人性七宗罪， 傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食、色慾。

商業領域在很多地方透過誘導人性的不完美之處，刺激了消費主義的橫行。

咱們一起來看幾個例子：

懶惰勤奮是個人的優秀品質， 懶是人類前進的動力。--高曉松

在某種程度上，懶幫助了人類的進化，尤其是網際網路。

懶人不願意做飯，有了外賣網站；

懶人不願做家務，家政阿姨送上家；

懶人不願意出門，上門美甲服務…

相對於身體的懶，思考上的懶才是人類最大的世紀難題。

不想百度搜索，最好你能主動推給我感興趣的資訊，於是有了眾多新聞app。

不想讀完整本書，最好你能花最短的時間告訴我內容是什麼，於是有了”十分鐘讀完xx書”文章的泛濫。

從眾

看下面這幾個口號

全國涼茶銷量第一品牌

香飄飄 它們的奶茶能繞地球好幾圈

新媒體方面，當你看到朋友圈刷屏的文章，情不自禁也轉發的時候，“我看到xx也轉了，所以我也轉了”恐怕是最簡單的理由，所以製造朋友圈刷屏文章，除了內容動人以外，不管用什麼方式讓大V聯動轉發，讓人看上去在意見領袖的圈層已經刷屏，是出發下一輪刷屏傳播的種子。

崇拜權威

如何營造一款商品是被權威認可的呢，有幾個技巧：

舉些例子：

人民日報，新聞聯播，因為有國家的公信力作為信用背書。

艾瑞，畢馬威等諮詢機構，因為有這些機構和公司的品牌做信用背書。

北大清華，因為有這些高校的學術背景作為信用背書

引入關鍵人物，專家，意見領袖

專家這個稱呼顯得過於高大上了，來看看一些更接地氣的：

狗子寨四里屯王家村的村長

你們小區玩滑板玩得最牛的小哥

吃過20種泡麵，蒙著眼睛聞一下就知道是什麼品牌的食神

給狗栓上手環，可以出去遛，也可以用跑步機，如果被人超過，繼續再跑！

用手拿著甩手機/手環，簡單易行，但要防備手腕受傷

掛在樹上甩/掛在鐘擺上甩，有條件當然用鐘擺，畢竟自動的

佔便宜：

看看銷售話術：

滿99免郵費

買一贈三 （送的都是垃圾）

買四贈一 湊單（佔便宜，社交關係拉朋友湊單）

第一杯5元，第二杯半價

3塊一斤了，賣10塊錢三斤（聽起來更像是批發價）

雙11 先漲價再降價

10塊錢不如定價20打對摺吸引人

人性劣根性之多，商業營銷領域應用領域之廣泛，讓你防不勝防。

人類也是一種動物，所不同的只是一種高階動物，而原始的動物本性才是人類最深的慾望。巧妙的利用人性的弱點，和消費者達成一種共鳴，那麼你就成功了大半。

1.傲慢：本質就是優越感

2.嫉妒：本質是想成為對方

3.暴怒：在網路上人人都是正義的

4.懶惰：懶惰不是不勞而獲，而是少幹多得

免費的東西會受到青睞，很多商家就是利用免費來吸引消費者。

5.貪婪：人的物慾是無止境的，總希望佔有更多

6.色慾：和性有關的詞本身就是眼球聚焦器

人性就是購買產品的最大動力，透過滿足人性特點來包裝，符合需求，深入人心，何愁賣不掉產品呢?

自卑：每個人都有不同程度的自卑感，在營銷時若能擊中目標群體的自卑心理，自然能事半功倍，諸如腎虛、肥胖、整形等企業，都是利用這些心理窮追猛打，讓消費者毫無抵抗之力。

愛面子：平進我們在外混的再差，過年也得穿個像模像樣的“衣錦還鄉”。回家帶個伴手禮甭管好不好，至少包裝上也得上檔次，都要大家知道那是好貨色，人就感覺心理舒坦。

後悔：世上沒有後悔藥，一味的後悔是一種愚蠢而無益的行為。飢餓營銷，其實就是針對這種心理，投其所好。商家有意調低供應量，以期達到調控供求關係，製造供不應求的“假象”，在維持其商品較高售價和利潤率的同時，更是為了吸引眼球、增加人氣，製造出“現在就買吧，不買會後悔”、“錯過這村沒這店”的錯覺。

