如果在廢行信用卡中心工作，那麼女生當男生用，男生當畜生用。這句話不是我們自己發明的，而是出自某卡中心某區的推廣經理之口，而事實也是如此。在廣州地區，廢行信用卡口口聲聲對外聲稱是所有信用卡的黃埔軍校。確實很多銀行的信用卡中心工作者都有從業過廢行信用卡的經歷。但往往都是不堪忍受之後選擇了離開。不管是業務員還是組長，起的時候名稱都沒那麼好。大多數人都被所在的小組組長與小區經理說是被幹掉的，以此來加強管理，表現出對離職員工的極大不尊重。為什麼說女生當男生用，而男生當畜生用呢？且看下文分解。

朝九晚五那是不可能的。永遠都有做不完的業績，永遠都有達不成的目標。週一到週五全天上班，晚上還要加班。加班到多晚呢？說出來很多人不敢相信，最晚晚上十二點鐘還要回公司開會、總結、整改、抄寫話術。第二天還必須要8:30準時到公司開會，遲到罰款工資扣50元，還要發紅包給大群讓全部人搶，紅包必須要20元以上。遲到的還要站在臺上讓全部人看著你來開會。第二天，還要請全組人員吃早餐。早餐標準為8塊起，親自去買好帶上來公司放著讓其他同事來吃。我想這樣的遲到已經是遲不起了。甚至有的人直接給幹掉，當場就讓人家籤離職走人了。好不容易過了週一到週五，以為可以好好休息兩天呢。事實上並沒有休息日之說，週六日照樣要準時回到公司開會，遲到的照樣要紅包和請吃早餐等。業績同樣是有要求的，不是任由你自己加班就算了的，達不到要求的照樣要受罰。

在卡中心上班，不是在上班就是在上班的路上。沒有任何的人生自由。每天的工作時長遠超15個小時。而且還隨時的發起實時位置共享，看你在哪裡做事。如果說共享位置就夠了，那就想得太簡單了，還要影片面對面監視。給我的感覺就是沒有任何的人生自由。打一份工做到這個份上真是悲哀…。

永遠都有開不完的會。卡中心週一到週五早上八點半開會，很多時候是先全公司一起大早會，開完全公司的大早會後又到小區的大早會，開會小區的大早會又開小組的大早會，開完小組的大早會才到各人的小會。從早上的8:30開始一直站著開會開到10:30分，中間有兩個小時不止。以為這就完事了嗎？不，晚上10:30準時回到公司再開一次晚會。早花在開會時間都要3個小時。就算什麼也不做光站三個小時我就問你累不累？

永遠都是忽悠局。經理套路組長，組長套路組員，組員套路客戶。一層一層的都是套路，全都是套路。假如組員說穿，馬上就會遭受無情打擊。例如要去做一個點位，物業費3萬一個月。公司沒有給你報銷的，這時經理為了自己小區的業績就會跟你說有多賺有多賺。精明那些業務員就算了一筆賬，物業費那麼高，還要送客戶的禮品，這些費用都是自己給的。辦一張卡的提成才多少啊。如果剛過考核，啟用加活躍也不過50元。加上其他的獎勵也沒多少。當然，如果你衝到一定高度後是有略賺的。每個階梯的提成是不同的，而領導的話全是按最高的那個階梯來給你講的，但是沒有幾個人能達得到。如果業績不是物別好的人基本上都沒有錢賺。這時大家敢怒不敢言，她會跟你說他也每張卡補貼30塊，剩下的業務員自己出。這時業務員信以為真了，那就開幹。到交費用時，經理她不提了，她不出了，費用你們自己出。而組長那邊就跳出來了，領導幫你們找了點位還要幫你們出這個錢嗎？要不要你的業績她也幫你做嗎？那些業務員聽了之後無不心寒，領導說的話都是當屁放的。而組長為了業績拼命忽悠說多送幾個禮品給客戶，讓客戶辦卡。多送一個就多虧一個，禮品都是業務員自己出的錢。

永遠都是業務員的錯。可以肯定的說只要有客戶投訴，立馬就會服軟。客戶要求什麼，他們就會滿足什麼。根本不分清紅皂白。在他們公司裡，對的永遠都是客戶，錯的永遠都是客戶經理。組長在處理投訴時甚至迎合客戶心理，不惜出賣組員。而公司接到客戶投訴時的第一時間不是弄清楚事情的來龍去脈，而是通知業務員2個小時之內處理好客訴，否則通報整個中心。使得很多業務員只能答應客戶無理要求。比如客戶辦了卡，馬上又登出了，還大言不慚的去找客戶經理要禮品。這種情況較為常見。而有的客戶未開通卡照樣要求禮品，沒給就投訴。往往只要客戶走投訴這條路都有意外的收穫。

