背景介紹：

芒果店長聯合創始人，超級店長產品總監，目前就職阿里。

以下回答僅限跨境出口電商：

第一步，瞭解平臺：

核心平臺：Amazon、eBay、Aliexpress、Wish

其他平臺：敦煌、蘭亭、shopee、lazada、shopfiy、joom、paytm

第二步，瞭解物流：

郵政系統：中國郵政平郵小包、中國郵政掛號小包。各地郵政分公司

郵政系統：中國郵政速遞（E郵寶、E包裹等等）

郵政系統：香港郵政小包、比利時郵政小包、荷蘭郵政小包、DHL小包等等

快遞系統：Fedex、UPS、TNT、DHL

專線系統：國內攬收+香港轉機出關+當地配送

第三步，瞭解產品：

產品基本引數：完整ERP大約需要200個欄位（多語言），一般建議從單個平臺開始，必備的欄位看平臺，10-20個是要的。

產品圖片資訊：1000*1000畫素白底圖片，Aliexpress需要詳情頁

產品數量準備：除了亞馬遜，其他所有平臺產品數量500起步

產品價格計算：國內成本+國際運費（重量）+利潤率

第四步：瞭解資金

收款方式：速賣通是支付寶，其他是 pingpong、P卡、wordfisrt等等

收款速度：Aliexpress放款最快，其他平均1-3個月

關於庫存：出單穩定常備庫存，新品見單採購，FBA全量庫存

第五步：提升效率

中小型賣家工具：超級店長跨境版、芒果電子、店小秘

大型ERP系統：通途、馬幫、普元、賽盒科技

做跨境一年多了，裡面的坑挺多的，稍不留神就沒有什麼流量了。跨境電商新手需要注意些什麼?新入行賣家必備操作手冊是需要特別注意的， 在跨境電商這一塊，不管新手還是小白，真的很容易踩坑，一旦沒調整過來，就會損失很多金錢和時間。

第一，平臺一定要選好，選擇成熟的平臺，這樣在前期，你會省事不少，但越成熟的平臺耗費的資金就越多。要熟悉平臺的規則，不然特別容易出現違規的情況，這樣對店鋪的影響不好，會減少店鋪的流量。

第二大坑就是供應商，一定要選好供應商，一個產品辛辛苦苦被做成了爆款，如果供應商出現沒法供貨，無法保證質量等等的問題，或者一旦供貨無法保證，那你跨境電商平臺的排名就會一跌再跌。

第三是侵權，選好品類之後，註冊品牌如果跟已有品牌很相識，那麼品牌方就會認為你在借品牌熱度，那麼就會舉報你，如果平臺也是認可這個是說法的，那你的店鋪就會被關閉。比如如果做服裝品牌，你如果註冊CKD,那麼CK就會認為你有侵權嫌疑從而舉報你。千萬要注意這一點，在跨境中侵權後果是很嚴重的。

第四是物流商，物流不管是在前期的貿易還是在後來的跨境真的有非常多的坑。比如永遠都在升高的價格，比如永遠無法確定的船期，比如無法確定的發貨時間都讓我吃足了苦頭。那麼一個穩定的，時效快的，價效比高的海運公司就顯得非常重要了。

第五，海關清關，一般情況下只要不是違禁產品，物流供應商這邊都會提前提醒您準備好各種材料，但其實國外海關的資料包括要求也都會有所改變，如果說新進入海關係統的海關員，比如有特殊情況的嚴禁，所以可能會因為海關的原因而耽誤。所以一定要找有專線運營的運輸公司，對這些流程很熟悉的物流公司絕對會讓你事半功倍。