孤獨感：微信，介面是綠色的，在安卓手機裡色調偏重，自然談不上炫酷，功能上也很簡單，但就是每種的普通功能抓住的就是現代使用者的心理——孤獨感。想想看裡面的搖一搖、漂流瓶這些微信旗艦功能都對準了都市人心理孤獨，渴望交流的特性。

嫉妒：嫉妒的壞處眾所周知。如何避免和克服嫉妒這一不良情緒使我們不再嫉妒、不再產生挫折呢?第一，競爭、進步、向上；第二，學會用“酸葡萄”與“甜檸檬”的心理安慰自己；第三，幫助我們嫉妒的物件。將嫉妒昇華為前進的動力，找找自己的優勢，發揮自己的聰明才智，對自己充滿必勝的信心。

簡便：微博之所以流行開來不就是因為它比部落格更簡潔嗎？把部落格繁瑣的幾百字，甚至上千的文章簡化為140個字。真理有時候就在眼前，當時部落格流行的時候中國有誰想到簡化的思想呢。

憂慮：憂慮象把鎖，它能把人“鎖”得心慌意亂。開啟憂慮之鎖的“鑰匙” 是：看清事實，分析情況和付諸行動。我們透過營銷就是要告訴消費者：不用擔心，我們的產品是為了幫你解決問題，讓你更省心。

愛美之心：社交APP陌陌前面有微信這麼強大的敵人，陌陌的日子過的還挺逍遙的，就是因為它找到了人性中有一個特質---男人愛看美女，女人希望被搭訕。男人愛看美女很自然，愛美之心人皆有之；女人心有虛榮的一面，會互相攀比誰被搭訕的次數更多，雖然可以不理搭訕的人，但是被搭訕對美女來說也是可以快樂一個下午的時光。

憤怒：憤怒是人們對客觀事物不滿而產生的一種情緒反應，是人們成功的絆腳石。品牌利用消費者的憤怒心理去做文章，同樣可能在段時間內贏得認同和讚譽，諸如一些品牌就是利用了民眾的“抗日”等憤怒情緒進行營銷。

拖延：對於一個人品格的鍛鍊，是致命的打擊。有這種弱點的人，從來不會是有毅力的人。這種弱點，可以破壞一個人對自己的信賴，可以破壞他的判斷力，並有害於他的精神能力。要成就事業，必須學會當機立斷，使你的正確決斷，堅定、穩固得向山峰一樣。正如耐克所訴求的，“just do it”，不要左顧右盼，勇敢去做。

虛榮：每個人都有一點兒虛榮心，是無可非議的，人之生而為人，總是希望得到別人的讚許。許多的奢侈品、禮品、保健品就是充分把握虛榮心理，讓消費者趨之若鶩。

貪婪：貪婪，是營銷者最值得去利用的人性弱點。在營銷實踐中，我們能輕易地看到，在“清倉、免費、大減價、五折起”等的招牌下，消費者無法抑制地熱血上湧，不能自制地興奮、激動。

性：現在存在著一個很扭曲的現狀，當人們談及性時，有的人會很興奮，一副低俗的樣子。有的人會嗤之以鼻，然後背後一副低俗的樣子。被壓抑太久的天性總是需要找一些突破口釋放。如果能夠好好把握這點，也能夠讓營銷取得意想不到的結果。比如說，杜蕾斯的廣告，就可以說低俗至極了，但是效果卻很好。一個可以效仿的案例，如果你開了個實體店或者在路邊擺攤設點，那麼在旁邊弄一個半裸的海報，衣物剛好能遮住點，上面打上：“不能再低了！”這種一語雙關的話，是不是會讓人家對你的產品印象深刻呢？還有一些很現實的例子，比如說車展或者某些活動，一般都會叫很多的美女來引流，這也是利用了“性”這個痛點。

金錢：這個就不需要多說了吧。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。打折促銷、現金紅包、抽獎活動...圍繞著金錢的營銷活動可以說層出不窮了。

優越感：這個我以一個案例來解釋吧。好利來曾經制作了一個200萬的蛋糕，根本賣不出去是吧？但是可能人家壓根就沒想賣呢？你想一下，當你在櫥窗看到一個200萬的蛋糕會不會想拍個照發個朋友圈呢？看到你朋友圈的人會想：哇，200萬蛋糕，什麼品牌的蛋糕？就會慢慢的讓人瞭解這個高階的品牌，從而去進行消費滿足自己的虛榮心：我雖然吃不起200萬的，但是也是同個品牌的。 還有小米前期的飢餓營銷。雖然小米價格低，但是當人們透過自己去搶到，也會有一種優越感油然而生：我搶到了，你沒搶到，我就高你一等。也可以透過給VIP資格，發等級勳章這種方式讓客戶有一種被捧著被尊重的感覺，自然會為你的品牌背書。

