1. 明確社群的利益點，給使用者一個加入的理由

3. 寫承諾書：承諾書比較適合用於打卡的任務類社群裡制定群規：

4. 告知使用者群規，禁水聊，打廣告這移出群

6. 使用者管理：入群時引導使用者自我介紹改群名片協助他快速融入社群

社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

社群運營有很多地方需要注意，第一個是獲客拉新。

活動模型

社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友遊戲加速，助力好友農場澆水，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位，邀請好友獲得免費咖啡。券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書，雙方都可以獲得券。砍：最常見的就是砍價，之前朋友圈經常刷到的文案：是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一，主要集中在砍價。比：類似很多排行榜功能，引導使用者之間進行PK，帶動使用者的參與熱情，遊戲經常用這招。換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關係加強傳播和宣傳。

以上模型都有現成的工具，可以在微信端、搜尋端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強，時間和資金成本足夠的話除外。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬於長圖，內容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動主題、利益誘餌，越能抓住使用者越好。當然這些誘餌謀者中毒上對於使用者來說是必須有用的，可以有一些套路，比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的，但不能欺騙和使用者。展示的第一屏也要儘快的做使用者引導操作，越早拿到使用者資訊越有利於後期的轉化跟進，如果行動號召放到最後才展示，使用者可能早已經離開頁面了，白白浪費了一次和使用者建立聯絡的機會。

中段：

如果說上段是提出我方觀點的環節，表明主題立意，那麼中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等，主要是為了打消使用者的顧慮，增強使用者對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊

無論是長圖還是短圖，活動主題、行動號召都是必不可少的，結構順序也可以多次反覆，對於使用者來說其實是無感知的，看過即行動是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些型別？

大致可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈現的感知各不相同，依據活動特性、使用者需求做選擇。

實物類：

這類產品其實不好選擇，同時也涉及到物流運輸，成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意週刊、定製版筆記本等小物件都是屬於低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

影片會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接，領到即可用，沒有中間成本。

轉化路徑

全鏈路增長路徑重在什麼環節？增長駭客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過後又看到那些內容？

獲取使用者（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）

獲取使用者可以透過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成使用者轉化；

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小遊戲、大型活動、會員體系，把使用者從新客戶變成老客戶，慢慢的培養感情和建立關聯；

獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量，產品能否讓使用者滿意是最關鍵的。對於使用者來說產品是有用的，並且使用者確實有很強的需求動力；

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠，活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個活動本身的增長週期會持續多久？

使用者視角：

活動設計者暫停活動投放是屬於強制停止活動，拋開這一點，一個活動本身傳播到什麼時候會讓使用者產生厭倦情緒？還是說只要有利可圖，這種活動理論上會一直延續？對於參與者來說關心的除了能獲得利益之外，對於自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無限延續下去，如果是你，一個有利可圖的活動你會堅持多久？我們曾經參加一個簽到活動200多天，最後還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

設計視角：

作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接，使用者生命週期和獲客成本的效益如何，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動，短週期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動，使用者其實越來越容易產生皮圈，它能持續多久並一直讓使用者積極參與？目前能想到的是活動品牌化，成為行業標杆，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。

最後，再來談一個重要的問題。想做好你的社群，其實也不用想的太複雜。

首先，社群就是人，這一點沒有錯，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明確你建群的目的是什麼？只有明確了你的目的，才知道接下來該怎麼做。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群裡培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑，這樣顧客才會幫你去裂變。

否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢？不可能的。

這裡分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產品的，你的群裡有已經購買產品的顧客，還有沒有購買產品的顧客。你設立社群的玩法和機制，讓購買產品的顧客每天傳送產品的打卡，你給出相應的獎勵，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒有購買產品的人見證到效果。如果效果顯著，那些沒有購買產品的人就會積極的購買，因為他們已經看到了見證，這是最好的建立信任的方法。社群活動。你可以經常的在群裡組織拼團或者秒殺的優惠活動，讓使用者覺得能在你這裡得到好處和實惠，這樣也可以增加信任。使用者裂變是獲取新使用者的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應的激勵機制。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品。邀請好友可以用wetool工具查詢，wetool可以精準的查詢出某個使用者邀請了幾個好友進群，方便資料統計。

