我們以自己的真實經歷，來分享一下一家美髮沙龍的玩法。

首先分享，我們是如何找到它的：

1、在上海這種大城市找美髮店，一般都會用美團、大眾點評等團購平臺找到附近交通方便的美髮店，篩選出3家價格、地理位置都符合預期的商家；

2、分別去翻看各個商家老使用者對它們門店的評價，評價不好的直接pass；

3、選中評價和價格都相對優秀的那一家，打電話預約時間上門。

接下來分析一下，店家是如何形成他們的流量閉環，獲取源源不斷的客流的。這家門店哪些工作做到位了呢？

流量來源附近居民已經在這裡做過頭髮的老客戶朋友轉介紹的新客戶美團、大眾點評這種直接曝光平臺帶來的新客戶（我們就是這一種）

容易看出，前三種都是已經取得了使用者基礎信任的，這三種客戶只需要美髮師做好自己的本職工作、提供貼心且讓人舒服的服務就可以了。

引流及維護

那麼如何擁有源源不斷的新客戶呢？其實和個人品牌的思路一樣，需要商家在平臺上提前為使用者建立信任感，在使用者還沒有來之前就讓她對你的門店有好感度。

那麼商家是怎麼做的呢？很簡單，其實就是服務好每一個到店做髮型的顧客，讓他們感覺到花錢來這裡做髮型是值得的甚至是超值的，那麼顧客就會對這家店充滿了好感和信任感，也就願意把這家店分享給身邊的朋友甚至是不認識的人。

起來很簡單，但是很多店家就做不到，這家店就做的挺好的，分享一下我在做頭髮過程中他們增加使用者好感度的一些小細節：

1、不推銷別的套餐，讓你加價購買聽起來更好的藥水（理髮店常有的套路），這家店並沒有，反而小哥哥直接說給你用更好的藥水，而且說不會另外加錢，並且還說了一句：既然來做頭髮了，那肯定是得給你做好，直接給你用好的藥水。

3、做頭髮時間分配的很好，髮型師足夠，不存在讓使用者等很久的問題，做頭髮的過程很順暢。

他們雖然看起來比一些沒做這些工作的理髮店多花了一些成本，但是實際上完全不虧，因為服務和本職工作都做到位了之後，他們最後提個小小的要求，顧客都會欣然答應的。他們最後在結束讓我美團給他們店寫個100字以上的好評，顧客就覺得是舉手之勞了。

於是這就形成了一個正向反饋，平臺上就擁有越來越多的使用者好評，也會有越來越多像我這樣的新使用者看到好評慕名而來，流量也就源源不斷了。

所以總結一下，他們做到位的是：

總結形成流量閉環的關鍵團購平臺帶來新的使用者新使用者到店體驗好變成回頭客，並且介紹新使用者（轉介紹＋平臺給好評）不斷的好評在平臺帶來不斷的流量，加上朋友圈個人品牌的打造，維護老客戶關係，促進後續繼續消費~

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