一、店務：養生館無論面積大小，店務做得好與不好能直接影響到客人的到店率，乾淨、整潔，賓至如歸，店員的禮儀要規範，熱情

二、企業文化：俗語說，麻雀雖小， 五臟俱全。

公司不論大小，所有大公司具備的，你小公司都需要具有，特別一個公司對外的企業文化，技師的服務和技術是一個店能不能留住客人的核心。

三、人群定位，你的產品和你的專案，主要定位在哪一類消費群體？是中高階還是低端？是亞健康還是慢病？是白領還是中老年？這都是一個店主要考慮的問題，也是養生館的主導方向。

四、主打專案：在競爭日益激烈的今天，你的經營如果沒有特色，就沒有競爭力，那麼你就很容易被同行擠兌出局，這是很殘酷的社會現實，這樣的情況下，你必須要有自己的拳頭產品或者主營專案才有立足之地。

五：廣告：現在講究大資料，不捨得投入就不會有更大的回報，所以走出去，讓更多人你的店知道是關鍵，最好線上推廣和線下服務一起推進。

以上這些如果全部都做到了，客戶之間會口碑相傳，一個介紹一個過來，再定期做點老客戶回饋感恩優惠活動，要想沒有客人都很難。

做養生加盟一年多，很多客戶都在反應店面缺少客戶的問題，相對應的也會有店務運營管理的培訓，當然這塊培訓內容很多，今天主要簡單講一下養生館拓客的問題。

新店剛開業，哪怕你不去做大量的宣傳也會有個別的客戶進店，現在為什麼越來越多的店面走向死亡？因為沒有留住客戶。養生，現在社會有75%的人群處於亞健康狀態，你敢說你身邊沒有肩周炎、頸椎病、失眠多夢、宮寒腹痛…的人群嗎？現在很多人都在找正式的有效果的店面進行調理，但是這個魚龍混雜的市場使得人們不敢去嘗試，樓上很多人所說的宣傳很對也很重要，但是宣傳之後的是留住客戶。開店一年以上的你可以翻一翻自己的客戶記錄，應該有不少的客戶，那為什麼很多客戶來了一次後就不來了，甚至有的辦了卡後也不來了，讓你負債經營，主要原因還是效果及服務。

養生館，專案不在於多，而在於精。很多客戶一直問我有沒有新專案，店裡想來個十個八個的專案來留住所有有需求的客戶，其實這麼想是不對的，中醫上講究經絡一通百病不生，現在很多的調理方式原理都是一樣的，所以大可不必加太多重複的專案。最簡單的來說，你的店裡做婦科調理遠近聞名，那麼就算你店裡只有這一個專案那你也贏了，怕就怕什麼都做卻什麼都做不好。

相對應的就要求無論是員工還是老闆，都要不斷學習不斷提升自己，並且要有自己的格局。

樓上的關於宣傳都講過了就不再一一展開。

首先考慮自己店裡有沒有剪刀專案，能否讓顧客一想到這方面就肯定去你店，這是其一！第二，就是顧客並不是老闆用來解決的問題，老闆越想抓顧客越是抓不到的，而應是員工，員工才能早就客戶，你作為老闆是應該考慮如何給到員工想要的，那員工才能給到顧客想要的！

第一，可以上一些團購網，類似大眾點評網，美團網之類的，現在很多人消費前都習慣性上網查一下價格和服務水平等等！

第二，如果資金允許的話，可以投一些附近居民區和寫字樓的電梯框架廣告，吸引附近的人來消費。

第三，發傳單。別小看這麼老套的辦法，傳單上寫好，憑傳單能享受多少錢一次的優惠價等等，還是有用的，而且傳單成本低。

第四，一定要服務好每一個人客人，回頭客多了，還會帶上他們的親戚家人朋友一起來！

舉個例子:你是女性珠寶實體店

1， 對標高階女性群體

2， 建立女性社群架構和內容體系，聯合發起人，品牌背書---師出有名

3， 【某城高階女性俱樂部】設定門檻365

4， 找到魚塘對接流量

5， 賣會員

6， 輸出價值，活動

7， 變現後端

8， 裂變

同理，客戶群體相同，你唯一需要調整的就是價值儲備的內容。

記住:永遠不要在自己的行業上做文章。而是要在自己的客戶群體上下功夫。看自己的都是問題。看客戶群體才都是答案。

慢慢悟吧。具體細節步驟可以+v詳聊

做生意這個是必然要考慮的，現在是流量為王的時代，線上線下都是如此，有的時候新店開張會帶來些流量，這和線上開店一樣，這相當於自帶流量，養生館所在城市固然不止一家，這也沒必要擔心，千人千面，蘿蔔青菜，各有所愛。