法律視若無睹。很多時候小區的領導和組長，為了她的一己之利強迫不願意的業務員服務他們的要求。按照消費法是不得強迫他人強賣強買。但在他們眼裡團隊大於法律，團隊大於國家。工作勞累辛苦嘛，組織下去旅遊也是件好事。但偏偏他又是要業務員自己出高價去AA的事情，人家窮，工作累，不如放下假多休息，不願意去旅遊的。但是你不去行嗎？明確告訴你，不行。逼都逼著你上他們的賊船。除了萬般譴責，就是道德綁架。還給你設立業績條件達不成罰款。一般人都掰不過他強辭奪理。

有的客戶經理業績一般，或者是他看哪個客戶經理不順眼，或者是客戶經理家裡有比較多的事情，這時候隨時可能立即叫你籤離職走人，連商量的餘地都沒有。在離職合同上都千篇一律是由於個人原因離職，從來沒有公司原因離職的員工。根本不視勞動合同法是怎麼樣的。反正就是決定權在小區經理和組長，看你不爽就幹掉你。而當缺人的時候，團隊有困難的時候，他們就會跟你說團隊是大家的，大家幫忙去招聘。還逼著人家去開招聘網，還要業務員來出這個錢。

卡中心有極多是法律不允許的事例，總之沒有人告發，全都視若無睹。很多在職員工都不想揭穿，而離職員工又想再提起。

業績是你能留得下來的唯一標準。某些小區經理經常說不會因為你業績差而幹掉一個人，往往因為你的工作態度而幹掉一個人。如果你真信了，那你死的更慘。實際上你沒有很好的業績，一定會被幹掉。即使你每個月都能過考核，也一定會被幹掉。而不是遲到、曠工、事假等等…。如此你業績很好，你想走想離開，他們還會說不批准，以此來忽悠你繼續留在團隊。而事實上是隻要想走，這刻說了，下刻就能不用幹了。就像他們說叫你不要乾了就馬上回來籤離職。

卡部就是資本主義的剝削。以前經常聽說資本家如何剝削無資階，而卡中心的剝削比起資本家剝削那真是有過之而無不及。他們不管你作業上遇到了什麼困難，也不管你是什麼原因，業績沒完成就往死裡整。客戶不辦卡，那就砸禮品，砸一個禮品不辦就砸兩個，兩個不辦砸三個，反正就是要出業績。禮品你以為是公司提供的嗎？不，你自己去買。平均50塊一個禮品，你每天去買5個出去，帶5個開單回來。不夠禮品砸就回來再買再拿來砸。很多人禮品費用甚至比拿到工資的都還多。為什麼很多人都感嘆來廢行前負債1萬，離開廢行時負債10萬，原因就在這。

沒有半點人情味。當年結婚去登記，按法律是有假期可以放的。可是在登記那天他們都還會逼你去上班，去完成一天的業績目標。那時的我特別的感嘆，這就是廢行的人情味。我當天上午去開了一個單，下午去民政局登記結婚領證，傍晚就接著要去加班完成當天業績。很多人有事戓者怎麼樣要請假，小區經理跟組長都一樣的說請假可以，當天的業績要提前完成才可以請，否則當曠工。如果是病假，可以請但要提供三甲醫院開出的醫療證明，否則當曠工處理。

總之：在卡中心工作是件很痛苦的事情，除非你業務能力很強能賺到錢，否則都是雞無鴨血的離開。

大家好！我是長期主義者展銀銀澤，在銀行信用卡中心工作十年，

銀行的信用卡中心分總行和分行兩部分，還有內勤和外勤之分。

我是平安銀行（深發展銀行）工作四年，在華夏銀行工作七年。

都是外勤的工作就是幫助客戶辦理信用卡，是第三方派遣制員工。

信用卡銷售員在每個銀行都有一萬多人，也是最辛苦的工作。

我2011年進入深發展信用卡中心，做信用卡銷售，一開始我也不懂。

好在有一點社會閱歷，老員工給了一些幫助，逐漸的成長起來了。

一年多以後就開始做管理了，做了主任，帶團隊。

這個行業的主任很辛苦，我當時對管理也是一知半解，走了一些彎路。

信用卡中心管理很混亂，尤其是信用卡直銷團隊的管理。

信用卡直銷團隊大部分都是第三方派遣公司的。

信用卡銷售可以做個兩三年，後期就沒有什麼意義了。

我跳槽到華夏銀行後，主要是做了兩個產品和兩個異地營銷。

首先去鹽城做了三年易達金，然後去淮安做了三年的標準卡。

最後出了一個工傷，派遣公司和用人單位就一直在扯皮。

我總結一下就是如果是銀行合同編可以做，第三方可以做個

一兩年，後期就沒有什麼意義了。

我之前在銀行信用卡中心工作過，看到你的問題，正好回答下。先說下，現在的信用卡中心裡有很多業務，有辦理信用卡分期的，有推銷保險的，有信用卡人工服務的。大家從事的業務不一樣，簽約的機構也不一樣，現在很多信用卡中心的業務是外包給外派公司的，因為簽約的公司不一樣，所以工作的體驗也不一樣，這邊分別說下：

