協商退款，13歲屬於非民事責任人，國家規定是年滿14週歲是半民事責任人。如果商家不退款，1透過媒體介入，保留影音影像資料，2起訴商家，購買合同解除，退款

這個問題還說比較簡單，首先動之以情曉之以理的和店家溝通。因為做生意的人大多數還是比較想息事寧人的。先告訴店家:

1，13歲的孩子還不沒有完全行為責任能力，手機是貴重物品，不是一個泡泡糖，你們銷售給孩子這方面就存在了過失。

2，大家和平友善的處理這件事，如果對手機二次銷售造成一定的影響，我們也可以在合理的範圍內給與你們補償。

只要合適的運用到上面三點，相信店家都會接受的。因為做生意的人還是講究以和為貴，再說你這樣條理清晰的給他列出這些解決方法和厲害關係他相信你也不是好欺負的人

儘量多久幾次跟店裡協商，如果這個手機很貴多找幾次，小孩子不懂事，如果店裡真的不願意，那確實沒有辦法，畢竟不是遊戲充錢，多教育一下小孩子下次不要犯了。

如果確定不能退貨，這個手機只能留著了。

所有權歸孩子，平時使用權歸爸爸或媽媽，週末使用權歸孩子，每晚如果按時完成所有作業，可以跟爸爸或媽媽借用，上限時間半小時。（其實就是限制孩子使用手機時間）

看看爺爺奶奶外公外婆需要換手機嗎？如果需要換，正好孝敬老人。前提是，孩子同意的情況下。

堅持要手機店退款退貨。什麼消費協會電話啊（沒有經驗，不知道是否管用）

賣掉。可以閒魚或其他平臺賣掉。

無論哪種方案，肯定要和孩子商量的，孩子同意才行。

孩子13歲，是一個純消費者，不具備獨立民事行為能力。而且手機屬於貴重物品，在沒有大人陪同知情的情況下，店家賣給小孩手機，已經存在過失，為了賺錢違背原則。可以追回來，好好說。

無完全民事行為能力者，或者有證明可以證明監護人不知情。手機店應退款，前提是手機完好無損。這有相關法律條文。

13歲孩子完全屬於未成年人。這個在父母不知情的情況下買的這個手機。我們完全可以要求退款！如果協商不成完全可以利用法律的武器開解決這件事情！

我開過很多年的手機店，對這個行業比較熟悉，我來說說一般的處理方法吧。

一般情況下，手機一旦買了，基本上是沒辦法退貨的。你買了手機，插卡，啟用使用，那麼手機就不再是全新機。目前各大正規手機廠家的手機質量都比較過硬，一般是不會有質量問題，而手機的售後標準就是：15天質量問題包換。

13歲孩子買了手機，他與手機店的關係已經錢貨兩清，想退基本不可能。至於你父母覺得自己孩子未成年，買了手機父母不知情，這個問題屬於你家裡內部的事情。沒有哪個法律規定未成年的孩子不能自己花錢買東西，所以，買了就是買了。

這種情況下，如果父母實在不喜歡孩子買的手機，可以考慮折價讓手機店回收，或者轉賣他人。

對於店家是否同意退手機這個問題，並不麻煩。方法很簡單，與店家溝通，說明情況（家長不知情），再協商。協商不了，甚至可以打消費者電話詢問一下。

其實手機退也好，不退也罷，這不是問題的關鍵。家長真正要引起重視的是孩子的行為。怎樣的處理方法對孩子的教育最有用。家長在處理這件事的時候一定要注意方式方法。

首先，家長應該告訴孩子，即便是爸爸媽媽的錢也不可不經過大人的同意隨意拿取。有需要可以和家長溝通，但不可擅自決定。

其次，手機不能給孩子。聽說過“要想毀掉一個孩子就給他一部手機吧！”這樣一句話。這並非是危言聳聽，是有事實根據的。現在的手機功能特別強大。其中對孩子吸引最大的就是遊戲。孩子一旦迷戀上游戲，後果不堪設想。家長一定要把好關。

最後，孩子平時要關注孩子，多於孩子溝通。

首先要看看手機購買時有沒有發票，一般沒有發票商家不會承認，沒有發票有收據也可以作為憑證。

其次，手機購買多久了？有的孩子偷偷買了手機以後不敢露出來，都是偷偷摸摸的玩，是家長偶然發現的，如果手機你孩子用的超過退換貨時間了商家肯定不會退。如果手機使用時間短，沒超過7天，先看看手機使用情況，有沒有磕碰過，包裝還在不在，齊全不齊全，有沒有被孩子扔了，沒有這些商家也不會退。

完全可以。十三歲的孩子是無完全行為能力的未成年人，作為商家不會不知道，負責任的商家應該告訴孩子，讓家長陪同來買。

我感覺如果手機在沒有如何破損的情況下應該同意退貨，孩子的年齡屬於未成年人主觀思想還不是很成熟而手機店作為一個正規店鋪像是手機這種東西價格也不斐的商品，對於這種未成年人的顧客應讓監護人領著買不能為一時的利益做孩子的買賣，這個就和商店禁止給未成年人銷售菸酒一樣，性質都是一樣的。但是作為家長也不是一點問題都沒有，作為家長也應該多加關注孩子和孩子調節好互相的關係，多傾聽孩子的內心 、多照顧孩子的心靈

不致於以後發生什麼事了最親近的父母卻不知情，好了這些就是對這件事個人的看法！