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1 # 老許言職
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2 # 戲精的日常生活
作為管理層,給下屬下發命令,是最常見的也是最難做的事情,當你一切形成一定的屬於你自己的分格的時候,就很容易了。主要要注意下面的這些點:
1.明確交代可量化的目標這個是最重要的,也是任務完成的標誌。將任務量化,可以讓下屬明確的知道自己任務結束的標誌。
舉個例子,不要說什麼學習呀,材料整理呀這種,完全沒有量化的指標。這種任務,是沒有明確的節點。比如我每天都打醬油 啥也不做,也說自己學習了。每天很認真,很勤奮的,也說自己學習了。到了任務結束的時候,你也沒有可以量化和平衡考核的點。你肯定要問,那這種任務要怎麼量化?
其實很簡單,這種你可以說,學習完成,做一個多少字的彙報,或者分享出學習的經驗,做個分享彙報。材料整理,整理完肯定要歸檔啊。要形成書面的文章,比如從什麼時候到什麼時候的發票,每天各自是多少,然後綜合是多少等等。
2.交代清楚做事情的邏輯以及過程這個對於能力較強的下屬來說,可以不用太多的擔憂。很多優秀的員工會有一套自己的處理邏輯。
對於新人,或者剛入職的員工,可以明確地告訴他們做這件事的邏輯,以及前後置的任務。因為很多新人,是不瞭解公司的業務,也不知道公司相關的負責人。會有一段比較迷茫、無助的時間。這時候安排任務的步驟和邏輯的過程,就顯得尤為重要。
3.明確的提出任務完成的時間明確的時間,對任務接受者,是挑戰也是警鐘。在規定的時間內完成,會讓員工有明確的時間意識以及相關的安排。當然,你也要準備好員工完不成的準備。這個是硬性要求。如果你知道員工能力範圍以及相關處理需要的時間,可以直接安排。當然也可以讓員工自己安排,但是要明確到時間點。長期的任務可以分成很多小任務。
4.協調好任務相關的人員協調相關人員,,是管理層必須要學會並且運用好的。大的專案和資源較多的專案,都是需要負責人進行人員的協調的。只有你協調好人員,員工才能無後顧之憂的努力。我相信誰都不想自己工作的時候,需要這個資源沒人處理,需要哪個資源沒人協調。
5.不可控風險的監督和彙報這個不可控風險,是整個任務的難點,也是任務的精髓點。相比較,把握好不可能風險,將事半功倍的進行任務的管理。正因為有不可控的點,所以員工也有自己在團隊中的優越感。完成不可控的任務,會讓員工更能體現自己的價值。
總之,要儘可能的替員工處理好任務中相關波動的事件,這樣可以慢慢的形成個人的做事風格。久而久之,就順利成章的分配任務。
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3 # 品格
作為領導者,如何給員工發出辦事的命令,這要看下屬的性格而定。
首先對於懶惰的員工直接簡單明瞭的命令這樣才能讓他不至於懈怠,當然這也是迫不得已的方法。我有一同事,跟他商量做事,總是推三阻四,好幾次火大,直接命令他去做,反而就去做了。雖然這不是我想要的相處模式,但也情非得已。
其次,對一般和主動性的員工可以商量式詢問式命令。如“這件事你來做,可以嗎?”“我們可以這麼安排嗎?”我們很多人都不喜歡上以權壓人,都希望得到領導的尊重。這樣即沒有以勢壓人;更不會讓員工覺得上司軟弱;反而會因為受到上司的尊重;更願意接受並全力配合。
總之下命令有講究,而作為領導人則應對員工有一定的瞭解,做到以人為本,各盡其才。
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4 # 褚衣述職
我們在職場上是不是經常會遇到這樣的情況“我們給員工一個工作,本來以為他可以做好,結果卻往往令我們失望!”這種情況的出現是員工的原因嗎?但大部分都是因為管理者,沒有佈置好工作任務,下達命令不清晰明確造成的。佈置工作不是簡單的說一句話,下達一個簡單的命令就可以的,佈置任務需要一定的程式標準,方法和技巧。只有掌握了這些,我們在佈置任務時,傳遞給下屬的資訊才不會出現偏差。
佈置任務時,要讓員工理解你的命令首先,我們佈置任務時最主要的就是要讓員工理解我們的意思,員工對任務資訊的理解度越高,那麼在工作中實行的偏差就越低。那麼我們就要做到以下4點。
一.不要過於詳細,冗長
我們在給下屬釋出任務時,我們如果把命令表達的太過於詳細和冗長,很容易讓下屬產生理解錯誤,資訊出現偏差,從而造成執行不到位的情況出現。