建議呢做些拓客引流活動，

一、如果一個店都是老顧客，且帶來的新顧客有限，想增加消費人群，這就要做些引流活動，首先做引流的產品附加值不能低，例如這個榴蓮大家都知道的23一斤，做引流就賣15一斤，如果附加值太低，顧客提不起興趣，自然也不會到店消費。

二、可能會說如果到店只消費引流產品那不是虧了嗎，到店的目的在於推銷其他產品和服務，如果不消費也沒事，一千個人到店，就有一千個曝光，這些都是精準客戶，相當於做個廣告。

三、就是結合拓客活動，推銷會員充值，可以打出充一千送一千，再送一千的廣告，第一個一千是顧客充的現金，第二個一千就是在不虧本的情況下送一些附加值低的產品或服務。第三個一個就是限制消費每次只能用一百或兩百，前提是日常單次單人到店最低消費要高於單次限制使用的金額，結算時抵扣。

其實拓客引流活動很多有拼團、砍價、紅包引流、抽獎引流等等，哪種適合得根據實際情況來操作。

對於養生館引流是一個比較有計劃含量的話題！我有好多客戶都在諮詢這個問題，我們給很多企業做過引流，比如教育培訓，婚紗攝影，餐飲店，機械設計，廣告設計，工程機械，一些生活服務類，商務服務類等行業都做過，可以透過線上線下相結合的方式，透過公域流量向私域流量引流的方式導流！

我曾今給一個做中醫理療館做過一些案例可以參考下，理療館的單次成本相對較低，主要是人工成本，主要人群是四十以上的中年人士，和六十七十左右的老年人！這些人群特點不同，只能進行兩種不同的營銷方案分別進行引流！

選定一個有效火爆又價格便宜的專案去吸引做引流就好了，比如當下最火爆的毛囊清潔術，不貴，且有效果，公司還有一系列的鎖客、升單專案，非常的棒

獲客引流對於各行各業來說都是個老大難。

養生館怎麼來獲客引流呢？

第一就是用現有客戶，老客戶轉介紹。當然介紹是需要給費用的，不然誰也不會給你白介紹。把消費者變成消費商，客戶在你這裡花了錢得到了服務，你要讓客戶還能在你這賺到錢，那你的生意就會源源不斷的來。所以轉介紹分利具體怎麼分，分多少要看你服務的定價和利潤了。自己算好就可以了。

第二，線上獲客引流。養生館這樣的生意透過同城，社群，線上平臺等獲客也是不錯，但是你要會從線上引流，會運營線上。

我們也是做類似加盟，店裡只負責接待客戶，給客戶體驗好就行了。其他都是公司統一安排專人操作，因為店裡做的簡單，所以可以做的很好，也可以大量複製。公司統一運營保證客流量和店面利潤，我們透過2w加盟，一個店配4W裝置，店裡2人操作，實現了一個店一個月8W的利潤。

養生館如何引流這個問題的話，就是附近的人群那像美團點評，那他已經做了，做的話你就可以上推廣，推廣的話可以用自己去分享自己的推廣連結，造成一個引流，然後就是老顧客拉新顧客會有佣金提成的這種連結。

現線上下實體的話，也很多人做這種cps，就是推廣佣金，這一塊也是能起到一定的作用，那養生館的話如果還是在發傳單是沒有什麼多大的效果，還有一個就可以用短影片的形式去宣傳自己的店鋪，像抖音上他很多都是附近的人都可以檢視到你的抖音如果你每天經常釋出一些關於養生館的一些知識，還有一些訊息的話，別人看到在附近的話就會去了解。

現在的話，當下短影片平臺，自媒體都是一個大的宣傳方式，把自己的口碑做出來

01以顧客的痛點為誘餌引流

肩周炎、頸椎病、失眠、高血壓、高血糖都是顧客身上的痛點，用其中一個作誘餌設計，比如肩周炎免費調理，目標人群正受肩周炎的痛苦折魔，看到你拋的誘餌，會忍不住過來看看的，過來了就有機會了。這個免費不是全程免費，以讓顧客感受到效果為標準，顧客感覺到了效果，你不再免費了，他為了解決這個痛苦，一定會花錢讓你幫他徹底解決的！