如果我們簽約的是外包公司。那我們的工作體驗只有一個：累，很累。因為是第三方外包公司，他們會最大限度的壓榨我們的勞動價值，基本上每天都要加班（因為任務量很高），而且給我們發的工資基本上都是當地的底薪，只有拼命的工作，工資才可能高一點。

如果我們是跟銀行簽約的，那就比較幸福了。因為銀行規定準時上下班的，基本上不需要加班，而且逢年過節還有過節費，經常還會收到一些小禮物，年底的時候還有一筆金額很小的年終獎。工作年限越長，年終獎越多，福利也越多。

總的來說，在信用卡中心工作，基本上和工廠的流水線差不多，每天都重複著相同的工作，只不過不需要外出，風不吹日不曬，一年四季都有空調。如果我們決定要去銀行信用卡中心工作，一定要分清籤合同的主體，如果籤合同的主體是銀行，可以去工作，福利待遇還不錯；如果簽約的主體是外包公司，建議就不要去了，工作不穩定，而且很辛苦，收入還低。

曾在信用卡中心工作過四年，前兩年是做地推，後來又帶了兩年團隊，都是卡中心直屬不是外包的那種。

其實很多人對信用卡中心有很大的誤解，信用卡中心現在已經基本告別外包了，因為出現過很多風險，所以現在監管方面不允許信用卡中心做外包，但是用工形式依然有很多勞務派遣制的，這跟外包是有很大區別的。

首先第一個感受就是地推非常辛苦，不管是颳風還是下雨，掃樓掃街那都是基本功，只有多接觸人多問總會遇到想要辦信用卡的客戶，我們那個時候每天辦五張卡是基礎。掃樓掃街，遇到最大的問題就是如果公司不允許推銷的人進，這就要靠我們自己想辦法啦。

第二個感受，能夠從不同角度瞭解社會，特別是在認真學習了信用卡中心對於客戶群體的分類之後，每個人是什麼樣的社會地位在我們心裡都是有一杆秤的，雖然大家很不願意面對，但是社會階層依然很重要。

第三個感受，適度的良性負債真的有助於自己的財務健康，建立正確的財富觀非常重要。幾年時間下來，見過太多的人因為控制不住自己的消費慾望，成了卡奴；也同樣見過很多人從一無所有，透過信用卡這個簡單的工具變成了一箇中產階級，機遇對於每個人來說都是平等的，關鍵要學會如何去把握。

很多人覺得銀行信用卡中心是一個神秘的機構，其實很多人都覺得銀行本身就是一個神秘的機構，應該有很多錢，隨手就可以拿出來，想怎麼用就怎麼用，信用卡中心更是，應該有很多的卡，有無限的額度，拿來就能用，其實呢？則不然。

原來在建行做個人業務時和遼寧省分行信用卡中心聯絡比較密切，經常去處理分期等業務。其實銀行的信用卡中心分為總行業務部門和分行業務部門，分行業務部門主要是協調總行的業務指標。負責具體知道網點實施的部門，他的工作和其他銀行部門沒有區別，員工也不特殊，工位也不特別，就是一些格子間而已，但是分行信用卡中心有很多是承擔諸如POS機安裝任務或者其他任務的，所以，他的部分員工負責灌注POS金鑰，所以如果你去你會看到很多的POS機，這個比較有意思。那麼你會不會看到很多信用卡呢？答案是否定的，分行不負責發放信用卡，所以，這個機構裡沒有很多卡，分行信用卡中心負責當地的催收業務，所以你去會看到很多人在打電話，要賬。。。分行信用卡中心因為會承接分期業務，所以有信貸審批人，他們負責大額分期如車貸，裝修貸等業務的人工審批環節。

回頭看看總行，所有銀行的信用卡發放業務都是總行統一負責。所以，如果你去總行卡中心的制卡部門會看到巨大的制卡機，流水化的壓卡，印碼，寫金鑰（晶片卡）等工作，而製造完後轉交人工進行封裝即可。而另外一個部門就是信用卡專屬的電話中心，負責信用卡業務電話諮詢等事宜，他們和其他的電話客服沒有區別，但是可以透過IVR系統查詢客戶資料幫客戶解決問題，當然因為保密問題，客戶資料不能不能主動查詢，只有客戶來電輸入資訊了才會查到，而重要資訊也需要主管授權，才能查。

最後就是總行級的催收部門，和分行沒有區別，但他們的外呼系統依託於信用卡客服電話，所以你接到銀行客服電話來電的多半都是總行信用卡部門的（不分分行也有特服號碼外呼，不過一般前邊都有區號）。

所以，信用卡中心不是啥神秘部門，都是員工而已，也不能想辦信用卡就能直接辦的，都有許可權限制。

多勞多得，前期不努力積累一定客戶做轉介紹的話會被淘汰，信用卡中心現在業務範圍比較廣，有電銷如分期，保險，貸款，催收等

外勤就是出去辦卡，平均每天要填表3-8張！每個月還要考核，每家銀行不一樣，一般要50張以上，提成70一張起。

做的好的上萬收入不難！