但是無論如何利用哪種營銷手段，始終遵循的還是顧客至上原則。有需要可以移步我的主頁，裡面有很多關於營銷的文章。感謝觀看。

以上。

人性的弱點幾乎都可以用在營銷上並且可以取得很大成功，比如佔便宜特點，拼多多就是針對下層市場採用拼團的方式，讓購買人群普遍感受到佔了便宜進而透過人群指數級裂變短短5年時間不到催化出了一個千億市值公司。小米也利用了飢餓營銷的方式就是經常維持缺貨狀態限時銷售，創造了銷售神話。還有諸如人的炫耀心理、對比心理、害怕失去、貪婪、虛榮等其實都是銷售可以運用的利器

人性，既黑暗又光明。

人雖有七宗罪，卻不離慾望兩字。

虛榮者

比如網紅店凹造型的格調小資。

比如排隊兩小時的熱門甜品。

星巴克真的值得次次曬照？網紅店的那麼高階？甜品真的美味到上天？

非也，小資生活的甜蜜幻覺。

這是外在虛榮。

比如偉大的素食者。

比如直播答題時獲得那些莫名其妙知識時所產生的滿足感。

再比如你刷著資訊app到凌晨深夜。

素食比肉食偉大？直播答題的那點八輩子都搭不上邊的知識何用？看到了所有資訊等於掌控世界？

不過滿足我熱愛自然，所以我很高尚。這麼偏門的知識我都知道，我很厲害。我不能放過任何資訊，我很充實，這短暫的滿足感罷了。

殊不知，網際網路時代。

誰佔領了顧客的時間，誰就擁有了顧客的生命，他們用各種各樣的計算機演算法揣度著能令你大腦產生滿足感的內容，然後，送到你的手機螢幕上，進入你的大腦。

這是靈魂虛榮。

所以怎麼營銷？高逼格滿足第一類，二十四小時佔領第二類。

再者，人為財死，鳥為食亡。

比如高額利息的龐氏騙局，P2P盤口。

你盯著他利息，他看著你本金。

運營五年錢寶網的倒下斬殺了一批有趣的中產，龐氏騙局套路從未改變，飛蛾撲火者卻從未見少，為何？人性使然，過去有，現在有，未來還將繼續。

再者，非我族類其心必異。

比如網際網路時代的口號，得屌絲者得天下。

所以我要與他們同行，所以我要裝的更屌絲。

比如說咪蒙的文章總能戳中女屌絲的心，勾起最負面的情緒，引起大範圍傳播，文章中的咪蒙似乎總能遇到人生中最慘的事，似乎總能把話說到顧客心裡，殊不知這是大資料分析下對客戶精準的畫像，殊不知她已千萬收益。

所以怎麼營銷？騙局總是展示著自己的高收益，撩撥著你那顆蠢蠢欲動的心。公知們過得似乎總不如意，卻還要為你憤慨發聲，令人感動！

人性，三天兩夜也說不盡。

僅以此文做引，與諸位共同探討！

營銷文案和自媒體爆文一樣，關鍵就是打動人。大師級營銷就是能夠清楚易懂地告訴潛在客戶為什麼應該選擇自己而非競爭對手，營造出情感並促使對方採取行動。

營銷的話術和手法，是要激起目標物件的情緒沸點。不是常見的“專業”口吻，而是要製造出像車禍一樣的效果——讓人就算再不願意也很難忍住不看。

以情感為訴求，使用吸睛的標題、強烈的銷售文字，以及強烈的說服力，激發消費者採取行動，也就是在白紙黑字上發揮營銷本領。

每個人都是情感的集合體，購買決策也往往是先被情感主導，才以邏輯自我說服。“親，我買了保時捷，是出於安全以及對德國車的信任。”才怪！

這個世界欣賞原創性、個人風格和想法，就算有人意見不同，也會因為你的真情流露而產生尊敬，做自己、展現個人風格便能從一片無趣的差不多中脫穎而出。新聞播報的方式可說是電視節目中歷久彌堅的範例，節目期間一直播放同一個主持人的臉有什麼意思？只採用聲音播報不就能同時放映更豐富的新聞內容和影像？

