春節前，我簽了一家公司，做銷售。當時籤的是試用合同，說好1個月後轉正，而且合同裡有“服從崗位調整”的條款。

然後，就遇上了疫情。

復工後，我按時報到，也通過了試用期，但公司遲遲沒有和我簽訂正式合同。其他都很正常，我也就每天按時上班，幹活……沒想太多。

結果，公司的效益一直不太好，我手上的活基本為零。於是，就跟著領導去做了招聘，整理人事檔案的事務。

其實幹啥無所謂，可這個月工資發下來，只有原來試用期的三分之一！

公司給的解釋是：由於經營需要，給我調到了人事崗，按照現有崗位的薪金水平，發的錢沒毛病！

問題是調崗之前，誰也沒跟我說啊！

我現在該怎麼辦？

到底是沒簽合同，還是調崗？試用期工資和轉正工資，又有什麼關係？這跟疫情有什麼關係？公司的用人政策，是不是有問題？各種問題千頭萬緒地浮現在腦海，卻哪個都抓不住。

還真是頭疼！

這時，我突然看到一本書，封面上有這樣一句話：有時間煩惱，不如花時間思考！

難道說，是我的思考方式出了問題？

乍碰上困難，尤其是複雜局面，我們往往會不由自主地變激動、憤怒、焦慮……然而，這些情緒對【有效解決】問題，並沒有太大的幫助。反而會擾亂我們的思考，離真實答案越來越遠。

--所以說，就該壓制情緒，努力思考嗎？

--額……要不試試？

說實話，一旦情緒上來了，想人為剋制住，實在有點難。更何況還要“冷靜思考”。

多少人，本來心裡就七上八下的，然後還一個勁兒地跟自己說：冷靜冷靜……結果心裡更亂成一團，面對問題束手無策。

因此，不是複雜問題難解決，而是我們自己：一是有不可控制的負面情緒；二是沒有成熟的思考套路。

如果你心裡本來就有一套非常熟悉的邏輯步驟，讓自己在慌亂中順利進入第一步、第二步……從而一步步地往前推進，負面情緒也自然就放下了。

這時，我們離正確答案也會越來越近。

這本《麥肯錫教我的思考武器》，就是專門幫你梳理思路，有效解決複雜問題的指導寶典。

作者安宅和人在麥肯錫工作了4年，考上了美國耶魯大學，攻讀腦神經科學課程。別人用7年才能拿到的博士學位，他只用了3年9個月。

隨後，安宅和人回到日本，成為麥肯錫研究小組亞太地區的核心成員之一。後又進入日本雅虎，擔任首席戰略官。同時，他還是日本慶應義塾大學環境情報系的教授。

可以說，在處理複雜問題方面，安宅和人是當之無愧的專家。

這本書，則是他多年經驗的精華總結。尤其在資訊爆炸的今日職場，一天一個變化，學會應對突發、複雜事件，對每個職場人來說，都非常重要。

比如，作者在書中說：

“一旦發現自己正在煩惱，就馬上停下、立刻休息，並且培養能夠察覺自己正在煩惱的能力。”

先學會“不煩惱”，才有可能透過思考，找到最有效解決問題的方法。

那具體該怎麼做呢？

03 四步思考法

在《麥肯錫教我的思考武器》中，作者為我們講解了有效解決難題的【四步思考策略】。有了這套方法，不僅原來的一團亂麻沒了，而且能極大提升我們處理問題的效率。

下面，我們就針對開篇網友遇到的問題，一邊講解方法，一邊幫他解決吧。

第一步，議題思考（明確問題）。

在回答問題之前，你需要從“where、what、how”3個方面，重新對問題邏輯進行檢驗：到底是什麼問題，讓我如此煩惱？

因此，他需要明確“勞動者合法權益”都包括哪些內容，同時避免陷入焦慮，甚至衝動地乾脆不去上班了。要知道勞動者無故曠工，公司是有權力直接開除的，連補償金都沒有的那種。

那他如何能瞭解到“勞動者合法權益”呢？

找來《勞動法》研讀，或者找權威機構諮詢。

這樣，透過對議題的思考，我們就得到了一個更加明確的、有分析、能操作的具體問題。

再看看剛開始看完問題，暈頭轉向的自己，對比就非常明顯了。

第二步，假說思考（提出假說）。

下一步，就該收集更多的資訊，深入分析解決策略了。

具體到“維護勞動者合法權益”這個問題，裡面包括了“勞動者”和“合法權益”兩個關鍵詞。

所謂勞動者，說白了就是為企業提供了正常勞動的人。

只要沒有違背企業相關規定，提供勞動的人員，就有權利獲得相應的報酬。

因此解決問題的關鍵點，就變成了：網友是否按照用工合同，以及企業的相關要求，提供了正常勞動。

於是我們得到了解決問題的故事線：

網友需要出示自己作為勞動者，正常提供勞動的證據，並要求企業給予相應的報酬。

第三步，成果思考（驗證假說）。

到了這步，我們已經有了解決問題的大致思路，下面就該一步步去驗證了。

按照【誰主張，誰舉證】的規則，這位朋友要考慮：

我有沒有遵守公司相關制度的證據？我能否提供正常勞動的證據？根據合同要求，我的勞動是否具備獲取XX元收入的標準？……

結果，就在“合同”一項上，我發現他的內容是缺失的。

沒有用工合同的勞動，算什麼呢？

好，我們繼續驗證。

相關檔案中有明確規定：用人單位自用工之日起，超過1個月，不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應向勞動者每月支付2倍工資，最多不超過11個月。

