你是在哪裡下載的，建議看一下版本，是不是之前那個版本不對，或者賬號有沒有登入錯誤。如果以上沒用，建議詢問遊戲客服。

你是在哪裡下載的，建議看一下版本，是不是之前那個版本不對，或者賬號有沒有登入錯誤。如果以上沒用，建議詢問遊戲客服。

下錯平臺導致遊戲賬號不存在的解決方案：

一般來說，遊戲賬號突然沒有了，大多是由於本人馬虎，下錯了平臺，再次登入時，會發現自己以前的賬號沒有了。如果是這種情況，請您彆著急，檢視一下自己是不是下錯平臺了，如果是真的是下錯了平臺，重新下載自己最開始玩的平臺即可還原賬號。如果沒記住自己下的是哪個平臺，請在自己手機的應用商店記錄中查詢。

登錯賬號導致遊戲賬號不存在的解決方案：

一般來說登錯賬號，會讓你重新建一個角色，這個時候，大多都是因為賬號登錯了，如果是這樣，重新登入一下自己以前的賬號。可能是你的手機號，或者是QQ或微信登入，多試幾次即可。我記得《軒轅劍龍舞雲山》是網易出的一款遊戲，也可以用一下網易郵箱登入嘗試。

選錯區導致遊戲賬號不存在的解決方案：

如果發現自己登入賬號後，讓你重新建角色，一般來說這個時候不是賬號登錯了，就是選錯區了，建議您檢視一下大區，會顯示您這個賬號在哪個區有角色，看到後登入進去檢視，就會出現原來的賬號。