首先發空包單號的都是刷單的，他們發的空包單號都是買的，而且發之前都是有聊天記錄的，本來刷單是違法的，不會有人冒著損人不利己的危險去幹這事，而且淘寶有大資料，一查就一個準，再說給你退款，除非你是墊付的，要不然錢也會退到原先付款賬戶，在著你的做單平臺也會找你的。

碼字不易願你珍惜

作為賣家的我，可以給親提供一個方式。每個物流公司都會對每個單號稱重的，如果發的快遞重量和實物重量不符，可以聯絡快遞公司出具快遞單詳細資訊。親可以用這個快遞單詳情在買家後臺進行舉報舉證。官方客服會介入並查證。希望可以幫到親！願每個賣家和買家都可以和和睦睦，因為和氣生財

去平臺申請退款，聯絡賣家說明情況，也可以聯絡客服投訴，快遞可以聯絡客服查詢包裹重量，就能確定是否有實物發來，還可以投訴工商

1.首先你必須掌握有力證據，拿手機拍攝下當時包裹的影片，拍好快遞單號。或者快遞員當面驗貨證明這個快遞是發的空包。

2.第一時間聯絡賣家怎麼處理。一般發空包都是刷單，或者是賣家拿不出貨，為了不延誤發貨時間，發個假的過去。如客戶收到像她反饋時，再補發。

3.怎麼維權。有了有力證據後，先聯絡賣家，，一般賣家為了不影響店鋪信譽，都會私底下給你退貨或者補償，如賣家不理你或者不處理，你就可以向平臺投訴，一般京東可以補償3倍差價。或者補償相對應的京東豆。天貓店就可以補償對應購物券。一般拼多多 淘寶就只能給你申請退款了。

首先呢，我覺得賣家的這種行為是很不友好的。人家在你店裡面下單就表示對你的信任，你為何給人家去發個空包裹呢？如果這個時候買家需要跟你去要求賠償的話，我覺得為了不影響你店鋪的信譽，儘量的話跟人家去協商，如果協商談妥的話，按照你們兩個協商的來賠償就可以了。因為你發空包裹已經觸犯了虛假髮貨這一條，如果說你不願意賠償，或者說買家要求賠償過高的話，你也可以要求監管部門介入。但是我個人的話，不建議用這種情況去維護你們雙方的合法權益。因為運這種情況的話，會導致你店鋪的信譽受損，而且會受到相應的處罰。

所以的話，我覺得吃一塹長一智。如果想要在電商平臺長久的經營下去。就必須以誠信為主。給買家發空包裹的這種事情最好不要去弄，否則就是搬起石頭砸自己的腳。不知道各位網友有遇到過這種情況嗎？如果說您遇到這種情況的話，您會做如何選擇呢？歡迎各位留下您的寶貴意見。