沒有別的辦法，只能由你先向供熱部門交納後，持熱費收據和租房合同要求租戶向你支付。如果對方故意不接電話，不履行交款義務，只能選擇起訴解決。取暖費數額不大，你如果選擇起訴手段，估計，他見到訴狀就會與你聯絡的。現在公安系統查詢人很容易，你可以起訴後，讓法院公告送達，如果他不見面，法院可以缺席判決。你在採取這些措施的同時，用簡訊告知他，問題應該能夠解決。

1 租房時候應該有押金，可以扣相應費用。

2 第二可以先與租客聯絡溝通一下這事，一般正常情況客戶會出得。

3 如果無法溝通，金額不大，報警無用的話，沒辦法自己承擔。

租房之前應該要收取押金，在押金保證的前提下才能出租，收保證金是為了租戶出現一系列的問題，也是對自己一種保障。

首先雙方可以依據合同的約定承擔相應的權利義務，其次，當初在租房時候有無對物業費及暖氣費進行約定由誰承擔？如果明確租期內租客承擔，現在他們拒不履行就是違約，可依據合同上關於違約後如何處理的條款主張違約金等。

如果錢不是很多，聯絡多次聯絡不上，有可能對方買房了比較困難，實在給不起錢，而且又在疫情期間，錢不多的話就算了吧，就當做好事，常言說好人有好報，這輩子欠你的下輩子他也是要還的，就當做好事了，積德行善了

看當初的合同約定，如果約定是由租客繳納卻沒繳納的話，一般只能聯絡讓補給你。如果對方一直拖著不給，從一個律師的角度來看，就可以去起訴。

送達到身份證記載的戶籍所在地，如果打電話對方不給新的居住地，無人接收的話公告送達，三個月後開庭審理。

判決下來如果支援你的訴求，可以申請強制執行。

有身份證號就能查到對方的銀行賬戶，可以查封后直接扣款。