當你和使用者建立信任，使用者幫你介紹新使用者以後，你要做的就是在群裡做好後續的服務，解答使用者的疑惑。並且要及時的維持社群的秩序，避免群裡出現廣告等負面因素。

價值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例，群主經常的在群裡輸出健康、飲食、或者與減肥有關的專業知識，讓使用者覺得在這個社群裡可以得到相應的價值，並且對自己有幫助。這樣留存下來的使用者也是精準和高質量的。

這個時候，你在群裡再銷售類似產品的時候，群成員的轉化率自然會很高。

被動成交，價值吸引，只有你真正的用心輸出價值了，你才會在社群裡獲得更好的回報。

有的時候，一個好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來。

新媒體運營的過程中應該逐步的去學習新媒體的運營過程，以及社群具備的五要素和運營的活躍度，所以因此而帶來的是如果你想運營好社群應該找同好，其時建立成為社群的核心，也就是你要有一個共同的一個興趣愛好而組成的社群，同樣的事，你得注意授權管理的節構無規矩則不成方圓必須要有一套完整的社群規矩和規則才能管理好所謂的社群，其實管理還得有運營輸出和複製，運營和管理是非常重要的這樣才能使社群的生態變得豐富多彩，這樣才能夠形成一個社群對外的品牌和輸出的文化，最後變化成多個社群已經是分手分式以及分割槽，各個模式同樣的複製以上面成功的結構和運營輸出內容，同樣寫各個方位和各個地方組成的社群媒體。

策劃活動，活動榮譽的驅動大於利益的驅動。不僅要給使用者利益上的刺激，還要滿足他精神方面的，榮譽方面的刺激。制定完整的落地方案和執行邏輯，確定渠道，按照活動時間、節奏、方案進行，在關鍵環節上做好維護。

精細化運營，契合使用者不同階段的心理特徵設計不同的內容話題和主題，增加使用者黏性。

提高使用者離開成本，使用者在社群吸收了更多內容；或付出了更多的時間，離開成本就會變得非常高。

主流自媒體平臺優缺點分析及平臺運營建議

隨著自媒體的普及，讓越來越多的人開始關注自媒體，但很大一部分非網際網路行業的人不懂自媒體，他們不知道應該從何做起，也不知道怎樣選擇適合自己的自媒體平臺，更不要談透過自媒體引流、賺收益甚至打造個人品牌。

百家號

優點：流量大、收益多。如果你再百家號連續產生百萬級爆文，單日可以帶來近2000元的收入。

缺點：開通收益慢，百家號新手轉正後會自動開通收益，過程存在一定的週期，百家號從新手號到轉正號是有條件限制的，需要注意的是賬號轉正不代表一勞永逸。

建議：百家號必須做，因為你不發文章，別人也會搬運你的文章。

一點資訊是比較早的自媒體平臺，2013 年就上線了，但未能先發制人，流量一般。

優點：一點資訊的「問題反饋」比其他任何平臺都做得好（大魚號這塊做的也不錯），自媒體作者遇到問題可以及時獲取反饋，效率很高。

缺點：註冊稍有難度 ，一點資訊註冊需要其他平臺做背書，對於剛開始做新媒體的有點難度。開通收益很難，一點資訊開通收益對賬號等級有要求，新號至少需要堅持更新兩個月。

用新媒體讓品牌價值翻倍，可以考慮做微信社群，透過一個個微信社群將品牌的粉絲留住，並透過在社群裡的價值輸出，將粉絲獲得足夠的存在感和參與感，讓粉絲擁有歸屬感，就能做到更好的宣傳，使價值翻倍。當品牌社群數量逐步上升之後，可能人工就管理不過來了，需要新型的社群管理方式，例如使用紫豆助手，幫我們來管理社群。

