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1 # 職業發展研習社
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2 # 紙箱客
看似很平常的一句牢騷話,其實卻是道出了現在學校教育和社會實踐脫軌的一面:
1.學過計算機,但很多都不會做報表;
2.學過統計,但連最基本的期初資料、期末資料、結存怎麼做都不清楚;
不一而足,其實無論大店、小店,最基本的除了賣貨之外,就是要把現場整理好,把哪些賣的好哪些賣的不好統計好,並且形成電子報表,基本上就差不多了。
再深入一些就是要學習如何和客戶打交道,有時候光有【熱情】是不夠的,還要有專業知識,如果是賣電器,那麼要對一些關鍵的部件要知道是幹什麼,起什麼作用,哪裡生產的等等。
總之,題主需要做的就是沉下心來,學習、學習、再學習!
同事說你,店長批評你,並不代表是對題主本人有意見,是針對工作,如果是針對題主個人,題主可能早就被店長開除了,不是嗎?他們的意見就是題主的工作動力,他們也是希望題主能夠更快的適應,更好的完成工作,這樣每個人都很輕鬆地完成店裡的銷售業績。
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3 # 近寒山
雖然題主沒有說明自己具體是做什麼工作的,但是看到“店長”二字,感覺應該是做銷售工作的吧?
銷售,不僅僅是把東西賣給顧客那麼簡單,銷售更是一種服務。現在很多人是看不上銷售工作的,覺得底薪少,工作強度大,需要看各種人的臉色,需要和各色人等打交道。
銷售入職的門檻很低,幾乎是人人都可以做,但是能做好的人,卻不多。所以這個行業更需要從業者有一個良好的可塑性,不僅要去努力提高自己的專業知識,還要研究客戶的購買心理,更懂得察言觀色,與客戶做好溝通。
我拿房地產銷售舉一下例:
1、首先在招聘的時候,對銷售的形象有要求,至少要求“五官端正”。
2、其次對應聘者的學歷有要求,“專科以上學歷”,雖然做銷售與學歷沒有絕對的關係,但是也沒有要求從業者必須是名牌院校畢業呀,最起碼接受過高等教育吧,即使不是全日制院校畢業,哪怕是自考成考也可以,至少也已佐證你是個有上進心,願意不斷學習不斷進步的人吧。
3、入職以後,需要大量的專業知識培訓,也就是需要背很多房地產相關知識、專案說辭、區域交通說辭、周邊競品說辭、專案抗性說辭等等。這還只是普通的專案,有的專案有一些特殊性,需要背的東西就更多。不僅要記下來,還要滾瓜爛熟的背下來。後期主管和經理基本會天天考核你的各種說辭。
4、過了這關,就開始對抗演練,就是考核你的引導客戶和應變能力,你要對主管提出的各種刁鑽問題,進行機敏的應答。這個真的很考驗一個銷售人員的職業素質,也是在考核中,最能看出這個人是不是真的可以被培養出一名優秀的銷售人員的方法。
5、對抗考核過關以後,就需要對銷售進行實操培訓,包括銷售流程中的認購-簽約-備案-貸款各個工作環節的實際操作,還有在工作環節遇到各種問題的應對,當然,在實際工作中,是不會讓新員工上來就做這類工作的,會有主管或老員工帶著做一段時間的。
6、以上幾個考核都順利過關以後,至少這個人是可以留下來了,然後開始對銷售進行下一步培訓,包括接待禮儀、銷售技巧、如何切單、團隊協作切單等等,一系列技巧類的培訓,這裡就不詳細展開了。
這些培新與考核全部完成,大概需要2-3個月,也就是一個新銷售的試用期。其中公司需要付出的精力和成本,其實是非常大的。
我之所以舉了這麼多例子,就是想告訴題主,不要責怪你的店長說你笨,對你的一些責難,首先先考慮自己是不是適合做這份工作,更要問問自己想不想做這份工作,自己究竟有沒有全力以赴做這份工作。
如果你喜歡這份工作,也希望做下去,那麼就全力以赴,不管別人怎麼說,做好你自己的工作。銷售這份工作,說難很難,說簡單也很簡單。
笨有笨的辦法,世上笨人才下苦功夫,一定不要洩氣,你一定能成為最好的自己,加油!
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4 # 紅藍推演
根據“木桶理論”,你應該透過學習,增加“板”的長度,使“桶”的容量增加。
同事經常說你,店長說你沒開竅,表明你應該還沒有掌握店面營業員/促銷員的業務流程,經常拖整體工作的後腿,進而影響店面的整體業績。如不能及時提升自己的工作能力,你將很快被淘汰出局。
此時,你唯一該做的就是,把店長培訓你的產品知識,服務理念和交流技巧等內容,認真的寫到自己的學習筆記上,並根據自己的理解,細分為一二三四五…然後,將自己一天上班的動作,話術和規範等進行對應,即到班後,第一件事幹什麼,第二件事幹什麼…
接著,你可以請店長檢查你的服務技能,若有什麼需要提高改進的,店長一定會毫無保留的糾正你。這樣,你既表現了虛心學習的願望,又表現了能力在提升,店長慢慢的就會說你開竅了。
在獲客成本不斷飈升的背景下,實體店的生存之道主要是店主不要太貪。現在平臺推廣已下沉到四線城市;像淘寶、京東和網易等已紛紛開啟線下門店,爭奪優質客戶資源。這些都表明,獲客成本在不斷飈升。
另外,線上平臺的優勢是價格優惠,缺點是沒有體驗和售後問題不易解決;線下的優勢是有體驗,有面對面的交流和服務,缺點是運營成本大,價格相對偏高。
因此,只要線下門店將利潤放到合理水平,生意應該不會差。這可以從名創優品葉國富的成功事例中得到驗證;也可以從日本的實體店生意仍然火爆中得到驗證。
大多數實體店由於生意不景氣,就將價格抬高,進入惡性迴圈,同時,希望營業員/促銷員能透過高效服務,來扭轉局面,往往事與願違。
產品和服務是實體店的根基,異業聯盟可以嘗試。現在資訊對稱了,消費理智了。因此,就消費者而言,永遠在購買適合自己的產品和服務。對商家而言,就提出了明確要求,要構建自己的客源資料庫,並將客戶分類互動,掌握客戶的消費需求,然後提供對應的產品和服務,才是唯一出路。
另外,由於單店提供的服務畢竟單一,因此,基於客源共享理念的異業聯盟,有大批力量在嘗試。但由於對產品和服務沒有統一標準,加之,促銷的力度也不一樣,真正讓消費者從聯盟中有良好體驗,並獲得實實在在普惠的並不多。
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5 # 盛友明
你好!
