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1 # 實體店老王
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2 # 檸檬樹檸檬果子
超市裡,除了有理貨人員外,還有導購人員。導購人員負責向顧客介紹商品,理貨人員負責商品擺放、整理貨架、貨櫃,標籤貼上。每次去購物,走到化妝品、嬰幼兒奶粉櫃檯,電器等商品櫃檯時,都有導購員前來接待我們。
態度比較好的導購員,我會聽取他們的意見,作為一個導購員,他們具有熟練了解產品的功能、特性和亮點。諮詢他們的意見也是蠻不錯的,我們能夠根據他們的描述,再結合自己的需求斟酌購買,從而挑到自己心儀的產品。
遇到態度不好,上來就推銷一種產品,我是不會聽取的,相反會覺得他們太煩了,在擾亂我的思路。經常碰到那種推銷打折促銷洗髮水的導購,有時候產品並不是很好用。
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3 # 小草6444107463403
會啊。緊跟著自己,不出聲還好。還在喋喋不休的介紹她想我賣的產品。其實作為顧客,我們如果需要導購就會主動叫的了
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4 # 蒲公英和丁香
首先謝謝邀請回答問題。一般在超市購物的人群可以分理性消費和被動消費還有和購物者的經驗有關。我那屬於比較理性的。以前買衣服什麼的人家跟著介紹,最後不好意思就買了,回家又相不中後悔,所以不喜歡買東西的時候有人跟著。可能是一直養成的習慣,我就是自己看,有導購也問我需要什麼我就說你忙吧我自己看看。一是隨便,二是看不中也沒啥心裡負擔。不知道有沒有和我一樣心理的?歡迎評論!
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5 # 苼如夏花17672132
謝謝邀請,這個一般不會太煩,大學時候我也做過超市促銷員,這也是工作職責所在,選擇相互理解吧。主要在自己的態度,一是想買啥直接拿了就走,不給導購推銷的機會,真不知道買啥好時也可以聽下導購意見,認同就要不認同就說聲謝謝,我想自己看看,很少有追著不放的導購。
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6 # 設計悟道
肯定會
導致導購不停跟在你後面推銷的原因有二個。
一是工資和推銷業績掛鉤,而且他們都是推銷高利潤的單品,有些品牌可能你都沒有聽過,於是消費者不認可所推薦的單品,導致消費者更不耐煩。
二是商場的經營模式,很多商場都是把洗髮水沐浴露這塊業務外包出去了,外包給專業的品牌代理商去運作,節約了商場的投資和管理成本,商場只提供場地,收取高額提成。承包商為了贏利,壓力很大,不得不讓導購跟在客戶屁屁後面喋喋不休的推銷產品。商場自己經營的一般都沒有導購員在固定區域進行推銷。
所以客戶碰到這種情況真的很煩,特別是當導購推薦的又不是自己想要的時候,我一般都直接不買了。
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7 # 小橋流水2575
導購員也是一種工作,應值得大家尊重。我購買洗髮水時,也遇過導購員來跟前介紹其它品牌,這有什麼煩的,你喜歡什麼買什麼,別人又不強求。我想一個人辦什麼事,都要換位思考,多替他人考慮,這是做人的修養和美德。
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談不上耐不耐煩,作為曾經的超市從業者,以及現在的身份,即接觸過導購這個職業,又扮演過消費者的角色,對這類事件有一份特別的感觸,我來說說我對這件事的感受。
作為導購,我的工作就是圍繞我負責的區域或品牌,我有責任跟義務講我所管理的商品推薦給對該類商品感興趣的消費者。所以,不管消費這是喜歡我的推銷方式或溝通方式,我都必須履行我的職責,因為這是我工作的一部分,至於我採取什麼樣的交談方式或溝通方式,能讓消費者認可我、接受我,那就是需要看個人的職業技巧跟素養了,優秀的導購採用的方式總是能讓人接受。
作為消費者,說實話我對導購併不反感,但我討厭那種已經明確表示出不需要的情況下,還在死纏爛打的那種。以購買洗髮水為例,本身我們對產品瞭解的就少,瞭解的途徑除了廣告之外也就只能靠導購員介紹,雖然他們是為了賺錢,但也是因為有需求。到了超市之後,我更希望導購員能站出來幫我推薦一款適合我的洗髮水,哪怕她因此而轉到一些錢,這也是無所謂的。
但如果是那種死纏爛打,甚至是強加推薦的那種,我是比較煩的。這就好比我要買洗髮水,但在我買了洗髮水之後還推薦我其他產品,倒不是說她推薦的產品不好,而是我不需要這些產品,且已經明確表達了不想要、不喜歡的意願,但還是沒有放過我的打算。
雖然做導購、做銷售、做推銷需要“不要臉”的精神,但也要懂得審視適度,也要懂得適合而止。
所以,不管是我曾經做過的導購,或者作為消費者,我不討厭導購,也有耐心去迎合消費者。因為作為導購,我推薦個消費者商品是我的職責,而作為消費者,如果導購推薦我的洗髮水是適合我的,且試用之後效果不錯,那我下次購買物品時還會選擇她。