1、在對客戶進行分級之前，先弄清楚分級的目的是什麼？

2、第二個問題，不同行業，不同產品，公司發展狀況，行業發展水準等等這些都會在具體分級中有差異，要結合公司的具體情況，抓住核心問題來開展；

3、一般情況下，公司發展到一定程度，都會出現事業部制，事業部制是為了區別不同類別產品，更有效做好產品和服務好客戶；

4、渠道（客戶）決定產品，不同渠道（客戶）對應產品訴求或側重點有差異，嚴格意義上講，公司設立事業部制也是為了更快速響應和服務好客戶；

5、客戶和產品是相通的，這個時候我們只需抓重點，即評估客戶對公司的近期顯現的利益和長期隱形的軟價值來做為考量依據；

6、如一級客戶，成交量OK，按時回款，行業影響力和聲譽不錯；一級準客戶，成交量一般，但行業影響力強，能給公司帶來軟價值；二級客戶，三級客戶等；

7、回到主題，客戶分級的目的是為了我們更有效服務好我們的客戶，即當下有限資源，把有效客戶服務最大化，有了這個目標和初心，工作的方向和方法才能事半功倍，才能騰出更多時間培養和發掘第二梯隊目標客戶，包括把更多時間用來開發甲方和有價值的客戶。

客戶分為三種

1.紅蘋果（可以當場成交）

2.青蘋果（需要跟進）

3.爛蘋果（直接過濾）

客戶分級前首先要思考幾個問題：

1、為什麼要對客戶進行分級？

2、你對客戶所在行業的市場是否瞭解？是否有一些基本資料？

3、客戶分級的標準設立依據是什麼？或者說為什麼你要設立這樣的標準？

4、是否結合了企業自身目標和業務拓展方向，實際可行性如何？

5、客戶分級後公司支援部門是否可以按照此執行分級管理和服務？