與社群合作，為響應國家打造“健康中國”，開展健康宣傳教育普及。一次以一個病痛為主題，比如：失眠的危害與調理。藉助社群的力量進行宣傳與組織，在社群會議室開展公益宣傳講座。有了社群的參與與支援，也提高了你家養生館的公信力與影響力。參與活動的都是有相關症狀的人群，都是你的目標人群，透過一場講座讓大家瞭解你了，信任你了，對你感興趣了，再給他們一個到館內免費體驗的機會，他們就會順著你的引導上門了！

這招對老年目標消費者非常有效！設計一場專題公益宣傳活動，比如：頸椎病調理專題周。活動時間一週，每天參與活動的人員送雞蛋5個，每場活動50人，人聚齊後進行頸椎病的成因、危害、調理等專題宣傳，參與者還可進行免費調理，把贈品、宣講、體驗結合起來，幾天下來顧客就能建立對你館的信任與興趣，也就可以轉化成你的顧客了！

第一步，引流成功的前提與基礎：經營專案（產品）品質要好，價格要好，服務要好，透過這三者的融合，獲得客戶的信任，最終培育出忠實的客戶，並由客戶進行品碑傳播。

第二步，在第一步的基礎之前，充分藉助媒體力量進行宣傳與推廣，媒體包括：傳統媒體與新媒體，三硬廣告與自傳播相結合，媒體的具體投放方式與力度量力而行。

養生館怎麼招客引流？

養生館，美容美體，美髮，美甲，化妝品，都是為女人提供服務，屬於紅粉經濟賺女人的錢。那麼，線下實體店，怎樣低成本進行？引流，或許更多的客戶，我覺得有以下幾種方法。

第一，利用傳統地推線下宣傳的方式，彩頁宣傳，歌舞宣傳，商業街鬧市區，人群或汽車宣傳，高音大喇叭宣傳等。

第二，利用，網際網路線上，宣傳推廣，比如，透過自媒體平臺，新媒體平臺，利用直播，短影片的方式，展示出養生館內的場景，服務，吸引本區域內的顧客到店體驗。

當店面有了第一批顧客之後，我們就可以進行第一批顧客的裂變，也可以理解為分享模式，積分制度，把顧客當成合夥人，顧客分享顧客，會得到店鋪的分紅積分獎勵，產品獎勵等。讓顧客之間自裂變，給他們榮耀感，給他們利益。就這樣，養生館才能更好地持續發展。

隨著經濟實力的不斷提升，國內居民生活水平得到快速提高，“消費升級”與“生命健康”，成為今後一段時期內的核心關注領域，所以養生理療館也就順勢而起。養生理療館的經營靠的是持續的增長，主要還是要設定好薪酬、營銷模式還有服務定位，以及自己對於顧客的招攬心理。那麼開養生理療館如何引流拓客呢？

拓客留客一直是所有養生理療館老闆所關心的問題。也是一家養生理療館能否發展下去的重要因素。所說的重要因素其實跟養生理療館的定位有很大一部分原因。

一，你的店開在哪裡

二，你在當地的朋友人脈有多廣。

三、如何引流更多的顧客上門

1，養生理療館是在步行街，鬧市區呢？還是小區周邊？還是家庭式的在入戶小區內？

2，你的人脈，跟你的客戶量是有關係的，開業當天一定要把你所有的能來的朋友都請來，大部分養生理療館前期大客戶都是朋友支援，其餘基本都是開體驗卡，這就是所說的人脈了。

3、引流健康風險管理來大量拓客

現在中國大多數華人因環境、工作、精神上的壓力，造成亞健康狀態的人群越來越多，佔中國總人口比例的70%，迫切需要養生的人群太多了。 現在的人誰不愛美，誰不保護好自己的身體健康，為健康花錢那是理所當然的事，所以許多人都願意花錢。

