應該說，業主與物業的矛盾不是一朝一夕形成的，是長期積累的結果；自物業管理這個新生事物

引入國內以來迄今已近四十年，可以說，這四十年的物業管理發展史就是一部業主與物業公司之間的爭鬥史，總的來看，物業一方無疑是佔據了壓倒性的優勢。

綜合業主對於物業的各類投訴與不滿意見來看，簡單概括有：

一、亂收費、收費不透明、捆綁式收費、超標準亂漲價收費等等。

新建小區業主自入住開始就會遇到的問題是，如果你不按規定預先繳納物業費、裝修押金、管理費、建築垃圾清運費等等一些列的費用，你就拿不到鑰匙。

也就是說，此時就已經為矛盾的滋生埋下伏筆；而待入住之後，物業公司進而收取的停車費、車位費、水電公攤費等等，讓業主方進一步感覺到物業的強勢，矛盾進而愈發激烈。

二、暗度陳倉的侵佔業主各類公共收益，不徵詢意見、不公示，不報賬。

小區各類公共收益，歸根結底應屬全體業主共有，許多物業公司無視法規，純粹追求企業利益最大化，大肆侵佔業主方利益，自然會引起業主不滿。只不過業主方在這個問題上難以維權罷了。

三、不能擺正自身位置，以管理者自居，管理與服務的定位本末倒置。

物業管理，名為管理，其實質仍然是服務，只不過這種服務較為特殊，寓管理於服務之中而已。

許多物業不能找準定位，過分強調管理，這依然是缺乏服務意識：表現在態度蠻橫、自以為是、無視業主需求的意見，不按合同辦事，不能提供質價相符的服務等等，長久以往，業主方根本感覺不到其自身才是小區真正主人。

其他種種亂象，這裡不去贅述；不過在當下這個特殊時期，應該說，許多物業公司還是肩負了一定的社會責任，在抗擊疫情病毒的戰役中做出了自身的貢獻，這一點是值得肯定的。

物業收費不明確，收多少錢?為什麼收這麼多?收了多少錢?為業主服務了多少錢?收支多少錢?任何物業都不敢公示，所以業主……

說大話！沒了物業小區立馬變成垃圾場！那些平日叫嚷最厲害的，沒一個真能管事兒！如今大疫臨頭，沒有物管試試？！

昨天去成都溫江區萬科一樓盤訪友，物業費2.2，折騰半天才進去，本小區業主忘帶門禁卡也要登記核實才能進，外人可以說根本進不去，私搭亂建佔用過道當心被暴揍，欠費賴賬首先其他業主不答應，養貓狗的都謹小慎微當心被處理掉，保安都是40歲以下的，業主都很守規矩，想亂來的業主在這個大環境下也露怯，住這裡安全、寧靜、祥和，看自己住的小區拿給業委會折騰的烏煙瘴氣混亂不堪，真是羨慕嫉妒恨。

1.只打掃衛生，甚至樓道衛生都不做，小廣告滿牆；

2.安保形同虛設，甚至沒有安保，業主沒有安全感；

3.巧立名目收取各種費用，甚至勾結黑社會搞沙霸、磚霸；

4.搞不清自己位置，把自己當成管理者，而不是服務者；

5.控制業委會，搞偽選舉，肆意踐踏業主權力；

6.找各種理由違規使用大修基金，肆意揮霍房子的"養老金"。

物業是從天上飛來的，如果突然有人給你家掃掃院子就來找你收費，你是啥感覺?想拿新房鑰匙就得先和物業籤合同，先交物業費，否則別想拿鑰匙。這種黑社會的做法，也喜歡嗎？然後就是服務不到位，卻想盡辦法限制業主的方便。儘快在小區發財。

應該說大部分物業公司還是想把小區管理好，世上不存在沒有瑕疵的服務業，目前，物業行業已經成為最難做的行業。物業再有問題，畢竟是個企業，受到各級行政管理，而業委會成員作為沒有相關法律約束的小團體，以個人意識代表業主的利益名義，謀自己的私利。也存在很多業委會成員拿到好處後，看到小區亂了，就賣房溜之大吉的案例。土地國有，房屋70年產權，有幾家物業能服務一個小區20年的？

毀掉小區的，不是業主，也不是物業公司，而是業主們盲目輕信的業委會！

物業公司管理不行，不到位，亂收費等惡行可以透過整治達到規範化！一邊倒的取消也不對！最起碼是不利於社會穩定！

應該由社群統一管理，然後由社群居委會招用工人員，工資由財政統一發放，小區收入統一上交財政，現在的情況是，小區收入（停車費，充電費，租金收入，廣告等收入）歸物業和業委會統一分成 ，這些錢根本不能用到業主身上，他們都搞暗箱操作!財務不敢公開，處於無人監管的無政府狀態!所以沒有人去監管業委會的侵犯業主的行為，這就是屬於監管上的漏洞!這些都說明了，小區統一由地方政府管理是當務之急!本來我們業主買的房子憑什麼又要交一筆費用給物業公司!完全可以不用交這筆費用，我們可以交必要的衛生費，保安費，一些必要的費用給政府，然後由政府統一招聘人員來對小區來管理!這完全是可以實施的!那些業委會成員享受特權，比如停車費，物業費不用交錢，私下還以各種名目套用維修基金或各種收入，嚴重侵犯了廣大業主的權益!所以我支援取消物業公司，交由地方政府統一管理!