也就是說，只要提供了正常上班的證據，這位朋友不僅不會受到損失，還能獲得額外的補償。

至於具體收入是按照試用期，還是後來調整崗位的，應該以具體從事的工作來定。

當時從技術崗調到人事崗，這位網友應該及時提出異議。默不作聲，甚至直接幹活，就意味著你確認了調崗的事實。其實，如果勞動者不同意調崗，是可以不服從的。

這樣，我們就把網友解決問題的所有環節都驗證清楚了，下面，就到最後一步“總結”了。

第四步，資訊思考（總結歸納）。

在這一步中，我們要做的是將前面的分析與結論總結出來，作為具體解決問題的指導。但，作者要求，不能簡單地把上面的文字“複製、黏貼”就大功告成。

而是要用“電梯演講”的方式表達出來。

什麼意思呢？

就是說，你需要在30秒內，對對方說清楚事情的來龍去脈，以及解決方案。

這就非常考驗我們的表達能力了。

比如，我可以這麼說：

你需要提供自己正常勞動的證據，然後根據相關規定，企業應該付給你2倍的工資。由於在調崗時，你沒有提出異議，所以具體工資以你參與的勞動性質決定。

至於什麼是正常勞動證據，根據什麼規定，就可以在對方的追問下，再詳細解釋了。

看到這，估計你已經想到了，《麥肯錫教給我的思考武器》不僅是解決生活中複雜問題的利器，更是在日常工作中，提升工作效率，減少溝通成本的完美方法。

只要按照【明確問題，提出假說，驗證假說，總結歸納】4個步驟進行思考，你就能遠離“剪不斷，理還亂”的問題煩惱，從而逐步擺脫“忙亂無效”的工作狀態。

下一個職場達人，就是你啦！

不要把所有的事情擺在辦公桌。首先在腦海裡藏著總量資料。分類歸納一條線，緊急的先做，再做重點，然後再做次要的。

我不知道這個問題是不是屬於複雜問題，但我確實是根據一些處理事情的原則，進行處理的，最後的結果應該是屬於比較完美。就在上個星期週末的時候，我去我去市區，順便把侄女帶回老家。這時已經下午6：00，已經到了吃晚飯的時候，考慮回到老家還要煮飯比較麻煩，就在路邊小店叫了幾個菜吃飯。吃完飯後，開啟後備箱拿東西時，順手就把車鑰匙扔在後備箱裡面，順手把車後備箱車門一關，等醒悟過來，車鑰匙已經被鎖在車裡面去了。這下我懵了，一家子幾個人開不了車門，也就回不了家，我繞著車走了兩三圈，怎麼辦？

這時候，一個聲音在提醒我，碰到這個事一定要清醒下來，好好處理處理。所以我就強迫自已冷靜下來，好好地想怎麼辦？這時我的腦海裡就住進了，呈現了以下幾個處理辦法：

第1種辦法就是砸玻璃。挑一塊代價不高的玻璃給砸了，然後，把鑰匙拿出來。但總感覺這個辦法好像不是很好。玻璃砸壞了不美觀，回去的時候還要請人家修理，要花時間還要花錢。因此，把這個方案先放在一邊。

第2種辦法是，花錢叫出租車或者是打的，一家子先回老家再說。但這個辦法也有點麻煩，回到老家後，自己又還要找車或者是7轉8轉的去做車回60多公里的縣城，拿了備用鑰匙後，又還要花時間，坐車回到這裡，把車開回去。

第3種方法，就找汽車修理廠，花一些錢讓他把鑰匙拿出來，然後就把車開回去。

透過對比，感覺第3種方法是最可行的，雖然要花一些錢請人家把鑰匙拿出來，而且還要耽誤一些時間，但總體比較下來應該在時間，經濟上是最合理的，然後我就決定按照這種辦法去解決。把手機拿出來，在附近搜了一下汽車修車廠，結果電話打過去，說離我這還有三四十公里，我蒙了，接著搜了兩次還是這樣。我到現在都還沒想明白到底是怎麼一回事。

最後，我決定直接去問路邊開店的老闆。這時，我看到一個商店門口有3個人在那坐那喝茶，我就跑過去問他們，我說：你好老闆，這附近有修車廠沒有？我剛在這邊吃飯，不小心把車鑰匙鎖到車裡了，想找一個修車廠，把鑰匙拿出來。然後，他就很熱情的跟我說，這邊上去300米左右就有一個修車廠。我說，謝謝你老闆。然後果然，往上走一段路就找到了這個修車廠，然後一切順利把我的鑰匙拿出來了。

所以，我現在回想起來，在一個人生地不熟的地方，把車鑰匙鎖在車裡面，然後順利的把事情解決，我想還是得益於當時的冷靜處理。