首先你需要分析使用者加入新媒體社群的動機是什麼？一般而言，人們加入一個社群，是出於3大動機。

動機一：為了獲取個人收入或職場上的成長，包括知識、經驗、人脈、金錢等

動機三：為了在社群中找到共鳴，找到擁有共同興趣的人

新媒體社群的話，大機率是出於動機一，也就是他們加入是為了獲得成長。

這個時候需要怎麼運營其實就很清晰了，既然他們是為了獲得成長，你平常可以做以下幾種動作：

二、派送新媒體資料包

這類資料包網上都有，可以作為新入群成員的福利用。

營銷活動經常會有，新媒體運營者們也會留意這些資訊

01

為什麼要建社群？

從個體的角度來講這個問題與論混圈子的重要性如出一轍，若干年前，聽過一個觀點，為了不讓貧窮限制想象力，再窮也要擠進富人堆。大意就是講你想成為什麼樣的人，那你就要和什麼人混在一起。這就是“稻草定律”，一根稻草丟在大街上就是垃圾，綁在大白菜上就可以賣出白菜價，綁在大閘蟹上就能賣出大閘蟹的價。你是誰不重要，你跟誰在一起才重要。社群價值之一就是為個體賦能，讓個體顯得比獨行時更有力量。精英主流尤其注重對圈子的經營，從當年蒙牛牛根生由於跟摩根對賭，危急時刻，中歐同學會火速馳援，就可窺見一斑。明白了這一點，企業就需要順人性而建群，給他們一個在一起的理由，給他們一個彰顯自我的舞臺，給他們一個排遣孤獨的歸宿。這樣無論他們是群情激昂還是暗自神傷都需要藉助消費釋放某種情愫，撫慰揮之不去的孤獨。

網際網路的本質是連線，移動網際網路、智慧手機、社交媒體的出現，極大的推動了人們連線的速度和範圍，尤其是那些本來就志趣相投的同類，更容易形成社群。對於企業而言，在社交極度空前發達的時代，錯過了人口紅利、流量紅利，未來唯一不能錯過的是社群紅利！

02

社群模式頂層設計：

不謀全域性者，不足謀一域

假如要蓋一座樓，我們都知道首先需要畫設計圖，弄清楚建築物用來做什麼？寫字樓還是住宅？建築主體有多高，主體結構承重多少？只有把這些資料弄清楚，然後才準備鋼筋、水泥等建材。

《小王子》裡告訴人們，如果你想造一艘船，不要鼓勵人們去伐木、去分配工作、去發號施令。你應該做的是，教會人們去渴望大海的寬廣無邊和高深莫測。假如你想建一個社群呢？一開始是四處拉人頭，搞活動還是先考慮社群模式的頂層設計？這就是為什麼那麼多社群前赴後繼的眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了，因為很多社群都沒想清楚把一群人拉一起要幹嗎？大家憑什麼跟你走？社群持續運營的動力來自何方？每一個建築物都有自已的靈魂，都有自已的價值主張，遵循相應的設計原則。那麼社群模式的頂層設計遵循怎樣的原則？

有個成語故事“螳螂捕蟬，黃雀在後”，大意是樹上有一隻蟬，蟬只顧在樹上吸露汁，卻不知道有隻螳螂在它身後虎視眈眈，準備吃蟬。螳螂也渾然無覺，在螳螂的背後還有一隻黃雀正盯著它，準備飽餐一頓。這個故事通常用來形容那種鼠目寸光的人，對眼前的利益過分追逐，反而忽視了身後的危險。

對於社群發起人而言，如果希望直接在群裡的會員身上變現，那麼勢必會驚跑會員，甚至事與願違，會員背後的人脈圈也與你無關。為什麼現在很多微商走投無路、舉步維艱，就是因為這一點，很多微商其實都是找下線接盤手中的囤貨，然後賺差價。如果社群也是簡單的殺熟，在微信群裡賣貨賺差價，那跟微商有什麼區別。很多社群運營層面的問題，如何拉新、促活、轉化、留存，在運營層面根本無解。只有上升到更高維度才可能化解，那麼比運營更高一個維度是什麼？當然是戰略、商業模式。社群到底如何變現？2016年我提出了社群商業七字訣“跨界、聯盟、建平臺”，遺憾的是很多人到現在也沒想明白。

