我來回答這個問題。首先肯定地回答假如題主的意思是“銀行員工把使用者存的8000元當成8萬元付給了使用者，多付給了使用者7.2萬元，使用者把錢用完了。怎麼辦？”我的答案是使用者無論什麼原因，必須歸還，否則銀行會以不當得利依法起訴使用者，償還7.2萬元。

這裡邊需要明晰兩個問題。

一是銀行對使用者收多餘款的態度。從我做過銀行櫃員接觸過類似的“短款”（銀行術語，通俗講就是由於多付使用者款，造成銀行庫存少款）使用者的情況看，對於使用者而言一般數額都不大，大多數使用者，收到多餘款都是無意識的，沒有在意，有的銀行員工找到後，有的使用者才恍然大悟，自己還沒發現多款的也大有人在，有的甚至款的原樣都未動，經過說明或致歉，都能將心比心，換位思考，充分理解主動歸還。也有極個別的使用者思想有顧慮，以為沒有及時歸還，怕落下貪“小便宜”的惡名，不願意承認，但是經過直接或間接做思想工作，打消顧慮了，也就歸還了。但是題主所說的銀行員工多付給使用者多達7.2萬元，這麼大的數額，不多見，從體量看是將近1把錢（80張，百元，8000元）與8把線（800張，百元，8萬元），既使銀行員工誤付，使用者現場肯定發現了多餘款，並且很快用完，想以此抵賴，主觀上故意，客觀上不現實。這麼大的數額，按照現在銀行的內控制度要求，先進的技術手段，鎖定使用者應該很快很容易，不是使用者自己的款，卻以用完為藉口不想歸還，顯然是道德缺令，主觀故意，如果經過說服教育，曉之以情，動之以理，仍然不歸還的，銀行只能以不當得利對使用者提起訴訟，追償餘款。

二關於對銀行員工處理。假如營業終了結賬發現了短款（術語），具體經辦人員有責任追回。

如果透過自己和單位共同努力無法追回多付款項，透過調取監控、影像資料、交易憑證等證據屬實的，可透過單位起訴不正當得利的使用者。

如果無法查詢到使用者，則銀行具體經辦人要全額賠償。

如果具體經辦人不願意賠償或者無能力賠償，則形成操作風險事件（短款事故），所在單位相關部門要報告上級主管部門，根據內控合規制度和相關法律法規對具體責任人進行相應處分（記過直至解除勞動合同或開除）。所以說銀行員工多付給使用者的7.2萬元，不歸還的後果，既可能使用者因不當得利，受到應有的法律制裁，也可能斷送一個銀行員工的職業生涯，毀了兩個人，毀了兩個家庭。

君子愛財取之有道，奉勸個別不勞而獲之人，放下僥倖心理，法網恢恢，疏而不漏，不當得利必將受到法律嚴懲。

提醒銀行員工也應該從這起“短款事件”中，汲取經驗教訓，認真遵守各項規章制度和操作規程，舉一反三，警鐘長鳴，杜絕影響銀行聲譽和個人職業發展的悲劇發生。

這叫不當得利，應該退還銀行，錢用完了那是使用者自己的事，該還的錢還是得還。

前年，儲戶去銀行存錢，工作人員因為沒有休息連續工作，頭腦不清醒，把300元存成了49000元。工作人員發現後，立即聯絡了儲戶。儲戶說以為是朋友給他轉的，已經拿去還了信用卡，但是他承諾5天內償還。

銀行的工作人員為了息事寧人，輕信了儲戶，自己把差額墊上了，沒有報警，而是讓儲戶打了個欠條。

結果，該儲戶一拖再拖，拖了一年，到去年8月一分錢都沒有還。後來銀行工作人員把儲戶告了，法院審理後，判定這48700元屬於儲戶的不當得利，應該歸還銀行。經過協商，儲戶承諾分期償還這筆欠款。

所以，如果發現銀行失誤給你把存款存多了，那麼不要高興得太早，銀行每天都會扎賬，基本上不可能不知道。一旦發現是肯定會找你還錢的，不還錢那是違法的。據不歸還，嚴重的將構成侵佔罪被判刑。

當然，相應的，如果銀行把儲戶的錢少存了，也應當把少存的差額補償給儲戶。所謂的“離櫃概不負責”並沒有江湖傳聞的那麼可怕。銀行到處都是攝像頭，要採集證據是很容易的。

這是銀行職工嚴重失職，我聽過一個酒店人員拿五百元去換零錢，銀行櫃員就給了5千，不到二小時，銀行就來討要，當時酒店那員工說錢借出去了。後來也還過去了。這亊錢退回去，是一個人的道德，不還，就銀行職工自己陪。

這是絕對不可能發生的事！你存八千，櫃檯的員工先得將你的錢放入驗鈔機上過一下看有沒有假鈔，同時驗鈔機上有個顯示張數的設定會跳出80的資料，存八萬，會每過一萬顯示100（張〉，然後他會依次捆紮等手工再數確認有8捆時，這個時候，他會開據一張2聯的紙質的回執單並讓你確認並簽字同時留下一聯作為備份。你存入千不會被打成八萬。銀行的員工不致於弱智到這個程度。

