買車交定金的那一刻，突然不想買了怎麼辦？

認真看題目：定金是沒有交！不買了，就找一個理由，走人三！

這個問題，有幾方面分析：

1.      從專業銷售的角度來看，銷售顧問總是在不斷激發客戶的購買激情，所以購買都衝動行為！這也是我們不斷培訓與激勵銷售顧問鬥志的根本之所在。

2.      我們在工作過程中，見到太多這種情況了，價格經過多次的申請，終於達到客人的期望，但是客人卻找了理由走了。銷售顧問這個時候是不會輕易放棄的喲！往往每次申請政策時，總是會與客人進行口頭上的達成協議一致，甚至會需要支付一點錢來做為押金或者拿出身價證，這樣的話銷售顧問才會去申請更多的優惠政策。確定也有一些客戶是來探這款車的底價的，讓銷售顧問吃了不少的虧，苦口婆心的介紹一個小時，又是試駕，又是帶客戶去看車，可能一個上午都沒有喝一口水，所以也請客戶理解對方的難處。銷售本身就是一個博弈的過程！虛虛假假、真真實實！各有所需！

3.      能夠到達交定金的地步，我想，這個客戶可能是有自己的原因。

比如：

價格可能還沒有達到自己的心理預期；

有對比的車型也是非常有吸引力的；

做出購買的決定可能還需要家人或者朋友的建議；

自己今天就是想了解最低的價格，再拿到這個價格去其他家店殺價；

等等理由！

4.      不管是什麼原因，都是需要站在對方的角度，真誠的說聲抱歉！其實真誠一點，雖然銷售顧問可能還是比較不舒服，雖然銷售顧問“百毒不侵”，但是也能夠理解您的！

最後，希望大家都有“契約精神”！

情況一:定金未交

1、婉轉告訴對方你目前的難點，需要再和家人商量一下。

2、直接告訴對方你的疑慮，如果對方能夠解決那最好。

情況二:定金已交

1、告訴你目前困難點，透過協商違約金來降低損失。

2、定金保留，協商保留時間跨度。

3、透過其他有購車需求的客戶來進行購買，協商換回已繳納的定金。

4、法律途徑，定金和訂金還是有區別的，訂金透過法律大部分可以全額退還，若寫的是定金大部分情況是要繳納違約金的。

5、儘量還是坦誠和對方溝通協商，相信雙方都能滿意。

你好，這個問題我簡單點告訴你吧，不是太複雜的問題，我也不回答的太複雜了。突然不想買了，說明你對這款車還不是那麼喜歡，可能一時衝動。

買車不要太著急，多看看，多轉轉，好不容易買個車怎麼可以給自己留下遺憾呢。你這個已經很好了，總比買完了後會強。而且你是交定金的時候後悔了，反正沒交定金，不想買了就不買。最後希望你買到自己喜歡的車，祝你開心，

如果確實是不想買了那就可以委婉的告訴銷售人員，畢竟買了車自己要每天都開的，建議你還是多轉轉多看看，再做決定！

不要因為一時衝動做了後悔的事！自己心裡要有數兒，你去哪裡買車，銷售人員肯定都介紹的很好，但每個人都有自己喜歡的型別，所以既然還沒交定金可以再看看！

首先很榮幸受邀回答問題，從這問題上看就是定金未交，而且沒有說明你是銷售者還是客戶，我就銷售者和客戶都來分析一下。

先說說如果你是客戶，你在交定金前突然不想買了，然後你覺得不好意思說出口，你想知道該怎麼向銷售的解釋。

我們都知道，你們能達到快交定金那個時候，說明你的購買的心已經被打動了，也幾乎就確定要買了，就在交錢前一刻你不想買了，這其中只能說明你還又不中意的地方，而且當初談這車的時候估計讓銷售者做了諸多讓步，再或者你被銷售者的熱情以及其三寸不爛之舌說動你了，你突然醒悟了不能買這車，這才會讓你感覺不好意思說不想買。

而這這樣情況最簡單2種心態和方法了，第一種就是你中意車就是想繼續更優惠的，厚著臉皮繼續讓他們做出讓步，反正沒交定金少你有這個權利。第二種就是你無論如何都不買，那就是你很淡定的給個藉口，說家裡人死活不同意，你要回去商量一下，然後真誠向銷售者道歉。

接下來就是如果你是銷售者，你為這個客戶去上級多次申請優惠，，承諾多給額外的服務，甚至減少了個人的一些利益，到快要成交的時候反回了，這個時候的你想必有點著急，甚至就是惱怒，到這個時候的你也只能是自己冷靜，做銷售的你自然知道銷售這條路的困難，有來自內部的競爭，有外在的客戶的不確定性，種種原因讓你不得不珍惜每一個機會。

你首先要試著瞭解客戶不想購買的原因，哪怕是藉口也要清楚，如果是客戶覺得還需要更優惠的，你就考慮考慮你能讓的最大優惠底線，總之就是爭取自己利益最大化甚至就只是自己不損失利益情況下成交，畢竟一切努力都是為了收穫，不損失利益也是為了下一次能收穫利益。