人生在世，首先要問問自已，你想成為什麼？螳螂還是黃雀，如果你想做螳螂，那麼你在享受蟬的美味，同時也要接受被黃雀捕食的下場，如果你選擇從長計議做黃雀的話，就不要跟螳螂去搶蟬，免得驚動了螳螂，只有把蟬讓給螳螂，螳螂才有可能成為你的口中美味。

03

社群運營：

不謀萬世者，不足謀一時

在猴子面前放一根香蕉和一根金條，猴子只會拿香蕉，因為猴子不知道一根金條可以換來很多很多的香蕉。所以猴子永遠都是猴子，可是如果人也選擇香蕉的話，那跟猴子有什麼區別？作為人考慮哪個對自已更有價值的角度不僅包括當下，更要考慮長遠。這意味著我們不能只考慮眼下，還要考慮明天。這焦躁不安的時代，很多人依然抱有殺雞取卵式的心態。他們對社群所有的訴求都可以還原為一個問題，建社群，可以賣多少貨？跟猴子關心哪個能填飽肚子，本質上沒區別。這本無可厚非，但深究之下會發現這種模式讓企業陷入不斷拉新，使用者不斷流失的迴圈。社群的價值不是解決銷售難的問題，而是催化與使用者的強關係，與使用者構建信任共同體，依靠使用者口碑裂變，讓持續交易變得不再遙遠。因此，社群與傳統思維的區別就是社群看中的不是一次性交易，而是透過交易跟多少使用者產生連線，建立了強關係，鎖定多少終身使用者，間接影響多少使用者背後的朋友圈。

04

社群裂變法則：荷花定律

一個池子裡的荷花，它每天開放的速度都會是前一天的兩倍，直到第三十天時，就能把一個池子開滿。但是你知道荷花是第幾天開了半個池子嗎？很多人不假思索地回答是第十五天，正確答案其實是第二十九天，也就是說第二十九天荷花依然只有一半，而最後一天則開滿了整個池子！很多群主被社群運營折磨的苦不堪言，畢竟持續的輸出有質量的內容和活動很不容易，所以很多社群的生命週期通常三個月之後就銷聲匿跡了。真正的社群具有複利效應，社群價值的臨界點是1000位超級使用者節點的建立，社群核威力的爆發點是10000位超級使用者節點。

一、準備工作

確定你可以給群成員提供什麼樣的價值，可以根據自己擁有的經驗和能力以及人脈等，只有確定了自己可以提供什麼才能更好的讓人加入。這裡提供的價值一定要抓住目標群體的痛點和需求。

確定管理團隊，在選定管理團隊時，一方面是選擇比較熟悉又有匹配這個社群的資源或者能力，同事團隊協作能力比較強。管理團隊一般分為直接的管理者，資源協作者和重度參與者等。

二、社群運營中需要注意的問題

制度和規則的制定，我們需要制定群規，一般來說不準隨便拉人，發廣告要發紅包等。

保持活躍度，一般來說主要透過大家共同感興趣的話題，分享乾貨，建立線下聯絡，紅包等形式，就是滿足大家進群需求的動機。

激勵機制，對於對社群有突出貢獻的，可以進行口頭表揚，周邊禮物贈送，幫助連線人脈或者其他有需求的資源等。

社群文化培養，表象的有口號，名稱，logo，周邊禮品，簡單說就是視覺化；深入的有群員之間的感情，還有一些共同認知或者對入社群形象對外的自主維護和宣傳。

三、社群后期發展

線下化

付費社群

一個社群發展到一定的程度後，慢慢的有了自己的核心文化和成員以及標準制度等，有了持續的輸出和關鍵人才，就可以嘗試付費制，在這期間，我們需要考慮付費的付費的期限，價格等。同事也要做到價錢和價值相等或者讓成員覺得花的值得才行。

