電話面試一般用於候選人初篩，快速甄別不符合標準的應聘者，相比肉身面對面的碰撞，電話面試省時省力也省錢。

但見不到人，很多求職者總覺得月光光心發慌，其實，電話面試更容易“作弊”……

自我介紹，是幾乎任何面試形式必不可少的表演節目。

瞭解應聘者基本情況，核實與簡歷是否一致，順便看一下語言組織和表達能力，一舉多得。

去公司面試，自我介紹你需要寫好背熟，電話面試就簡單了，寫好照著念就行了，只要不是念的照本宣科好像朗讀小學課文，反正面試官又看不到你本人，不知道你是不是投機取巧。

電話面試，就像是開卷考試，你要充分利用“看不到人”這一點。

你如果有工作經驗，做過什麼專案，或者大學參加過什麼實習或社會時間，面試官幾乎一定會問，你大可以邊看著簡歷寫的內容，邊來敘述。

有的人一緊張容易口乾舌燥，現場面試，你舔舔嘴唇，喝口水，太容易就暴露了你的慌亂，但電話面試……你就算準備一杯水放在旁邊，面試官也看不到！如果緊張，就喝一口放鬆一下，他又不會順著電話線爬過來咬你。

態度放輕鬆，說話要清晰，別太快，別太慢，既不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。

問題沒聽清楚，可以有禮貌地請面試官複述一次，不用不好意思。電話面試結束時，不要忘記表達謝意，順便詢問面試結果何時通知。

禮多人不怪，切記，任何人都喜歡“有禮貌的好孩子”。

　　1.準備好自己

　　準備好自己最大的前提恐怕是，你本身喜歡甚至是熱愛招聘工作。

　　享受與候選人的每次溝通，享受為候選人提供好的職業諮詢和發展平臺；在為企業找到適合的人才時，有抑制不住的成就感。

　　如果你喜歡這份工作，並且正在做這份工作，那麼我們就來看看，在與候選人電話溝通前，怎樣才能先把自己準備好。

　　通常，在給候選人打電話前，可以先問自己如下問題：

　　我是在一種緊迫的情況下打電話的嗎?有其他事情讓我分心嗎？

　　(如果有，那麼我需要先停下來，看看是否需要先完成那件事情，或者需要先讓自己放鬆下來，把那件讓我分心的事情暫時放在頭腦中的一個空箱子裡鎖上，然後再拿起話筒。)

　　我很想和候選人通話嗎？我是不是有牴觸或恐懼心理？

　　(如果恐懼拿起話筒，那麼就不要拿起它。硬著頭皮拿起話筒，結果一定不會好。有時候我會發現，當我硬著頭皮打電話時，大部分情況下，要麼無人接聽，要麼對方有各種理由拒絕我。等重新建立信心，或者恢復放鬆心態的時候，再與候選人溝通。)

　　我是否對候選人保持好奇心？

　　(在溝透過程中，候選人能夠感知到我對他/她感興趣，所以他/她也會很熱心的回覆我。如果沒有好奇心，那麼至少能夠真誠的與他/她溝通。當我以一個朋友對他/她時，他/她也一樣會以同樣的真誠迴應我。)

　　每次進行電話溝通前，深呼吸，看看自己是否已經準備好與另一個生命對話。話筒對面的那個人，也許已經接聽了太多推銷、獵頭的電話了，也許他/她在渴望獲得一個他/她嚮往的機會。

　　每一次都是未知，當我們珍惜每次溝通時，對方亦是。

　　2.瞭解溝通物件

　　真正真誠的溝通是基於瞭解和理解的。如果不瞭解，打電話和撿豆子沒有區別。當我們把人物化的時候，我們就很難與別人建立連線，也就很難獲得別人的信任，更不用說讓候選人信任我們的企業了。

　　簡歷是HR瞭解候選人的第一個渠道。在電話溝通前期，需要仔細閱讀候選人的簡歷。簡歷是一個人在職業上的故事，從故事中，我們能看到他/她上大學以後的整個歷程，他/她一直做的什麼，換了什麼，追求著什麼，期望著什麼。

　　當我們能準確的叫出候選人的名字，瞭解他/她的籍貫和曾工作單位，並且針對他/她期望的職業發展溝通時，他/她會覺得被尊重和被重視。

　　從簡歷裡，我們對這個人以及他/她的經歷和渴望，會有更多的瞭解和理解。

電話面試個人經驗相比較比當面面試，對面試者更有優勢。準備資料，一定要將投入公司的簡歷自己留有一份。不要與投遞簡歷時間有出入。再有面試官有時會問你之前公司工作情況，這個必須真懂不要說大話。還要知道你為什麼申請現在的工作，如何勝任這份工作。

