電視劇也是根據生活素材改編的，雖然不全是現實生活裡的場景，但也相差不多！本人年過三十了，也在三四線小城市購買了兩套房子，第一套住房也是透過中介找的房源，前前後後也讓中介帶著看房了一個多月，其中也看到房產中介人的幸苦和堅韌！所幸他們的幸苦也沒白費，付出總是有回報的，我呢？也買到了合適自己的房子，兩者皆大歡喜！在此呢告訴大家如果要買二手房，還是要找個靠譜的中介，能讓自己省心不少，這樣也免得自己不太懂行而入了坑！

這幾天在追最近比較熱門的電視劇《安家》。除了這裡面比較值得探究的幾個靈魂人物之外，也算是比較史無前例的以中介行業為刻畫主體的影視作品了。

通常比較容易歌頌的是教師、醫生這樣“有崇高意義”的職業，或者律師、金融這樣“金光閃閃”的行業，或者是像警察、企業家這樣故事性較強的群體。在以往作品中，刻畫中介從業人員生活狀態的情況並不多見。

直到今天，人們普遍對中介存在一種標籤化的理解，更有甚者將“中介都是騙子”這樣的認知掛在嘴上，這種偏見源於中介的生存空間就在於買家和賣家之間的利益差，多了一個人分這杯更，所以中介的工作其實是很不好乾的活兒，吃力不討好。《安家》第4集，我們看到不遵守契約精神的房產商在得到客戶後，就過河拆橋地甩開了中介，背信棄義地直接跟客人簽了合同。

中介，是介於買賣雙方中間的一種媒介和渠道。其實各行各業都有中介公司。中介公司的存在有利於各行業中產品的推廣和宣傳，可以為買賣雙方提供專業服務、帶來便利。就像貿易和零售商，將買家和批發商的需求對接起來，他們的存在是為了給人們的生活帶來便利，是市場需求，也是無可厚非的。

《安家》第12集，孫儷娘娘飾演的房似錦帶一對老人去看房，從見面的第一時間起，二老就沒一句好話，儘管她鞍前馬後地為客戶撐傘、開門、到星巴克倒熱水，不但沒有得到一句感謝，還多次被懟“錢太好賺”。

最過分的一次是，老爺子下車後，完全不顧及後面跟出來的房似錦，隨手就把車門重重地扣在了房似錦手上，鮮血直流。不僅沒有為自己的行為道歉，還埋怨房似錦太慢，耽誤他們時間。即便是對於陌生人，也該有些同理心，可對於服務自己的中介人員，就認為自己怎樣都不為過。

正如房似錦事後荒涼地說，客人不僅不尊重不心疼我們，甚至在他們心裡可能都覺得我們不會疼。雖然畫面有些誇張，但這種感情色彩在現實中是有過之而無不及的。

服務行業不好做，中介服務更不好做。客人總把為自己服務的人員當作榨取利益的螞蟥，對他們嗤之以鼻，無法意識到他們也是在靠自己的勞動賺錢。各行各業都有自己的生存空間，只要是靠自己的勞動和努力為他人提供服務，同時也能養活自己，就是問心無愧的。

如今的中介行業與十年前的狀況已有不同，以前看重的是一手資訊，賺取的是資訊不對等的差價，而如資訊越來越透明，自然更看重專業和服務質量。作為一箇中介人士，如何提升自己的職業價值和自我認知，也要從這方面入手。

但是中介公司經常引來非議和惡評，也不是沒有原因的。中介行業亂象叢生，不乏唯利是圖，缺乏職業道德的無良中介。但是也不得不說，想要扭轉這種局面，是要付出很大成本的，靠中介本身是遠遠不夠的。中介能做的是透過自己的專業，匹配各種供需關係，以便讓客戶夠買到最合適的產品，但追根溯源，產品好不好最重要是從提高商品質量開始。

雖然《安家》中的“賣房子就是賣幸福”的故事讓人很溫暖，但在現實中還是過於理想化。即便是物業和房產商，都很難解決客戶所有的需求和問題，更不要說沒有話語權的中介了。所以要提升口碑，需要各個利益相關方的共同努力。同時也需要商業環境的規範和社會的理解認同。