擴大化

在擴大化的過程中，一般都會盲目擴大，急於求成，從而降低標準和門檻，導致人員的參差不齊，從而影響整體的品牌。在這之前要先培養儲備人才和標準化的管理機制。

社群無非就是一個洗衣粉的過程，最終是為了完成銷售。新媒體社群運營怎麼操作？

第一：瞭解社群

社群是什麼？社群就是有穩定的群體結構和教育質的群體意識，成員有明顯且相同的興趣愛好，成員間分工協作，具有一致行動的能力。

第二：弄明白做社群的目的

社群就是透過營造一種共同努力，共同學習，互相交流的環境，以達到每個人的困難都隨時隨地有人替你排憂解難。

社群的目的就是方便銷售產品、賣服務賣會員買知識，接廣告、眾籌等方式變現。

因為在社群裡大家都是因為相同的興趣愛好而聚在一起，而且每個人都擁有自己的人脈和資源自己的影響力。在裡面方便每個人透過自己的影響力來分享一些東西，最終培養粉絲來，提升自己的影響力或者銷售。

第三：準備工作

首先確定可以給群成員提供什麼樣的價值，根據自己擁有的經驗和能力進行宣傳讓更好的人加入。解決群成員的痛點和需求。

其次確定交流平臺和宣傳方式。根據目標群體在哪裡集中主要精力做宣傳。

最後確定管理團隊。選擇比較成熟的團隊有管理社群的經驗和團結協作能力，比較強的團隊。

第四：需要注意的問題

1、制定制度和規則。無方圓不成規矩。

2、培養有潛力的群成員。挖掘社群裡面各種人才。

3、激勵機制。對社群有貢獻的成員要給予獎勵。

4、活躍氣氛。透過大家都感興趣的話題，分享乾貨發紅包等形式。

首先要明確3個問題：

1. 要明確什麼是新媒體？

2. 什麼叫做新媒體社群？

3. 建立新媒體社群的初心是什麼？

建立新媒體社群的方法路徑：

3. 可藉助當下最火最有趨勢性的平臺進行推廣裂變（例如：當下流量轉入大的短影片平臺）在影片裡植入廣告性質的裂變

4. 可和網路新媒體運營各領域大V進行合作，接力打力，有針對性領域進行推廣裂變

5. 可線上下人流密集的地方（例如：超市、車站、住宅區等）以傳單或者活動形式有針對性的推廣裂變

注意事項：

1. 無規不成方圓，社群必須得制定相應的運營規則

2. 有針對性的持續在社群裡輸出有價值的內容，做到垂直性細化度

3. 從社群裡抽選出骨幹，讓其服裝管理運營、裂變，形成一個核心團隊去運營

4. 當社群到達一點的數量時，可另行組建收費社群篩選優質群體，加以專業培訓落地指導，讓其加大力度去推廣裂變

5. 可以線上線下去多接觸社群圈子，多加交流普及新的社群玩法，融入社群裡。

6. 建立新媒體社群，必須得線上線下一起結合方能進展更快，裂變得更加速度

大家好，我是宇震，網際網路運營

社群運營平時怎麼操作應該注意什麼呢？

1.強調突出圈內文化

一個群需要表達和輸出有價值的東西，而且是不斷的圍繞這個話題展開討論。讓群員感受到這個群的價值，比如說你是做白酒的，不能赤裸的發白酒的硬廣告；可以向群內分享白酒如何養生、保健知識、飲酒溫馨提示等，再順帶一下自己白酒的產品。這樣做才能讓人覺得分享有價值，客戶不僅為你的酒文化買單，還為你的產品買單，做到推廣的是酒文化，購買的是使用者體驗。

2.著重保持群主關愛

社群說到底是人的活動，這就需要群主和運營人員充分發揮隔個人特色，對需要幫助的成員主動伸出援助之手。讓成員之間互相幫助，相互關愛，共同成長。

3.經常體驗分享

4.嚴格執行群規

一個完美的社群離不開群規的把控，對於違反的人，立即踢出。群規以簡單自由為主，制定太多反而讓成員不適應，感覺太強勢，不利於社群更好的運營。最好是找人來幫你協助管理群。