二.結果導向
如果我們想要把指令命令表達的簡要清晰,讓員工明白工作的重點,我們在表達時,就要強調工作的結果,而不是隻一味的強調方法和過程。只有當員工明確的知道了自己的工作目標是什麼時,他們才會自覺主動的工作。
三.讓下屬複述命令內容
當我們在佈置完工作任務後,要讓員工複述一遍。這樣就可以讓我們瞭解,下屬有沒有真正的瞭解我們的指令。
佈置任務的方式方法我們知道如果員工得到的指示時模糊的,那麼他就要去猜測你的意圖,揣摩領導到底想要的結果是什麼。員工只有接收到了明確的資訊,才能把工作做好,所以我們在佈置任務的時候就要告訴員工我們期待他做什麼,要做出什麼樣的結果。我們通常可以採用以下的方法方式來佈置工作。
一.用量化指標描述結果
有的時候,不同的人會同樣的話,可能有不同的理解,所以,我們在給員工佈置任務的時候,儘量不要使用抽象的字眼,晦澀難懂的語句,一定要用明確的,可以量化的指標來描述。
二.給一個可操作的尺度
我們在佈置任務時,要明確的告訴員工應該要遵守的基本規則,告訴員工一個可以操作的尺度,來提醒員工要按照公司的制度流程來工作,要讓員工按照公司的價值觀來行事,至於對完成任務完成的具體措施,無須進行詳細的講述。
三.說明任務沒有完成的影響
在佈置工作時,要明確的告訴員工,如果沒有完成任務會有什麼樣的影響,會對公司,部門或者是個人產生什麼樣的負面影響,也要清楚的告知員工,如果完成了任務,會產生什麼樣的影響和獎勵。當員工瞭解了這些影響之後,就會為了完成任務而努力付出。
四.給予足夠的資源
我們知道員工在工作中,能夠呼叫的資源是有限的,所以,我們在佈置任務的同時,要給予員工足夠的資源,來保證工作的順利進行,只有給足了員工完成任務的資源,才能保證員工順利高效的完成任務。
五.對結果負責
我們在給予員工任務的時候,也要給予一定的責任,讓員工對結果負責。我們要明確的告訴員工工作進展的時間節點,以什麼樣的方式來向你彙報工作等,同時,我們也要注意,員工無論用什麼樣的方法來完成任務,只要不是違反原則的,我們就不要過問,適度的放權,給員工一定的工作自由。
總結:我們在佈置一個任務或者下達一個命令的時候,首要的任務就是要讓員工理解你的意思,而且要清晰明瞭的知道,工作的結果或影響,同時我們也要給予足夠的資源來保證員工任務的順利完成,適度的放權,讓員工有一定的自由度和發揮的空間。
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5 # 海英的解憂雜貨鋪
下達命令這個詞適用戰場而不是職場。
感受到一種態度:按我說的去做!
如果在職場用這種姿態溝通,無論技巧如何,就先輸了。
職場是一個團隊,有團隊目標,有團隊分工,每個人各司其職,合作完成。組織也會根據每個職位的功能和重要度給予相應的授權和回報,同時也有相應的能力要求。
職位高低的差別就是這樣,所以尊重職位低的人,大家在人格上是平等的。尊重,這應該是所有技巧的基石。當然,這不是術,算不上道,至少也是法。
在這個前提下,才可以談技巧。
1、對不同的人有不同的方式。
比如新人和業務高手,比如循規蹈矩的人和喜歡創新的人。要以拿到結果最佳為考量,用不同的方法布達工作任務,以激發對方最佳工作狀態為標準。
2、比較通用的,有幾個經驗分享:
2.1說明需要交付的結果;
2.2說明完成的截止期限,要具體;
2.3說明任務對系統的影響;
2.4任務中關鍵重要的要求;
2.5問下對方是否執行上有問題,如果有要分析處理;
2.6表達感謝以及自己支援的態度。比如:辛苦了,如果過程中遇到問題解決不了,及時溝通一起解決。
回覆列表
1.首先自己對這塊任務有個整體的瞭解,如果你是專業方面的主管,那你先得評估這塊任務涉及的業務需求,技術方案和工作量等。如果你不是這塊業務的專家,你得清楚知道要完成這塊任務的目標,還有要求是什麼。
2.你得了解你們團隊的人,起碼是直接下屬。瞭解他們的特長,還有性格特點,經驗能力等。一個任務要完成好,負責人要選擇對。選對了負責人,就成功了一半。
3.講清楚任務的輕重緩急,還有你希望完成的結果。結果是可度量的,包括完成任務的邊界,時間等。這塊要講明白,說清楚。針對不同性格的人,可以有不同的策略。
4.上下級之間雖然有負責和執行的關係,但首先是一起打拼的同事關係。在說清楚輕重緩急和要求後,整個語氣用詞儘量平和,無需太強硬。期間,也可以問問對方有什麼需要補充的,或者沒明白的地方。