1、外賣小哥在送餐過程中，遇到顧客電話打不通，外賣小哥內心深處是想的，他們手裡其他單子怎麼辦，因為在送這單時顧客電話打不通，已經開始浪費時間，他們手裡其他單子時間就非常緊張。

2、在目前兩大平臺對外賣小哥超時和投訴都有很嚴重處罰。所以對於顧客電話打不通對於外賣小哥是很苦勞的一件事，超時和投訴會影響當天收入，而且還會影響第二天派單……

有些顧客繫結外賣平臺留的電話還是空號或者已經停機。總之外賣小哥在送餐過程什麼問題都會遇到，會遇到各種各樣的事情，各種各樣奇葩

肯定心裡很著急，心裡一直想著快點接快點接，我還有其他單要送呢！

以後點外賣自己預估一下時間，手機一定要保持通暢，外賣小哥不容易

心裡在想這什麼人啊，電話不接，地址還寫的不清楚，如果地址清楚可以直接送到，乾著急也沒辦法啊！等等再打吧！最後等來的也許就是一句不好意思，沒聽見，或者什麼的！

我也是一名外賣小哥，遇見這種情況，心裡肯定挺著急，等也不是，不等也不是，畢竟後續還有餐要送，不然超時幾個，好幾單就等於白乾了。

所以各位點外賣的，麻煩注意著電話，實在有事可以提前跟騎手說一下，這樣大家都方便了！

我是外賣小哥，碰到過這種情況，首選我都是先上報平臺異常，並聯系商家，告知情況！然後接著送其他的單，不能死磕，影響別人的單啊····最後半小時還沒有聯絡上的話，我去商家那邊，把餐品送回給他，並說明情況！

我沒有做過外賣，但是做為一個外賣員是靠單量好評賺錢的，他手上肯定不止你一個單子，內心最真實的想法就是希望顧客快點接自已電話，因為手上還有其他單子要送！如果實在沒辦法就只能打電話給商家了！要不就先安排送其他的！不能再一個地方浪費太久時間要不別的地方又催又給差評了！這年頭賺點辛苦錢不容易！希望顧客下單了儘量接聽外賣電話！

外賣小哥真的好幸苦，每次送外賣都與時間賽跑，他們不顧安全，只為能把客戶點的餐準時送達。不管是豔陽天，還是下雨天，街上總有他們身影，當你走在路上聽到身後有鈴聲，請讓一下，他們也許是與時間賽跑的外賣小哥。收到外賣後請給他們說一句“幸苦了，注意安全”或著微笑說聲“謝謝”。超時請別去罵他們，你罵他他心裡會想自己要談定別和豬一般見識

外賣行業都特別趕時間，雖然我沒有做過小哥，但我們如果品心而論，你在公司有個緊急檔案要處理，去聯絡不上客戶，那種心情肯定是很急迫的，小哥也不是隻送一個人，那下一個客戶等太久了會怎麼辦？而且外賣行業一個差評可能導致小哥一天的工資都沒有了。

辛苦了小哥

曾經我也有做過跑腿，所以對於這個問題應該可以有點發言權。當送外賣時客戶電話打不通時，首先會比較急，怕外賣送不到客戶手中。然後就會聯絡店家看客戶有沒有其他方式能夠聯絡到客戶。其次就是看客戶預留的地址能不能直接找到，能的話直接按地址送達給客戶。最後確認聯絡不讓客戶又找不到具體位置只能等客戶聯絡或者將外賣還給店家了。

不知道其他夥伴是怎麼樣的心情呢？

這個不用想啊，肯定第一反應著急啊！不要說外賣小哥，換位思考下，你打別人電話，倘若有重要的事情聯絡，而對方的電話沒有辦法打通，你會有什麼心理感受。著急、煩躁、憤怒、無奈！基本都會是這樣的一種心裡路程。

所以希望大家如果有電話進來，騷擾電話除外。大家能夠將心比心，站在公共的立場考慮，與人方便與己方便。大家都不容易，如果有事沒有聽到，也請儘快回覆一下。這是做事的最基本的禮貌。

我沒送過外賣。但剛才看到了幾位外賣小哥的真實心聲，不禁感慨！很辛苦，也很無奈。

很多人沒有體會過送外賣的辛酸，所以也沒有及時接收自己的訂單。也有些人根本就是不想要了，想直接不回覆而撤單。再有的人有事沒顧上接。最後一種，很少情況下客戶家中出現了突發狀況。

其實對於我們每個人來講，都應該對自己的行為負責，更應該尊重別人的勞動

小哥哥肯定在想今天點怎麼這麼背，是不是要問下店主這位顧客的電話無人接聽是否選擇退單，時間再長也會影響他今天的收入以及心情。所以說外賣小哥哥風裡雨裡的也不容易，伺候你們這些有錢的大佬們，請你們善待他們禮貌對待，隨時保持電話暢通。

每個外面小哥不一樣，又不是同一批機器人思維相同，這種問題很無聊！第一種責任心的，會著急，還要送別的，這一個影響了時間，後面所有的都的晚點，肯定會被投訴。第二種無所謂的，打兩次打不通就不打了，繼續給別人送，回來的時候在聯絡他。

做什麼都不容易，送外賣尤其辛苦。要多些理解，少些責備。冬天風雨無阻；夏頂烈日炎炎；一心為客戶奔忙，都是為了生存，還是諒解為宜。

再說，叫外賣的何止你一家？

比較焦急吧，畢竟外賣這個行業，是比較難的，耽誤的時間長了，飯菜可能涼了，不好吃了或是不能吃了，是都有可能的。所以我們在點外賣的時候應該多一分對外賣員的責任感，應該去多體諒一下他們的不容易。

訂餐一定是跟小三在一起，在床上忙呢，沒時間接電話，一會忙活完了，餓了就該接電話，有心機的送外賣就不著急給他送餐了。

外賣小哥的內心是無比的焦急和奔潰。

任何的行業都不容易，這個焦躁的社會，我們都相互諒解和支援。

尤其是在疫情期間出現了很多，付出給別人，的好人好事。

多考慮別人，別人才能多考慮你。

別人外賣小哥等太久！

外賣小哥，天天風雨來雨裡去的，是挺辛苦的。給顧客打幾次電話都打不通，只能聯絡商家，看商家能聯絡上顧客不，如果商家也聯絡不上，只能上報異常，把餐送回商家或者處理掉？

之前幹過一段時間外賣，遇上聯絡不到客戶這種事情真的是很煩，可能後面還有好幾個單就因為一個聯絡不到導致後面的全要扣錢，如果實在聯絡不上就只有退掉單子，小哥也是白跑一趟，感覺就當了個冤大頭。

自己以前送過外賣，在心裡肯定是抱怨客人了，有特殊情況就不要定外賣了，定了電話還打不通。

記得我就遇見過當時就大發雷霆因為其他訂單馬上就要超時了，所以只能先聯絡客服說明現在情況然後儘快安排其他訂單配送，把手裡的訂單申報異常。

脾氣好一點的肯定是穩如泰山，部分的則開口大罵。