一般住戶室內水、電出現問題都是由自己解決，當然，你也可以報請物業公司解決，至於收費不收費那就看物業公司吧。

從責任範圍來說，室內電閘壞了確實不歸物業管，但是好一點的物業公司基本還是會管，只要業主報修，物業一般會派人來檢查，並根據情況決定是否收費維修。有些老年人由於對電氣一竅不通，有時候可能就是空開跳閘了，卻誤以為壞了，這種情況，負責任的物業都會派人無償提供幫助。

小區的供電、供水、供氣、供熱等裝置設施的維修責任範圍的劃分是以計費表為節點，表後部分屬於業主專有，表前屬於共有部位，視情況由供應單位或者物業負責維修。

供電方面，小區配電站之前（含變壓器）由供電公司負責，變壓器之後至住戶電錶之前的線路及設施，由物業公司負責。

供水方面，如果小區都存在二次供水，二次供水之前（總表）之前由自來水公司負責，二次供水之後至住戶表前由物業負責。如果沒有二次供水，住戶水錶之前就由自來水公司負責。

供氣方面，燃氣表前設施由燃氣公司負責。

供熱的情況複雜些，如果是集中供熱方式，移交給熱力公司之前由建設單位負責，移交之後由熱力公司負責。如果是小區自己供熱（現在已經比較少了），則是由物業公司負責。

我是物業的一名維修工，按道理是不該修的，但是我們小區一般都會幫忙修一下，修不了的讓業主找人。平常也會幫業主換個閥門，開關之類的小活，從來不收費。但是有的業主把這當成物業應該做的，例如，一家業主空調空開經常跳閘，修空調的說線太細，得換讓找物業，我說的都是暗線不好換啊，再說了這是你自己家的裝修的時候應該換吧，再說了當時預留的4平方應該夠用，會不會是空開太小或者是壞了？業主說你說能換不能換就完了，說那麼多廢話幹什麼，交物業費幹什麼用的，接著掛了電話。過了一會兒換了個人，給我打電話，態度好多了，換了個空開解決問題。還有個業主要換車庫的空開在電錶箱，我說你買個我給你換上就行，他說空開在外邊憑什麼讓我買，應該物業給買，要是我買還用你給我換？哎，遇到這樣的真是氣的自己沒法，有些業主就認為我買的房子，物業什麼都得管，還有的就說我都沒動過，就是質量問題，房子十年了，早出質保期了。另外說一句，我們這一平方3毛錢，十幾年了沒漲過。

現在新小區的物業費比較高，業主有什麼水、電、氣及房屋問題，首先是向物業反映，物業一般都要看一看，跟業主反饋一下，該不該管，怎麼管。

普遍性的規定是物業只管公共區域的事，入戶門後的事由業主自己負責，簡單說就是房子裝修時，物業讓你動的地方，有問題就由自己管。

由此可見，室內電閘壞了，物業可以不管，如果要物業的人來修，是要收費的，工費在物業服務合同裡有一個標準，材料自購或按實價收。

現在的物為提高服務質量，或者維修工人好說話，你剛好有材料，小事情就順便給你解決了，這只是幫忙，不是必須做。

還要注意的是，電費由供電公司直接收取，電錶及電錶前的線路是不能動的，有問題由電力公司來解決，電錶下有一個空開，一次跳閘後，叫物業來送電，空開合不上，物業說這個空開是電力公司的，要由電力公司來處理。

物業公司就是為業主服務的，如果是室內的電、水出了問題，物業一般會過來了解一下情況，有些維修需要另外收費。

就室內電閘損壞了來說，這個原則上確實不歸物業管，需要家裡人自行負責找人處理。不過作為一個從事物業工作的我，這裡就告訴大家一個小竅門，一個很大程度上可能會讓物業工程部過來幫你維修的小竅門。以後如果在有這樣類似室內跳閘、閥門漏水等的水電問題時，你在跟小區物業客服報修的時候可以不用報的特別具體。比如家裡水閥漏水了，你就跟物業上報說，家裡不知道哪裡漏水了，讓工程部過來看一下，然後等物業工程部人過來了，你在方面說麻煩他們讓他們給看一下，這樣基本跟工程部人員方面交流，只要語氣客氣一些，一般情況下工程部人員都會幫忙給你維修一下的。再比如如果是家裡跳閘沒電了，你又不知道電閘在哪裡，你就跟客服上報時說不知道什麼原因家裡沒電了，這樣一般客服會先問電錶有沒有欠費，你只要說電錶有費，不知道為啥家裡停電了，這樣工程部人員也會先過去排查一下，只要人到了，一般也都會幫助你給你合閘的。因為一般情況下，物業公司的客服和工程部是兩個部門，當物業公司的客服遇到業主反饋問題時，如果問題是明確不歸物業公司負責的話，即便是客服想幫你處理這個問題，想通知工程部人員前去檢視不歸工程部負責的事情，工程部人員肯定會不願意和不高興的。所以你把問題籠統話，一般客服也會假裝糊塗所業主沒有說清楚，不知道具體情況而報給工程部，這樣工程部也就沒辦法找客服的麻煩或者對客服不滿了。

首先得弄懂物業是幹什麼的，是個什麼性質的單位，不要什麼都想方設法的往物業身上賴，別說所有的業主的家裡不在物業的服務範圍，即使小區共用範圍內也都不是人家物業的事，物業只是有限範圍服務小區的，就象你家使用保姆，除了每月給工資，但也會放點零錢備用，物業費中也只含有少量的零修錢，比如換個燈泡什麼的，其他達到千元的維修更換，就不是物業應該承擔的了，雖然他們可以代業主維修，但要業主拿出維修基金給他們用的。

根據物業服務合同，你說的情況，屬於你的專有部分，可以委託物業進行維修，但是你要付費。

（當然你也可以找其他專業人士來維修，有動手能力的自己DIY也很簡單）

下面是政府提供的物業服務合同標準文字的規定，各地都採用這種類似的文字。

物業對公共區域設施維修維護，業主對專有區域享受所有權和共用區域承擔義務。也就是說業主自己家裡自己負責，共用設施壞了，維修大家共攤。自己家裡壞了，自己維修，如果找物業幫忙維修必須付費。

只要錢能擺平的事，都不叫事，花錢物業肯定會管，這就好比買個車，如果是質量問題你去4S店，人家免費給你維修，但是因為喝駕，把車弄壞了，去4S店維修，人家還會免費嗎