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1 # 左眼皮跳跳30896676
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2 # 澄澈姑娘
如果你是銀行大客戶,那麼不論哪家銀行,從櫃員到客戶經理,服務態度都會很好。但僅就櫃檯人員的服務的話,每個銀行各個網點的服務態度還不一樣,個人感覺,中信銀行和恆豐銀行的櫃檯服務態度還是很好的,主要是顏值高,而且還特別有耐心。
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3 # 我的名字取不來
說實在,雖然我家二里範圍內聚集了工農建中外還有郵政、交通、民生、廣發、浦發、農村信用社與浙商與徽商銀行外,還有本地的地方銀行與其他各市的地方銀行。但目前網路銀行的發達,我確實與銀行直接接觸很少了。至於哪家服務好,哪家服務差我確實沒有資格說。但我認為銀行如果辦事效率高同樣的業務比其他行的時間要短、服務熱情耐心,百姓的要求也不會太高的。
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4 # 小豬定投
銀行人員的選擇培訓很重要,在一同家銀行同樣的規章制度下,一個服務態度好的銀行人員,和一個服務態度差的服務人員給客戶的感覺就會不一樣。
但是他們都代表了這家銀行的服務質量。如果想讓一家銀行的服務質量變好,那就選擇服務態度好的員工留下來繼續為客戶服務。
服務態度的好於壞,完全取決於客戶的每次體驗和感受。是受客戶的標準來評價服務質量的。
每個人的標準不一樣,感受不一樣,得出的結果也就不一樣。也就是說同一個銀行服務員會接到有的客戶好評,也會接到差評。
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5 # 雲隱流川
成都銀行很不錯,人美,帶微笑,用語文明。關鍵是成都銀行轉賬不收費用,你有機會了解一下!哈哈,會讓你大吃一斤!
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6 # 一隻大貓mm
謝謝邀請,我平時很少去銀行,因為現在手機支付很方便,大部分交易可以透過手機完成。不過還是有特殊情況需要去銀行辦理。記得有一次去工行辦理手機APP的業務,需要開通轉賬功能,銀行的工作人員告訴我說不要開通,說弄起來很麻煩。當時我就徹底無語了,這種服務值得提高才行。
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7 # 使用者96454981106
明確的定義上是沒有分那家服務好,那家服務差的,為什麼?因為銀行是一個統一的機構,對於新人培訓和訓練都是統一一致化的,只有看銀行從業人員對於自身的個人素養和職業素養,但是不客氣的說一句,這個看個人,不管是大的城市還是小城市還是怎樣的銀行都會有服務態度差的人。
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8 # 三咪
銀行服務好與差,雖然是一個客戶體驗和感受的結果,但可以從以下幾個維度去評判一家銀行的綜合服務水平:
1.安全性。銀行是經營信用的特殊企業,主要靠吸收客戶存款或其他來源資金進行發放貸款和投資。銀行在資金運營過程中,如果出現不能按期兌付存款或貸款發生損失不能按時收回本息,極易發生擠兌等風險事件,銀行聲譽將嚴重受損,所以,安全性原則必須堅守。負面輿情多,聲譽風險突出,安全性就低。辦業務應該選安全性高的銀行。
2.效率高。主要是指業務辦理是否方便和快捷。無論線上還是線下,能給客戶高效、快速地辦理體驗,更能獲得客戶信賴。金融科技越發達,線上體驗感覺更良好,網點佈局越合理,線下辦理更方便。畢競誰也不願意辦理一筆業務排隊幾小時。
3.服務態度。銀行工作人員入職前都經過服務禮儀培訓,一般態度不會太差。微笑,禮貌,熱情,耐心等優良服務品質,會讓客戶有賓至如歸的良好體驗。
4.業務水平。員工業務水平高,辦理業務準確,高效;業務水平次,半天辦不完,說不定還會讓你多跑幾次。
5.員工顏值。不好意思,我是個顏控人士,就喜歡看美女,帥哥,如果得到很養眼的美女或帥哥辦理業務,心裡肯定美美的,愉悅感倍增。大家注意沒有,越是實力強大的銀行,越能吸引到顏值高的專業人士。
總之,銀行服務好還是不好,綜合以上幾點,您多對比就知道了!
