這也算是種經驗吧，辛辛苦苦大半年，一招回到解放前。心裡鬱悶堵的慌，找個方法讓自己發洩下放鬆放鬆。找下原因別人為什麼能搶走，給自己加加油！還有更多的客戶在“前方”。

首先是對自己的認可，跟蹤大半年認可自己的耐心；然後對自己的審判，大半年自己都瞎溝通了什麼？最後給自己總結。 友情提示:準客戶追不死，現在同質化產品太多，必須給客戶提供真實可信、全面的市場資訊讓客戶參考，充分展示自己專業的一面，就能快速攻克客戶心理障礙，為成交打下牢不可破的基礎。

不管任何人，肯定都會有難過的感覺。不過有的人會從難過中找到自己失敗的原因，進而再接再厲；而有的人可能會生氣，甚至有恨意，每天消極怠工。不論如何，要在失敗中學會成長，才是最重要的！

這事是件難過的事情但是也很常見，這不是隻有你一個人遇到的遭遇。所以，你用自責，也不用把它看成是自己的失敗，只努力去追求下一次的成功。

這個，我自己也是親身體驗過來的！我也是做銷售這一行業的！說實話這種感覺就像是你自己追了很久的女孩子，眼看馬上就要追到手了，但是就在最重要的一刻！她卻成了別人的人！

首先，要做的絕對不允許第二次的發生。一次關係好我們可以不計較，兩次以上就有很大問題了，可以私下質問為何搶自己的顧客，要說明下次再這樣自己就不會再忍了。長期被搶客戶你不僅僅失去了這個提成還會使自己越來越自卑，為自己開脫，還會為同事搶走自己的訂單找藉口，覺得自己沒用。其次，為什麼自己的客戶被搶走，你有沒有自己反思下。

這個問題太模稜兩可了，我們不知道到底是具體的情況。說實在話很可憐，也很可悲。可憐的是六個月的期盼希望得到的是沒有肯定。可悲的是六個月的感情卻不如別人一紙優惠。誠心誠意做一個值得信任的人吧，老話說的好，是你的跑不了。

不管是懊惱、鬱悶、失落，都是短時的情緒表現，很正常的，要及時調整好心態。踏入社會多歷練自己就不會太在意小小的挫折，人的一生就是與捨得或得失伴隨，不經歷風雨哪有彩虹。謝大師兄。

失落肯定是有的，但也算獲得了一點社會經驗吧，找個方法放鬆一下自己，激勵一下自己，調整好自己的心態，然後就繼續前進吧。

小地主說個故事吧，當時我做也曾做過銷售，一個客戶，跟單2年，在我休假的半個月，客戶跟公司簽約了，單值200萬，當時提點是5個點。而我一毛錢都沒拿到。

銷售員經常會有這樣的經歷。

這好比養了大半年的魚，結果被被人吃了，內心一定很驚訝，很惱火，感覺很失敗，很沮喪。

惱火有3個方面：

①自己付出大半年的時間和精力去建立關係，解決客戶的各種疑問，這下倒好，別人不費吹灰之力就搶跑了客戶；

②客戶居然倒戈的這麼快，絲毫不念自己的付出與幫助，完全沒有忠誠度；

為何會出現有這樣的經歷呢？

①沒有重視客戶的主要需求點

比如客戶對你說價格能不能便宜，你給不了更優惠的價格；但是同事能在價格上搞定他，所以單子被同事搶走。

②沒有抓住客戶下單的時間節點

在感覺客戶可能下單的時間裡，要重點跟進不能鬆懈。

同事有可能踩中這個時間點所以把客戶成交了，只是因為你疏忽了這一點。

可能你認為自身業務知識還可以，可客戶不這麼認為。

在這一點同事可能比你厲害，所以客戶傾向於信任你的同事或者同行，你的努力白費。

④其它因素

比如請假外出或者客戶有急事聯絡不上你導致被搶，還有其他種種因素。

最重要的還是需要解決信任問題，把握客戶信任你的幾個方面，就能更大程度避免這樣的經歷，加油！

影響一個人命運的，不是厚厚的一本書，而是……

一種思維方式，掌握它的人都是商界高手，明白這些思維模式的人都可以倍增時間，倍增效率，並且能讓你看清一切佈局中隱藏的秘密……

它到底是什麼？為啥能具備這麼大的威力？……

謝邀，不少朋友處於這樣的狀態：有個還算可以的老客戶，訂單量也不錯，合作的也還算順利。 平時和客戶也沒有什麼聯絡，看著利潤還不錯，價格也從來沒有主動作出調整。 等到有一天，突然發現有了競爭的同行，價格還比自己好不少，就慌了手腳，不知道如何是好。 而這個時候，業務員往往就處於非常被動的狀態。

一、同行競爭，怎麼維持老客戶？ 之前在後臺有位朋友，就是這樣的狀況，先來看看他的問題： 冰大您好： 有個問題想要請教您，是關於我們很久之前就聯絡的一個英國老客戶。 當時客戶讓我們寄些暢銷產品給他，看了樣品之後，客戶因為比較滿意，就下了試單。 一共下了六七個款式，每款下1萬個，我們當時報的利潤差價6分左右。 但是因為今年的匯率很好，所以我們的利潤差價每款有1毛左右，再加上工廠那裡的成本也降低了1-2分錢，有的產品差價高的將近有1毛5。 這個客戶試單之後，覺得沒什麼問題，下單的數量也越來越大。 一開始下單都是一萬一萬的量，現在都是一個櫃子一個櫃子的下單。 但客戶也沒有提過降價的事情，所以我也沒有主動降低過價格。 客戶需要的這個產品還要測試證書，一個證書花費大概10來萬。 我們好多款式都通過了，但是隻有一種現在還沒透過，工廠也一直再想辦法積極的解決。 但就在今天，客戶突然給我發了一封郵件，說是國內有一家公司聯絡了他們，表示他們已經透過這個測試拿到證書了。 客戶還問我知不知道這個公司，而且告訴我們那家公司的價格要比我們現在的價格低。 所以我現在的擔心來了，就是我們的利潤好像有點高了，所以不知道要不要去主動降低價格，用什麼理由去降低價格呢？ 客戶剛和我說有新供應商聯絡他們，我立刻就降低價格，會不會讓客戶有所懷疑我們之前的報價有問題？ 或者說還是等客戶要求降價我們再降價？ 我現在很擔心客戶會轉單，還希望冰大能夠給一個建議，期待您的回覆！

