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給顧客解釋漲價原因,顧客質疑說不誠信經營……
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  • 1 # 幸福喵

    你好,食材進價上漲,適當提高價格是很合理的。我表示很理解,因為現在什麼生意都不好做,人工,房租各種都要考慮在內。你只要把自己的口碑做好,喜歡吃你家顧客自然會來。對於有些顧客的質疑,說不是誠信經營,這種顧客,你好好的解釋給顧客原因,食材進價上漲了,適當提高了些也是沒辦法。可以向顧客保證食材的質量,讓顧客絕對放心。讓顧客吃得放心。顧客下次還是會光臨的。努力做好自己的口碑,顧客自然會源源不斷。

  • 2 # 小昕與小慶

    首先,我們應該在把服務做好的情況下,儘量的把漲價的原因敘述清楚。讓客戶明白到漲價是受到所有行業波及的。

    適當的給客戶一個緩衝期,給客戶留下多點人情味。畢竟知道你漲價的都是老客戶,他們多次與你交易肯定不是因為價格低這單一的因素。清楚告知大家漲價日期。

    根據成本的增長給自己設定好合理的利潤空間。做生意要真誠。老客戶瞭解了市場後也會理解你的。

  • 3 # 風中你的臉頰

    如果漲價招到顧客質疑,說明來的顧客是之前來過店裡消費的,所以我們要好好的回覆, 首先間接否定法:告知客戶,您說得對,這些東西的價格上漲了一點了。不過現在它所用的原材料價格還在繼續上漲,而且品質也會有保障,所以商品的價格有所提高。其次用補償法:可以這樣說,不過現在我們店裡可以免費辦理會員卡哦,會員卡每次消費可以積分,每消費3次就可以送一份小食。這樣即是對顧客的一張鎖定方式 又可以給顧客一點優惠。

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