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9 # 金融科技新趨勢
銀行服務近些年一直都在提高,相對來說國有銀行服務水平比商業銀行服務水平較差,商業銀行近年來都在把銀行服務算到績效考核中去嚴格督促員工用心服務,如果發生投訴情況,更是積極嚴肅處理。但說到底,最主要的還是看銀行員工對待每位客戶的認真程度,畢竟銀行中的員工也是參差不齊的。所以沒有服務最好的銀行,只有走心服務於客戶的銀行員工。
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10 # 明亞林文樂
1.安全性。銀行是經營信用的特殊企業,主要靠吸收客戶存款或其他來源資金進行發放貸款和投資。銀行在資金運營過程中,如果出現不能按期兌付存款或貸款發生損失不能按時收回本息,極易發生擠兌等風險事件,銀行聲譽將嚴重受損,所以,安全性原則必須堅守。負面輿情多,聲譽風險突出,安全性就低。辦業務應該選安全性高的銀行。
2.效率高。主要是指業務辦理是否方便和快捷。無論線上還是線下,能給客戶高效、快速地辦理體驗,更能獲得客戶信賴。金融科技越發達,線上體驗感覺更良好,網點佈局越合理,線下辦理更方便。畢競誰也不願意辦理一筆業務排隊幾小時。
3.服務態度。銀行工作人員入職前都經過服務禮儀培訓,一般態度不會太差。微笑,禮貌,熱情,耐心等優良服務品質,會讓客戶有賓至如歸的良好體驗。
4.業務水平。員工業務水平高,辦理業務準確,高效;業務水平次,半天辦不完,說不定還會讓你多跑幾次。
5.員工顏值。不好意思,我是個顏控人士,就喜歡看美女,帥哥,如果得到很養眼的美女或帥哥辦理業務,心裡肯定美美的,愉悅感倍增。大家注意沒有,越是實力強大的銀行,越能吸引到顏值高的專業人士。
銀行服務好與差,雖然是一個客戶體驗和感受的結果,但可以從以上幾個維度去評判一家銀行的綜合服務水平
最後在這裡我祝大家能開開心心,生意越來越好,錢越賺越多,身體健健康康,家和萬事興,
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11 # 丁戈
第一:安全性
銀行是經營信用的特殊企業,主要靠吸收客戶存款或其他來源資金進行發放貸款和投資。銀行在資金運營過程中,如果出現不能按期兌付存款或貸款發生損失不能按時收回本息,極易發生擠兌等風險事件,銀行聲譽將嚴重受損,所以,安全性原則必須堅守。負面輿情多,聲譽風險突出,安全性就低。辦業務應該選安全性高的銀行。
第二:效率高
主要是指業務辦理是否方便和快捷。無論線上還是線下,能給客戶高效、快速地辦理體驗,更能獲得客戶信賴。金融科技越發達,線上體驗感覺更良好,網點佈局越合理,線下辦理更方便。畢競誰也不願意辦理一筆業務排隊幾小時。
3.服務態度。銀行工作人員入職前都經過服務禮儀培訓,一般態度不會太差。微笑,禮貌,熱情,耐心等優良服務品質,會讓客戶有賓至如歸的良好體驗。
4.業務水平。員工業務水平高,辦理業務準確,高效;業務水平次,半天辦不完,說不定還會讓你多跑幾次。
5.員工顏值。不好意思,我是個顏控人士,就喜歡看美女,帥哥,如果得到很養眼的美女或帥哥辦理業務,心裡肯定美美的,愉悅感倍增。大家注意沒有,越是實力強大的銀行,越能吸引到顏值高的專業人士。
總之,銀行服務好還是不好,綜合以上幾點,您多對比就知道了!
最後在這裡我祝大家能開開心心,生意越來越好,錢越賺越多,身體健健康康,家和萬事興,
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12 # 巴山老鐵
哪家銀行服務好,哪家銀行服務差?
只有親身去銀行體驗,你才有發言權。我是農村人,常去的銀行有中國郵政儲蓄銀行,中國銀行,農商銀行,中國農業銀行等。縣城的銀行都差不多,鄉鎮的銀行真是不可提。
前幾天,我到鄉鎮的中國農業銀行去辦理現金存款業務,是給上學的女兒打點生活費,女兒的卡是學校統一辦理中國農業銀行卡。為了省手續費,就到農行去辦理。
下午一點多到,今天是星期三,鄉鎮並排緊鄰三家銀行,中郵、農商兩銀行都在營業,就農行大門緊閉,一看人家下午二點才上班,人家要午休。
我先去中郵往支付寶上打了幾百元後,到大街上溜達到二點回到農行,看到農行大門正在開啟,我進門後,看到只有一個服務視窗開始營業。服務廳有一名保安,一名服務員。
人們自動排隊,我前面有四個人,第一個人正在取錢,很順利到輪我前面的人,是個中年男人要補卡,原銀行卡遺失,錄影,簽名,五分鐘後告知卡名是新名,中年男人大怒,這是工資卡,必須原號,否則日後工資打不上,櫃員說,原號可以,得等一個月後領卡,中年男人說可以,一個月就一個月,只要原號就行。這樣又開始錄影,簽名,又折騰了十來分鐘才辦好。
終於到我了,現鈔,卡號,身份證,遞過視窗,被告知,去前臺填表去,只好去填表後重新排隊。三人後,又輪到我了,遞上去,被告知,簽名不行,有點了草,重新填表。又重新填好表,排上隊,二人後,再遞上去,又被告知,身份證資訊未完善,要去前臺完善資訊,啥意思?身份證未過期呀?有效期到2027年的,前半月才去縣農行辦過業務的。我真是無語,果斷離開農行。
可事還沒辦好,腦袋用手一拍,去中郵,果斷把錢存入支付寶,妙轉入女兒手機上,還是支付寶好哇!
不是我說農行不好,鄉鎮的農行,真是不行,服務極差。
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這個問題有地域的限制,同是郵政儲蓄,有的服務不錯有的就服務很差勁了!我發現銀行和移動營業廳差不多,每一個服務人員從來不管你們排了多長的隊。人家就是慢悠悠的幹人家的活!哪怕一個客戶花一個小時依舊慢悠悠,等的人真是很焦急!但是我們這裡的郵政儲蓄,每次年底我去取錢,不管哪一個郵政自動取款機上就是沒錢。害的我還得去別的銀行去取錢,還的多花手續費!現在已經換了銀行了!