我聽到一些獨立站賣家說：雖然趁風口做了獨立站，但是單量低，轉化低，單量起起伏伏，卻始終沒有質的飛躍，瓶頸無法突破。用盡各種方法都沒效果……

還聽到一些工廠老闆說：被採購商無下限壓價，庫存積壓。看採購商外貿生意賺的盆滿缽滿，自己的利潤卻一降再降。自己沒有外貿運營經驗，也沒有運營人才。

還有一些平臺賣家說：平臺規則多，作為平臺賣家，被跟賣，被投訴，競價到沒利潤。更慘的是，容易封號，流量有限，想擴充渠道或轉型做獨立站…

還有很多小白創業者：雖然想創業，卻沒有一個好的方向和方案，資金壓力也大。想做跨境電商，但什麼都不懂，沒接觸過獨立站。

現在最火的模式，應該是跨境電商獨立站了，平臺對中小賣家太不友好，生存困難。而獨立站有它特殊優勢。

獨立站優勢：

1、品牌塑造：有獨立域名，自由創作更多深度內容，不斷積累品牌認知，提升產品消費者信賴度！

2、成本降低：減少了向第三方平臺繳納的交易佣金或年費！

3、高產品議價：自主權高，避免規則制約，有更多的自主定價空間，可透過選品的特色實現產品議價！

4、高復購率：第三方平臺很多核心資料不對賣家開放，但在獨立站上，所有資料都屬於企業，可以重複營銷和交叉銷售！

5、反哺產品：獲取產品的直接反饋，持續最佳化產品，實現快速迭代！

6、可複製性高

一提起跨境電商這個詞，對於很多沒有做過跨境電商的人來說，是個高大上的行業，認為需要有大公司、大工廠、大企業才能接觸到，但是我只想跟你們說一句：跨境電商沒有人們嘴上說的那麼懸乎。

在跨境電商裡，大部分都是中小賣家，小賣家更是居多，毫不誇張的形容，有些賣家甚至一個人管理30多個店鋪。現在很多之前做傳統電商的夫妻檔，都轉行做跨境電商了，跨境電商不像國內電商這樣，必須要有客服處理，歪果仁購物的時候很少會諮詢客服，看上就下訂單購買，此後無嚴重的售後問題，他們都不會退換，所以說個人完全可以做跨境電商。

如果你也想要自己去從事跨境電商，給你幾點建議：

第一，首先多學習。是跨境電商這個行業裡面還是有很多坑的，因為這裡面的道道很多，如果說沒有人給你代領的話，你可能會走很多彎路，浪費很多時間，建議你可以找一個，做跨境電商的人去給你做一個帶路，或者說你可以找一些跨境電商的課程多聽一些，多學一些，儘量避免掉坑，避免走一些彎路。

第三，要有一顆專注的心。很多事情都不是一步達成的，需要慢慢摸索慢慢琢磨修改，總結經驗的，你自己做跨境電商一定要專注，因為一個人的精力真的非常有限，你不要想著去做太多的產品，專注於一個細分類目，專注於那麼幾款產品，並且還有就是要專注於一個平臺，因為跨境電商平臺有很多，如果說你做的平臺太多太雜的話，你是根本沒有經歷的，你可能是把這一個平臺做好了之後，其他的平臺落下了，或者說你把其他的某一個平臺做好了之後，這個平臺又落下去了，所以說一定要專注專一，把一個平臺做好了之後，再去想著去做其他品牌，並且去開拓更多市場，開拓得更多平臺的時候，一定要招人，從個人的單打獨鬥要組織自己的團隊。

好啦，我分享完我在創業道路上的經驗啦！如果覺得有幫到您學習的，希望

就我的觀點看，對於現在還沒有進入跨境電商卻又想進入跨境電商的小夥伴們，首先應該想一想自己是否具備優質的產品，供貨渠道以及極具競爭力的價格。小小魚認為，想做好跨境電商，這成功的關鍵並不是僅僅靠著所謂的經驗就可以的，關鍵還是要依靠優質的產品，只要產品好，只要你想做，什麼時候，都不算晚！！！

而對於現在正在做跨境電商的企業和個人而言呢，其實都會面臨著轉型調整，調整需要注意的幾個大點：品牌賣家需要在資金上拓寬渠道，家底厚實首先，跨境創業對於個人來說，時間上是比較靈活的，這一點很吸引人的，工作方式得到解放，，對於已經在做電商的小夥伴來說啥都不怕，最佳化供應鏈，品牌建設也需要有自己的提升及核心有核心，才不至於淹沒在萬千品牌中。

中小賣家則更應該發揮好船小好調頭的優勢，做出自己的特色，做出自己的優點，爭取從單純的靠利潤差價實現轉型到靠品牌和服務增值的良性發展道路！！！

這是一個很大的話題，國外市場、平臺選擇，開店，選品，運營，推廣，物流等等一系列問題，每一個點都可展開來談，而且每一個問題都不能簡單就能說明白的。

一、首先要了解外貿和跨境電商的區別

1、現在外貿大部分都透過網路溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。

2、跨境電商是指不同關境的交易主體，透過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，並透過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為“國際版淘寶”，不同的是藉助國外平臺（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平臺（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批次，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。