如果客戶態度很堅決就是目前定金不會交的，至於以後會不會看情況的，這個時候你不能在緊逼客戶，那你可以退一步，就大概說說你這邊優惠已經很大，你可以回去慢慢考慮之類的場面話，讓客戶有個臺階下，即使不會買，客戶對你也會有點好感的，這之後你可以偶爾聯絡一下他，探探他們的口風，是另買他車了還是還未確定的，總之就是本著買賣不成仁義在的作風。

以上就是我個人的分析，但記住了大前提是沒交定金，交完定金的這種情況就有點不同，咱們就下回分析。

這是人們的一種正常心理活動，我覺得每個人都會存在。

因為你這是要付出資金的，是以物易物的一種交換方式，自己所掌握的東西我們心裡有底，但是對於即將交換來的物品我們持有懷疑態度。當你的易物慾望足夠強烈的時候就會下定決心了。

個人認為，汽車並非剛性需求，客人隨時都可能因為各種原因取消購買，或變換購買品牌、車型、顏色… 這讓我想起了自己的職業，做旅遊超過十年，每次我們發出一個新行程，客人感興趣，表示想去，並約定了交定金時間。然而客人並不著急，當你滿心歡喜收到客人的時候，客人隨便找個理由說不去了，或者下次去，明年去，甚至有已經交過定金的客人，也因為突發情況去不了了。那作為銷售方的我們能怎樣？顧客至上的年代，服務比什麼都重要，競爭如此激烈，你要是翻臉，有的是別家搶客人，而且從此你家在行業內的名聲，就有可能因為一個客人取消報名事件，臭名遠揚，所謂好事不出門，壞事傳千里！ 所以，買車交定金的時候，說明還沒有交錢，客人取消購買是正常的事情，銷售者可以憑自己的本事來說服客人，不然也別怨天尤人！

應該會比較尷尬吧，所以呀，我們在買車之前，必須要想清楚我們到底需不需要買車，到底自己喜不喜歡這種型別的車，價格又合不合適。如果你沒有想清楚，只是因為一時的衝動而買購買汽車的話，可能不久後就會不想要了，想要退回定金。所以在買車之前我們要想好了自己到底需不需要汽車，它到底適不適合自己，價格也想清楚了，那麼就不會存在不買想退定金的行為了。

如果還沒有交錢，就等考慮好了再交錢。如果交了錢也確定不想買這個車了，就要考慮如何讓自己損失減小，比如透過各個渠道把定金折價轉讓出去或跟車商協商一下。

那一刻的確讓對方不美妙。但主動權在我，那一刻你依然可以扮演上帝的角色。很謙遜的告訴他你的想法。彼此尊重他會給予理解

這個問題我覺的應該從以下兩個方面來回答。

第一，購車的人在工作中或生活中卻實有用車的需求，不然也不會走進店裡並且在要付定金時反悔，購車的人之所以反悔是因為還沒確定是否購這款車。本人認為既然有剛需，那就結合自己的經濟承受能力果斷下手，只要是自己喜歡的就行。

第二種是沒有這個需求，或是沒有這個能力，只是看到別人都買車了，為了面子才有買車這個想法。看中了車，要交定金時又發現自己經濟方面承受不了或是其它方面的原因而反悔，對於這樣的人，本人覺的還是果斷點不買，等日後有這個能力或有這個經濟條件時再出手。

真不想買別猶豫，放棄強過後悔。車任何時候想買能買，唯有後悔藥無處買。人活一世，面對很多的選擇，做決定前慎之又慎，有些決定改變人生決定命運。

買車之前為什麼不想好？沒有想好就交定金，是對自己的行為不負責任。定金肯定是不退了！沒有怎麼辦就當是買一個責任。

只要沒有交錢，你就有完全的自主權。無論銷售經理如何巧舌如簧威逼利誘都不要輕易改變自己的主張。購買大宗商品，一定考慮清楚，切不可頭腦發熱，魯莽決策。至於如何操作則要講究藝術，可以找個理由或藉口，先去做一件事然後再過來，忘記了一件事了要趕緊過去，離開了就可以了。或者錢不夠了或者卡忘記密碼了，或者發個簡訊讓朋友給你電話讓你馬上離開有急事找……

既然有這種想法，還是先不要買了，因為你還在猶豫說明你並不是很喜歡這款車，如果真的是很喜歡的話恨不得馬上買走好好去感受它。可能是你喜歡家人不喜歡，又或者是考慮到實際情況這輛車並不能滿足你，沒有任何東西是十全十美的，甚至可以說這款車子的優點並沒有多過於缺點。

因為我自己也親身給自己買過車子，真的喜歡這款車，是迫不及待的，等待辦手續過程中都感覺坐立不安，恨不得馬上可以開走上路好好感受它。

如果你已經交完定金了，反悔了，不想買了，那麼你可以找4S店談一談，他們不想給你退錢，或者說只退你部分，看你能不能接受，若能接受，很好辦，就這樣解決了。

如果真不想買了，可以好好跟4s店溝通溝通，把損失降到最低那就更好了，所以一切看你怎麼處理了。