我只能給你建議:
一、學習:學習職道和人生之道。
二、改變:改變自己的心態去感動身邊的人。
三、成功:來自於自己的能力和團隊合作精神食糧。
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6 # 南寧TOP男裝
曾經的我也很笨!但是從笨到變聰明肯定是有個過程的!曾經的我,也被別人看不起,都說我傻啊,做什麼事情都做不好!那時候在我剛踏入社會的時候,就是一個小白什麼都不懂!但是我的內心一直有一股力量,認為自己並不比別人差,如果我在這個方面有不足?那我就在別的地方來彌補。透過自己的學習。多跟別人交流。處理好人際關係。所以,別人也願意教我!當你是真心的跟別人做朋友的時候,你也會學到更多的東西!所以說樓主並不是真的笨。只是剛剛可能踏入這個行業,還有很多東西都不瞭解。所以說你還是要多學習多領悟。才會越做越好。謝謝邀請[呲牙]加油[機智][機智]
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7 # 瑋佳灬
誰都是從未開竅,然後到開竅這麼一路過來的,開竅不是一下就能開,而是你一下子突然悟道,而這一下子突然悟道需要你遇事,多遇事,到了一定程度,碰到能讓你開竅的事,你便開竅了,也可以理解為成長了。而你現在能做的就是前行以及順其自然。給你個建議,凡事都問個為什麼或許對你有幫助。
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8 # 針灸聚英
笨蛋才不會承認自己是笨蛋,這是一個漫長的認識過程。美國蘋果公司把喬布斯趕出公司,老喬把手上大部分股票賣了,只留了一點點是因為方便看公司財報,從此蘋果公司做的跟狗屎一樣差勁,十年後董事會把老喬請回來,你看,現在蘋果公司怎麼樣。但是蘋果公司那幫笨蛋認識到自己是笨蛋花了多少年,十年。這個代價實在是太大了。但是那幫人可比我們聰明吧。
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9 # 大顏顏a
做事一定要相信勤能補拙,被別人提出問題是好事,可以向別人請教學習,工作上一定要主動問別人,多和同事交流合作,在合作過程中能學到很多技巧性的經驗,沒有笨的人,就怕不努力還不聽別人說的人,題主加油
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10 # 寶媽摩羯座1
相信,你很年輕,閱歷,資歷,經歷不足,走上社會,必定遇到這樣那樣的人。
不是笨,是天性善良,誠實,真實的提現。
一個人走的路多了,經歷多了,閱人無數,這個人一定不會(笨),相反,智慧,圓滑許多!
你,一定缺少積累,磨練,歷練,才會讓人覺得你笨。
慢慢來,人生都是從(笨)開始,到成熟穩重,鋒芒,睿智,智慧,經歷一個個過程之後。
一定會成為不一樣的你!
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11 # Up初記錄
那就用心觀察別人是怎麼做的,多留意同事的做法。三人行必有我師,每一行想做到優秀都不容易。只有深入研究,不斷最佳化,才可以把一件事情做到極致。
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12 # 寒冬臘月vw
逃避不是好辦法哦!換了工作就能順心嗎?送你2條建議,供參考。
1、虛心學習多領教,用心工作勤總結。當你變的優秀了,自然就不累了。
2、如果真的堅持不下去,再找工作時和中年以上的人做同事,年齡大的人會比較包容,但不利於你的成長速度哦!
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13 # 孟先森Vlog
首先這個事呢我們得從幾個方面分析。第一呢如果你剛接觸這個工作,對這個工作的所有細節不清楚,缺乏這方面的經驗,對所銷售的產品效能等方面不熟悉那一定會出現這個問題,當客戶問到你時答不上來。第二呢是你接受能力可能慢,老同事已經教你好多次了,還是不怎麼會。這種情況你就要耐心請教。遇到好心的那都好說,如果實在不行就拿出自己的誠意,最重要的是在請教的時候一定要認真,最好能做筆記,記下來。這樣事後也可以經常翻來鞏固。第三,這個工作不是你的理想工作,你沒有全身心投入,沒有一個好心態,所以打心裡不想接受。最後,無論做什麼工作都有認真對待,不是你笨,是需要調整心態。天下沒有笨人,只是沒有找對方法。加油吧!!
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14 # 我永不變1
笨不是無可救藥的,他們的精明就是建立在笨的人身上的,沒有笨哪能顯出他們的精明,要自信,可以不理會他們的說法,笨有笨的活法,要自己爭取
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我也有過類似的經歷,你要分析一下,沒開竅是指什麼,是人情世故還是做事沒方法。如果是人情世故就需要多觀察,多瞭解別人,如果是後者就要多動腦分析,多向別人學習,多實踐。沒有人不喜歡一個謙虛、友好、努力的同事。加油