上次在網上買到的口罩，到手後，我發現無任何標識，商品也在我購買後就下架了，後來我聯絡客服，要求退全款，客服很快就給退了

現在網購幾個平臺都很安全，比如淘寶，唯品會，京東和拼多多，我都買過，這些網購平臺都有十五天售後保障，從發貨到簽收十天內，可以直接申請退款，十五天內可以申請售後退款，如果賣家拒絕售後，你可以申請客服介入，提供證明假貨的有效證據，賣家也必須提供正品的有效憑證。一般三個工作日內就會處理退款。

如果超過十五天，已經沒有售後了，你也可以收集有效假貨憑證，聯絡賣家，如果賣家對你置之不理，你可以撥打平臺客服電話投訴賣家，如果價值金額巨大，可以報案。

如果是閒魚買到假貨，沒簽收之前可以申請退款，如果賣家拒絕，你可以申請閒魚小法庭介入，雙方需提交證據，小法庭有9個人（芝麻信用700分以上），支援你的人超過5個，就可以給你退款，反而，如果支援賣家的人多，你的錢款就直接打給賣家了。

建議閒魚購物擦亮眼睛，儘量不要收貨就確認付款。

我今天就打贏了一場閒魚小法庭的勝仗！絕對的贏！

提以下建議，

第一，如果能退貨，以其他理由退貨，大多數為了能繼續騙人，不會選擇和你翻臉。

第二，如果對方不同意，可以以投訴威脅，有一些假貨商會妥協。

第三，如果有對方工商資訊，可以撥打對方區號+12345投訴，這種他跑不掉，但是必須注意保留證據。

首先去聯絡一下客服，問一下怎麼發了假貨，賣假貨欺騙消費者太氣人了，辜負了消費者對該商家的信任，並要求退貨退款，且退貨的錢由商家自己付。面對這種情況，我們買家不要心軟，情節嚴重的要向平臺投訴。不能讓他們得過且過，這樣只會滋生他們的作假習性。惡習不改必會殃及其他消費者。

你好！如下建議！

1、強烈建議使用知名的電商平臺去購買，最好是進直營的或者官方旗艦店！這樣基本萬無一失。這裡就不多說了！

3、所有正規電商都是擔保交易，只要你一個週期內不確定收貨，是可以隨時退款的，並且你有投訴的權利，如果證據確鑿，你可能還可以收到一個平臺給你的額外紅包或者補貼。

最後祝你網上購物愉快！

便宜沒好貨，存僥倖頭年買了一斤茶，99元。交易成功才發現還贈一斤。硬著頭皮買了。到貨一看，不是不好喝，真是不能喝。吃一塹，長一智吧。買東西不能想著治便宜，越說的天花爛綴越不可信。與人交往亦是如此。巧言令色鮮亦仁。說的真對。

剛買的口罩N95就是假的，裡面還有頭髮，人家客服說發錯了貨，你也不好說啥。還不是退貨退款，這次退不了貨沒快遞郵寄。跟天貓客服說也沒啥用讓退貨，還以為天貓牛一點[大笑]

首先我不會在網上花太貴的錢買東西，超過一千的我都會在實體店買，我既能看到又能摸到，我放心，我在網上都買幾百塊或者幾十塊的衣服，不好我基本就認了，下回不買了