二、跨境電商平臺有哪些？有哪些是個人能做的？

跨境電商平臺可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同型別，但總體都可歸納為2B、2C兩類。

1、2B平臺：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國製造網、EC21、環球資源等，這些平臺買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。

2、2C平臺：2C平臺的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批次，甚至是單件的；賣家的話主體型別不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人，所以如果你是想自己做的話，這些比較合適

要做好跨境電商首先要找對方法，要想好自己要做什麼產品，有沒有貨源，是想要自己試探摸索著去做，還是跟團隊一起做。

我們都知道跨境電商的利潤空間是很大的，所以跨境電商要做的話，有三種模式，分別為傳統模式，無貨源模式，以及獨立站模式。學習的途徑可以詢問有經驗的人或者在相關的跨境電商技能付費學習系統進行系統學習，那麼這個就不多說，相似的平臺還是有很多的。

我們也正在研究聯絡這事，有一些民間手工藝品，柳編、草編，據說在東亞日韓很暢銷，價格也不錯。已與阿里跨境電商達成意見，過幾天他們過來，現場考察後，確定合作內容和方式。

看你是作為跨境電商的客戶還是企業方，拿企業方來說，跨境電商企業型別分為：

跨境電商平臺企業、跨境電商企業、跨境物流企業、跨境電商支付企業、跨境保稅倉主要這5種類型。

舉例說說跨境電商企業開展跨境B2C進出口業務主要操作的流程：

1、資料準備：跨境電商企業先把資質準備好，這需要工商營業執照；組織機構程式碼；稅務登記；銀行開戶；海關登記證；ICP截圖 ；法人代表身份證影印件；海關備案申請表/國檢備案申請表，國檢質量宣告承諾書。

2、向海關備案和系統對接：電商企業備案准備證件資料→到海關國檢進行現場確認和提交證件→通關平臺電子備案申請→獲取電商企業的海關和國檢備案號→獲取海關技術介面文件和海關技術代表聯絡方式→電商企業技術代表根據介面文件與電子口岸技術代表開展技術聯調工作→測試環境測試→正式環境上線。

3、招商：供應商、品牌、貿易商合作入駐。

4、招聘：相關崗位人才。招聘電商人才推薦平臺：BOSS,51job，拉勾網，脈脈，領英等，最不推薦獵聘（初創企業比較坑）

5、運營：核心業務自己運營，能力不及也沒有時間學習的業務選擇外包。

6、推廣：百度、個人網站推廣、軟文網路推廣、微博推廣等。

另外平時多注意些行業資訊，參加行業會議，關注些行業大咖，及時瞭解行業動向和發展趨勢。

本人從事亞馬遜2年，eBay一年，回答這個問題只能從我個人親身體驗和做這行的朋友的經歷來分享。走過的坑太多了。號搞廢了幾個，被騙了5次，各種坑真是避之不及。如果你打算從事這個行業，我可以肯定的告知你。

目前世界範圍內真沒比這個前景更好的，我們中國也需要把“中國製造”帶上全世界。

廢話不多說，說點乾的，如果你有過電商經驗的，直接買能學到的基礎操作的書看，然後報個 學運營的班，就可以立即開啟跨境電商事業了。

解決電商運作流程:

一 . 選擇國際電商平臺（亞馬遜；eBay；速賣通；shoppe；wish；umka等幾十個）

二. 選擇站點 （北美3國，南美太窮）（歐洲五國，英 德法...） 澳洲 （eBay最強）日本 俄羅斯（速賣通），東南亞（ 臺灣 泰國... shoppe最強）！！

三. 註冊店鋪（自注冊或者聯絡招商經理，華東區的總監我基本都認識）

四. 選品 設定管理後臺... 太多了寫不完，有空再發

做跨境電商好幾年了，馬馬虎虎，一直也沒做太好，跨境電商門檻也越來越高，投入的資金，時間成本也越來越高，最重要的是實際操作運營中坑很多，稍不注意就遇到麻煩。

身邊也有許多做跨境電商做的比較好的，每天看到他們打包出貨，出貨量很大，很是羨慕。

跨境電商相比較國內淘寶，還是有很大利潤的，選品選的好，經營得當，再加一定運氣，你也是可以很快掙到錢的。

什麼都不是絕對的，因人而異。

做好跨境電商，首先要選好電商平臺，適合自己才是最好的。主流的跨境電商平臺有速賣通，亞馬遜，ebay, wish等，最好入手，適合新手操作的是速賣通，類似淘寶的經營，不過入駐需要交類目入駐費，一般一年一萬，需要企業或者個體戶資質，需要商標，企業支付寶，滿足這些就可以開店了，就可以上傳產品，開始銷售了。

