其實這個問題都很糾結，我曾經也做過業務，開始我是懵的，根本不知道從哪裡下手，上班我就問師傅，我要怎麼找業務，業務從哪裡來，部門帶我的人說不急，前期就跟著他瞎跑就行，慢慢的跟在後面學，然後自己累積，其實業務都是靠自己慢慢累積的，要是想在這個行業一直拼的話就必須有耐心，希望對你有幫助，好像也沒幫到你什麼，只不過說了我自己的工作經驗，不好意思哈，祝你早日發展自己的業務

總的來說是膽子要大，心要細，急客戶之所急，想客戶之所想。

業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以後有機會可以做老闆。

沒有做過業務，但形勢所迫，必須出去跑業務了，這確實是一個嚴峻的考驗。

但是也不用怕，因為很多事情都是在幹中學會的，就是我們常說的：在游泳中學習游泳，在戰爭中學習戰爭。

我當年從部隊轉業到銀行工作，對銀行業務也是一竅不通。當時的年紀和條件，我也不可能再去讀一個金融專業的大學文憑，只能是在工作中慢慢學習，後來，我不但學會了銀行業務，還當上了支行的行長，可見只要努力鑽研，是一定能克服困難的。

我根據自己的體會，給你一點小建議：

很多業務，說起來非常複雜，沒有幾年的專業學習是不能系統掌握的。但你出去跑業務，有時候是不需要全面掌握某一專業的，只要知道你今天去見客戶準備談什麼，達到什麼目的，你的談判餘地有多大就行了。

比如說，一個銀行新員工到某企業去拉存款，不是金融專業畢業，沒有系統掌握銀行業務，你只要知道，上級交給你的拉存款任務是什麼，存款的基本知識，你能給企業的優惠利率是多少，就可以了。現在很多保險公司的業務員也都沒有系統學過保險業務，但他們知道自己的基本任務、職責、許可權，業務也是開展得紅紅火火的。

大膽些！努力吧！

1，重點了解本行業業務相關資訊。瞭解業內重點資訊，同行競爭對手情況，公司背景情況，以及公司的重點合作客戶情況。

2，重點了解本業務產品或者服務的情況。產品的各種功能，有哪些核心的關鍵優勢，有哪些出現比較多的問題。售前售後的具體解決方案有哪些。

3，重點熟悉銷售業務的工作流程。跑業務需要規範的業務流程，客戶的跟進需要循序漸進，第一次見面怎麼讓客戶信任你，多次跟進中怎麼樣挖掘到客戶的需求，解決客戶提出的各種問題，最後能夠讓客戶完全的認可，決定選擇你的產品或者服務。

4，要有足夠的自信。沒有做過業務，肯定會面對客戶的拒絕或者質疑，這就需要自己自信的去面對每一個客戶，不要害怕拒絕，多從中吸取經驗，自我調整，進而不斷突破自己。

5，一定要有目標，敢於面對挑戰。作為業務員，必須給自己每個月，每週，每個星期都有制定明確的目標，拜訪幾個客戶，新增幾個意向客戶等等，同時在目標沒有達成的時候要全力以赴，想盡一切辦法達成目標。進而給自己定下更高的目標，突破自我！

6，作為業務員更重要的就是堅持不放棄。不要放棄任何一個客戶，更不要放棄任何一次可以成交的機會，多一些耐心和責任心，從客戶的角度考慮問題，解決問題，堅持得到客戶的認可，一定能行！

以上就是我的回答，希望可以幫助到你。

首先我覺得你不要把業務想的那麼可怕。 它不難，難的是 你 怎麼進入業務的角色。 我說幾條，但不一定是那麼準確。 1。放鬆心情。不要刻意去想怎麼做好。 2。首先你要充分的準備，做活動，你要清楚地瞭解什麼活動，你要做什麼。老闆也不會強求你的，因為他知道你是新來的，對你不會有太大的期望。你做好你在這活動中應該做的。（比如問問過來人） 3。你說的不會說話，不知道怎麼做人際關係，那是你以後要做的。現在還是要做真實的自己。不要耍小聰明，老闆都不是傻子，你要充分了解你們工作的性質和內容。還有就是要了解下帶你的這領導了。看他喜歡什麼樣的工作狀態。 4。還有就是你很年輕，不會是很正常的。你會就不正常了。還有自己不要那麼擔心。就是失敗了，又能如何。業務的工作有很多。你也有很多機會。把自己的心態放輕鬆，你去做，一定做的很好。 說的希望對你有 幫助。 我覺得人最重要的是你 怎麼看待這事物。事物本沒什麼擔心的，只是我們想擔心罷了。沒必要。瞭解你該做的，這最重要。

