶覺得你安全可靠是什麼意思？簡單說就是跟你合作了，你不出事，產品不出事，服務不出事。誰都不知道你會不會給客戶送了禮給了好處然後反手就把他舉報了，或者你這人不穩重把事兒說出去。誰也不知道你的產品會不會出問題，因為出了問題，他得擔責任。誰也不知道你的服務會不會出問題，他要的結果，他要的服務，能否滿足。這些事兒一旦出問題，影響的直接是他的安全，他的崗位。設想一下，換做是你，你會把自己的安全交給一個不可靠的人手中嗎？

所以，做銷售最重要就是做人。多動腦，多溝通，多動腳。

方法、手段加堅持

做銷售最重要是“膽大、心細、臉皮厚” 　

　膽大 　

1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

　2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？

　3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。 　

心細

　1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 　　對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。 　

　2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。

　　3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。 　　臉皮厚 　　

1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。 　　

2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。 　

　3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。 　

　4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。 　

　5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天鬥，其樂無窮；與地鬥，其樂無窮；與人鬥，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。

就是這幾點了，祝福你們都能成功*罒▽罒*

不請自來

銷售最重要的三要素 誠心做人 誠信做事 誠意推銷產品

1.真誠的心與人交朋友 油腔滑調 翹舌如簧 那可要不得 令人討厭 不適合做銷售 誠心與人交往的同時 那商機會無處不在的

2.真誠的信用 等同於現在芝麻信用 做事讓人放心 值得信賴 不能蠅頭小利 坑蒙拐騙 毀了信用 誠信是銷售根本

3.誠心實意做銷售 誠意地為客戶作想 定身打造適合為好的價效比產品 不多餘 不傾銷

以上就是做銷售最重要要做的三項

剛去做業務之前首先要先學會做人，會做人才能多交到朋友！更要知道我們不是去跟客戶做生意的，而是交朋友的，一旦客戶認可你的人了，不愁生意做不成功，當然這不是初級，但理念要有。業務不過就是人與人之間的溝通，你有豐富的知識，尤其是現在從事的各方面的知識，行情，竟品情況，怎樣突出自己，客戶為什麼要選擇你。

如果要純粹想鍛鍊自己的業務能力，要多拜訪客戶，多溝通，多與同行不同道的前輩學習，那樣他們會告訴你真的經驗，因為你不會對他產生威脅。業務前三年要經常換工作，三年之後就不要輕易的換工作了。

業務員的基本要求：

一.工作職責：

1.開發和拜訪客戶

2.取得訂單

3.完善操作內容

二.必備五則：

1.知識：產品知識，業務知識，公司內部程式.

2.技能：A.取得訂單.B.按照路線劃分拜訪客戶，提高工作效率C.有效的時間管理及市場資訊的收集與分析

3.態度：良好的態度會帶來有利的成效.

4.儀表：對自己負責和客戶的尊敬

5.語言：輕聲說重話（有力度有分量），我的口要說智慧的語言， 我的心要想通達的道理

1.品德。做銷售首先要做到誠信，人都願意與誠信的人交流合作，不誠信是無法在銷售一行立足的。試想一下，如果一個銷售員在向你推薦時百般承諾，萬般保證，但到真正合作時卻又推三阻四，這樣的銷售你還會要跟他合作嗎？

2.能力。作為一個優秀的銷售應該對自己公司產品非常熟悉，甚至全部體驗過。只有這樣才能清晰地把握客戶的需求，有針對性給客戶提供需求，這樣業績自然而然就上去了。

3.心態。一個優秀的銷售必然是承受過無數次的失敗磨練出來的。在碰到拒絕時，不應該灰心，不應該放棄，應該靜下心來思考一下自己是哪裡做的不夠好，哪裡需要改進，再去做相應改善。

答案肯定是多種多樣的，但肯定有一種答案是在銷售過程中非常需要、高頻率使用的，那就是：“同理心”，心理學稱“共情力”.