再說說亞馬遜，現在最火的平臺，許多外貿人蜂擁而至，華人在亞馬遜上開的店佔了很大比例，規則比較嚴苛，入局門檻高，經營知識點比較多，不是一句話可以說完的，但是如果真正做好了，這個是最省事的一個平臺，FBA發貨，類似京東入駐商家，讓京東物流發貨。

也可以自發貨，但是要注意物流時效。

如果經營不好，隨時面臨關店風險。

Ebay,老牌的跨境電商平臺，wish側重移動電商，類似國際版的淘寶，拼價格，價格為王，入駐要交2000美金保證金，也是很坑，動不動就罰款，見到經營比較好的賣家，每天出幾千票很正常。

還有很多其他的平臺，就不一一說了。

跨境電商有利潤，有風險，投資有風險，入坑需謹慎！

祝大麥！

1. 幫助賣家直接面對全球優質客戶群：

亞馬遜全球18大站點擁有超過3億活躍付費賬戶，其中包括超過1億Prime會員，遍佈全球的175個運營中心能將商品配送至185個國家和地區；企業賣家還可透過Amazon Business，接觸全球數百萬的優質企業與機構買家。

2. 全球主流市場顯著流量優勢：

亞馬遜在北美、歐洲和日本均為當地流量位居前列的購物網站。

3. 覆蓋豐富的品類，並向各類優質賣家開放：

亞馬遜全球覆蓋豐富的品類，多種多樣型別和規模的賣家都可以透過亞馬遜將商品銷售到全世界。

4. 本地化服務和全方位解決方案：

2018年亞馬遜商城第三方賣家業績亮點：

• 2018年，近20萬家中小企業在亞馬遜的銷售額超過10萬美元。

• 2018年，超過5萬家中小企業在亞馬遜的銷售額超過50萬美元。

• 2018年，亞馬遜全球站點中，銷售額超過100萬美元的中小企業數量增長20%。

• 2018年購物季期間，中小企業銷售額超過亞馬遜自營。

• 亞馬遜站點上銷售的商品中，逾一半來自中小企業。

• 亞馬遜會員日(Prime Day)活動期間，中小企業賣家銷售額超過15億美元。

賣家成功案例：

Yedi家居是一家總部位於洛杉磯的小型家族企業，成立於1979年，致力於為現代家庭設計、生產餐具器皿及小家電產品。Yedi 家居銷售與業務拓展總監Bobby Djavaheri表示：“Yedi 家居在亞馬遜上的銷售很好。自12年前上線亞馬遜以來，我們的業務不斷髮展，現在團隊已有12名全職員工，今年還有新的招聘計劃。亞馬遜為我們提供了觸達美國乃至全球新客戶的機會，這也幫助我們的業務在2018年激增126%。”

小蟻科技成立於2014年，是中國一家年輕的網際網路獨角獸公司，專注探索人工智慧、邊緣智慧、雲蟻物聯影片服務的產品開發。2015年初，小蟻入駐亞馬遜美國站點，在亞馬遜開店的第二年就實現了400%的銷量提升，並且突破了中國賣家在亞馬遜會員日(Prime Day)鎮店之寶的銷售記錄，之後小蟻很快開通了亞馬遜墨西哥站、日本站、歐洲站等站點，目前海外業務的增長已超過了國內業務。小蟻方面表示：“對中國品牌出海而言，亞馬遜有著其他網站不可比擬的優勢，可以幫助中小賣家快速切入市場，亞馬遜是小蟻海外業務拓展的高效途徑。”

選對產品，根據自己實際情況進行定位，大廠家可以考慮b2b或者b2c這種模式，但是也面臨著打價格戰、成本大、同質化嚴重、利潤低、詢盤量少等等類似這種問題！也做了好幾年的第三方平臺，今年後來轉型了！個人覺得，中小賣家從長遠合作和未來來說，做獨立站還是不錯的選擇！我自己也是做了幾個獨立站，每天出單量也有幾百單的

剛開始做的話，建議藉助第三方平臺比較好一些，成本低，目前做出口跨境電商的絕大部分都是藉助第三方平臺，深耕一個平臺然後，多平臺，多賬號開展新市場。下面說說出口跨境電商怎麼做：