但是一個能賺錢的養生理療館，一定要和同類市場競爭對手有差異。蛋糕再大，共享的人多，分到每個人手上的也只是一小塊。養生理療館，要在差異中求發展，做出自己的特色。

開養生理療館的朋友都知道，引流相當關鍵，因為客流等於錢流，保持穩定的客源，才能讓養生理療館持續的盈利。

養生理療館要想解決拓客難問題，首先需要分析養生理療館目標受眾，明確養生理療館自身定位，有的放矢推廣發展。養生理療館在透過尋找精準客源解決拓客難問題之前，一定要明確對於自身養生理療館品牌的定認知及發展定位，然後根據自身養生理療館品牌的發展及定位分析消費者特性，有針對性的匹配目標受眾。

健康風險管理

所以養生理療館選擇引流健康風險管理專案，選擇致力於亞健康會員的健康風險管理系統，以預防和減少疾病的發生和發展，提高會員的整體健康狀況。健康專家需每天閱讀會員的健康日誌，瞭解會員的健康資訊反饋並給予互動指導，真正做到全面管理會員的健康。並且可穩定鎖住養生理療館顧客的同時可以吸引更多的顧客，並且愛託優健康風險管理系統藉助現代的科學前沿技術預警未來5-10年健康風險，運用能量反饋自然健康法調節人體生理平衡、改善人體自愈功能上的障礙，精準捕捉身體發出的健康警示，做到早發現、早預防、早解決！這種由內而外的引流拓客模式才能使養生理療館發展得更強大。

門店拓客一直是門店最常談的一個話題，很多門店也因為沒有流量，銷售流水少的可憐，更別提有利潤可言。

任何一家門店想要客流，想要被客戶認可，店內的形象，服務，產品，營銷都是必須要去設計的，給顧客好的體驗，好的產品是生存的根本。

養生堂是未來前景非常好的一種門店型別，同樣也是要求相對比較高的門店。養生二字要貫穿門店運營過程中，要能提供更豐富的產品，那養生館想要拓客，應該從以下幾個方面進行策劃：

1、做消費者調研，找準目標客戶，根據調研結果匹配養生館專案及產品，這樣才能讓吸引更多精準消費者。

2、體驗環境要溫馨，從門店衛生，服務，店內硬體配置等關鍵方面做最佳化。

3、營銷策劃，要精準規劃營銷，門店在營銷策劃中要有吸引客流的體驗專案，要有獲得利潤的專案。透過體驗營銷獲得更多客流。

4、最佳化服務流程，透過提供優質的服務，給顧客留下身體記憶，讓顧客能持續復購。

5、線上引流更是當下的營銷方式，建立自己的私域流量池，透過線上活動，拉動線下體驗。

當然養生館引流有很多的方式和策略，對於經營者一定是不能變得是經營初心，只要能為顧客創造價值，就一定會獲得顧客的認可。

首先你要把你服務的人群搞清楚，現在社會，最好掙的錢，就是，女人，孩子，老人，養生館，掙孩子錢肯定是不行，剩下的就是女人，和老人。

2，老人的錢（不建議）這就是一錘子買賣，老人的通病，佔小便宜，怕死，沒有兒女陪伴，寂寞，抓住這幾點針對，絕對一夜暴富，都不是問題，問題是賺了錢，立馬跑路，不跑路一切白瞎，跑了，可能就就有一點點騙人的感覺，具體操作不說了，這套路網上一大堆，百試不爽。