只收錢，不服務，冬天買大白菜，農民拖拉機給我送，小區物業就是不讓進，讓我自己一顆一顆往家搬，冬天下了一冬天的雪，小區道路一次都不掃，打電話給物業，物業理直氣壯的說人手少顧不上。不知道這物業是僕還是主。

態度，態度比較惡劣，導致老百姓們集體的反感，必須有一套關鍵性的條例整治物業，還老百姓一片淨土。多數物業都有保護傘，這個是事實，房開是物業的保護傘，房開上面的保護傘你我都明白。

沒什麼大驚小怪的，也沒有十全十美的事情，業主想少交錢甚至於不交錢，但是對物業的服務要求很高，物業是希望大家都交錢，但是服務標準又跟不上，這就是矛盾點。

現在的物業，只收錢，不想做事，業主們反應的問題也是一拖再拖，收錢的時候跟催命似的，而且在管理上手申的也特別長，各種霸王條款！使得業主們在自己家裡都不能正常生活，也不能自己做主！要他們何用！

物業幾個裙帶關係的老婦女掙錢比誰都多，幾年的功夫物業辦公樓都蓋起來了。樓區亂七八糟的事沒人管，去交個水電費物業費還得看她們臉色。養個豬還有吃肉的一天，養她們純粹給業主找堵。

物業不作為，冬天雪不管，夏天不種一顆花草，收破爛的，修塑鋼的天天喊。利用公共空間掙錢，電纜線滿哪都扯，都是物業收錢了。私搭亂建不管，公共設施不管，反正是事不管，只管收錢。到物業去找吧！好幾個人喝茶水看報紙，養狗比養他們強，這還能交物業費嗎？

我看到好多物業均是開發高找的社會混，做物代理為開發商服.務欺騙業主，做工人員硝實老實人爭銠不多。但妝費不少′0物業代理就象社會一一一一一什麼嗎？辦事不負責，只為撿錢赦恆不講理.真叫人不理解

關鍵是物業起不到什麼作用，還是用幾位保安看家護院，搞搞衛生，水電找專人負責，物業就知道收費，上班比政府官員還牛逼打打電腦吹吹空調

取締現在的物業公司，交給中國移動中國電信中國聯通管，現在小區滿天飛的電線就是他們為了省錢不按規定施工造成的

在談物業之前，先談一下華人的人性，權力思想是幾千年的流傳，官大一級就有大一級的權力，各行各業，自上而下無一例外，每個時代都有每個時代的核心，核心不同導致人的思想意識也不同，各行有各行的德，尊規尊德的受歡迎，背道而行的遭人反對，具體說一點例項，全國的公交車行業受人民的評價為什麼最高。在講一下度，凡是必有度，都在度之中行各界的規，就是和諧的，無度的行規必生亂象。把權和度來評物業就不難回答你所提的問題了。物業是近二三十年新興的行業，具體的講是把衛生員，安巡人員，維修人員，和臨時性的綠化人員，四種純服務工作人員組合在一起加上若干個管理者組成的企業，名為物業企業，企業下有幾個部，部下還設幾個組，如此物業企業的非服務性人員嚴重超大都變成了管理者，有點小權就無度，加上這些人，有正式專業畢業的幾乎沒有，因為我們國家各大院校沒有物業專業，而物業企業又不屬於國企和私企，有人發工資，物業是靠業主的服務費養活的人，應精少非服務性的管理人員，也就減少業主的負擔，而物業費是單方強制條款，沒有業主的意見協商，業主失權，在管理上物業出臺了不應超服務性的規定，超權越線，更有甚者編造謠言失度。權和度的在物業上表現的多業主必然就反對，但物業也有好的，業主喜歡的，基本上分兩種，在居民委員會直接領導下的物業，和原房管局下辦的開發公可下屬的物業，基本上業主是沒有多大意見，而開發商建完房後私辦的物業基本上業主都意見堆山。物業是服務性的，而不是管理性的，物業必須在居委會的領導下，達到入住率的社群和夠年限的必須成立業主委員會，由業委會領導物業，把權和度結合好了，問題也就能解決。