總之，豐富的工作經歷。充分的個人準備，是能拿到好的結果的前題

1.對自己的簡歷要做到充分的熟悉，包括每一段工作經歷的崗位，職責，個人表現和突出優勢等。

2.準備一些常見的開放式問題的答案。比如：你的職業規劃是怎樣的？你對這個行業的看法？你的優缺點是什麼？你遇到問題或者困難會如何應對。（考驗抗壓能力）等

3.準備一張紙和一支筆，用來應對你沒有準備到的突發性問題。你可以在面試官描述問題的時候寫下幾個關鍵詞，在極短的時間內思考回答的方向或者思路。

4.一次完美的電話面試還需要注意禮貌問題，無論是開頭的寒暄還是結束之後，面試者一定要後掛電話，或等幾秒再結束通話，以示禮貌，尊重的態度。

準備好自己的狀態，熱情與激情飽滿。準備好幾個常規問題的回答，簡單流利不浪費時間。準備好要表述的觀點，借交流機會表達出來。

第一，準備一個簡短的自我介紹口水稿，過往的工作情況，和工作亮點。

第二，找一個安靜的環境，不易打擾

第三，擴列出自己想問的問題，以免緊張給忘了。

第四，準備紙和筆，做好記錄！

第五，做好禮貌用語，社交禮儀，對方先掛電話，我們自己再掛。

電話面試的10個技巧與準備事項：

一般來講，採取電話約談的方式來應試，應該是HR在作首輪批次的“篩選”工作。電話面試短則三五分鐘，長的會有20-30分鐘之久，這取決於HR對應聘者的“預見性約談”以及言談過程之間的“直觀判斷”，HR也基本是從這兩個方面來決定電話面試時間的長短與否，也就是說電話面試的時間要麼是HR事先基本確定好了的，亦或是依據即時“電聊”的談話與競聘者的綜合應試品質而定。

　　1、主動選擇通話時間

　　接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利於溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯絡，如說：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之後給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回覆電話。

　　2、主動選擇通話地點

　　主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。

　　3、要坐直身體，並面帶微笑回答問題

　　不要以為電話面試，就可以斜在沙發上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

　　5、拿著準備好的簡歷

　　電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜乾脆，手中拿著簡歷，有利於用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

　　6、準備計算器、工具書，還可以準備一杯水

　　如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。

　　7、電話面試時的語速不必太快

　　無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕鬆自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放鬆下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。

　　8、如實回答問題

　　如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要儘量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重複總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點， 如對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之後覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。” 這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。

　　9、詢問HR的問題

　　電話面試的雙方是對等的，HR在問了你一堆問題後，也會反問你是否有什麼需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你並不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過於功利。

　　10、電話面試結束時，要感謝對方

1.瞭解你要面試的企業

真正真誠的溝通是基於瞭解和理解的。如果不瞭解，打電話和撿豆子沒有區別。當我們把人物化的時候，我們就很難與別人建立連線，也就很難獲得別人的信任，更不用說讓候選人信任我們的企業了。

2.整潔的著裝

外在的形象很重要，很多HR面試時很注重第一印象，乾淨整潔的著裝（職業裝）無疑是很加分的。

3.平和的心態

溝通真誠，回答問題節奏穩定，可以面試前看一些溝通類的書，一般都會有涉及到面試這塊的問題。

現在疫情影響，本來2月3月是跳槽黃金期，各路大神都在大顯神通，各大學校春招改為電話面試，人才市場也是如此。那下面就給大家劃重點，小本本記好了！

1面試前做好功課：這個階段你要多上網找資料，瞭解公司背景，崗位詳情，招聘流程，是不是有電話面試，還可以用企業查詢軟體查企業的具體情況，是否安全，財務盈利狀況。財務盈利為負，那福利待遇大多好不到哪裡去。

2找公司期間，準備中英文兩份簡歷，並且最好在手機備份一下英文自我介紹，未來職業規劃，為什麼選擇這個行業，崗位，這幾個問題最常見。一旦有面試電話就可以拿出來，防止回答時支支吾吾。

3建議面試期間用耳機。耳機聲音效果好，並且解放了雙手，方便記錄。

4遇到沒準備好的問題，可以大膽請求對方給自己一點時間。與其吞吞吐吐，不如直接禮貌的請求思考時間。這時候該思考思考，該百度百度咯，哈哈！

5錄音記錄，這個很重要，一個優秀人的習慣，反思覆盤。回過頭聽聽自己緊張時的語氣語調，語言組織，一定讓你大吃一驚。這樣反覆總結，一定大有進步！

6電話面試回答問題不要太久，不是讓你一個人演講，要考慮到人事的感受，不要忽略他的存在，語言簡短精悍，抓住重點就好。