做這個之前先要明晰和梳理一下自己的專案：

1.你的養生館主營業務是什麼，特色是什麼，有什麼賣點，需求主要針對的是什麼樣的客戶群體！是否可以包裝成剛性需求！

2.養生館的地理位置是否有優勢，拓客渠道有哪些？

3.店面環境與養生文化結合是否得體！

4.有無相關的專業人才做儲備等等

線下引流

一，結合關鍵的節假日或者社會熱點，策劃和包裝好一個符合養生主題的養生活動！

二，與自身店面服務專案不存在競爭關係的機構合作，差異化經營！資源共享！

三，參加或者舉辦一些高階健康養生類的小型沙龍，現場演示自己的專案，吸引一些精準高階客戶！服務好這些精準客戶，透過他們進行轉介紹和拓展資源！

四，如果你的專案是獨一無二的，可以塑造品牌，之後可以招收學員和加盟商！

線上引流

一，建立屬於自己的網站進行全網營銷推廣seo最佳化服務

四，做直播，某手，某音，或者建立自己的團隊做群播，線上演示你的服務專案，如果不涉及隱私的條件下，當然得有人幫你出謀劃策！

這是我的建議，希望對您有幫助，無論專案大小，重要的是希望您能夠有平臺化思維！

實戰創業者，照明燈。來回答一下吧。引流只是生意其中的一個環節。

既然是引流，就是明白一個問題。有主動引流和被動引流，兩種方式。

首先第一點，主動引流。

務必確認自己的精準客戶群，這個是最基礎的。例如有車一族，白領，年入30➕的老闆，等等。這樣有利於引流的精準度。

主動引流的人群，需要自己的店鋪很多的方面。

1店鋪的位置，需要非常方便和印象裡高階區域

2店鋪的裝修內飾，需要高階而清淨，有利於人們內心的修養。裝修要豪華有品味。

3服務員的素質，禮貌必須作到位。服務員最好用一些清新少女系列。別問為什麼？因為都喜歡。

4從停車的那一刻，各個環節點，需要設計爽點。區別於別的店鋪。

廣告方面

1門頭需要需要醒目，起的名字需要有具象，在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。

2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好，也是必須去做的。

3門店擺放一點易拉寶，有利於從門口走過的人醒目的看到，

4做一些優惠券，找一些自己相關的店鋪異業聯盟。例如加油站，美髮店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。

5橫幅文案，做幾個。直接掛到醒目的位置就行。

6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告，有了這個自動傳播。

例如自己本店的火機列印自己店鋪名字，做一些停車警示牌裡內建自己的店鋪名字。

7做一些免費的服裝，例如體恤衫等，寫上自己的內建店鋪名字。搞活動，或者其他活動。直接讓員工騎著電動車，帶著搞怪的帽子，圍著店鋪3公里，玩命宣傳就行。

那麼線上我們如何去做呢？

1設定霸屏關鍵詞，直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。

2進來的流量，做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以，為了統一轉化。自己店裡的客戶就退出各種會員費服務，建立不同的體驗。根據自己實際的情況，店鋪也可以做客戶社群。

5短影片。抖音，快手，影片號，微視等一些平臺。內容以段子為主，體現自己店鋪的養生理念。

6特別關注本地問答社群，這裡有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養生而不知道去哪裡？

7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。

一家店鋪的根本，雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。

極致體驗，才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯絡。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。

只要是養生，

嗯，就是喜歡他們家，別人家不想去。想要店鋪長久不衰，需要背後有一個能持續給店鋪出謀劃策的人。各種的活動，各種的服務專案，持續推出超強的服務。這個是核心。

養生館引流後要留住顧客，最後要盈利：

引流五要素：強吸引、控成本、超值感、強關聯、高品質，

這五個要素都體現到了以下10條中。

1、要使用營銷閉環的思想，按照現金流週期思考問題。（養生館半年或者一年的收入）

2、篩選出有價值的顧客，預測客戶池分類。（到店顧客消費情況判斷和實際記錄消費情況）

3、突破引流和成本的概念，突破固有的成本思維，思考引流顧客的終身價值。（預計一年來多少次，計劃大概賺多少錢）

4、引流就要思考複製後放大。差價思維變批次思維，先找到和驗證0到1的模式，再放大1到100.（鼓勵待新客來的措施）

5、本質是一個投資回報的計算（是思維的拓展），提前計算成本和收入。強調單位獲客成本。（控制引流成本，免費或者折扣的養生專案程度）

6、提前規劃產品結構：引流產品、成交產品、主推產品。（有免費的、不賺錢的、賺錢的多個專案）

7、成交產品和盈利產品彌補引流產品的虧損。

8、選擇渠道和渠道設計是關鍵，要找到顧客連續消費的渠道，就可以高效投放引流產品。基於產品特點，如果顧客的消費是連續產品的消費，那麼，別的商家的顧客，就是你的顧客。包括前置的生態商家、後置的生態商家。（飯店吃飯後做養生專案，可以飯店合作引流；養生後回家，就要合作代駕等等）

9、引流活動的根本目的是要驅動營銷閉環不斷滾動。營銷閉環：引流--銷售--成交--留存---復購---裂變---迴流（單店盈利到開養生分店）

10、轉變高利潤、低客單價產品，成為低利潤、高客單價產品。（變化養生專案價格，最佳化盈利能力）

---以上應該是一個通用的基礎

看你打的什麼牌，是技師美還是技師專業，還是一些邊緣價值（如店內環境，設施，小吃，帶洗浴等）。然後再根據實際情況引流。