1、選擇平臺

分析選擇自己想做的市場和平臺，首先深耕一個平臺，目前大平臺有，亞馬遜、易唄、速賣通、樂天。小語種跨境電商平臺也太多，法國Cdiscount、Lazada等等。想了解詳細平臺資訊建議註冊一個ESG會員， 平臺經理會更專業。

2、打造爆款產品做基礎

目前所有的跨境電商平臺，平臺每年或者每個月都會收取租金，打造爆款可以讓你的資金快速回流。畢竟，好的開端是成功的一半。如果你是自家產品，或者能拿到比市場進貨還低的價格，那麼你的競爭優勢就大多了（當然要保證產品質量），如果你沒有貨源的話，建議去阿里巴巴，還有義烏，珠三角，長三角等各大批發市場看看。

3、物流與存貨

物流前期的話採用郵政小包，價格應該在80元/kg,按重量收費；後面出貨量大的話，建議採用海外倉，提高配送速度，帶來好的使用者體驗，注意的是記得節約運費，注意避免分倉。

4、優質的售後服務

要做品牌的話，要有好的售後服務，比如說：本地化的客服。

選擇平臺：亞馬遜、速賣通、wish、eBay、lazada等平臺

開店：比如亞馬遜需要信用卡（visa），法人身份證，營業執照

選品：各類選品大會參加起來，批發網站比如1688之類的多多收集

上架運營最佳化：需要運營人員不斷學習成長，精通各階段運營方式

物流：最重要的一環，找一個靠譜的物流極其重要，如果走FBA就很省心但是投資較大

回款：直接找回款公司合作就OK了，如果你有美國銀行卡可以省去這一環

前期找準定位，事半功倍

如果能在國內拿到較好的貨源跟授權書，另外還有十幾萬的話，建議做亞馬遜，因為亞馬遜傾向於做品牌，這裡利潤空間比較大，但難度也是相當高的；如果只是想賺點小錢的話，可選擇ebay和速賣通。

重點需要說明的是，對於已經有相應實力和有比較長遠打算的企業，可以選擇一個靠譜的平臺系統，搭建自己的跨境電商平臺，而其中B2B2C商城系統是目前來說絕對數的專家認同的最佳的方案。

誠如QStore（店庫）——業內起家最早一批可以做跨境電商的平臺所說，B2B2C電商模式可以直接將商家變成賣方角色，商家可以直接與消費者面對面，讓生產商獲得更多的利潤，可以讓更對的資金和人力都投入到產品的創新上，形成有效而健康的商業系統。

這些材料備齊，跨境電商進展才順利

選擇好貨源的話，那就開始註冊了，做亞馬遜的話，需要一張美國的信用卡，ebay需要註冊paypal，這些現在網上一堆學習資料隨時可以看可以學；物流的話，前期不多，直接用郵政小包，具體可以去郵政店面和官網諮詢，一般按重量收費，不會很貴，像一個手錶的話，郵遞去美國也就是16塊錢郵寄費加8塊錢掛號費而已；後期量大了之後，再使用海外倉備貨，就是將貨交給有海外倉的物流公司，備貨在國外，國外消費者下了訂單之後，直接從國外發貨，提高配送速度，如果使用得好的話，海外倉可以給你提高客戶體驗的同時降低運營成本。

當然這些瑣碎的事情可能讓許多準備做跨境電商的個人或者企業頗有些知難而退的意思，這時候省時省力的方法就是找那種可以提供一站式服務又有經驗的企業給予給予全程的服務。

做海外電商的辦法:

1.選平臺，現在跨境電商特別多，不再單單隻有亞馬遜，eBay，速賣通這幾個了，還有阿里的中國供應商、aliexpress、lazada，以及shoppee等，現在平臺選擇非常多

2.店鋪準備，選擇好平臺後就要開始進行店鋪門面裝修，設計，產品美工，選貨，報關，倉儲，物流，終端派送，退貨處理等

3.支付，以上做好後還得確定支付是否是cash on deliver，還是線上支付，因為兩種支付方式的回款速度和壞賬率是不一樣的，而且還要因國家而定

4.選國家，當你確定好產品後得知道這些產品在哪些國家可能比較好賣，要針對性地對這些國家傾注資源

5.投放，當以上都實現之後，應該針對性地選出部分拳頭產品進行投放，在店鋪內獲得較多的流量傾注