首先最基本的要求就是普通話的學習
因為作為鐵路人員一定是為來自全國五湖四海的乘客服務的,所以普通話一定要過關。有很多同學覺得自己是農村的,普通話沒有那麼好,好像不能報考這個專業一樣,有這樣那樣的困擾。但是,沒有關係普通話是一個技能,也是可以透過訓練就可以達標的,所以即使你的普通話不好也沒有關係在這裡會得到老師們認真的輔導,完全不是問題
其次就是專業英語
學校的老師們會幫助英語水平不同的朋友們,做每個人單獨的幫助輔導,而且內容也是非常簡單的。不要求有很高的水平,只要能達到基本的水平,可以和有需要的外國乘客進行基本交流就可以。
商務禮儀
這是非常有用的一門知識,不僅是在工作中生活中也需要與人交流,透過這門學習會讓我們更加大方得體。高鐵乘務員是一個服務性質的崗位,所以作為乘務員,必備的商務禮儀是禮貌待人的基本要求。所以在著裝、面容都要有一定的要就。
交流溝通技巧
溝通交流是人一生的課題,它顯得極其重要,特別是在服務行業。學校會系統的去讓學生學習如何進行有效溝通!長期下來,高鐵乘務的學生相對錶現的更活躍,更善於交流!
回覆列表
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1 # 劉玉斌書法
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2 # 湖南萬通汽車學校
湖南萬通技工學校接軌市場,學校針對初高中畢業生開辦軌道交通運輸與管理專業、新媒體制作與傳播專業、商務會計專業、汽車運用與智慧網聯專業等熱門的學科,讓學子們可以接觸到好玩又有前途的行業前沿領域,學校採用“七分實踐,三分理論”的理實一體化教學模式,小班教學,老師手把手指導,確保每一個學子都能學到真正紮實的本領。在校還可以考取大專學歷,讓學子在收穫高技能的同時,能拿到理想的文憑 。
軌道交通運輸與管理專業 學制:3年
培養方向:培養從事高鐵乘務與管理工作、動車乘務與管理工作、軌道交通行車排程員等崗位的專業人員。
學校還會不定期舉辦招聘會,入學即簽訂就業協議,學生未畢業就受到了企業的預訂。同時,學校還開設專場招聘會,讓學生與企業實現無縫對接,輕鬆完成就業。
高鐵專業主要培養適應於現代動車高鐵業發展需求,具有較高的業務能力和綜合素質的鐵路運輸從業人員。要學習專業的旅客運輸,鐵路基本安全常識,旅遊心理學,形體訓練,旅遊英語,客運安檢,列車剩務,列車服務,計算機基礎,勞動安全衛生,禮儀化妝,旅遊地理,普通話,鐵路基礎知識,鐵路法規,鐵路地理等知識。
1:掌握鐵絡運輸組織管理的基本知識。
2:掌握鐵絡線路站場,機車車輛,訊號裝置的基本知識。
3:具有從事訊號員,調車員,車號員,貨運核算員,列車值班員等崗位工作的技能。
4:具有正確使用鐵路運輸主要沒備的能力。
5:具有運輸生產組織,經營管理和排程指揮的初步能力。
6:具有正確執行和運用規章解決運輸生產實際問題的初步能力。