同理心是換位思考的能力，當客戶提出疑問時，不希望是一筆帶過的安慰，而是認真的傾聽、詢問和認同。

同理心是控制批判欲的能力。很多人養成不好的習慣，聽到朋友傾訴，讓自己的批判有一種快感，比如說：“你當初早點做決定，就不會發生了”，等等之類的回答，都是讓你達不到想要安慰的好處，反而傷人更深。

同理心是感知對方情緒的能力。覺察到對方有情緒所在時，是否可以忽略?答案是停下來用正確的方式迴應對方。

同理心是反映情感的能力。試想一下，當你遇到一件很糟糕的事情時，希望對方關注這件事情還是你的情緒?顯然同理心強的人都會選擇後者，用正確的方式去迴應。

不要試圖在對方遇到問題時，給予安慰，激勵他看到另一面，因為沒什麼用！

同理心更加走心！推薦一部電影《弱點》，主人公陶西太太的同理心讓你倍感溫暖。

看完標題再看你的描述，描述部分寫得很棒！贊一個！

那銷售中什麼東西是最重要的？我認為是：熱情。

特別是低谷的時候，你仍然能調整好心態，保持一股熱情向上的衝勁兒，那就太厲害了，這跟創業一樣，要“持續”保持熱情。要做到挺難的，很多時候，在沒有別人鼓勵的情況下，我們需要用自己的左手溫暖自己的右手。

熱情是成功的第一要素。

銷售工作的本質是人與人的溝通，我認為做銷售以下幾點比較重要。

1.分析客戶群體，對每個型別的客戶進行分析，在時間和資料允許的情況下可以針對每一位客戶進行分析，透過他們的有效資訊，推斷出有效資料，從而幫助我們高效工作。

如我們公司有100位客戶，有80位是女性，其中有78位年齡在30歲以下，那麼我們的主體目標就是30歲以下女性。其中這些女性大部分都喜歡，看電影。那麼我們可以根據此資料，推斷出我們的顧客大多出沒於電影院。那麼我們給客戶送贈品，送禮物的時候也可以選擇電影票。我們尋找，開發新客戶時也可以把目光放在電影院。

2.良好的溝通表達能力，和傾聽能力。認真傾聽是增加我們與客戶之間信任的催化劑。聽懂客戶的顧慮，才能做到有效溝通。

3.能幫助客戶真真實實的解決問題，維護客戶關係。當我們與客戶建立起良好的信任關係以後，我們的成交或者二次轉介紹會容易很多。

4.善於學習和總結。學習其他銷售優秀的品質和方法，同時對自己的工作進行總結。把自己的工作過程中遇到的問題記錄下來，想辦法解決這些問題，總結工作中的不足和可以改善的地方。

5.換位思考。從客戶角度考慮問題，如果你是客戶你為什麼會選擇自己的產品，你會對你的產品，產生什麼樣的疑問或者不信任。並提前解決好這些問題。

6.乾淨整潔的外表，和自信的微笑會讓每一個銷售人員更加迷人。

做銷售工作，各行各業都有行業規律，不能一概而論。但最重要、最基礎的工作就是：

1.用最專業的資料、最專業的論據，轉換成老百姓能聽懂大白話。我感覺它是最難的的。

2.用最專業的知識，最前沿的資訊，說服和你一樣懂行的買家。

3.真誠待人，切不可以貌取人，更不能唯利是圖。

做銷售的核心就是挖掘客戶需求

請思考一個問題，客戶花錢是買客戶想買的？還是買你想賣？這個不用我說你也已經明白了。那麼客戶在東西的買的是什麼？你賣的又是什麼？

舉例：你進服裝店買一件衣服，這件衣服價格、款式，顏色，大小什麼的你都非常滿意，唯獨服務員沒有熱情，對於你的來到愛理不理，請問你會買這件衣服嗎？

答案是不會，認同嗎？客戶買的是感覺。

那我們賣的又是什麼呢？

賣的是好處，顧客來的你店裡試穿了好多衣服，最後不知道如何選擇，這個你要不要去幫助客戶分析你想賣給他的那件衣服的好處給說出來呢？

做銷售工作最主要的是一你必須瞭解產品的效能，品質。二必須清楚產品生產企業的管理水平，特別是產品生產標準。三是必須清楚產品的技術含量，技術團隊及技術發展空間。四是有充分的產品質量及使用者建議反饋渠道，讓使用者的意見建議及時得到處理。五是必須誠信，必須有職業道德，有一種勇於承擔責任的作風。六是善於溝通，善於表達，善於傾聽，善於思考，善於吸納反饋使用者想法。七在銷售渠道和銷方法上善於拓寬，能發揮團隊精神，善於組織，協調，善於使用各種宣傳形式，媒體擴大產品影響力。第八就是注重產品延生，注重產品效能更新和不斷完美，堅持服務第一，滿意至上，品質創新。第九利用網路平臺建立資料調查分系體系，讓各方面資料得到及時分析掌握處理。