我覺得，首先是最近幾年網路的快速傳播和旅遊行業自身的不規範，導致行業內的風氣極差，像早先的雲南麗江、西藏、新疆等地發生的一系列的遊客宰客事件的媒體大範圍報道使得大家對早已缺乏規範治理的旅遊行業更加塗填了壞印象。主觀上邊，消費者/遊客對於旅遊線路的規劃本身上邊的無法預測以及導遊行業迅速擴張所帶來的從業人員的良莠不齊，所以，在以利益為驅動，提成為導向，其行業不規範的大環境下邊毒瘤所帶來的種種惡氣，所以，不僅僅是偏見，更多是大體上的感覺和基本的服務根本沒有跟上來。

眾所周知，旅遊團分兩種，購物團跟純玩團。這是標準的劃分，卻不是硬性的劃分。

有些純玩團因為導遊個人的問題也會編理由帶遊客去買東西，這是另當別論，如果是我，最討厭帶的就是購物團。

作為導遊而言，購物團非常辛苦，而且要聽天由命，遊客不買東西，那你就是白乾。

雖然你知道那些破玩意你擱家裡都顯礙事，可對比生存狀況後，違背職業道德，違背良心用盡任何辦法讓遊客去買東西成為了無可奈何的選擇。

這不是導遊的問題，而是機制的問題，旅遊業灰色地帶的出現，讓旅遊團的質量大打折扣，只能是大勢所趨。

最開始沒有購物團這種概念，當有人發現其中商機的時候，漸漸像豬流感一樣蔓延。

在旅行社跟商家的角度，購物團是雙贏模式，連導遊的工資都不需要旅遊公司支付，那你說旅行社樂意與否?

只是後來購物團惡性競爭越來越離譜，價格戰打到沒法再打，連匪夷所思的零團費都出現了，讓這個行業進入了不破不立的局面。

看似旅遊團與商家勾結所致，其實消費者才是助漲這類風氣的罪魁禍首。

人貪便宜很正常，只是有些人貪得無厭，遠遠離開實際價格的團費難道就沒有貓膩讓消費者警惕麼?

廣東有句話叫“沒有這麼大的青蛙滿街跳”天底下哪有這麼好的黃金滿地扔?

一分錢一分貨，你給的這個價，你就要有受罪的覺悟，就要有惡劣事情，惡劣服務態度的預期。

明擺著你就是給宰的羊，你不配合，罵你很正常。換你是導遊，你白忙活一天，還要自己賠錢，你生氣不?

有部分購物團還是導遊自己把錢墊出去，像賭博一樣賭團隊的購物能力，假如買不夠，自己就要倒貼了。

連香港旅遊局都對此束手無策，可見旅遊局也知道羊毛出在羊身上，這種價格的旅行團，你不買東西沒扔你到大海也就是這樣了。

從旅遊的角度而言，購物團是最失敗的產物。

在旅行社的視角下，當中很多分贓問題讓旅行社與導遊的工作量大增。而且購物團買的東西我只可以這麼跟你說，吃不死你，戴不死你，用不死你就可以了。真真假假自己去想吧，這些都是其次，最主要的是購物團浪費了遊客大量的時間，讓旅遊業的聲譽越來越差，好像不被強迫買東西就不是旅行團一樣。實際消費都跑去了那些參差產品的無牌購物點去了，並沒多少真正拉動當地的經濟。

試問一個購物點要浪費1-2個小時以上，而且浪費的都是黃金時間段，你一天下來還能有多少時間?

讓我想起以前曾經帶過的一個購物團，兩天時間一共去了7個購物點，每個購物點逗留的時間1-2個小時不等，而實際旅遊的景點只有2個，而且這兩個所謂的景點都是公園與公共事業相關的景點，說白了就是免費。某些景點裡面的消費專案就變成了另類的變相購物點，甚至中途也可以連哄帶騙的帶客人去別處地方再消費。試問這麼個旅行團，你知道你去過什麼地方麼?你知道你玩過什麼東西麼?你知道你這一天都在上課麼?有意思麼?

我所說的這個是珠海的一個旅行團，2人同行價格138，沒看錯是138，住五星級酒店，一餐吃鱘龍宴，一餐吃海鮮大餐，這已經是購物團當中價效比最高的方案了。這也是我們原公司能接受購物團的底線，在差就只有砸自己招牌的份了。

由於購物團的烏煙瘴氣，讓某些有心做好做強的旅遊公司推出純玩團，團費價格翻了幾翻，可中途沒有任何購物點，起床時間非常晚，景點豐富，時間充裕，伙食好，住宿好。

舉個例子，以前一個兩天團，去廣州，番禺，東莞三個地方。看長隆馬戲，住3星酒店，4個購物點的團費是200多。 同樣去廣州，番禺，東莞。看長隆馬戲，吃四海一家，住東莞五星級酒店，不用大早起床趕購物點是450左右。

給你你挑哪個?我敢保證很多人還是挑第一個方案，也就是200多那個。畢竟便宜了200多一個人，兩個人就500多了。因為這個是顯性數字，顯性數字對人的衝擊力非常大，500多的實際數字讓人卻步，有人覺得不就3星級酒店麼，也就是睡一晚有必要多這麼多麼。

4個購物點，我能接受啊，沒問題啊，不就聽課嘛，我不買就是啊。如果這麼去看的話，選擇第一方案的人還真沒錯。

我們看看第二方案，第二種方案說是旅遊，換句話也可以說是度假。時間充裕，第二天早上11點才離開酒店，其實很多喜歡旅遊的人都知道享受五星級酒店的配套裝置，景觀，住宿條件成為了旅遊的必備選擇。而多出這500多在實際上絕對是物有所值。

參加購物團很多人都會抱著我不會買東西的心態，俗話說的好，道高一尺，魔高一丈。慢慢的你就會動心，你一買就上當，一買就買個不停，回去後才後悔，發誓以後再也不買東西，可悲劇還是會發生。實際消費額往往比第二種方案要高的多，還不算浪費的時間，少去的景點，沒有五星級的酒店，悠閒的心態。

當然有個問題一直壓抑著純玩團的發展，那就是導遊能力與素質的問題。

純玩團帶不帶的好，導遊佔了關鍵位置。往往很多導遊在講解，時間安排，服務質量等環節上讓遊客覺得不值。

甚至自己私自帶遊客去額外消費或購物也比比皆是。

太多的導遊習慣性的坑蒙拐騙，以至於真的當上那麼會導遊的時候，什麼也說不上，平時在車上能為產品吹1-2小時的流利口才。在純玩團上啞口無言，某些導遊在行程銜接，餐飲住宿安排方面也不盡人意，讓純玩團這種能讓旅遊業恢復正途的產物任重而道遠。

最後要說的是，別把事情都賴在導遊身上，其實在整個食物鏈裡，導遊跟遊客都是最底下的角色。除了旅行社，商家之外。

貪圖小便宜的遊客們，你們才是讓旅遊業進入囧景的真正幕後黑手。