個人認為，一個混的好的中介，大約會像安家裡的徐文昌那樣：氣質溫文，舉止有禮、做事敏銳果斷。

他會拒絕那些違背自己價值觀的客戶，也會非常真心實意地幫助那些弱小的客戶。

做事有底線、有擔當，有自救能力，也能夠救助每一個處於黑暗中的人。

因為善於賣房，

所以會提前做許多功課；

所以會對房子、周邊區域、城市規劃、歷史人文、甚至客戶心理等因素都做了大量的知識儲備;

所以會在工作中總是把一切都處理得非常恰當。

遇事不慌不忙，講話不卑不亢。溫暖、善良、寬容、富有人格魅力。

我想，《安家》中徐文昌所塑造的成功中介人設的形象、大概就是人們內心深處所期待的樣子吧！

混的好的中介並非熱劇《安家》一樣，那麼頭大無腦，當然，劇本源於生活還需要高於生活，在生活中混的好的中介的日常應該每天做如下事情，並不是如同電視劇般愜意，如下才是他們工作的日常：

首先服務第一，讓客戶滿意，對於客戶想要的房子，有意向中的，你要替客戶想的周到，客戶想到的你要知道，客戶沒想到的你要想到，包括周邊的購物環境，醫療環境，教育環境，交通環境，小區的物業，容積率，綠化等等，越詳細越好，考慮的越細緻越周到越好，這樣成交率比較高；

第二，要知道客戶滿意的概念是什麼，客戶滿意有幾種狀態，要充分了解客戶的需求，客戶說出來的需求，客戶真正的需求，客戶有待開發的需求，還有隱藏在心底的私密的需求；

第三，客戶不滿意的結果是什麼，做好預案，及時解決；

第四，服務人員的專業化及根據客戶的言談舉止，甚至眼神迅速作出反應作出判斷，瞬間的感受很重要；

第五，在外界溝透過程中還要樹立公司的形象，要在營銷過程中，做到讓客戶滿意，在公司上下級之間溝通要暢通無阻，服務於客戶無微不至；

第六最重要了解市場的行情，客戶服務還要做到為客戶量身定做；

第七客戶有不同的情緒色彩，所以人際交往和溝通，也是非常必要的，處事的技巧，要了解情況，提供基本的資訊，徵求客戶的建議，還要提出自己的合理化的建議，最後讓顧客滿意，如果要電話營銷，有應答和轉接電話的技巧，還要準確記錄電話的留言，結束通話的時候要有禮貌，在回訪的時候，要掌握好不要構成騷擾；

整個在這個中介服務過程中，就是一個角色的表演，成交的所有的成功案例，還要做一個總結歸納。

一個好的中介，要做到雙贏，客戶買到了滿意的房子，得到了優質的服務，作為中介，得到了佣金，兩全其美，其樂融融，才能長效穩定的發展。要熱情的面對客戶，提升服務形象，讓客戶增加信任感，這樣的客戶培養起來就是忠誠的客戶，可以長久合作！做完這些功課，賺到佣金，再說生活，首先，你要活著！

看見劇中主角為何隨時帶雨傘嗎？未雨綢繆，才會笑到最後！