二、適時調整價格 搭建私人渠道 其實這個朋友的問題在於，原先就賺著高利潤，但是沒有考慮到風險，也沒有考慮到長期深度合作的必要性。 維持一個老客戶不比開發新客戶簡單，各個方面都要做到位，要知道，有些錢可以賺，但有些錢賺了會燙手。 既然當初利潤高，工廠也正好降價，這個時候你就應該適時的回饋給客人一部分。 比如說到年底，可以給客人一些折扣，這就是給對方一個驚喜，更讓客戶信任你。 客戶會覺得你們的合作是穩固的，你是一個很有誠意，值得長期合作的供應商。 另外，客人這邊，也要搭建私人渠道。 既然是穩定的老客戶，下的訂單量很不小，也算是核心供應商，那就要客人建立好生意以外的私人溝通渠道，保持長期的合作。 但是很可惜，你還是做得太少，只是一個很基礎的“來訂單我就賺錢”的做法，其他的不管不顧，完全是一個最最基礎的“買貨”和“ 賣貨”的關係。 這樣，你和客戶之間的關係就太脆弱了，只要一個厲害的一點的同行挖牆腳，很容易就能搶走你的客人。 如今你如果直接降價，那就是自己打自己耳光，就反襯出過去賺黑心錢，過去多不誠信等等，是沒有任何意義的。 這麼說吧，假設賺十塊錢是合理的，賺十一塊也可以，這種情況下，如果你只賺九塊，那你會財源滾滾來。

三、找準切入點，不經意降價 後來這個朋友也有回覆我，說是可能因為平常服務比較好的關係，客戶暫時不會轉單，還所以考慮在什麼時候給客戶降低點價格，問我用什麼理由降價比較合適。 其實關於降價這個問題，我已經說過無數次了 ，真正聰明的做法是，不經意降價。 比如說，給客人列出來，最近匯率變動了多少，你們決定這部分利潤讓出給他，所以給他update price。 先用一個切入點，不用一次降太多，這樣反而不好。 然後呢，以後到年底，發現訂單不少了，利潤也可觀，就可以來個促銷，告訴客人，你們最近採購了一批新的原材料，價格降了不少，如果您在中國過年前下單的話，我們可以給出額外的3%的折扣，年後出貨。 這就是一個合理的藉口，你還能趁機逼幾張新訂單過來。 等他嚐到甜頭了，以後訂單也要你按這個價格執行了，你就可以表示，維持原價真的有點困難，那要麼就漲2.5％吧，3%真的做不到。 這樣客戶就會覺的，你的價格確實已經很好了，很難再讓步。 這就是一種心態，看業務員的談判功底和思維方式了。

沒有必要，搞經營以營利為目的。你如果為了拉回客戶不惜賠本降價銷售，那麼，這個客戶今後還會要求你以同樣的價格甚至還低的價格來同你討價還價，甚至要挾你，那時，你將毫無退路，不賣積壓商品 賣則賠本。因此，要吸取經驗教訓，總結經驗，研究好定價策略，方能立於不敗之地。

感覺就不用說了，肯定難受的不要不要的。最主要是後面該怎麼操作。。自己找問題，別人做了什麼打動了你的老客戶，既然搶走了，就要想辦法在搶回來。。最起碼你有大半年的交流基礎，相對來說，還是有機會的。

心裡肯定是不爽了，但最需要做的還是得找出被人搶走的原因，首先是自己的服務態度，然後就是讓客戶對產品的認知度，如果是同樣的服務質量，同樣的產品價值，那就是自己的跟蹤不到位了。需要多方面找原因，只有找出原因，才不會有下一次！這僅代表我個人觀點，不喜勿噴！

心裡肯定是不爽了，但最需要做的還是得找出被人搶走的原因，首先是自己的服務態度，然後就是讓客戶對產品的認知度，如果是同樣的服務質量，同樣的產品價值，那就是自己的跟蹤不到位了。需要多方面找原因，只有找出原因，才不會有下一次！這僅代表我個人觀點，不喜勿噴！

心裡肯定是不爽了，做銷售應該都有相同的經歷吧，其實過一段時間慢慢就明白了，客戶是不缺的，也許是因為自己那一方面的不足，導致客戶的流失，也許是因為客戶和競爭對手達到了某些不為人知的交易。吃一塹長一智。

心裡肯定是不爽了，做銷售應該都有相同的經歷吧，其實過一段時間慢慢就明白了，客戶是不缺的，也許是因為自己那一方面的不足，導致客戶的流失，也許是因為客戶和競爭對手達到了某些不為人知的交易。吃一塹長一智。

當時會感覺很氣憤，事後認真想想，不可能所有的客戶都被你一個人籤，你並不能滿足所有人，或許另外一個銷售員真的比你有過人之處，這樣想心裡就平衡了，人外有人天外有天，多提升自己的能力吧。