節目之所以安排一些畫面在主持人身上，是因為能替乏味的主題增添個人風格，同時透過提高權威讓觀眾感覺自己好像在和可以信賴的資訊來源交談一樣。人對於他人的相片和影像會有所反應，這點正解釋了為什麼YouTube和臉書是全球最大的網路勢力，因為我們對於他人的一言一行都深感好奇。

因此，有時候只是換個詞就會產生不可思議的魔力，廣告效果因此大幅提升。原因在於有些字就是有激起情感點的神奇力量。以下面三個詞為例：

動物——魚——鯊魚

哪個詞最能引起你的情緒反應？雖然三個字都可以用來指同一種生物，不過我想最後一個應該激起的效果最大。建立銷售話術時使用的文字也是如此，有些詞引起的情感反應就是較大。下列舉出幾個常見的高說服力詞語：

免費、你、拯救、健康、愛、結果、錢、全新、安全、保證、證明、簡單、發掘

改變標題中的一個字就可能產生截然不同的效果。人會以情緒下購買決定後，才用邏輯加以合理化，想靠事實和資料打動理智以促成生意等於在浪費時間。

人類的行動多可追溯自五大動機，尤其可見於購買行為上：

恐懼、愛、貪心、罪惡感、驕傲

如果你的銷售話術沒有針對上述任何一項情感點發揮，恐怕只是吞吞吐吐而且成效不彰。

標題在銷售話術上有著數一數二的重要性，能夠抓住目標市場的目光，鼓勵他們繼續讀正文，等於是為廣告打廣告，因此標題應該涵蓋目標讀者追求的效果。

恐懼可說是最強勁的情感點，害怕失去的力量尤其強大，可善用於銷售話術中。瞭解哪些詞彙能帶動哪些情感便能掌握文字的力量。不少人擔心這麼做有操弄之虞，但其實所有有力的工具都能用於正面或負面的目標，也的確很多人兩者皆包。

你可以這樣理解——人的腦海中一定都有對話持續進行，所謂的“內心戲”。對話內容會因為身份而差異顯著，大腹便便的孕婦和退休人士會有所不同，健身迷也絕對異於喜歡窩在沙發看電視的人，因此熟悉瞭解目標市場格外重要。

能激起某型別目標觀眾情緒的要素，若用在另一個群體身上可能是白費力氣。使用情感訴求的迴應話術不代表徹底瞭解目標觀眾的重要，或是懂得如何激起對方的情感。

下筆撰寫前必須貼切深入地瞭解目標市場的想法和心底話，清楚他們使用的語言和反應，是怎麼度過一天的、腦海又會浮現哪些對話。這些人因什麼而恐懼和沮喪？什麼又能使他們感到興奮、士氣大振？

人的恐懼由腦中的杏仁核所負責，掌控了我們面對攸關個人生存事件的反應，可能有危險時會產生恐懼作為警告。走在夜裡若發現有可疑的人士尾隨在後，心之所以會跳個不停正是因為杏仁核在善盡職責，算是好事一件，不過潛在客戶正有可能因為杏仁核發出的警告而決定轉身離去，就不妙了。

無論你開的是咖啡店還是醫院，潛在客戶在考慮是否購買時，杏仁核會就相關的可能風險進行評估，可能的顧慮有擔心買到難以下嚥的拿鐵這般的小事，也可能是在手術檯上死於非命等大事。總之，人的大腦會不停地進行風險評估。

所以常見的方法是找出客戶不滿的人事物，在銷售話術中植入這種“公敵”。大部分人認為自己之所以無法實現夢想往往是出於下列原因：

經濟、政府、重稅、成長環境、親友、不支援、缺時間、缺錢、缺機會、技能或教育不足、上司不公

提及“公敵”是制衡“又不是我的錯”的好辦法。先從潛在客戶的責怪名單中挑出相關原因，站在客戶那一邊，並在解決之道中提及責怪原因。

“公敵”能讓潛在客戶火氣上升，這時候你就可以參與他們腦海中的對話，將原本就處在沸騰邊緣的怒氣炒得滾燙。如此一來就能聰明巧妙地殺出重圍，吸引潛在客戶的目光。

以上這些做法，基本上我們每天在各種媒體上都會接觸到；如果不相信的話，不妨找幾篇爆文，便知一二。