作為一個做了十幾年銷售的老銷售，給你幾個建議：總體來說，一個新的銷售人員應該從產品、市場、客戶、心態等四個方面做準備1、產品知識儲備和產品表述的話術；

無論做何種產品的銷售業務，對自己所銷售的產品必須有一個深入的瞭解。

（1）從產品本身的生產製造—檢驗流程—產品特性—給使用者帶來的好處。這四個方面進行深入的學習，熟知每個產品。

（2）如何介紹產品，這方面可以去網上搜一下FAB方法，熟練應用和掌握這個方法對產品的介紹會非常有用。

（1）瞭解該產品或服務內容的市場容量。

（2）瞭解現有市場上同類產品或服務主要的供應商有哪些。

（3）競爭對手的產品特點。

（4）現有銷售通路是什麼樣的，直銷還是代理形式？

（1）你所負責的區域，客戶基本資訊表，這個非常重要，一定要能多詳細有多詳細。

（2）客戶的型別（規模：大、中、小；潛力：高、中、低）

（3）客戶的採購流程和關鍵人。

（4）客戶現有供應商是哪些？

（5）客戶現有需求或未來的需求是什麼？

（1）做銷售工作不是一蹴而就的，而是憑著自己對業務的理解和客戶的關係長期積累而來的，所以剛開始做銷售工作一定會四處碰壁，不要灰心，一定要堅持，設想開了第一單之後的喜悅，和未來高提成、高收入帶來的生活上質的改變。

（2）一定不能有一口吃個胖子的心態，而是從小單做起，慢慢的積累經驗。找關鍵人也是一樣，一定不能剛上來就直接找拍板的人，這樣留給你的後續迴旋餘地太少了。

寫在最後，你這個話題太大，不是一句話兩句話能表述的清楚的。現在市面上也有很多銷售能力提升的書籍，如果你剛剛做業務，可以買幾本用來參考學習。祝你在銷售的道路上取得成功！加油！

沒有做過業務，但是要去跑業務，確實是個挑戰，怎麼跑好業務呢，有以下幾點體會分享給您：

跑客戶，不要一上來就推銷你的產品，開篇談生意，十之八九要談崩，印象不好。所以，第一次見客戶，花四五分鐘談產品，剩下的就要談其他的，取信客戶才是重中之重，客戶不信任，也不會信任你的產品的，為客戶提供增值服務和數量級拜訪才能逐步取信客戶，才是做業務的正確套路。

這是一個量變到質變的過程，得累積足夠多的客戶，才有可能成交。

沒有膽量不管你是多麼的有知識都是沒有用的！膽量使人自信！有自信的人什麼事不能做到啊？

其實作為一個銷售小白並不適合去做專案銷售，務虛銷售，房產等這類難度比較大的銷售型別，一方面是客戶的金貴，做一個就少一個，給你練手的機會真的不多。我比較推薦像快消，門店等這種客戶群大的行業，練手機會多，做業務就是要多練習，才能總結出屬於自己的銷售套路。當然做這些行業是賺不到什麼錢，好在能夠幫助我們快速成長，做個一兩年成為業績前幾名的時候就可以跳槽到其他行業賺大錢了，因為銷售就那麼幾招。

只要能接受別人的冷眼，那才能開始做你的業務．跑業務的時候要看好時機，要在恰當的時候進行．人家忙的時候很有可能不會去理你！

邋里邋遢的客戶見到都煩。面對客戶的時候，保持微笑，心態上感謝客戶，給你了一次新的機會和提高的經驗，這樣做銷售會讓我們的心態越來越好，因為銷售必不可少會遇到別人的冷眼，只有接受，才能開展你的業務，另外跑業務也要看好時機，別人在忙的時候就不要去湊熱鬧了別人不會理的。

一定要堅持到最後！只要是你看好的專案！結果會告訴你答案~