拒絕 Offer的幾個原因,其中最重要的一點就是候選人被Counter Offer了,也就是說當候選人提出離職時,老闆挽留TA了。

首先我們先說說出現這種情況後,如何解決。

通常來說,越早知道候選人有counteroffer,越好。候選人越早通知顧問老闆有留人意向越好。顧問在候選人簽署offer後,要實時跟進候選人辭職情況。當然也有失誤。

在距離候選人上班還有幾天時,候選人突然打電話:親愛的顧問,我可能去不了了。這時候的你,作為顧問,什麼感覺?WHAT?什麼?啥情況?怎麼啦?靠!

這時候的你,要從驚訝中迅速恢復平靜,以不變應萬變。“哦?怎麼了?有什麼困難發生了嗎?”注意,不要一連串問過多問題,因為此時的候選人正在尋找不去的種種藉口。

顧問一定要站在關心對方的角度,完全挖掘對方的顧慮,此種顧慮來自老公司,也有來自新單位的。怎麼辦呢?這些顧慮不是在籤offer之前都已經排除了嗎?---- 那只是你的一廂情願,還有顧慮,候選人沒有告訴你!

強扭的瓜不甜:一分為二,強求留下和強求離開都不甜。我們的任務就是發現到底哪一方是強扭的。

法寶就是一個單詞:and。。。

“我老闆跟我談了好久,各個級別的老闆都來找我談,讓我感覺他們很重視我,而且答應給我加薪水。。。”這時候的你,一定不要說:他們都是騙你的,你看看多少留下來的人,在3個月之內又走掉的?他們留你只是一時的,現在加薪了,年底就不加了。。。諸如此類的話,是非常有道理,但是,一定要在最合適的時段說出。

顧問,有很多方法可以去嘗試來勸服候選人不接受counteroffer,但是,一定要在不同的時間點,用不同的方法嘗試,尤其要注意你的語音、語氣、語調、語速、語流、和語感!

在傾聽候選人陳述原因時,你能做的只有一件事情:“還有嗎?(and。。。)”當候選人訴說完一段原因後,稍稍停頓,做好記錄,然後很關切的問一句:嗯,有其他的原因嗎?。。。。。嗯,還有其他的原因嗎?。。。。。。還有嗎?一直到候選人所有的顧慮完全說出來為止!

此時的候選人對你的信任感是不斷在增加的,候選人的輕鬆感是不斷在提升的,當TA把所有憋著的話全部說出來之後,候選人如釋重負;而作為顧問的你,也瞭解到了非常透徹的資訊。不管你能否幫其解決好所有顧慮,但是最起碼,你知道力氣應該花在什麼地方,應該找誰去幫忙解決問題。

注意這個事件中的人物:候選人、你自己、你的老闆、客戶HR、客戶Line Manager、客戶高層,以及候選人的家人、朋友、和候選人老闆、甚至同事。另外,業內有影響力的名人(如果你認識的話)

當候選人跟你說:有可能不去時,你已經失去佔得先機的可能了。運用事件中的人物,全方面解決問題。即使無法挽回,你最起碼做了能做的,比手足無措,不知道該從哪裡下手要好很多。

把事情做到底!

當然,一切問題都應當防患於未然,為了避免Turndown Offer,讓整個流程有個健康的走序,從頭開始就植入Quality Control的check point是完全必要的,這可以大規模的保證我們最終的產品是合格的。

首先面試的時候HR大概都知道一些情況了：

哪些是本著學習經驗前來面試的；哪些是應該有OFFER了，但是就是來表現自己的；哪些是真正想應聘這個崗位的；

因此，當下發OFFER的時候，HR們總是會多考慮預留一些名額，要不就是待到其他城市面試多招幾個，要不就是額外拍出計劃補增招聘場次；

我公司座標深圳，每年校園招聘結束後總是回去華工或者湖大去補招，此前面試淘汰的人是首選！

因此被人拒絕OFFER了，也沒關係，總的人員在計劃範圍內就可以了，實在不行，就給此前已經被淘汰的應聘者聯絡下，問是否有意願。