導遊小帥，不請自來。

有一次我在淘寶買了一個魅族手機，具體型號忘記了。

開啟之後螢幕的四周有類似雙面膠的東西，也沒有太在意。充滿電之後發現待機時間太短了，而且發熱現象很嚴重。所以我就找賣家協商退貨，但是賣家並不回覆。申請退貨，賣家都是拒絕。好在最後淘寶介入最後給全款退了。不是黑魅族，是無良賣家拿二手翻新機冒充全新賣。

我網購還是比較多的，不管是淘寶天貓京東拼多多都買過不少東西，其中也發生過不少有趣的事情

有一次買了一本相簿，挺厚的， 也就一百多塊錢，結果我收到了兩個一模一樣的相簿，跟賣家反饋了我說要不要退回去，賣家竟然跟我說送給我了？送給我了？？？？

好吧，你們都任性吧！

還有一次，在某購物APP上購買了一雙阿迪的鞋子，收到貨試穿感覺跟商場裡面的不一樣，而且一模一樣的鞋子跟商場裡面底的顏色都不一樣，然後聯絡客服，說啥子他們的一定是正品啊，是官方直供的啊，也有保險公司提供了保障什麼巴拉巴拉一堆的！我就有點不耐煩了，我就只問了為什麼跟商場不一樣， 我去專櫃驗貨是假貨的話你們怎麼負責，對方客服就一直說會有專人跟我聯絡，第二天聯絡又是一樣的話，有點不耐煩了，說給我補錢行不行， 我說不用了，只要把錢退給我就行了！整個過程糾結了五天！！！

退貨後趕緊把那個軟體刪了， 怪不得別人說假貨多，也怪我自己貪便宜啦！這就是我網購最不順心的事情了！

說一下，我遇到的一些小麻煩，商家說先驗貨後付款，可貨到後快遞要先簽收，再驗貨，不簽收，不讓驗貨，這裡面有什麼貓膩？

能在京東自營買的絕不去別的平臺買，就沒問題了，去拼多多買“退貨包運費”款，質量還可以，不喜歡也可以免運費退。

網購的時間也很長了，大概從07年就開始在網路上購買各種各樣的商品。網購的過程中也遇到了各種各樣有趣的事情:

1.贈品配件重複發。有次買電壓力鍋，第一次收貨時有一套贈品，像送一個內膽，一套刀具，但是使用發現蓋子蓋不上，導致退換貨，只要求把本體退回去了，結果第二次發過來是完整的一套，也含贈品，估計是賣家嫌煩，直接打包一套過來

2.配件錯發。有次買燈具，賣家發過來的配件死活沒辦法安裝，跟售後溝通，怎麼解釋都解釋不清楚，最後火了，直接畫了個圖，把需要的配件安裝形式畫了圖，跟他提供的配件做了對比，最後賣家才答應重新發配件，還問我從事什麼行業，圖畫的還標準的

還有其他形形色色的事情，太多了，就舉上面兩個例子吧。

1.雙十一買雙耐克，等了10天還沒發貨，客服一直說雙十一發貨比較慢。後來點了退款，回家後發現店家點了取消退款，商品已攬收。。。過兩天收到鞋還不錯，驗了是正品。

2.買護膚品下單後發現地址錯了，讓客服幫忙改下地址，結果還是寄到原來的地址去了，害得我還專門坐車去那裡取快遞，然後再也沒去那家買過東西了。

3.某服裝品牌官網買了條褲子，到貨試穿後發現不太適合我，在規定期限內把褲子退了，結果等了一個多月才給我退款。上網搜了下發現它家有關投訴還挺多的。

就遇到過這些問題，大部分店家都還蠻好的。

在網上購物主要是如下幾個問題：

一、商品質量問題

二、商品大小問題

三、真假商品問題

四、快遞物流問題

第一次網購印象最深，給我家寶貝買的衣服。然後接到電話說是，之前的客戶穿了出現面板瘙癢，長痘痘，過敏的情況，讓我退貨，我當真了就說找到訂單退貨，他讓我保持通話的同時，聽他的操作，不用去訂單退貨，那樣太麻煩，他會在後臺替我操作，等一下收到驗證碼，說給他就可以了，他是真當我傻啊，我就把電話結束通話了。

說的這麼詳細，希望大家提高警惕。網購付款時打勾匿名。

記得是08年那陣 明明沒有貨 還讓下單 等了好久都不發貨 問了才知道沒貨 果斷投訴 好像是給商家下架了一週 那陣投訴反應還是很快的

買二發一，問的早不如來的巧，今天的事兒。

一個店鋪買了兩種東西，1有貨有連結，2有貨沒連結，拍1了 店家把2的價格改成運費總價不錯，最後收到貨沒有2，讓發圖看看，他在核實中，目前沒結果

我網購有11年的經驗了，每年都會在網上買各種東西。和形形色色的賣家打交道，也遇到一些問題，到現在都不知道為什麼。

1.我有一次在淘寶上買了10斤荔枝18.8包郵，可是很久都不發貨，賣家也不回覆，最後申請退款，並且投訴了賣家。不明白賣家為啥要這樣，寫個超低價，又不發貨。連投訴也無所謂。

2.有一次買了個充電燈，買回來就衝不進去電，找售後，售後讓我把燈咋了，拍個影片給他，他在補發個新的給我。不明白。

3.有一次買了一箱手抓餅，很久不發貨，我就退款了，在其他家買了，然後過了幾天，退款的那家發了一箱手抓餅過來，快遞讓我去拿，我簽收了才知道是什麼，我聯絡他們店的客服，我退款了，你們還發貨，我怎麼推回去啊。然而客服一直不理我，不管我說什麼，就是不理我。最後，我只能把那箱手抓餅吃掉了

曾碰到過貨物丟失了。

我一直關注著物流，到了家附近一直沒更新，恰好與快遞員認識，問了下，他手機上已顯示為問題件。我首先聯絡了快遞服務熱線，接線員記錄下相關資訊。過了一天答覆已經無法找到貨物。我隨即聯絡了賣家，賣家又發了貨物，由他出面與快遞公司協商賠償問題，我不用參與。

網購成了現代人必不可少的生活工具。在每年的“雙十一”的購物節上更能體現出它的成效，網上有一組資料我們來看下：天貓官方顯示2020年11月1日0點至11日0點30分 已經突破3727億，最終4982億，京東1月11日凌晨訊息，2020年11月1日00:00至11月11日00:09，京東11.11全球熱愛季累計下單金額已經突破2000億元，這就說明我們華人對網購是有多們的誑歡。

網購為人們節省了很多的時間，方便快捷,還有專人派送上門,極大地方便了生活,是許多宅男宅女的不二選擇。網上的東西購買成本低,人們可以用同樣的價錢買到更加心儀的物品。隨著買賣雙方的資料增多，更多的問題也暴露出來了，什麼實物跟賣貨有差異，不同款，質量不好等等一系列都有，我就有碰到過需要退貨的事了。

這是我給我父親買的衣服，因為拍大了想要退回去換，商家正好沒有同款更小碼的只能退貨了，就因我多問了一下問題，他就不耐煩了，你們說說，這跟我多大年紀有關嗎？後來衣服是退回去了，可退款等到十多天後才退回，不知道可能是因為我沒買他的商品又要退貨，他心理不平衡吧，希望下次不要再碰到這樣的商家。閱讀完的您是否也遇到過網購的問題呢？