但想讓自己成為有價值感的中介，除了努力讓自己變得專業以外，還有更基本卻更難做到的一點是，做一個真誠且有同理心的中間方，而不僅僅是被利益驅使，去說言不由衷的話，去賺讓良心有愧的錢。

要做到這一點其實難上加難，因為中介是中間方，生存空間逼仄，努力的空間也有限。面對現實，雖說很難有淨土，他們也還是要生活下去，但對於有瑕疵的產品還是要慎重選擇，對於不能賣的產品就絕對不要去賣。

在深圳租房子的時候也找過房屋中介，很顯然他們能幫我找到價效比更高的房子。還記得那個炎熱的下午，一個比我還小一歲的姑娘很熱情地陪我跑到天黑，看了不下十幾處房子。她並不油嘴滑舌，也不急功近利，不會催促我趕快做決定。那天晚上我還沒下定決心，不好意思地想請她吃飯，但她用一種職業且理所當然的態度拒絕了。

雖然我心有芥蒂，但我知道她很賣力，也很真誠。後來朋友都說我的房間漂亮，只是房東有點坑，會在我的收電費里加收利潤，但我不怪那個中介女孩子，即便是我親自去找，也不見得有運氣能遇到一個好房東，我不能責怪她無法承諾的問題。

第二次見面籤合同的時候，她生病了，聲音沙啞。因為我執意要跟房東見面才肯籤合同，所以她又陪我到很晚很晚。後來我偶爾會想起那個女孩子，那晚她說她可能會換個工作，後來那個工作手機換了主人。我想我完全理解她沒有說出的話。

中介有他們無能為力的地方，有許多自己辦不到的事。中介的工作本質就是牽線搭橋，為了實現這個目的，資訊的溝通上會存在一定的期望落差。當你深入一個行業內部，就會發現很多外行人所不知道的水深水淺。她可以努力做到不撒謊，但做不到告訴你全部的真相。

這就是現實的無奈之處，理想主義和完美主義都做不了中介，但可以透過專業和道德讓自己儘量體面、不卑不亢。

個人沒有這種經歷，但是可以說一個最近遇到的一個諮詢。

去年，考慮家裡孩子上學等因素，我的朋友A君想把自己現在住的房子賣了，重新換一個改善型住房。於是，A君就把這套房子掛在某中介機構，在與中介機構簽訂中介合同時候，A君明確表明自己想換房子、希望時間快一點（但沒有寫到合同裡）。在合同簽訂後，中介機構的業務員小C就把這個房屋推薦給有買房意向的某D，某D也看中了這套房子。隨後，A君、小C、D就簽訂了房屋買賣合同，在合同簽訂時，A君再次聲明瞭賣房的目的是置換，希望時間快一點。

前面的經歷看起來非常順，什麼都情況都沒有發生吧。A君怎麼也沒有想到的情況發生了！！！當A君要求小C、D開始辦理房屋過戶手續時，小C和D透過微信告知：D在另外個城市還有套房子，要等到這套房子賣了後才能夠湊夠首付、辦理貸款，而且還要等個幾個月才行。A君肯定不能夠接受這種條件，合同中明確約定了D提供了所有的真實情況，再等下去A君將承擔房價上漲的風險。於是，A君就開始找中介、D談判，要求及時履行合同。

大家肯定已經猜到談判結果了，對方以另外的房子沒有處理為由拒絕履行合同。這還不是最終結果，最終結果是當D處理完另外城市房子後反過來向A傳送律師函，要求繼續履行合同並承擔違約責任。

A拿到律師函後別提有多憋屈了，按照目前的二手房交易市場，雖然賣方不一定能夠當大爺，但至少也是地位平等的。中介和D明顯沒有告知實情甚至是隱瞞了真實情況，致使A產生了錯誤的判斷。試想一下，如果A知曉D的情況，A還會考慮把房屋賣給D嗎？D的理由本身也不能夠站得住腳跟。