銀行員工把客戶存的8千元打成8萬元，如果錯打的8萬元當日客戶沒有支取，銀行員工結紮帳會帳款不符，銀行會及時調取高畫質監控錄影逐步核對每筆業務辦理流程，立馬電話聯絡客戶並會限制客戶交易，哪容你有時間取款花錢，客戶為保自身資金安全在銀行都是留下了聯絡電話的。

銀行員工錯把8千打成8萬，如果錯打的7.2萬在銀行員工紮結帳前被客戶及時轉帳或支取了現金，銀行查錯聯絡上你後，甭管這不屬於你支配的7.2萬元何去何從，你都要一分不少退還給銀行。誠然，銀行員工在辦理業務時疏忽大意，負有不可推卸的責任，是會受到銀行管理考核制度的懲罰，如扣發年終獎、扣發獎勵工資及績效工資，還會被罰款。

銀行員工錯把8千打成8萬，如果客戶以錢己花完無錢退回為由拒不退還，銀行會向法院提請訴訟，要求客戶返還不當得利，法院會依法支援銀行訴求，你不但輸了官司要如數退錢，案件訴訟費還需你承擔，真的是偷雞不成會蝕把米哦。

首先，理論上是可能的。

其次，追究責任。

事實上，銀行賬務處理是要日結，所以下班前就會發現這個問題。對差額7.2萬資金很快能查出來，比如9倍法就是專門針對這種型別的差錯。如此，銀行會迅速凍結可疑賬戶7.2萬的差額資金再聯絡客戶（現在的銀行一般不敢主動扣款）。如已經被支取則涉及民事訴訟。

以前銀行就發生過惡意串通案件。就是銀行櫃檯員工早上10點左右給兩個本行借記卡虛假存入300萬，兩個同夥在異地憑卡瘋狂取現200多萬，然後該員工藉口吃飯躲避13點的賬務交接而逃跑。13點半沒回來，接班人感覺不對，整點盤庫發現，尾箱現金不可能有300多萬，緊急核對電子賬務才凍結兩個可疑賬戶。

所以，如今銀行櫃檯不會再出現大額現金虛假存入情況，超過一定金額還需其他風險經理複核授權，每日晚上結賬則必須上繳超過限額的現金。

假設這種情況真的發生了，作為儲戶該退的還是得退，拒不退還有可能涉嫌財產侵佔罪。但是在現實中，這種情況卻很難發生。

其實，這種假設與撿到別人的錢，然後把它全部用完是一個道理。民事訴訟法明確規定，沒有合法依據，有損於他人而取得的利益稱為不當得利。因為銀行櫃員的疏忽，將儲戶存款8000打成8萬，那麼多餘的72000就屬於不當得利。說到底，這72000並不是你合法收入，同時因為你將72000全部用完而將使銀行或櫃員受到損失，所以它是不當得利，依據法律規定，必須全部退還。如果你不退還，這就會構成一樁民事或刑事案件。

銀行會先禮後兵。作為一件普通民事糾紛，銀行會依法提起民事訴訟，事實清楚，證據確鑿，作為被告的儲戶敗訴是肯定的。接下來，就開始名下財產被查封拍賣，或銀行存款被凍結強制執行等。

鑑於金額較大（超過3000），如果拒不歸還，且情節嚴重的，銀行完全可以刑事立案附帶民事賠償。所以說，天下沒有免費的午餐，怎麼吃下的就怎麼吐出來，君子愛財，取之有道。

但是，在現實中這事一般不會發生，因為銀行已經百鍊成鋼，任何臆想都會瞬間破裂。對於這種操作風險，銀行早有相應的內控制度。

首先，櫃員的業務是有嚴格授權的，你不要把櫃員看作是神通廣大，無所不能，其實他們一般最大許可權就是1萬，超過1萬的存取業務都需要主管授權，否則門都沒有。因此，隨手將8000打成8萬，怎麼可能？要是允許這樣，可能很多櫃員都“大發了”，何必每天累成狗。

其次，銀行櫃員的日常業務操作中，一般都是嚴格執行“一日三碰庫”制度。可以這樣說，如果將8000打成8萬，可能不到2小時就會發現，因為實物現金和賬面資料不等。儲戶馬上就會收到銀行電話，要求協助退款。

如果儲戶不承認或以各種理由拒絕配合退款，怎麼辦？銀行是有主動權的，請一萬個放心。他們可以透過上報批准，採取臨時凍結儲戶賬戶措施，跨行同樣可以。所以，就是送你72000，你也沒有機會花，銀行只怕你的小心臟受不了，呵呵。

使用者不應該用的，雖然銀行員工錯在先，但人非聖人，誰無錯呢？！應該退回銀行，大家好，你用了即使沒有人知道，心裡也不安的，畢竟是不明之錢呢