一個完美的社群需要有優秀的運營規則，還是要社群運營人員在群內日常維護上不斷探索。推陳出新。最終達到變現的目的。

我是宇震，網際網路運營

可以嘗試從定位、運營、變現三個維度去解決你提到的問題。

首先這個社群的定位有問題嗎？

本地大學生線上線下交友互動，你需要的是一些有相同愛好，懷抱正向交友/戀愛目的的大一~大三學生，而想排除掉約炮的渣男和釣凱子的綠茶。

符合當前年輕人的社交剛需，沒問題，但還算不上是一個好定位。

為什麼？

因為太寬泛，社群本身就是一個容易產生大量無效資訊的場所，如果定位過於寬泛，你的群裡一會冒推薦好書、一會曬健身美圖、一會又有考試資料，偶爾再來發個廣告和表情包刷屏，這樣的後果是90%的群內資訊，對使用者而言都是“無效”的，時間一長你根本不知道該如何維護，而且大多數人一定會把群遮蔽。要不了一週，群就“死”了。

所以第一步就是把定位聚焦到一個非常垂直的點，比方說同樣喜歡讀書或者旅遊，藉助這個共同點幫大學生找到朋友。那相應的，你的群名（比如北京大學生讀書交友群，北京大學生驢友群）、人員篩選和群內活動甚至變現途徑就要配合這個定位去做，垂直而正向的定位自然會把大部分渣男、綠茶攔在門外，他們看重的是顏值、身材和金錢，自然會覺得“這和我無關，群內的人不是我的目標使用者”。

有了清晰的定位，接下來就是重難點，群內的日常運營。如果你真的想做好這個社群，繼續往下看。

一是核心班子的搭建，你需要至少5個認同這個群作用/信任你/有一定影響力/願意協助你的人，把他們作為這個群的初始成員，開始可能很困難，別急，找能幫到你的人一個個私聊，這種事不要群發，社群的起初一定要“慢”和“穩”。

二是引流，你需要在可能存在你目標使用者的平臺多刷招募資訊，好友朋友圈（大學生可能更偏向於QQ空間），社交APP（配合你社群的定位，讀書知乎，興趣即刻，健身Keep諸如此類），線下場所（學生社團聯合拉新），聚集你的第一批種子使用者，幫你跑通群運營流程。

三是活動，這方面可以聊的地方太多，我不展開。說一個大家容易忽視的點吧，你需要找到你使用者的活躍時間點（每個垂類的都不同），比如每週四晚8點。然後就在這個點辦活動，不怕失敗，堅持去做去迭代。提供一個思路，讀書類偏向分享、輸出，遊戲類可以組局、線上連麥影片，旅遊類則可以在週末做景點打卡測評等。

習慣和陪伴的力量遠遠大於你的想象。

四是成員資訊的把控，專案起初要你做一個CRM是不現實的，但你需要沉澱一份基本的通訊錄，包括第一個成員起的入群時間、愛好等相關資訊。一方面這會讓你作為群主和成員間產生大量資訊差，另一方面資訊沉澱本身就是社群的核心價值，做好了後期省很多工作量。對於違背社群定位的成員，交錢也不要放進來，進群后發現問題的，溝通後移出（交錢的退款）。

我注意到你在問題中提到一個點，社群的活躍度。其實這是個誤區，並不是每個社群都必須要維護線上的活躍度，比如搶優惠券，分發學習資料的“功能類群”，或者一些偏向於線下辦活動的社群。你更應該關注的是和社群成員的“交付”和“信任”。社群的生命週期有限，但使用者的要長的多。

最後，說說變現。我寫這點嚴格來說有點跑題了，但是想提示閱讀這條答案，希望做出更好社群的人。作為群主你沒有必要無償的為所有成員服務，沒有正反饋的事是很難持續和放大的，開始免費，逐漸對各項細分服務包括入群提價，甚至更多的變現路徑是你在運營群之前就必須想好的，所有之前的步驟都是為了最終的結果服務。

談錢這件事，其實不傷感情，不談錢才傷。付費是篩選使用者的利器。